Газета Трикс #ГТ

Также выявлены недостатки в стиле общения и наполнении Telegram-канала. Я рекомендую администрации пересмотреть подход к общению с пользователями, уделить внимание подготовке администраторов и добавить в канал навигацию и полезные информационные публикации. Важно помнить, что отсутствие профессионального образования не освобождает от необходимости общаться уважительно. Администратор не обязан решать чужие проблемы, но должен уметь корректно обозначать свои возможности и не причинять дополнительную боль человеку, который обратился за помощью. Эта проверка отражает конкретный диалог и доступные материалы проекта, а не работу каждого участника команды во всех ситуациях. Тем не менее выявленные недостатки требуют внимания, поскольку доверительное и уважительное общение должно быть одним из основных принципов бота поддержки. 💫Совет администрации Я бы посоветовала администрации пересмотреть подход к работе с пользователями и уделить особое внимание качеству поддержки. Я понимаю, что не каждый администратор имеет психологическое образование и умеет правильно реагировать на тяжёлые жизненные ситуации. Однако для того, чтобы выслушать человека, проявить сочувствие и не обесценивать его переживания, не обязательно быть профессиональным психологом. Иногда человеку нужно не готовое решение проблемы, а возможность спокойно рассказать о том, что его беспокоит, и почувствовать, что его слышат. Также рекомендую обратить внимание на стиль общения администраторов. Важно следить за своими словами, особенно когда пользователь делится чем-то болезненным и личным. Фразы, которые могут показаться обычными в повседневном разговоре, в сложной ситуации способны причинить дополнительную боль. Если администратор не знает, как помочь, лучше честно и мягко сказать об этом, выразить сочувствие и предложить обратиться к специалисту или человеку, которому пользователь доверяет, не отказывая ему в элементарном уважении. Кроме того, стоит подготовить небольшие инструкции для команды, в которых будут разобраны сложные обращения и способы корректного общения с пользователями. Это поможет администраторам увереннее чувствовать себя в непростых ситуациях и понимать, как действовать, не выходя за границы своих возможностей. Не менее важно развивать Telegram-канал: добавить удобную навигацию, правила, полезные публикации и информацию о работе проекта. Это сделает бот понятнее для новых пользователей и поможет сформировать более цельное представление о вашей деятельности. 🌟Пожелания Я искренне желаю вашему проекту развития, роста активности и появления людей, которые будут готовы ответственно относиться к своим обязанностям. Надеюсь, что эта проверка станет для вас не поводом для конфликта, а возможностью посмотреть на работу бота со стороны, заметить недостатки и постепенно исправить их. Очень хочется, чтобы со временем ваш бот стал местом, в котором пользователи действительно смогут рассчитывать на уважительное отношение и спокойный диалог. Пусть администрация научится не только отвечать на сообщения, но и внимательно слушать людей, понимать их потребности и подбирать слова, которые не обесценивают чужие чувства. Ведь даже если вы не можете решить проблему человека, вы всё равно можете показать ему, что его не осуждают и что он заслуживает помощи. Желаю вам найти ответственных администраторов, улучшить оформление и наполнение канала, сделать навигацию удобнее и выстроить понятную систему работы команды. Надеюсь, что в будущем подобных ситуаций станет меньше, а качество поддержки заметно улучшится. Пусть ваш проект развивается не только внешне, но и внутренне, становясь более внимательным к людям, ради которых он существует. Желаю вам успехов в дальнейшей работе, терпения, сплочённости и сил для исправления ошибок. Надеюсь, что вы сможете сделать правильные выводы из этой проверки и превратить выявленные недостатки в точки роста. Удачи вашему проекту и дальнейшего развития! Жалоба будет в комментариях!! Скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску позоров бота!💋 Проверку провела #Дарси💧, всем пока-пока🚦

Умение вести диалог предполагает не только способность отвечать на сообщения, но и умение слышать собеседника, понимать смысл его просьбы и подбирать слова с учётом обстоятельств. В данном случае пользователь неоднократно пытался объяснить, что ему нужна не профессиональная консультация, а простая человеческая поддержка. Однако администратор не смог правильно отреагировать на эту потребность. Даже если человек не знает, что сказать, он может ответить спокойно и уважительно. Например, признать, что ситуация очень тяжёлая, выразить сожаление о произошедшем и объяснить, что он не специалист, но готов выслушать собеседника в пределах своих возможностей. Такой подход помог бы избежать ощущения, что человеку отказывают в помощи из-за сложности его переживаний. По итогам проверки стиль общения оставил отрицательное впечатление. Не хватило тактичности, эмоциональной грамотности и умения поддерживать доброжелательный диалог. При этом оценка не означает, что все сообщения администратора были одинаково плохими, но наиболее важная часть разговора выявила серьёзные недостатки. Оценка — 2/10. Администратору стоит поработать над вежливостью, выбором слов и умением сохранять уважительное отношение даже в ситуациях, когда он не знает, как помочь. 4. Оформление и работа бота — 4/10 При оценке оформления и работы бота учитывались доступность информации, удобство использования, наличие необходимых функций и организация проекта. Также я просмотрела доступные материалы Telegram-канала, чтобы оценить, насколько легко новому пользователю познакомиться с проектом и разобраться в его деятельности. У бота есть приветственное сообщение, в котором пользователю предлагают рассказать о своих переживаниях. Также указаны сведения о возможности сменить администратора и дополнительные ссылки. Это полезные элементы, поскольку они дают человеку первоначальное представление о взаимодействии с ботом. Однако в процессе проверки возникло противоречие между приветствием и реальным общением. В приветственном сообщении пользователю предлагают поделиться накопившимися переживаниями и обещают выслушать без осуждения. Но во время сложного обращения администратор использовал формулировки, которые могли вызвать у человека ощущение отверженности. Получается, что обещания, создаваемые приветствием, не полностью соответствуют опыту общения, с которым я столкнулась. Отдельное замечание касается Telegram-канала проекта. Я оценила его на 3/10, поскольку в доступных публикациях практически не обнаружила разнообразного содержимого. В основном мне встретились посты с набором администраторов, информация об администрации и приветствие. Полноценной навигации, которая помогла бы новым пользователям быстро найти необходимую информацию, я также не увидела. Для удобства пользователей стоило бы добавить навигацию, правила, описание возможностей бота и информацию о порядке обращения за поддержкой. Полезно было бы рассказать о принципах работы администрации, обозначить границы возможностей проекта и подготовить публикации, которые помогут людям понять, какую помощь они могут получить. При этом я не утверждаю, что технические функции бота работают неправильно: в ходе проверки не удалось проверить абсолютно все возможности. Поэтому низкая оценка связана прежде всего с доступной организацией проекта, недостаточным наполнением канала и несоответствием между обещанным отношением и реальным опытом общения. Оценка — 4/10. У проекта есть базовое приветствие и дополнительные ссылки, однако ему не хватает более понятной структуры, полезной информации и согласованности между принципами, заявленными в приветствии, и общением с пользователями. ИТОГИ ПРОВЕРКИ Поддержка — 1/10. Администрация — 4/10. Стиль общения — 2/10. Оформление и работа бота — 4/10. Общий результат: 11/40 баллов. По итогам проверки бот получил низкую оценку. Самым серьёзным недостатком стала поддержка, поскольку в проверенном диалоге администратор не смог предоставить пользователю необходимого человеческого участия и допустил формулировки, которые могли восприниматься как обесценивание переживаний.

