.

ПРОВЕРКА БОТА @Silent_sea1bot Здравствуйте! С вами #дарси💧, и сегодня я провела проверку бота @Silent_sea1bot. К сожалению, эта проверка оставила после себя достаточно неприятное впечатление. Во время общения с администрацией мне удалось заметить несколько серьёзных проблем, которые нельзя просто оставить без внимания. Проверка проводилась не для того, чтобы унизить администратора или обесценить его старания, а для того, чтобы показать недостатки в работе проекта и обратить внимание на моменты, которые действительно необходимо исправить. Ведь бот поддержки — это место, куда люди приходят не только поговорить от скуки, но и рассказать о том, о чём им бывает страшно говорить даже самым близким. И именно поэтому к работе администрации таких проектов должны предъявляться особые требования.🤩 БОТ: @Silent_sea1bot АДМИНИСТРАТОР: #Ꮧᴀɜуᴩный 1. ПОДДЕРЖКА — 1/10 Начнём с самой важной и, к сожалению, самой проблемной категории этой проверки. Пользователь обратился к администратору с крайне тяжёлой историей. Девушка рассказала о пережитом сексуальном насилии со стороны трёх мужчин, о страхе, бессоннице, постоянном напряжении, чувстве вины и стыда. Она также сообщила, что нападавшие угрожали расправой над ней и её семьёй, если она кому-нибудь расскажет о произошедшем. Это не обычная бытовая проблема и не ситуация, в которой достаточно написать несколько успокаивающих фраз. Перед администратором находился человек, который мог действительно находиться в опасности и нуждался в грамотной, осторожной и безопасной поддержке. Сначала хочу отметить один положительный момент: в конце разговора #Ꮧᴀɜуᴩный всё-таки сказал, что девушка не виновата в произошедшем. Это действительно важно. Человек, переживший насилие, не должен обвинять себя за действия преступников. Также администратор извинился за то, что, возможно, плохо поддерживает собеседницу. Но, к сожалению, на этом положительные моменты практически заканчиваются. Первое, что меня возмутило, — предложение собрать деньги и уехать в безлюдные места, деревни и сёла. Администратор неоднократно повторял, что девушке необходимо покинуть город, поскольку там её якобы будет легче найти. Но откуда такая уверенность? Почему было решено, что переезд в неизвестное место сделает её безопасность выше? У человека могла не быть возможности самостоятельно уехать, а подобные советы могли только усилить панику. Далее ситуация стала ещё хуже. Когда пользователь выразил страх, что нападавшие смогут её выследить, администратор начал советовать проверять машину на прослушивающие устройства, покупать новую SIM-карту и искать способы скрыться. Всё это подавалось как конкретный план действий, хотя у администратора не было достаточной информации, чтобы давать такие рекомендации. Но самым серьёзным моментом стали советы приобрести перцовый баллончик, травматический пистолет, кастет и другие средства для причинения вреда. Более того, когда пользователь указал на необходимость разрешения для оружия, администратор продолжил рассуждать о том, где его можно приобрести, и признался, что сам не уверен в законодательстве. Подобные рекомендации совершенно недопустимы в такой ситуации. Человек уже напуган угрозами, а ему предлагают думать о приобретении оружия и возможном столкновении с нападавшими. Это не профессиональная поддержка и не безопасный способ помочь. Отдельно хочу обратить внимание на постоянное предложение найти себе парня или «качка», который сможет защищать девушку. Почему безопасность человека должна зависеть от наличия рядом мужчины? У пострадавшей есть право на защиту и помощь независимо от того, состоит ли она в отношениях и есть ли у неё физически сильный знакомый.

Награды выданы)

