Чельцов

Ну и еще похвалюсь идеальным ответом, кто же меня еще похвалит? =)

Время в голове руководителя искажено всегда. Сделал человек 3 звонка за 8 минут, а это уже “никогда”. У меня тоже искажено, но я все время его калибрую, слушая музыку и проставляя время в задачах.

Думаете, команда Планфикса сама находит все сложные места? Нет, каждый пользователь вносит вклад в его стабильную работу. Таких задач у меня сотни, где мы обсуждаем как бредовые мысли (мои), так и решаем конкретные прикладные кейсы. И я не сижу в ожидании решения, что-то пробую, готовлю заготовки, которые помогут после получения ответа. Актуализирую переписку, что там да как. P.S. А еще приятно общаться с умными людьми, особенно если у них ДВА технических образования =)

Планирую в воскресенье после 15 часов сделать стрим про новое поле “Дата с периодом времени”. Поговорим про него и проблему, а так же буду показывать, как переходить на него с максимальными предосторожностями. Попробую стримить через Телеграм, посмотрим, как оно пройдет.

Краткие итоги - очень важный навык менеджера Поговорил менеджер с клиентом - написал в задаче итог и попросил подтверждения. Поговорил менеджер с разработчиком - написал в задаче итог и попросил подтверждения. Поговорил менеджер с менеджером - оба написали свои итоги и еще раз поговорили, чтобы достичь понимания. Как придраться к менеджеру, который постоянно рефлексирует, делает выводы, обобщает и интерпретирует, просит обратную связь и т.д.? А никак, ведь он скидывает с себя мячик постоянно, он все выяснил, подготовил, спросил о непонятном, напомнил, накинул еще варианты и напомнил. Так почему собеседники менеджера не делают тоже самое? Чтобы каждый раз, когда ты поговорил, сразу написал где-то свежие следы переговоров. Оставил себе и другим артефакты переговоров. Так почему мы делаем задачи дольше лимита по ним? Алгоритм простой: - Начал задачу; - написал свой план на ближайшие 2 часа; - делал, вскрылось, что там все 20 часов; - написал итог, что у тебя вскрылось и почему 20 часов; - пошел к менеджеру/тимлиду; - описал словами, дал ссылку на задачу, попросил разрешения дальше этим заниматься или что-то еще придумать; - а сам пошел другую задачу делать, пусть менеджер рулит дальше эту проблему. И вот ты уже молодец, ты не просрал сроки и не зарыл себя в других срывах сроков. Пусть решение этой задачи выльется в глобальный пересмотр сроков, но это не факап, это часть решения проблемы. А ты продолжаешь работать над другими задачами, в которых может и быстрее отстреляешься, а может ситуация повторится. Повторится, значит ты и команда получите новый опыт для оценки задач лучше, чем было. Ну или придет мудрый товарищ, который покажет короткий путь к решению, и ты в следующей итерации напишешь в задаче: - взял совет мудреца, планирую сделать вот так; - совет получился хороший, натолкнулся на это, а это я сам придумал; - а вот тут новые сложности, пойду к мудрому. Всегда и везде просто оставляй артефакты своей рефлексии, не держи это в голове. p.s. Сейчас звонила управляющая компания, я согласовал сроки, написал в чат совета дома, напомнил всем повестку встречи. Ну просто же, 5 минут, зато всех напряг и делаю свои дела дальше.

Ничего особенного, просто делал заготовку для клиента, а на фоне играла музыка. Решил с вами поделиться эпичностью =)