2. Администрация — 4/10 При оценке администрации я учитывала выполнение обязанностей, работу администратора во время обращения и его взаимодействие с пользователем. При этом важно уточнить, что проверка одного диалога не позволяет объективно оценить активность всей команды, её внутреннюю организацию и слаженность работы всех участников. Поэтому выводы в этом пункте в первую очередь относятся к работе администратора #лунный и доступной информации о проекте. Из положительных моментов можно отметить, что администратор отвечал на сообщения и не оставил пользователя без реакции. Также он честно сообщил об отсутствии психологического образования. Это правильный подход, поскольку администратор не должен выдавать себя за специалиста и пытаться самостоятельно решать вопросы, которые требуют профессиональной помощи. Однако дальнейшее общение показало, что обозначение собственных ограничений фактически стало главным содержанием ответов. Когда пользователь объяснил, что ему нужна хотя бы простая поддержка, администратор не смог предложить более бережный вариант общения. Вместо того чтобы спокойно объяснить, чем он может помочь, а чем нет, он продолжил отсылать собеседника к другим людям и службам, а затем допустил резкие высказывания. Работа администратора заключается не только в том, чтобы отвечать на сообщения. Важно понимать особенности проекта, соблюдать его принципы и поддерживать уважительное общение даже тогда, когда обращение оказывается сложным. Если человек приходит в бот поддержки, он не должен чувствовать, что становится обузой из-за того, что не может кратко изложить свою проблему или повторно просит о помощи. Администрации стоит обратить внимание на подготовку участников команды. Было бы полезно разработать рекомендации по работе с тяжёлыми обращениями, объяснить, как корректно обозначать границы своей компетенции, когда необходимо рекомендовать профессиональную помощь и почему нельзя использовать обвинительные формулировки. Это не сделает администраторов психологами, но поможет им выполнять свои обязанности более ответственно. Также хотелось бы иметь больше информации о деятельности команды и её организации. По доступным материалам нельзя сделать уверенный вывод об активности всех администраторов и слаженности их работы, поэтому эти аспекты нельзя оценивать исключительно на основании одного разговора. Итоговая оценка — 4/10. Администратор отвечал на сообщения и обозначил ограничения своих возможностей, но качество взаимодействия с пользователем оказалось недостаточным. Команде стоит уделить больше внимания подготовке администраторов, правилам общения и принципам работы с людьми, которые обращаются за поддержкой. 3. Стиль общения — 2/10 При оценке стиля общения учитывались вежливость, грамотность, доброжелательность и умение вести диалог. В данном случае основная проблема заключается не в оформлении сообщений, а в выборе формулировок и отношении к собеседнику. В начале переписки администратор общался относительно спокойно, однако после рассказа о пережитом насилии ситуация потребовала особой осторожности. Человек поделился тяжёлым опытом, описал страх, стыд и чувство вины. В подобных обстоятельствах необходимо избегать фраз, которые могут усилить эти переживания, и стараться общаться максимально тактично. К сожалению, некоторые ответы администратора выглядели резко и не проявляли необходимой доброжелательности. Фраза о том, что пользователь будто бы выпрашивает поддержку, может восприниматься как обвинение. Она создаёт впечатление, что просьба о сочувствии является чем-то неправильным, хотя в подобной ситуации человек вполне закономерно может нуждаться в том, чтобы его выслушали. Также неуместно прозвучала фраза «Отвести за ручку в полицию?». Даже если администратор хотел подчеркнуть, что не способен самостоятельно решить проблему, подобный способ выражения мысли не подходит для общения с человеком, который боится возможных обидчиков и не знает, как ему поступить дальше.

Проверка бота Здравствуйте! Сегодня #Дарси💧 из Ведьмочек провела проверку бота @castaways_ofdarknessBot. Во время проверки мы рассмотрели работу проекта, качество поддержки пользователей, деятельность администрации, стиль общения и удобство использования бота. Наша задача — объективно оценить каждый критерий, отметить недостатки и дать рекомендации, которые помогут улучшить работу проекта.🤩 На бот была жалоба! Бот: @castaways_ofdarknessBot Администратор: #лунный В ходе проверки были рассмотрены четыре основных критерия: поддержка, администрация, стиль общения, а также оформление и работа бота. Каждый критерий оценивается отдельно по десятибалльной шкале, а максимальный результат составляет 40 баллов. При оценивании учитывались конкретные ответы администратора, доступные материалы проекта и удобство взаимодействия с ботом. 1. Поддержка — 1/10 Во время проверки я обратилась к администратору #лунный с тяжёлой ситуацией, связанной с пережитым сексуальным насилием, страхом, чувством вины и невозможностью спокойно вернуться к привычной жизни. В сообщении подробно описывались эмоциональное состояние человека, боязнь рассказать о произошедшем близким, недоверие к окружающим и опасения за собственную безопасность. В такой ситуации особенно важно проявить внимательность, не осуждать собеседника и дать ему понять, что его переживания воспринимаются всерьёз. Я понимаю, что администратор не обязан быть психологом, иметь специальное образование или знать, как решить каждую сложную проблему. Более того, рекомендация обратиться к квалифицированному специалисту в подобной ситуации вполне уместна. Однако поддержка не ограничивается профессиональными советами. Даже человек без специального образования может выразить сочувствие, внимательно выслушать собеседника и напомнить ему, что произошедшее насилие не является его виной. К сожалению, в ходе диалога администратор в основном отвечал, что с такой ситуацией нужно обращаться к родителям, врачу или в полицию. При этом практически отсутствовали попытки эмоционально поддержать пользователя или хотя бы признать, насколько тяжёлым был его опыт. Когда я повторно попросила о поддержке, администратор продолжил объяснять, что не может помочь, вместо того чтобы попробовать найти подходящие слова в пределах своих возможностей. Особенно неприятным моментом стала фраза о том, что человек будто бы выпрашивает поддержку. Подобная формулировка неуместна в разговоре с человеком, который только что поделился травмирующим опытом и признался, что ему тяжело справляться в одиночку. Также прозвучала реплика о том, чтобы «отвести за ручку в полицию». Она выглядит пренебрежительно и может восприниматься как насмешка над страхом и беспомощностью собеседника. Вместо этого администратор мог написать, что ему жаль, что человеку пришлось через такое пройти, что пострадавший не виноват в случившемся и что он заслуживает помощи и безопасности. Можно было предложить выслушать его, осторожно уточнить, находится ли он сейчас в безопасности, и посоветовать обратиться к человеку, которому он доверяет, или к специалисту. Для этого не требуется психологическое образование, а подобный ответ был бы гораздо бережнее и полезнее. Главная проблема заключается не в том, что администратор не смог решить ситуацию, а в том, что он практически не предоставил даже базовой эмоциональной поддержки. Пользователю пришлось несколько раз просить о простом человеческом участии, но вместо него он столкнулся с отказами и резкими формулировками. Для проекта, который позиционируется как бот поддержки, это серьёзный недостаток. Поэтому оценка составляет 1/10. Небольшой балл оставлен за то, что администратор обозначил границы своей компетенции и упомянул возможность обратиться за внешней помощью. Однако качество помощи, внимательность и отношение к пользователю в этом диалоге оказались крайне неудовлетворительными.

💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #скрытный, мой совет Вам — продолжайте развивать свой бот, даже если иногда кажется, что сил и мотивации уже не осталось. Вы уже показали, что способны не опускать руки: даже после закрытия проекта Вы нашли в себе желание вернуться и попробовать всё снова. Это достойно уважения, ведь далеко не каждый готов начинать заново после трудностей. Также советую уделять внимание не только количеству пользователей и чистых ПЗ, но и атмосфере внутри команды. Старайтесь поддерживать активных администраторов, замечать их старания и вовремя обсуждать возникающие проблемы. При выборе новых участников смотрите не только на красиво заполненную анкету, но и на поведение человека, его отношение к пользователям и готовность действительно помогать. Не бойтесь прислушиваться к критике, если она конструктивная, и помните, что ошибки — это не конец проекта, а возможность сделать его лучше. Пусть у Вас всегда будет достаточно терпения, идей и желания двигаться дальше! 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам и всему составу @Beliu_ange1_bot дальнейшего развития, побольше добрых и искренних пользователей, активных администраторов и приятных моментов, ради которых захочется продолжать работу. Надеюсь, что Ваша команда станет ещё дружнее, а каждый её участник будет чувствовать себя важной частью проекта. Берегите людей, которые остаются рядом, помогают Вам и вкладывают свои силы в общее дело. Отдельно желаю Вам достичь цели в 1000 чистых ПЗ и даже превзойти её! Пусть бот продолжает расти, получает хорошую репутацию и становится местом, куда пользователи возвращаются за поддержкой и общением. Желаю, чтобы в будущем у Вас было больше поводов гордиться своим проектом, меньше неприятных ситуаций и больше людей, которым действительно небезразлична судьба бота. Пусть нынешнее возвращение станет началом нового, успешного этапа, а все Ваши старания принесут желаемый результат!💋 С вами была #дарси💧. Газета Трикс | #ГТ🚦

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧провела интервью с владельцем бота @Beliu_ange1_bot — #скрытный. Мы поговорили о создании проекта, развитии бота, отношениях внутри команды, сложностях на посту владельца и целях, к которым стремится администрация. Давайте узнаем, каким был путь владельца и о чём он мечтает в будущем!🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Изначально идея создания бота была не моя, его создала моя подруга, но потом это бот отдали мне, и я начал развивает его,конечно же не в одиночку 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Дату особо не помню, но помню когда мне рассказали про бота, тогда я Вступил и был обычным админом, но потом меня сделали влд, изменилось многое, оформление бота, тгк 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? смысла особо нету, выбрали мы чисто по фану 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу ну, когда как знаете ли, больше всего я чувствую себя другом и руководит елем 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему #кислинка, #курт(ушла сегодня к сожалению) и #юна, они очень комфортные и активные, #кислинка это 2влд который помогает с ботом 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Был, и я закрывал бот, именно сегодня(20.10.26) открыл обратно, мотивацию я дал себе сам, что смогу снова его развить 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило Принимать людей админы, потому что бывают случаи что заходят в бот только из за ЮЗА админа, потом выходят, определить за этим ли пришли или нет сложновато, ну а так вроде ничего сложного 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администрации Нарушать правила. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? смотрю на анкету, если она оформлена грамотно, красиво и правильно то можно брать просто 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Не сдаваться, и не говорить лишних слов, возможно, было бы больше админов тогда=) 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Думаю, пришествие двр к нам, помню один рейд проект пришёл к нам и начал спамить что бы мы удаляли бот, этот момент очень запоминается 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Никого соперником не считаю, все мы просто люди которым захотелось заниматься этим делом, и я не против этого^-^ 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Пытаюсь разузнать проблему, если проблема в админе провожу беседу, если пз просто наговаривает прошу успокоится и объясняю 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? я честно не знаю, мне пока что все нравится 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Думаю, мне бы понравилось 1к чпз(чистых пз) ^-^, щас у нас 430,боту год уже есть ахаха

13. Как Вы считаете, что пользователи чаще всего не понимают в работе администрации и почему? Многие пз могут не понимать что администрация это не роботы, и у них есть своя жизнь и свои проблемы, некоторые проблемы могут даже заставить админа уйти из проекта. Возможно, они не понимают как эта вся система работает. Кстати, именно поэтому я и оказался здесь) 14. Если бы Вам дали возможность самостоятельно провести одно крупное изменение в боте, что бы Вы выбрали? Меня все устраивает. 15. Какой след Вы хотели бы оставить в истории этого бота, чтобы даже спустя годы команда вспоминала о Вас с теплом? Наверное хотел чтоб администраторы вспоминали с улыбкой на лице весь движ который я порой устраиваю, вспоминали возможно уют который я пытаюсь дарить им. 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #Тень_Ангела, судя по твоим ответам, ты стараешься быть для команды не просто человеком с определённым статусом, а настоящей опорой, к которой можно обратиться за помощью. Мой совет — продолжай сохранять это отношение к администраторам, ведь уважение и доверие намного важнее самой должности. Старайся даже в конфликтных ситуациях сначала спокойно разбираться в причинах поведения человека, выслушивать обе стороны и только потом принимать решения. Не каждый администратор может сразу объяснить, что с ним происходит, поэтому иногда терпение и обычный разговор способны решить многое. Также важно помнить, что ответственность совладельца заключается не только в контроле работы команды, но и в умении поддерживать здоровую атмосферу. Не бойся обсуждать свои идеи, принимать чужое мнение и признавать ошибки, если они случаются. И самое главное — продолжай быть человеком, которому не страшно рассказать о проблеме, но при этом не забывай о собственных границах и уважении к себе. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю тебе дальнейшего развития, успехов в работе и побольше приятных моментов вместе с командой @xxugcxx_bot. Пусть рядом всегда будут люди, которым ты сможешь доверять, которые оценят твои старания и поддержат тебя в непростые времена. Желаю, чтобы в коллективе сохранялись взаимопонимание, уважение и та самая уютная атмосфера, которую ты стараешься создавать для администраторов. Пусть все твои идеи находят отклик, совместные решения приводят к хорошим результатам, а любые трудности становятся лишь полезным опытом. Желаю тебе не терять своё чувство юмора, продолжать устраивать тот самый движ, который запоминается команде, и оставаться человеком, с которым приятно работать и общаться. Пусть даже спустя долгое время администраторы вспоминают тебя с улыбкой, добром и благодарностью за всё, что ты сделал для проекта. И не забывай, что ты тоже заслуживаешь поддержки, понимания и отдыха. Пусть твой путь в роли совладельца будет наполнен не только ответственностью, но и радостью, тёплыми воспоминаниями и людьми, которые станут для тебя по-настоящему близкими.💋 С вами была #дарси💧. Газета Трикс🚦 #ГТ