• Администрация — 9/10 Я общалась со всеми, только с некоторыми. И могу сказать, данные админы мне очень понравились, они работали довольно хорошо, выполняя обязанности. Вежливо общались с админами, а также работали вполне слаженно. • Стиль общения — 8/10 Администратор был довольно вежлив, не слышала ни разу от него чего-то плохого. Если и было что-то, что могло бы задеть, он извинялся. Что я очень ценю. Он был вовлечён в разговор, отвечал быстро, поддерживал и задавал уточняющие вопросы. Многие слова были написаны в уменьшительно-ласкательной форме: кулачок, ручка. Остальное — лишь пунктуационные ошибки, что очень радует. Есть также грамматические и речевые ошибки, но они не так важны, я считаю. Например: «Грозит ли им безопасность дома» — нарушение смыслового сочетания слов. Безопасность не грозит, опасность угрожает. Есть также смысловая тавтология: повторяется одна и та же мысль. Также есть стилистические ошибки, которые не всегда важны и не считаются ошибкой, но влияют на качество текста. В целом всё хорошо, не считая некоторых минусов. Орфография и знаки препинания (не считая некоторых минусов) поставлены правильно! • Оформление бота — 10/10 Оформление милое и уютное. Поначалу не было понятно, что за кнопки и т. д., но вскоре всё становится понятным и привычным. Там есть игры с админом, а также можно легко отказаться от админа, что тоже очень удобно. При команде «старт» приходит небольшое сообщение, там есть правила для быстрого ознакомления, а также ссылки на отзывы и ТГ. Что тоже очень удобно. Навигация довольно простая. Нет каких-то мешающих факторов. Сам ТГ оформлен в милых тонах, очень мило, мне очень понравилось. Также хочу подметить, что в ТГК есть разные интерактивы, что очень радует. Нет однотипного контента, всё довольно в хорошем состоянии. Итог: 37/40. Плюсы: • Хорошая администрация. • Качественная поддержка. • Грамотность. • Удобный бот и ТГК. Минусы: Их нет, как я считаю. Совет: Так как интерактивов уже достаточно, советую делать контент в видеоформате (такие видео, как тренды). Исправить ошибки с речью, поправить смысловое сочетание слов и избегать тавталогии. (Повторение одной и той же мысли.) На этом всё. Пожелания: Желаю боту наилучшего и дальнейшего развития, активных пользователей, а так же сохранять доброжелателность и искренность. Админу #Свобода посоветую оставатся таким же добрым, искренним, и развивать свои навыки. Бот попадает на доску почёта! Все скрины будут опубликованы в комментариях. Няя, спасибо за участие! С вами была #Селина из «Газета Трикс». До новых встреч!

Охаешечки-датебаешечкииии! С вами опять #Селина. Сегодня вы должны решить, будем ли мы их казнить?) Бот: @TBoe_zow_bot Проверку проводила: #Свобода • Поддержка — 10/10 Поддержка в целом хороша. Она пыталась поддержать, давала дельные советы и пыталась успокоить какими-то упражнениями, что очень похвально. Человеку в такой ситуации очень повезло, потому что тут правда помогут, можно спокойно обратиться к админу. Также я заметила, что за любое слово, которое могло бы меня задеть, она извинялась. Мне очень понравилось, что перед уходом приёма пищи она предупредила, была довольно сильно вовлечена в ситуацию и, на радость, проявляла эмпатию. Будто ставила себя на место меня, старалась быть рядом, хоть и виртуально.

18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Немного сложный вопрос. Я уже потеряла тот уют, который был ранее. Его не вернуть, лишь частички воспоминаний) 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Правда о том, что я истеричка 😂 Я до последнего терплю поведение админов, но в моменте могу взорваться Но подмечу, что из-за этого никто не уходил Не могу ответить как точно меня изменил мой проект, но он открыл для меня новые двери 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Нет, никогда и ни за что не отдала бы. У меня было такое предложение от прошлой команды , когда мы переезжали. Но даже тогда, я отказалась Пожелания боту: Желаю боту успешного восстановления, возвращения старых пользователей и появления новых, активной и дружной команды. Пусть постепенно вернётся та самая тёплая атмосфера, ради которой проект когда-то создавался, а впереди будет ещё много приятных воспоминаний, достижений и поводов для гордости! Газета Трикс #ГТ