Сила ограничения. Как я из бункера работал. Я провел 10 дней на малой родине и 7 из них работал в игровом клубе. И хочу сказать, что это самые продуктивные часы моей работы за долгие месяцы. И вот, почему. Нет локальных файлов. Ничего скачать и работать не можешь. Это сильно меняет фокус, такие действия переносил на иной срок и на ноут вечером или утром. Нет приложений, кроме браузера. Ноль! Ничего! Ты можешь только по вкладам ходить и реагировать на Хронику. Темнота. Вокруг такие сумерки, что только свет монитора приковывает внимание. И ты работаешь, даже на неудобных стульях. Срок оплаты. Купил 4 часа и отрабатывает их. А то как это иначе: оплатил и не работаешь? И надо успеть, иначе все заблокируется. Крики вокруг и наушники. Хорошие накладные уши помогали, но мат вокруг стоял дикий, смешной, ностальгический даже. Вспомнил курское ругательство ебач, аналог судака, только своеобразное. Концентрация на работе росла и менялась, потому что ощущение работы в коллективе, кто-то рядом. Необходимость идти в клуб и уходить, чтобы поесть и спать. Прямо как на работу и домой. С оплатой часов, криками, ограничениями с софтом. Телефон во тьме с приложуха и быстро забывается, я давно без уведомлений и звуков. А тут ещё и связь плохая в подвале, и инет кривой. Не мешал он, в общем, только музыку в уши раздавал. Я очень рад этому опыту, и вот, что сделаю теперь: - отдельная учетка на компе, там никаких приложений не будет; - затемнение помещения для работы; - убирать телефон подальше; - уходить и приходить, как на работу, менять освещение и учётки; - попробовать включать фоновый шум офисных звуков. Если вы страдаете потерей концентрации, я вам настоятельно рекомендую попробовать мой опыт повторить в течении недели, хотя бы. P.S. отдельные особенности этого опыта и про безопасность я расскажу отдельно.

Это золотые правила по планировщикам и правилам работы с почтой. Всегда и везде надо смотреть на настройки глазами ваших клиентов, а лучше — глазами вашей любимой старенькой бабушке, для которой вы с любовью настроите все и даже больше, поясните ей банальные вещи и она испечет вам вкусняшку в благодарность о заботе.

Как же классно шарить в API Ну право слово, легко и просто это все изучается, когда хочется. Вот вижу глюки, пошел в запрос, увидел, что значения летят, хотя не должны. И дал четкий и понятный запрос в поддержку Планфикса. Не нужен разработчик, пусть своими делами занимается. Посмотреть такие детали может рядовой ИТ-менеджер.

Кайф руководителя Самый крутой кайф, который получает руководитель, это получение единственного сообщения в задаче, что она готова - и она на 100% готова! Блин, как же это круто, что вокруг тебя такие ребята и девчата, которые сами копают, сами ищут, советуются, решают задачу - и решают ее! Всем желаю быть начальником, который ставит задачи адекватно и находит хороших ребят в команду.

Потихоньку приходят отзывы про #КИП, что команду радует =) p.s. Видосики должен завтра получить на диске, там нарежем на кусочки, будем шортсы/сторисы полезные делать.

Про параноиков в бизнесе Я верю в параноиков, я один из них. Вот вам кейс. Контрагент решил прибегнуть к нашим услугам, договор у них жуткий, наш не хотят. Я сказал, что не готов его читать, но могу предложить юриста со стороны, который все вычитает и сделает для них. Они его оплатят. Логично, что не захотели. Прошло полгода, просят счёт на юриста. Я иду в подзадачи, пишу тому юристу, мол, мы готовы дальше. Но чуйка говорит, что тут не все гладко. Казалось бы, отправил комментарий, жди ответа. Но нет, неспокойно, а я верю своей чуйке. Тыкаю в доставку сообщения, вижу почту человека на Inbox, волнение усилилось. Пишу в группе с юристами в телеге, уточняю, мало ли чтоб ведь личную почту точно не мониторят. И.. уволился человек, и сразу группу покинул! Подключили юриста на корп.почте, переслал все, отписал всем, пишу пост по следам. А пятницу вы видели пост про счёт-фактуры. Та же фигня, полез копать туда, куда нормальные люди никогда не смотрят. Если бы не я, ситуация вскрылась бы через несколько дней, я ведь ещё и напоминалку себе ставлю и ребят в команде спрашиваю. А так выиграл время. Как руководитель, я понимаю, что ситуаций много, не все можно автоматизировать. Но каждый случай должен порождать выводы и исправления. Максимально стелить поломку, чтобы ущерб был минимален. Всем параноикам мои обнимашки!

Неожиданный инсайт Сотрудник начал контролировать список счет-фактур каждый день и поделился, что нашел пропуск в номерах. Один. После него все ровно. Я удивился, ведь так не бывает, чтобы пропал номер. Пошел смотреть задачи за этот день и нашел с номером до и после. А этого нет. Пошел смотреть лог действий сотрудника и нашел, что задача была заполнена и.. удалена! Отправил ему ответ, сам восстановил, поправил нумерацию счет-фактур и стал копать дальше. Оказалось, что кнопка "Оплачено" и "Удалить" стоят рядом, и тут рука дрогнула впервые за 3 года наблюдений. А ПФ так устроен, что после удаления такой кнопкой без подтверждения действий ты ничего не видишь, пока не обновить экран. А в механике пользователя нет такого действия, он по новым задачам идёт. Что сделать? Правильно - тотальная зачистка рабочего пространства на предмет видимости кнопок. Чтобы без шанса на удаление.