ИНТЕРВЬЮ С СОВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧провела интервью с совладельцем бота @xxugcxx_bot — #Тень_Ангела. Мы поговорили об ответственности совладельца, отношениях с администрацией, доверии внутри команды, трудностях в работе и о том, каким должен быть человек, способный поддерживать не только владельца, но и весь состав.🤩 СОВЛАДЕЛЕЦ 1. Если бы Вам пришлось описать себя как совладельца тремя словами, какие бы Вы выбрали и почему? Наверное добрый, понимающий и терпеливый. Почему именно так? Наверное потому что я ко всем админам отношусь хорошо, вхожу в их положения и даю некие советы. Терпеливый я до поры до времени, если администратор забивает на меня и на мои слова то я тоже буду забивать на его слова. 2. Как Вы думаете, что изменилось в Вашей жизни после того, как Вы получили эту должность? Изменилось то, что стало чуть больше ответственности, и то что теперь админы знают куда бежать в случае проблем) 3. Есть ли у Вас в боте человек, на которого Вы можете положиться в любой ситуации? Почему именно он? Да человек есть. Почему именно он? Ну как админ и как человек он мне несколько симпатизирует, знаю что этот человек справиться с трудностями в любой ситуации. 4. Как Вы поступаете, если замечаете, что один из администраторов постепенно отдаляется от команды? Пытаюсь выяснить причину, разговариваю, но не давлю на человека. 5. Было ли такое, что Вам приходилось выбирать между личными отношениями и интересами бота? Как Вы поступили? Нет не приходилось, если когда то придётся то на первое место я ставлю свою жизнь а потом уже интернет жизнь. 6. Как Вы реагируете, если Ваши идеи не принимают или не считают достаточно хорошими? Пока все мои идеи одабривали, если такое произойдет то соберем консилиум и будем все вместе решать. 7. Какую ошибку совладельца Вы считаете самой серьёзной и стараетесь никогда её не допускать? Статус и права. Статус совладельца это конечно хорошо, но если совл начинает относиться к другим администраторам с высока, то это не совладелец. Совладелец это опора и правая рука владельца, и в тоже время человек к которому могут без страха обратиться все. Если человек будет вести себя высокомерно и все будут бояться его, то к кому они будут обращаться в случае чего? 8. Если бы Вы могли на один день поменяться обязанностями с любым участником команды, кого бы выбрали и почему? Я пока не хочу ни с кем меняться, мне и тут нравится) 9. Как Вы считаете, может ли совладелец быть настоящим другом владельца или работа должна оставаться исключительно деловой? Конечно они могут быть и друзьями и парой. Иногда хочется встретиться с влд/совлд и обсудить все проблемы вживую а не по переписке. 10. Что Вы делаете, если понимаете, что кто-то из администрации занимает свою должность, но не вкладывает в неё достаточно сил? Сначала пытаюсь хорошими словами показать/договориться, если человек не понимает несколько раз по хорошему, начинаю уже по плохому, общаться на том же языке как и тот администратор. И только в конце концов после беседы с влд принимаем решение его исключить. 11. Какой поступок со стороны команды мог бы заставить Вас по-настоящему разочароваться в проекте? Наверное, предательство. 12. Есть ли у Вас принцип в работе, которым Вы никогда не готовы поступиться? Да, я никогда не буду ставить себе выше других, и думать что я совладелец а они лишь жалкие администраторы. Нет, я так никогда не буду считать и не буду говорить, ведь совл это такой же администратор, но у него чуть больше обязанностей.

15. Какой совет Вы дали бы себе в первый день работы администратором, зная всё, что знаете сейчас? не пытаться выбить из пз информацию и дать ему спокойно рассказать свою истортю 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #скейтерша, у тебя действительно есть важные качества для хорошего администратора: ты умеешь проявлять тепло, стараешься понимать людей и не принимаешь каждую грубость близко к сердцу. Мой совет — продолжай развивать эти качества, ведь именно внимательное отношение и искреннее желание помочь могут сделать разговор с пользователем по-настоящему полезным. При этом старайся не торопиться с выводами, даже если тебе кажется, что ты сразу поняла человека. Иногда за первыми словами скрывается гораздо больше, поэтому лучше задавать уточняющие вопросы и давать пользователю возможность самому рассказать о своих чувствах. Также не забывай о личных границах: поддержка не означает, что ты должна становиться единственным человеком, на которого пользователь может положиться. Важно помогать бережно, не обещать того, чего не сможешь выполнить, и помнить, что ты тоже имеешь право на отдых. Если ситуация окажется слишком сложной или опасной, не бойся обращаться за помощью к старшим администраторам или ответственным взрослым. И самое главное — не требуй от себя идеальности. Ошибки случаются у каждого, но готовность учиться на них делает тебя лучше. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ #скейтерша, я желаю тебе побольше благодарных пользователей, искренних разговоров и счастливых моментов, когда ты будешь понимать, что твоя поддержка действительно кому-то помогла. Пусть каждый новый разговор приносит тебе полезный опыт, а трудные ситуации учат тебя чему-то важному, не забирая слишком много сил. Желаю тебе сохранять доброту, терпение и желание помогать людям, даже когда не всё получается так, как хотелось бы. Пусть рядом всегда будут хорошие коллеги, которые смогут выслушать тебя, поддержать в сложный момент и напомнить, что ты не одна. Желаю, чтобы в @cats_rau_bot царила тёплая атмосфера, пользователи чувствовали себя в безопасности, а команда оставалась дружной и отзывчивой. Пусть твои старания замечают и ценят, а работа приносит не только ответственность, но и радость. Никогда не забывай, что за ролью администратора стоит живой человек со своими чувствами, переживаниями и потребностями. Поэтому желаю тебе не только помогать другим находить силы, но и самой всегда находить поддержку, когда она необходима. Продолжай развиваться, верить в себя и беречь своё доброе сердце!💋 С вами была #дарси💧. Газета Трикс🚦 #ГТ