3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Особой истории так таковой нет. Я хотела индивидуальное название. Которое нигде и никогда не встречалось Когда только бот открылся, в основном не было ботов связанных с какими-то персонажами Были лишь смешные ситуации, где люди не понимали , почему мы «облачный щенок», а на аватарке заяц) 4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Я хочу быть другом для своей команды, но не когда они свесят ножки с шеи) 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Для меня все близки, так как стараются помочь мне любыми силами и за это я им благодарна ❤️ 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Ну, так как мы год не тут были, то такого желания не было) Наоборот я рада, что не удалила его и могу восстановить 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Сложнее всего, это переехать в другой бот. А уроком стало то, что я не прислушалась к своей команде. Кто читает данный пост, то не соглашайтесь о переезде 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Угрозы, оскорбления. Для работы это не приемлемо , насколько бы близким человек мне не был 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Только спустя время можно понять, действительно ли администратор подходит Та же самая поддержка или общение между коллегами 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Прислушивается к своей администрации 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Ох, моя память дырявая из-за старости А так, знакомые человек прикинулся другим человеком и попал в бот, потом хуйню делал 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Никогда не считала из конкурентами и даже как-то об этом не задумывалась. Главное чтобы люди понимали, какую ответственность они берут на себя. Что это не какие-то игрушки 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? К критике я отношусь всегда спокойно, ведь это значит, что есть над чем работать . Если недовольны работой администратора, то выявить ошибки, поговорить и проследить над исправлением 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Установила бы лимит на создание ботов) потому что есть люди, которые создадут, наберут 100 чпз и потом снова новый бот открывают Для меня эта логика неясна 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Это произошло недавно… так как бот у меня около года был мертвым, я встретила людей, которые помнили мой бот, и ждали его возвращения Мне было очень приятно слышать слова, что они считали его лучшим ботом ❤️ 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Так как многие пользователи не знают личную жизнь владельцев, то и не смогут понять, что за раз они совмещаю много дел за раз Тут проследи, тут ответь, тут купи. Еще же надо придумать что-то для бота Не всем везет в команде с вышкой и один человек занимается всем (Я не про себя) 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Ох. Честно ? Всем нужно давать второй шанс, но уже быть строже с этим участником. Так как, возможно не поймет свою ошибку и повторит ее А почему? Если человек давно в команде и работал без ошибок, то почему я должна его сразу убирать?) мы не роботы)

Здравствуйте! С вами #Обскура. Пора снять завесу тайны и узнать, что скрывается за работой очередного бота. Бот: @The_Cloud_Puppybot Владелец: #Duck ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Это еще было год назад, я работала в одном боте, где влд ничем не занимался и все было на мне. Так и решила открыть свой бот. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? Ох. Это было год назад. Открытие не помню, но вспоминаю теплые моменты с пользователями и старыми админами) изменилось многое Мы практически на год переехали в другой бот, состав раскололся. Кто-то просто ушел, кто-то в другие боты Админы и пользователи просили оставить бот и не уходить. Но я их не послушала, о чем сейчас сожалею и восстанавливаю бот

Дорогие админы! Вы большие молодцы, но вот пара советов на будущее Внимательность. Когда к вам в ЛС приходит проверяющий, не игнорируйте его. Мы тоже люди и хотим, чтобы нас заметили. Скорость. В начале вы отвечали быстро, но в конце немного сбавили темп. Старайтесь держать марку до самого конца. Развитие. Продолжайте в том же духе! У вас отличная атмосфера и вежливые админы, это главное. Этот бот официально попадает на нашу Доску Почёта! За старание, за вежливость и за то, что умеете слушать. Спасибо вам за этот опыт и за тёплый приём! Надеюсь, вы сделаете правильные выводы и станете ещё лучше. С вами была #диаспро из "Газеты Трикс". До новых встреч, солнышки! 💋💅 Скриншоты всех твоих переписок прикрепим в комментариях к посту!

2. Стиль общения 10/10 баллов Вежливость: На высшем уровне. «Солнце», «солнышко» сразу чувствуется тепло. Грамотность: Все четко, без кринжа. Доброжелательность: Админ не просто бот, а живой человек, который умеет слушать. Это подкупает. Умение вести диалог: Диалог вели грамотно, не перебивали, поддержали. 3. Оформление и работа бота 10/10 баллов Оформление: Атмосферненько, в стиле «Кровавого леса». Мне нравится. Удобство навигации: Все понятно, ссылки рабочие. Работа функций: Бот не тупит, функции работают как часы. Удобство использования: Пользоваться удобно и приятно. ИТОГО: 29/30 БАЛЛОВ P.S. От меня лично: бот классный, админ старается. Но в следующий раз, когда к вам придет проверка, будьте чуть внимательнее к тем, кто сидит с вами в ЛС. Мы тоже хотим, чтобы нас замечали.