Сегодня выступали перед клиентом У нас мало опыта с тендерами, но мы пробуем. Одна из проблем, это сложность правильно дать стоимость владения Планфиксом. Цена за лицензию одна, а совокупно еще несколько параметров и тарифы. Тем не менее, нас рассматривают. Сегодня для нас был очень большой клиент, они заранее дали список того, что им важно увидеть. Мы по каждому пункту сделали демонстрацию в отдельном аккаунте, пояснили словами, показали магию изнутри. Так же были страшные слова и аббревиатуры, которые нам любезно расшифровали и мы смогли дать на них обратную связь с примерами. Да, многое можно настроить и мало готового, но это объяснимо и они понимают причину, что у кого и как устроено. Нам дали хорошую обратную связь: - знаем продукт на высоком уровне и легко о нем говорим; - есть хорошая подготовка ко встрече; - подача понятная и приятная. Конкурентов, конечно, рассматривают, будем стараться дать ответы на возникающие вопросы. А, самое главное, встречу проводил не я, а мой сотрудник - София Рубель. Полностью все подготовила для демонстрации. Но не просто подготовила сама, а делегировала нужную часть, все проверила, всем материалом владела. И меня менеджерила так же, как остальных. Горжусь Соней, ее карьерный путь вообще воодушевляющий, и многое еще впереди.

Пока команда готовит видео с КИП2023 для отправки, Степан отвечает на самые популярные вопросы о КИП. Начиная с самого распространенного: - Зачем нам это всё нужно? Зачем мы делаем КИП?

Обожаю своих менеджеров, не дают спуска. Полный чатик представителей клиента, директора, давят, торопят. Но мы четко держим позицию - кто в договоре указан, тот и согласовывает.

Кто научился регулярными выражениями вытаскивать данные автоматически сформированного отчёта, тот Я! А вот получить сумму по часа в отчёте не представляется возможным, слишком сложный ответ на запрос.

Проверяю свой Планфикс, умилился, как курсанту понравилась работа с вычислениями Планфикса=) Да, домашка на Продвинутом курсе рулят, там мозги работают и результат есть =)

Ищем специалистов по настройке Планфикса У нас много клиентов, у наших клиентов много проектов и задач. Наша команда растет и текущие специалисты растут до руководителей своих групп. Я ищу энтузиастов и опытных ребят в команду. Если вы уже работаете с Планфиксом в роли пользователя и понимаете логику работы Планфикса и его возможности, а так же хотите научиться его настраивать, то жду вас в откликах на вакансию: https://pipagency.ru/hr/specialist-po-nastrojke-planfiksa Будет сложно, но очень интересно!

Прошел КИП2023 Ну что, товарищи, КИП феерично начался с четкого и отработанного выступления Алины Басамыкиной и закончился разговорами на афтерпати. Участников офлайн было больше, чем в прошлом году, что радует. В онлайне было меньше, что тоже радует, люди приходят и хотят общаться. У нас не смог выступить Н колай Бакушин по веской причине, но мы постараемся записать с ним отдельное выступление уже где-то отдельно, а потом и вопросы разберём вместе. Получится новый формат и эксперимент. Было отдельно классно, что Дмитрий Гончаренко подготовил быстрые ответы на частые вопросы. Особенно, про содержащие слово "Когда". В этом году мы четко уложились по времени с вопросами и ответами, прямо удивительно. Были идеи дарить нечто за лучшие вопросы, но прорейтинговать их крайне сложно, я выложу вопросы отдельно. Было много кулуарных разговоров, что отдельно классно. Люди находили ответы на свои вопросы, общались с интеграторами, друг с другом, находили общий язык про разное. Благодарности были в мой адрес, но я их все передаю команде моего агентства, команде видеотрансляции и непосредственно интеграторам. Я принимал минимум решений, все делала команда. Мои минимальные решения - доверить все ответственным идейным талантливым людям, помогать в трудных вопросах и оплачивать счета. Так что молодец Я в мин мальном объеме, ребята круче всех! Увидимся на новом КИПе в следующем году, а может даже и не раз =) P.S. Материалы скоро соберём в кучку и выложим в паблик. Keep in touch!