ИНТЕРВЬЮ С АДМИНИСТРАТОРОМ Сегодня #дарси💧 провела интервью с администратором бота @cats_rau_bot — #скейтерша. Мы поговорили о поддержке пользователей, доверии, сложных ситуациях, личных границах и о том, насколько важно уметь выслушать человека в трудную минуту.🤩 АДМИНИСТРАТОР 1. Какой момент в работе с пользователем заставил Вас почувствовать, что Вы действительно помогаете людям? когда пользователь после моей поддержки перестал заниматься лсвх и начал думать в первую очеред о себе 2. Как Вы понимаете, что человеку сейчас нужно не решение проблемы, а просто кто-то, кто его выслушает? всё раскрывается по первому сообщению тут не надо гадать просто надо прочитать один раз и понять что нужно пользователю я обычно сразу понимаю что именно нужно потому что сама часто нуждаюсь в том что бы меня просто выслушали и пишу в разные боты я не знаю как это работает но я просто изначально знаю что именно нужно человеку 3. Есть ли тема, с которой Вам особенно трудно работать, и как Вы справляетесь с такими ситуациями? нету наверное есть только сложние ситуации над которыми нужно просто задуматься и дать совет 4. Что Вы делаете, если пользователь начинает воспринимать Вас не просто как администратора, а как единственного человека, которому он доверяет? пытаюсь давать пользователю тепло потому что могу его дать главное что человеку будет это нравится лучше стать близким человеком которому верят и будут его слушать чем быть просто админом 5. Как Вы поступите, если поймёте, что неправильно поняли пользователя и случайно задели его чувства? буду много извинятся и успокаивать его в случае чего и я же пытаюсь помочь а не сделать хуже поэтому извинения обязательны 6. Был ли разговор, после которого Вы ещё долго думали о словах пользователя? Почему он Вам запомнился? да был не хочу рассказывать это потому что эта тема мне не приятна прошу меня простить единственное что могу сказать это то что история была очень похожа на мою когда то 7. Как Вы сохраняете спокойствие, если пользователь грубит Вам, хотя Вы стараетесь ему помочь? чаще всего это защитная реакция человек так пытается огородиться что ли так что это нормально и я не зацикливаю внимания на грубости это было бы глупо с моей стороны 8. Что Вы предпримете, если заметите, что другой администратор даёт пользователю неподходящий совет? подскажу этому администратору но у нас хорошие админы и они дают подходящие советы так что не думаю что когда либо надо будет подсказывать хотя кто знает 9. Как Вы относитесь к тому, что некоторые пользователи могут уйти, не поблагодарив Вас и не рассказав, помогли ли им Ваши слова? никак это выбор человека которого я поддерживала если хочет то расскажет а если нет то я и не заставляю 10. Как Вы определяете границу между желанием помочь человеку и вмешательством в его личную жизнь? я не определяю эту границу что человек раскажет над тем я и работаю 11. Что помогает Вам продолжать работу, когда несколько разговоров подряд оказываются эмоционально тяжёлыми? добрые пользователи и админы нашего бота они если надо поддерживают и как либо стараются помочь 12. Если пользователь расскажет Вам чужую тайну и попросит никому не говорить, как Вы поступите, если ситуация окажется опасной? дам совет человеку которому пренадлежал секрет но через пользователя сделаю вид что этот совет человеку дал мой пользователь 13. Как Вы думаете, чему пользователи могут научить самого администратора? то что все люди разные и к каждому нужен отдельный подход 14. Если бы Вы могли оставить каждому новому пользователю одну мысль перед началом разговора, что бы Вы сказали? то что я тоже человек которому нужно время ответить и подумать над проблемой ещё то что я не кусаюсь и не осуждаю а наоборот стараюсь помочь многие пз это забывают и делают из меня игнорщицу и врага которому нельзя ничего рассказывать

Желаем Вам никогда не сталкиваться с предательством со стороны людей, которым Вы доверяете, и не терять веру в доброту окружающих из-за неприятного опыта. Пусть на Вашем пути встречаются люди, которые приходят в проект не ради статуса или красивой роли, а потому, что им действительно близки его ценности. Пусть администрация остаётся рядом не только тогда, когда всё получается, но и в периоды, когда продвижение идёт медленно или возникают организационные трудности. Ведь настоящая команда проверяется не только совместными успехами, но и тем, как люди поддерживают друг друга в непростые времена. Желаем La Cosa Nostra узнаваемости, интересных идей, успешного продвижения и постоянного притока новых пользователей. Пусть каждая рекламная публикация находит свою аудиторию, каждое новое мероприятие приносит положительные эмоции, а каждый день работы открывает новые возможности. Пусть Ваш бот развивается в собственном темпе, не теряя индивидуальности и той идеи, ради которой Вы решили его создать. Желаем Вам не просто большого количества участников, а активного и дружного сообщества, где люди умеют уважать чужие границы, поддерживать друг друга и ценить возможность быть услышанными. Отдельно желаем Вам сохранить ту теплоту, с которой Вы говорите о своей команде. Пусть Ваши администраторы знают, что их труд замечают, их помощь ценят, а их присутствие действительно важно. Пусть у Вас будет больше поводов гордиться ими, радоваться общим достижениям и вспоминать начало проекта с улыбкой. Желаем, чтобы трудные решения со временем давались легче, а приобретённый опыт помогал Вам становиться ещё более уверенным и справедливым руководителем. Пусть в мире КМБП будет меньше вражды, ненужных сравнений и попыток доказать своё превосходство, а больше сотрудничества, взаимной поддержки и уважения. Желаем Вам найти друзей среди других владельцев, с которыми можно будет делиться опытом, обсуждать идеи и вместе делать сферу ботов поддержки лучше. Пусть чужие успехи вдохновляют Вас, а Ваши собственные достижения становятся примером того, что развивать проект можно не только благодаря конкуренции, но и благодаря искреннему желанию создавать что-то хорошее. И, конечно, желаем Вам однажды посмотреть на свой путь и понять, что все переживания, сомнения и усилия были не напрасны. Пусть наступит день, когда Вы увидите, насколько вырос Ваш проект, сколько людей нашли в нём поддержку и сколько хороших воспоминаний появилось благодаря Вашей работе. Желаем Вам не потерять интерес к своему делу, не забывать о собственных мечтах и всегда находить силы двигаться вперёд. Пусть каждый новый этап приносит Вам не только ответственность, но и радость, удовлетворение и уверенность в том, что Вы находитесь на своём месте. Пусть @La_cosaNostra_Bot станет именно тем проектом, которым Вы будете искренне гордиться, а комфорт пользователей и администрации останется его главной ценностью. Желаем Вам больших успехов, верных людей рядом, спокойствия в сложные дни и множества счастливых моментов впереди. Пусть всё, что Вы вкладываете в своё дело, возвращается к Вам уважением, доверием и добром.💋 С Вами была #дарси💧. Газета Трикс🚦 #ГТ