╭─── ⋆⋅☆⋅⋆ ───╮ Доброго времени суток всем миленьким ведьмочкам! ✨ С вами #диаспро из «Газеты Трикс»! 💋💅 Сегодня мы проверяли админчика #падальщик из бота «Кровавый лес» @bloody_forest_bot_support_bot! ╰─── ⋆⋅☆⋅⋆ ───╯ ОТЧЕТ О ПРОВЕРКЕ БОТА «КРОВАВЫЙ ЛЕС» 1. Администрация 9/10 баллов Активность команды: Ребята на месте, отвечают быстро, не дремлют. Работа администраторов: В начале проверки просто золотко! Админ #падальщик не просто отписался шаблоном, а реально вник, поддержал, выслушал. Было видно, что человек старается. Выполнение обязанностей: Обязанности выполняют. Но есть нюанс: во время финальной проверки от нашего канала администрация сделала вид, что проверяющего тут не было, или просто не заметила. Немного обидно, солнышки. Общение с пользователями: Вежливое, с душой. Слаженность администрации: Команда работает дружно.

С оформлением у бота всё достаточно хорошо. Приветствие выглядит аккуратно, имеет собственный стиль и сразу знакомит пользователя с администратором. Особенно понравилось, что в начале есть не просто стандартное приветствие, а небольшой текст, который объясняет, для чего существует бот и с какими обращениями сюда можно прийти. Есть разделение по темам: правила, техническая поддержка, график работы администрации, состав администрации, анкетница и отзывы. Это удобно, поскольку пользователь может самостоятельно найти нужную информацию, не задавая лишних вопросов. Навигация присутствует и выглядит достаточно понятной. Бот не перегружен лишними элементами, а оформление сохраняет общую атмосферу проекта. Но всё-таки есть один небольшой недостаток: не хватает баннера в навигации. Он мог бы сделать оформление более завершённым, добавить визуальной привлекательности и помочь проекту выглядеть ещё аккуратнее. Именно поэтому здесь 9/10. В целом оформление хорошее, заметно, что над ним постарались, а недостающий баннер — скорее небольшое пожелание, чем серьёзная проблема. ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Поддержка — 5/10 Администрация — 6/10 Стиль общения — 7/10 Оформление и работа бота — 9/10 ОБЩИЙ ИТОГ: 27/40 БАЛЛОВ 💫СОВЕТ ОТ #ДАРСИ #грешница, в первую очередь хочу посоветовать Вам не останавливаться на том уровне, которого Вы уже достигли. Видно, что Вы хотите помогать людям, стараетесь быть доброжелательной и не оставлять обращения без внимания. Это хорошее начало, но для качественной поддержки одного желания недостаточно. Самое важное, над чем я рекомендую поработать, — это умение внимательно слушать человека и не повторять советы, которые он уже пробовал выполнять. Если пользователь говорит, что неоднократно обсуждал проблему с партнёром, не стоит снова и снова предлагать ему просто поговорить. Лучше задать дополнительные вопросы, выяснить, что именно мешает решить ситуацию, и вместе подумать над другими вариантами. Также советую осторожнее относиться к обещаниям и предположениям. Не нужно говорить человеку, что партнёр обязательно вернётся, если любит, или что определённое действие точно означает наличие чувств. Вы не можете знать наверняка, что происходит в чужих отношениях. Лучше помогать пользователю самостоятельно увидеть ситуацию, оценить поступки человека и понять, чего он хочет от этих отношений. Особое внимание уделяйте тревожным высказываниям. Если человек говорит, что готов умереть ради кого-то, нельзя воспринимать это только как красивое или эмоциональное признание в любви. Важно аккуратно уточнить, насколько серьёзны такие слова, и при необходимости направить человека за реальной помощью. И, конечно, не бойтесь развиваться. Читайте материалы о психологической поддержке, учитесь задавать открытые вопросы, не торопитесь с выводами и помните, что иногда человеку нужно не готовое решение, а возможность быть услышанным. 🌟ПОЖЕЛАНИЯ ОТ #ДАРСИ Желаю Вам терпения, сил и побольше благодарных пользователей. Пусть каждый диалог становится для Вас возможностью получить новый опыт, научиться чему-то полезному и стать ещё более внимательным администратором. Надеюсь, что со временем поддержка в Вашем исполнении станет более глубокой, уверенной и профессиональной. Желаю Вам не терять доброжелательность, но при этом научиться сочетать её с грамотными советами, ответственностью и пониманием чужих переживаний. Самому боту желаю дальнейшего развития, активной и дружной администрации, приятной атмосферы и пользователей, которые смогут найти здесь поддержку в нужный момент. Помните: хорошая поддержка — это не обещание, что всё обязательно будет хорошо, а готовность внимательно выслушать, не осудить и помочь человеку найти безопасный выход из сложной ситуации. Спасибо за проверку и уделённое время!💋 Все скриншоты будут в комментариях! Бот попал в доску почёта! С вами была #дарси💧. Газета Трикс | #ГТ🚦

Самый тревожный момент — признание девушки: «Я так сильно люблю своего что умереть готова за него». Администратор правильно ответила, что жизнь одна и умирать ради любви не стоит. Но здесь стоило уделить этому высказыванию гораздо больше внимания: спокойно уточнить, говорит ли девушка это образно или действительно думает причинить себе вред. Если такие мысли реальны, важно не оставлять человека с ними один на один и посоветовать обратиться за срочной помощью к близкому человеку или специалисту. В целом желание помочь у #грешница присутствует, но не всегда хватает глубины, внимательности к уже сказанному и осторожности в формулировках. Поддержка должна строиться не только на личном опыте и советах, но и на понимании конкретной ситуации. 2. АДМИНИСТРАЦИЯ — 6/10 По работе администратора можно сказать, что #грешница всё-таки старалась уделить внимание пользователю и не оставила её без ответа. Она поддерживала диалог, задавала вопросы, интересовалась поведением парня и пыталась выяснить, что происходит между партнёрами. Положительным моментом является то, что администратор не ограничилась одним сообщением вроде «всё будет хорошо» и не завершила разговор сразу после получения истории. Она продолжала общаться, задавала дополнительные вопросы и даже предложила рассказать собственную историю. Это показывает определённую заинтересованность в собеседнике. Но есть и недостатки. В начале диалога администратор извинилась за долгий ответ, объяснив это тем, что находится на связи со всеми пользователями. Само по себе это понятно: у администрации может быть много обращений, и невозможно всегда отвечать моментально. Однако важно следить за тем, чтобы ожидание не становилось слишком долгим, особенно когда человек обращается с эмоционально тяжёлой проблемой. Также в диалоге не хватило последовательности. Некоторые вопросы и советы повторялись, хотя пользователь уже отвечала на них. Администратору стоило внимательнее отслеживать информацию, которую ей сообщают, и не возвращаться к одним и тем же предложениям без необходимости. Ещё один момент — важно не превращать личную историю администратора в основную часть поддержки. Поделиться опытом можно, но необходимо помнить, что в центре разговора находится пользователь, пришедший за помощью. Его переживания должны оставаться главным предметом внимания. В целом #грешница проявляла инициативу и старалась поддерживать контакт, однако администрации стоит поработать над качеством ведения диалогов, внимательностью и умением правильно распределять внимание между обращениями. 3. СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ — 7/10 Стиль общения у администратора достаточно дружелюбный и располагающий. #грешница обращается к пользователю мягко, использует тёплые обращения вроде «солнце» и «зайка», старается создать атмосферу доверия. Это может помочь человеку почувствовать себя спокойнее и свободнее рассказать о своих переживаниях. Также радует, что администратор не использовала грубые выражения, не высмеивала проблему и не обесценивала чувства девушки. В разговоре присутствует желание поддержать, а не осудить. Однако дружелюбный стиль — это ещё не всё. В поддержке важно не только звучать ласково, но и грамотно формулировать мысли. В переписке встречаются не совсем удачные выражения, например: «Такого не может быть, кому то что то все равно не нравится». Подобная формулировка звучит несколько категорично и не совсем понятно передаёт мысль. Также некоторые сообщения выглядят поспешными. Администратору стоит внимательнее перечитывать ответы перед отправкой, следить за пунктуацией и стараться выражать свои мысли более чётко. Отдельно отмечу, что личные обращения подходят не каждому пользователю. Кому-то приятно, когда его называют «зайкой» или «солнцем», а кому-то такой формат может быть некомфортен. Поэтому лучше ориентироваться на реакцию собеседника и сохранять уважительную дистанцию, если человек предпочитает более нейтральное общение. В остальном манера общения приятная. #грешница не выглядит холодной или безразличной, и это хороший фундамент для дальнейшего развития. 4. ОФОРМЛЕНИЕ И РАБОТА БОТА — 9/10