Также рекомендуем Вам не воспринимать трудности с продвижением как признак того, что проект не получится. В начале пути почти каждый владелец сталкивается с нехваткой пользователей, медленным набором администрации и сомнениями в собственных силах. Это естественная часть развития. Не стоит сравнивать свой бот с проектами, которые существуют гораздо дольше и уже имеют большую аудиторию. Лучше постепенно искать подходящие способы рекламы, придумывать интересные мероприятия, улучшать оформление и делать информацию о боте понятной для новичков. Старайтесь анализировать, что действительно привлекает пользователей и почему они остаются. Постепенный рост, основанный на качестве общения и доверии, гораздо ценнее быстрых результатов, которые невозможно удержать. Особое внимание хочется уделить Вашему желанию поддерживать пользователей без осуждения. Для бота поддержки это действительно один из важнейших принципов. Когда человек делится личными переживаниями, он доверяет администрации свои чувства и рассчитывает на уважительное отношение. Поэтому важно, чтобы каждый администратор понимал границы своей роли: не высмеивал чужие проблемы, не обесценивал чувства и не распространял личную информацию. При этом не забывайте заботиться и о самой администрации. Выслушивать чужие переживания бывает эмоционально непросто, поэтому Вашим помощникам тоже необходимы отдых, поддержка и возможность обратиться за помощью, если они устали. Комфорт должен быть взаимным, как для пользователей, так и для тех, кто каждый день старается им помочь. И напоследок советуем Вам сохранять открытость к сотрудничеству с другими проектами. Очень хорошо, что Вы не стремитесь превращать общение между ботами в соревнование. У каждого проекта своя атмосфера, своя аудитория и собственный путь. Вместо сравнения количества пользователей можно обмениваться опытом, поддерживать друг друга рекламой и вместе придумывать интересные идеи. Чужие успехи не уменьшают ценность Вашей работы, а иногда даже помогают увидеть новые возможности для развития. Не бойтесь учиться у других владельцев, но при этом сохраняйте индивидуальность La Cosa Nostra и создавайте проект, который будет узнаваем благодаря собственному стилю и отношению к людям. И самое главное — не забывайте, что Вы тоже человек, а не только владелец, который должен всё контролировать и со всем справляться. Вы имеете право уставать, ошибаться, просить о помощи и брать паузу, когда это необходимо. Не нужно доказывать свою состоятельность постоянной активностью. Настоящее развитие заключается не только в том, чтобы преодолевать трудности, но и в том, чтобы научиться справляться с ними без вреда для себя. Желаем Вам уверенности в собственных решениях, мудрости в руководстве и сил для воплощения всех задуманных идей. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ГТ #мафия, от всей души желаем Вам и боту @La_cosaNostra_Bot дальнейшего развития, успехов и как можно больше приятных моментов на этом пути. Пусть Ваш проект постепенно растёт, обретает собственную историю и становится местом, куда пользователи приходят не из любопытства на один день, а потому, что им действительно хочется здесь оставаться. Желаем Вам много искренних отзывов, благодарных сообщений и людей, которые будут ценить Ваш труд, уважать правила и помогать создавать ту атмосферу, о которой Вы мечтаете. Пусть рядом с Вами всегда будут надёжные администраторы, на которых можно положиться в сложные моменты. Желаем, чтобы каждый участник команды чувствовал себя важным, знал, что его мнение имеет значение, и не боялся обращаться к Вам со своими вопросами или предложениями. Пусть в коллективе будет больше взаимопонимания, поддержки и искренней дружбы, а любые конфликты удаётся решать спокойно и справедливо. Желаем, чтобы Вам не приходилось постоянно переживать за каждый шаг команды и чтобы со временем Вы смогли доверить своим администраторам ещё больше ответственности.

13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? к критике отрошусь спокойно,ведь у каждого своё мнение. иногда критика помогает улучшить бота. если пользователи недовльны работой администрации,то попытаюсь провести беседу с админами,понять,что им мешает работать,что они хотели изменить,чтобы им было спокойнее и комфортнее. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? скорее всего изменила,это то,что на данный момент есть владельцы,которым по 10 – 12 лет. я ничего против не имею,есть хорошие владельцы,но в основном они не справляются с это должностью. то есть,они не соблюдают свои же правила,неуважительно относятся к админам и пользователям 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? наверное то,что все пользователи будут довольны ботом. для меня самое главное,это комфорт обеих сторон,как админа так и пользователя. 💫СОВЕТ ОТ #ГТ #мафия, прежде всего хотим посоветовать Вам продолжать развивать свой проект, не теряя того отношения к людям, которое Вы описали в интервью. По Вашим ответам видно, что для Вас бот — это не просто место для общения, а дело, в которое Вы вкладываете свои силы, время и душу. Вы хотите создать пространство, где пользователи смогут открываться, получать поддержку и чувствовать себя комфортно, а администрация будет не просто выполнять обязанности, но и оставаться дружной командой. Это хорошая основа для развития проекта, и очень важно сохранить её даже тогда, когда появятся новые трудности. Также советуем Вам не торопиться с набором администрации только ради того, чтобы быстрее заполнить свободные места. Вы сами отметили, что не стоит брать кого попало, и мы полностью согласны с этим подходом. Лучше иметь небольшую, но ответственную команду, чем большое количество администраторов, которым нельзя доверять. Старайтесь обращать внимание не только на опыт человека в других ботах, но и на его отношение к пользователям, умение слушать, спокойствие в конфликтных ситуациях и готовность соблюдать правила. Не бойтесь задавать дополнительные вопросы кандидатам и устраивать испытательный период, чтобы понять, подходит ли человек Вашему проекту. Отдельно хотим отметить Ваше отношение к наказаниям. Мы понимаем, насколько тяжело выдавать предупреждение или бан человеку, который раньше помогал Вам и был частью команды. Иногда кажется, что из-за одного решения можно испортить отношения или потерять близкого человека. Но Вы правильно заметили: правила должны быть одинаковыми для всех. При этом важно не забывать, что справедливость заключается не только в наказании, но и в возможности разобраться в ситуации. Перед принятием решения старайтесь изучать доказательства, выслушивать обе стороны и учитывать обстоятельства. Если нарушение серьёзное, не стоит закрывать на него глаза из-за дружбы, но и не каждую ошибку нужно воспринимать как повод немедленно расстаться с администратором. Иногда спокойный разговор способен исправить ситуацию и помочь человеку сделать выводы. Ещё один важный совет — берегите атмосферу внутри команды. Из Ваших ответов видно, что Вы очень цените своих администраторов и воспринимаете их как родных людей. Это замечательно, однако даже в самой дружной команде могут возникать разногласия, недопонимание и усталость. Старайтесь не копить обиды, обсуждать проблемы открыто и давать каждому возможность высказать своё мнение. Не забывайте благодарить администрацию за проделанную работу, замечать даже небольшие успехи и интересоваться тем, насколько комфортно людям выполнять свои обязанности. Когда участники команды чувствуют, что их вклад действительно ценят, у них появляется больше желания оставаться в проекте и развивать его вместе с Вами.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧провела интервью с владелицей бота @La_cosaNostra_Bot — #мафия. Мы поговорили о создании собственного проекта, трудностях на пути развития, ответственности владельца, отношениях с администрацией и о том, каким должен быть комфортный бот поддержки.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? как только я начинала свой путь в этой сфере,то сразу загорелась желанием открыть что-то своё. Я набиралась опыта в других ботах,смотрела на работу других владельцев,и тогда поняла,что хочу иметь свой бот. Я долго не решалась,ведь это большая ответственность. Мне хотелось создать своё,чтобы вложить туда часть своей души. Честно,я даже рада,что смогла это сделать. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? было это недавно,по этому помню очень чётко. Я думала,что с продвижением бота будет легко,что сразу найду пользователей и админов,но оказывается не так все просто. Теперь я не боюсь брать ответственность за других людей,готова идти к цели,даже если моментами страшно. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? у меня всегда был псевдоним #мафия,по этому решила придумать,что-то на эту тему. La Cosa Nostra в переводе значит «наше дело»,так называют сицилийскую мафию,так и придумала названия. 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? если честно,то всё сразу. я хочу быть как другом для команды,так и руководителем/организатором. Пока что получается это всё совмещать 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? для меня они все как родные,ведь никто из них не оставил меня в трудную минуту,помогают с продвижением бота. Они у меня самые лучшие и любимые 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? да,такие моменты были. Не получалось с поиском админов,продвижением и тд,но благодаря своему упорству и поддержки состава,я решилась на то,чтобы продолжить дальше 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? самое сложно,это давать заслуженное наказание админам. Когда данный человек тебе помогал,но в рандомный момент нарушает правила,то очень сложно было давать варн/бан. Но,меня это научило тому,что даже если он тебе помогал,всё равно правила для всех равны. Не нужно боятся обидеть человека,если он перешёл границы дозволенного 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? никогда не позволю осуждать пользователя. по моему мнению это недопустимо. если человек высказался нам,доверил свои тайны и душевные раны,то мы должны оказать поддержку,а не насмехаться над этим. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? если админ не нарушает правила,работает так,как положено 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? не нужно брать кого попало,это может плохо закончиться 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? когда скинули юзы всех админов,запомнила надолго,спасибо🥰🥰 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? честно,к конкуренции я отношусь нейтрально. всех я считаю друзьями,ведь никогда не стала бы с кем то соперничать,в этом нет смысла.