ПРОВЕРКА БОТА @NebesniyXranyteli_bot Здравствуйте! С вами #дарси💧, и сегодня я провела проверку бота @NebesniyXranyteli_bot. В этот раз мы оценивали не только оформление и удобство использования, но и то, насколько качественно администрация справляется со своей основной задачей — поддержкой пользователей. Во время проверки я обратила внимание на приветствие, навигацию, манеру общения администратора, внимательность к проблеме человека и, самое главное, на советы, которые ему дают. Ведь поддержка — это не просто несколько добрых слов и попытка успокоить собеседника. Это умение услышать человека, разобраться в ситуации, не делать поспешных выводов и не навязывать собственное мнение. Давайте разберём результаты подробнее.🤩 БОТ: @NebesniyXranyteli_bot АДМИНИСТРАТОР: #грешница 1. ПОДДЕРЖКА — 5/10 Начнём с самого главного — качества поддержки. Пользователь обратился с довольно непростой проблемой в отношениях. Девушка рассказала, что уже долгое время находится с парнем, но в последнее время чувствует себя ненужной, сталкивается с холодностью, недостатком внимания и постоянными попытками самостоятельно наладить отношения. Она уже неоднократно пыталась поговорить с партнёром, но её переживания, судя по рассказу, не воспринимались всерьёз. При этом девушка очень боится расставания и признаётся, что готова даже умереть ради любимого человека. Сначала отмечу положительные стороны. #грешница не проигнорировала обращение, дала пользователю возможность рассказать о происходящем и попыталась поддержать её. Администратор не стала сразу осуждать парня или обвинять девушку в сложившейся ситуации. Также она поделилась собственным опытом, чтобы показать, что подобные переживания знакомы и другим людям. В определённый момент она правильно отметила, что жизнь человека намного важнее любых отношений, и подчеркнула, что не стоит жертвовать собой ради другого. Однако сама поддержка получилась довольно поверхностной, а некоторые советы вызывают вопросы. Первое, на что я обратила внимание, — повторение одного и того же предложения встретиться и поговорить. Пользователь несколько раз объясняла, что уже пыталась обсуждать проблему с парнем, причём не один раз. Она прямо сказала, что они разговаривали четыре раза, но ничего не изменилось. Несмотря на это, администратор продолжала возвращаться к идее очередной встречи и повторного обсуждения. Конечно, разговор может быть полезен, но в такой ситуации стоило сначала разобраться, почему предыдущие попытки не принесли результата, и что именно девушка хочет получить от очередного разговора. Также меня смутил совет попробовать игнорировать парня и вопрос о том, переживает ли он, когда девушка не отвечает. То, что человек пишет и интересуется отсутствием партнёра, ещё не доказывает, что в отношениях всё хорошо и его чувства достаточно выражены. Подобные моменты нельзя оценивать настолько однозначно. Лучше было бы обратить внимание на постоянство его действий, готовность слышать девушку и реальное желание обоих работать над отношениями. Отдельно хочу отметить фразу о том, что если парень действительно любит, то после расставания он обязательно вернётся. Это не совсем правильная мысль. Никто не может гарантировать возвращение другого человека, а любовь не должна превращаться в ожидание того, что партнёр однажды передумает. Такие слова могут дать ложную надежду человеку, который и без того очень боится потерять отношения. История из личной жизни администратора была уместна как попытка показать, что она понимает чувства собеседницы. Но важно не переносить собственный опыт на чужую ситуацию. У каждого человека свои обстоятельства, и то, что произошло в одних отношениях, не обязательно повторится в других.

20. Если однажды Вам придётся наказать администратора, который когда-то помог Вам самому стать частью команды, как Вы справитесь с этим решением? Что для Вас будет важнее в такой ситуации: благодарность за прошлое, справедливость в настоящем или будущее всей команды? справедливость, я опять же разберусь в ситуации и после этого предоставлю факты тому человеку, и он должен будет понять и принять наказание. Пожелания боту: Желаю боту дальнейшего развития, побольше активных и доброжелательных пользователей, сплочённой команды и приятной атмосферы. Пусть администрация всегда находит общий язык, все задуманные планы воплощаются в жизнь, а проект продолжает радовать своих участников и добиваться новых успехов! Газета Трикс #ГТ

да, было, но сейчас он ушёл, к сожалению. 4. Как Вы поступите, если Ваш близкий друг из администрации нарушит правила, а остальные потребуют наказания? правила для всех, поэтому я сделаю так, как велят правила, ведь все соглашаются на собеседование правил. 5. Что Вы делаете, если замечаете, что администратор хорошо работает, но совершенно не умеет общаться с коллективом? постараюсь выяснить причину и буду вливать его в наши диалоги. 6. Как Вы реагируете, когда администратор не воспринимает Ваши замечания всерьёз и продолжает делать по-своему? по правилам идут варн, а после них идёт бан, ведь если я ничего не сделаю, будет хаос. 7. Какой навык Вы считаете самым недооценённым среди администраторов и почему? не знаю, если честно, честность может. 8. Если два администратора обвиняют друг друга в одном и том же нарушении, как Вы будете выяснять, кто прав? нам обоим варн за ссору, потом по разберусь в ситуации спокойно, и если не серьёзно, то просто замечание. 9. Что для Вас сложнее: заслужить уважение команды или сохранить его после серьёзной ошибки? я думаю, что всё будет нелегко, но самое главное не сдаваться, и всё получится. 10. Как Вы относитесь к администраторам, которые выполняют норму, но не проявляют инициативу и не помогают команде сверх обязательного? спокойно, ведь они не обязаны это делать, самое главное норму набрать, и соблюдать правила уже большие действия. 11. Представьте, что Вы заметили несправедливость со стороны владельца по отношению к администратору. Как Вы поступите? я поговорю с владельцем, посмотрю ситуацию и с его стороны, после уже сделаю по ситуации. 12. Как Вы понимаете, что администратор действительно выгорел и нуждается в отдыхе, а не просто потерял интерес к работе? то, что он продолжает стараться, а не просто забивает за всё. 13. Какой поступок подчинённого мог бы заставить Вас пересмотреть своё мнение о нём в лучшую сторону? актив, соблюдение правил, хорошее мнение от пз и, конечно же, доброта с пониманием. 14. Если бы Вы могли ввести одно новое правило для всей администрации, какое бы оно было и какую проблему решило бы? я считаю, что все правила хорошие, и ничего добавлять не нужно. 15. Как Вы хотели бы, чтобы бывшие администраторы вспоминали Вас после ухода из команды? я думаю, что все бы хотели, чтобы вспоминали их как хорошего и правильного человека, и я так же. 16. Представьте, что Вы случайно допустили ошибку, из-за которой невиновный администратор получил предупреждение или потерял должность. Никто не знает, что решение было ошибочным. Признаетесь ли Вы сами, даже если это пошатнёт доверие команды к Вам? я скажу об этом владельцу и признаюсь во всём, ведь самое главное, чтобы всё было честно. 17. Если бы Вам пришлось выбрать между опытным администратором, который приносит большую пользу боту, но плохо влияет на атмосферу в коллективе, и новичком, который пока мало умеет, но поддерживает команду, кого бы Вы предпочли оставить и почему? если опытный ссорится со всеми, что плохо влияет на коллектив, то, конечно же, он вылетит, а у новичка должен быть интерес, стремление и время, чтобы быть хорошим админом, а со вопросами я помогу ему. 18. Что Вы будете делать, если заметите, что администраторы боятся обращаться к Вам с проблемами, потому что считают Вас слишком строгим человеком? Станете ли Вы менять свой подход или посчитаете, что дистанция помогает сохранять авторитет? если я это замечу, то я напишу в лс и поговорю с ним, ведь я не злой человек и всегда рад помочь. 19. Представьте, что после Вашего ухода из команды администрация начинает работать лучше, чем при Вас. Вы воспримете это как собственное поражение или как доказательство того, что смогли правильно подготовить команду к самостоятельной работе? Почему? я подумаю, что я делал что-то неправильно, ну и, конечно, будет обидно, но если так им лучше, то хорошо.