От всей души желаем Вам, #агент, и всему «Призрачному месту» дальнейшего развития, новых возможностей и множества счастливых моментов. Пусть с каждым днём Ваш бот становится уютнее, интереснее и ближе к тому проекту, который Вы представляли себе в самом начале. Желаем Вам побольше активных и благодарных пользователей, которые будут возвращаться не только ради общения, но и потому, что именно здесь им спокойно, комфортно и приятно находиться. Пусть каждая новая предложка, каждое тёплое сообщение и каждый искренний отзыв напоминают Вам, что Ваши старания действительно имеют значение. Желаем Вам собрать команду, в которой каждый человек будет не просто выполнять обязанности, а искренне хотеть развивать проект вместе с Вами. Пусть рядом будут ответственные администраторы, готовые помогать друг другу, поддерживать новичков и вместе искать выход из сложных ситуаций. Пусть разногласия не разрушают отношения, а помогают лучше понимать друг друга, а любые трудности становятся опытом, который делает команду сильнее. Желаем, чтобы Вы могли доверять своим администраторам, не боялись делегировать задачи и знали, что даже в Ваше отсутствие бот продолжает работать благодаря общим усилиям. Отдельно желаем Вам никогда не терять ту мотивацию, с которой Вы начинали этот путь. Пусть идеи не заканчиваются, пиар приносит хорошие результаты, а развитие проекта радует Вас не только цифрами, но и настоящими историями людей. Желаем, чтобы Вам встречались добрые, искренние и понимающие пользователи, а Ваше желание помогать другим возвращалось к Вам поддержкой в моменты, когда она необходима уже Вам самим. Пусть в Вашем проекте будет меньше конкуренции, ненужных конфликтов и неприятных ситуаций, а больше сотрудничества, взаимного уважения и дружбы между командами. Желаем Вам найти единомышленников среди других владельцев, с которыми можно будет обмениваться опытом, помогать друг другу и создавать что-то действительно хорошее. Ведь чужой успех не обязательно должен становиться причиной для соперничества — иногда он может стать вдохновением для собственного роста. И самое главное — желаем Вам однажды оглянуться назад и увидеть, какой большой путь Вы прошли. Пусть бот, который когда-то только начинал своё существование, станет местом, которым Вы будете по-настоящему гордиться. Пусть у Вас будет достаточно сил и терпения, чтобы воплощать задуманное, но также достаточно мудрости, чтобы вовремя остановиться, отдохнуть и позаботиться о себе. Желаем Вам не только успеха в роли владельца, но и счастья за пределами проекта, ведь Ваша жизнь намного больше любого бота. Пусть «Призрачное место» продолжает расти, обретает собственную историю и оставляет после себя множество тёплых воспоминаний. И пусть спустя год Вы сможете сказать, что всё это время старались не зря, потому что создали не просто бот, а настоящее сообщество людей, которым хорошо вместе.💋 С Вами была #дарси💧. Газета Трикс🚦 #ГТ

14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? наверное убрал бы сильную конкуренцию. все таки хочется комфорта какого то ) 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? довольные пзшки которые пишут каждый день. очень мотивирует заниматься этим ботом дальше. не считаю это за достижение, но действительно сильно радует) Владелец бота «Призрачное место» — #агент. 💫СОВЕТ ОТ #ГТ #агент, в первую очередь мы хотим посоветовать Вам не забывать о собственных силах и вовремя давать себе отдых. Вы уже столкнулись с выгоранием, и это показывает, насколько важно находить баланс между развитием проекта и личной жизнью. Владелец не обязан постоянно находиться в сети, самостоятельно придумывать все идеи, заниматься пиаром, следить за администрацией и решать каждую проблему. Умение распределять обязанности между участниками команды — это не слабость, а важный навык руководителя. Попробуйте постепенно найти человека, которому сможете доверить часть организационных задач, чтобы у Вас оставалось больше времени на собственные идеи и общение с пользователями. Также советуем Вам продолжать развивать информационную часть бота и канала. Подробное описание проекта, его правил и лора действительно помогает новичкам быстрее освоиться, понять атмосферу «Призрачного места» и почувствовать себя частью сообщества. Можно подготовить удобную навигацию, короткое знакомство с историей проекта и понятные инструкции для новых пользователей. Это позволит не только облегчить работу администрации, но и сделать знакомство с ботом более приятным. Отдельно хочется отметить Ваш подход к поддержке. Вы пишете, что можете понимать людей, поскольку сами проходили через похожие ситуации. Такой опыт действительно способен помочь человеку почувствовать, что его слышат и воспринимают всерьёз. Однако важно помнить, что даже если Вы знакомы с похожей проблемой, у каждого человека свой опыт и свои переживания. Не всегда необходимо сразу искать решение или давать совет: иногда достаточно внимательно выслушать, проявить терпение и дать человеку возможность выговориться. И, пожалуйста, не забывайте о собственных чувствах. Вы тоже имеете право на поддержку, отдых и понимание, даже если привыкли быть тем, кто помогает другим. Ещё один важный совет — сохранять спокойное отношение к критике и продолжать разбирать спорные ситуации объективно. Очень хорошо, что Вы стараетесь сначала изучить переписку, а затем поговорить с администратором. Такой подход помогает не делать поспешных выводов и не принимать решения исключительно под влиянием эмоций. При этом старайтесь выслушивать обе стороны и помнить, что ошибка не всегда означает, что человек плохой администратор. Иногда достаточно объяснения, разговора и возможности исправить ситуацию. Главное — чтобы правила были одинаковыми для всех, независимо от близости человека к владельцу. Также мы советуем Вам не сравнивать свой проект с более крупными ботами и не требовать от себя мгновенных результатов. У каждого проекта свой путь, собственный темп развития и свои трудности. Если сейчас у Вас пять предложек в день, а раньше было пять в неделю, это уже заметный результат Ваших стараний. Продолжайте экспериментировать с пиаром, прислушиваться к мнению пользователей и искать новые способы развития, но не забывайте ценить то, чего Вы уже достигли. Не стоит измерять успех исключительно количеством участников: атмосфера, доверие, качество общения и желание пользователей возвращаться тоже имеют огромное значение. И, конечно, берегите отношения с совладелицей Юки. Из Ваших ответов видно, что она играет важную роль в жизни проекта и поддерживает Вас с самого начала. Надёжный человек рядом — большая ценность, особенно когда приходится справляться с ответственностью за целый бот. Старайтесь обсуждать решения, делиться обязанностями и благодарить друг друга за вклад. Чем крепче взаимопонимание между владельцами, тем устойчивее будет команда. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ГТ

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧 провела интервью с владельцем бота @ghostly_place_bot — #агент. Мы поговорили о создании проекта, развитии команды, поддержке пользователей, сотрудничестве между ботами и о том, что помогает владельцу сохранять мотивацию даже в сложные периоды.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? с начала лета стал активно заходить в боты в качестве админа, но владельцы часто не справлялись со своими обязанностями поэтому решил создать свой бот вместо с совлд 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? помню, но смутно😶‍🌫️ тогда практически ничего не умели, но с каждым днем учились и старались. очень изменилась техника пиара бота. если раньше к нам приходило максимум 5 пз в неделю, то сейчас 5 пз в день и это очень хорошо 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? в детстве очень нравился лор призраков, от того и оттолкнулся когда думал. изначально бот назывался «безмолвный сон» или что то подобное не помню особо, но все таки остановились на призраках 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? честно все сразу🥲 пока что не можем найти человека который будет заниматься идеями, пиарами и так далее так что пока что всем этим занимаюсь я 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? юки совладелец именно она мне предложила создать свой бот и она со мной с первого дня. всегда мне помогала, а еще она наш монтажер. всегда вливает ньюшек и может найти общий язык с каждым 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? после двух месяцев пошло выгорание, но после отдыха все пришло на круги своя и я вернулся 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? если правильно понял вопрос то скорее всего поддерживать людей ситуации которых я проходил сам и которые меня до сих пор ранят. по крайней мере могу давать им советы которые правда помогут и им станет легче. да и понимание максимальное 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? оскорбление или любой негатив. мы с совладельцем всегда стараемся поддерживать дружную атмосферу в команде 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? подробная анкета и опыт в прошлых ботах. не всегда помогает конечно, но пока что ситуаций с рейдом или чему то подобного не было и надеюсь не будет 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? изначально сделать подробную информацию в тгк и боте. это помогает пз понимать весь лор, но почему то в первую неделю я это не сделал(( 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? к сожалению еще не было таких 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? я всегда за сотрудничество. поможем мы-помогут нам. если пользователь ушел в другой бот, это лишь сигнал о том, что нам нужно что то улучшить 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? к критике отношусь спокойно и стараюсь прислушиваться к советам уже опытных людей, особенно владельцев крупных ботов. если пользователь недоволен и написал негативный отзыв то изначально читается его переписка с админом, а затем разговор с админом если он сделал что то не по правилам. такой случай был только один раз и надеюсь больше не повторится

🌟Пожелания от #ГТ Желаем @Monstersxay20_bot активного развития, много добрых и отзывчивых пользователей, а также дружной и ответственной команды. Пусть администраторы всегда поддерживают друг друга, конфликты решаются мирно, а работа над проектом приносит Вам радость. Желаем #Ангел вдохновения, терпения и уверенности в своих силах. Пусть Ваш бот растёт, развивается и со временем становится именно таким, каким Вы мечтаете его видеть! С вами была #дарси. Газета Трикс #ГТ

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧провела интервью с владельцем бота @Monstersxay20_bot — #Ангел. Мы поговорили о создании проекта, первых шагах, отношениях с администрацией и планах на будущее.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Эта идея пришла мне где-то неделю назад,я очень хотела попробовать.Я захотела стать влд потому что я работала в ботах,и мне было интересно каким-же я буду влд?!. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? это бот я создала дня два назад,я понимаю что это мало,но я сейчас набираю админов!и у меня из уже даже не мало. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Я выбирала имя бота примерно один час,я очень долго думала и пришла к этому выводу.Назвала этот бот так потому-что,мне так нравится!! 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Я вижу всё нормально,мне очень нравится админы,я очень рада что нашла их.Они мои любимые. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Они для меня всё очень комфортные,близкие,не кого обделять не хочу,и не буду. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Нет,не было.Я хочу продолжать эту сферу бота,мне уже кажется что я его не когда не брошу. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Мне сложно то что следить за своими админами,иногда редко бывают ссоры,и мне это не особо нравится. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Не когда нечего не менять! Я думала все очень долго,и придумывала что-то более интересное. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Я такой человек то что вижу человека на сквозь.Все мои админы хорошие и очень добрые, они всегда поддержат! 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? То-чтобы,я не была на столько агрессивной.Иногда я срываюсь на сому себя. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Один раз в моем старом боте ушли все админы,из-за одной девочки она мне все испортила. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Я не считаю не кого соперниками,я хочу жить дружно.Ну может дать иногда считаю друзьями. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Если они не довольные то я говорю успокоится,если им это не нравится то я говорю можете уйти с бота если вам не нравится! 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Я бы нечего не хотела изменить,меня все устраивает. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? я хочу продолжить развивать свой бот,и я очень хочу чтоб у меня был нормальный бот! 💫Совет от #ГТ #Ангел, советуем Вам сохранять терпение в общении с администрацией и учиться спокойно решать конфликты. Не забывайте, что у каждого человека свой характер и мнение, поэтому важно выслушивать обе стороны и искать компромисс. Также старайтесь не принимать решения на эмоциях и не срываться на себе. Развитие бота требует времени, сил и постоянной работы, поэтому не торопитесь и двигайтесь к своей цели постепенно.

ИНТЕРВЬЮ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ Сегодня #дарси💧 провела интервью с владельцем бота @TishinaCoreBot — #кая. Мы поговорили о создании проекта, личной истории его названия, работе с администрацией и планах на будущее.🤩 ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Захотелось попробовать нового, я просто был админом но захотелось чего-то. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Да помню, честно я думал что я буду нормально работать, а не каждый раз перелистовать чаты. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Была особая история, даже кажется очень личная, был тяжёлый период и я почти забыл о себе так и произошло название боль ангела. 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Друг, приятель. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? #мазохист наш совладелец, он мой парень и я его люблю он мне помог так как у него больше опыта. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Не было. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? ? 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Оскорблять учатсников пз. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? По его анкете, если в ней много непонятных слов то скорее всего чат гпт. 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Хм.. тут надо подумать. Не ленись, потрудись. Если честно я давно создал бота но был занят другими делами. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Наверное расставание. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Не знаю, другие владелецы, мы можем просто не сойтись характерами, не все мы можем дружить друг с другом. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Принимаю решения, смотрю доказательства и прослушываю пользователя, а потом если считаю это нужным я баню администратора. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Что такое КМБП? 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? чтобы было многое админов, и писало много пользователей. Достичь чего-то это тоже велик труд. 💫Совет от #ГТ #кая, советуем Вам уделять больше времени развитию бота и не бояться пробовать новое. Старайтесь поддерживать связь с администрацией, прислушиваться к пользователям и постепенно двигаться к своим целям. Даже небольшие шаги могут привести к большим результатам. 🌟Пожелания от #ГТ Желаем @TishinaCoreBot активного развития, отзывчивых пользователей и дружной команды. Пусть с каждым днём бот становится лучше, администрация работает с удовольствием, а Ваши старания приносят хорошие результаты. Желаем #кае вдохновения, терпения и успехов во всех начинаниях.💋 С вами была #дарси💧. Газета Трикс🚦 #ГТ