4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Пока точно не готова ответить на этот вопрос. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Все из моих админов мне родные особенно #квартира #ⲙ᧐нᥲρ᥊ и #Цукима 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Такие моменты были, мне помогала наша администрация. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Пока я считаю, таких решений не было. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Обсуждать пользователей и оскорблять администраторов. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Это приходит со временем. 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Какие бы ни были случаи, руки опускать нельзя. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Не помню такого. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Я считаю, что все боты имеют право существовать, я полностью нейтральна к ним. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? В первую очередь буду смотреть, справедлива ли эта критика; если да, то принимать меры. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Считаю, такого нету, всё имеет право существовать. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Я бы очень хотела увеличить нашу администрацию. 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? То, сколько сил владелец уделяет боту: я думаю, многие не замечают, сколько владелец пиарит бот и уделяет ему времени. 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Смотря что именно он нарушит и смотря насколько это разрушит команду. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Для меня прежде всего уют: лучше маленькая администрация и меньше пользователей, но всем будет комфортно, чем много всех и хаос. 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Я думаю, я начала больше прислушиваться к мнению других. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Когда будет момент, что мне придётся передать бот, тогда и задумаюсь кому, а сохранить — чтоб всем оставалось комфортно. Газета Трикс #ГТ СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР 1. Как Вы думаете, почему именно Вам доверили следить за работой других администраторов? я думаю, что они доверили мне, потому что я помогал им с какими-то вопросами, пиаром и т.д. и, конечно же, проявлял активность с пз. 2. Что Вы чувствуете, когда понимаете, что от Вашего решения зависит положение другого администратора в команде? чувствую себя порой виноватым, хотя они нарушают правила, и я делаю замечание за дело, но если админ реально хочет быть в боте, то он будет соблюдать правила и слушаться старшую администрацию. 3. Был ли случай, когда новичок приятно удивил Вас своей работой, хотя сначала Вы не ожидали от него многого?

Здравствуйте! С вами #Обскура. Пора снять завесу тайны и узнать, что скрывается за работой очередного бота. Бот: @Ghost_Calm_bot Владелец: #табуреточка Ст. Администратор: #ⲙ᧐нᥲρ᥊ ВЛАДЕЛЕЦ 1. Как Вы пришли к идее создать свой бот и почему решили, что хотите стать именно владельцем? Сначала бот был не мой, а потом были обстоятельства, по которым он перешёл мне. 2. Помните ли Вы день, когда бот только появился? Каким Вы представляли его тогда и что изменилось с тех пор? В данный момент идёт всё так, как я представляла. 3. Как Вы выбирали название для бота? Есть ли у него особая история или смысл? Название выбирала не я.

4. Какой Вы видите свою роль в жизни бота: руководитель, организатор, друг для команды или всё сразу? Даже не знаю. 5. Кто из Вашей команды стал для Вас особенно близким человеком и почему? Все админы, они у меня самые классные. 6. Был ли момент, когда Вы хотели всё бросить и закрыть бот? Что помогло Вам продолжить работу? Пока что не было. 7. Какое решение в роли владельца далось Вам сложнее всего и чему оно Вас научило? Если честно, не знаю, но, наверное, выгонять человека за его поступки... Иногда не стоит жалеть человека, который сам этого не хочет. 8. Что Вы никогда не позволите делать в своём боте, даже если это будет делать близкий Вам администратор? Обсуждать пользователей, гнобить друг друга. 9. Как Вы понимаете, что администратор действительно подходит Вашему боту и ему можно доверять? Ему не все равно на пользователя, он стремится помочь ему, а не просто сидит в боте. 10. Если бы Вы могли вернуться в первый день работы бота, какой совет Вы дали бы себе? Не знаю. 11. Какой самый неожиданный или запоминающийся случай произошёл с Вами за время существования бота? Пока не было такого. 12. Что Вы думаете о конкуренции между ботами поддержки? Считаете ли Вы другие проекты соперниками или возможными друзьями? Я так не считаю, если у кого-то бот развивается хорошо. Я рада, я смотрю только на свой бот. 13. Как Вы относитесь к критике своего бота и что делаете, если пользователи недовольны работой администрации? Нейтрально, у каждого свое мнение, но я постаралась сделать так, чтобы всем было комфортно в моем боте. 14. Если бы у Вас была возможность изменить одну вещь во всём мире КМБП, что бы Вы изменили и почему? Не думала об этом. 15. Представьте, что прошёл год. Какое событие или достижение заставило бы Вас сказать: «Я действительно горжусь своим ботом»? Я так скажу: в тот момент, когда я буду справляться, будут админы, которые сами хотят работать, и будет очень много пользователей, которые хотят пообщаться. 16. Как Вы думаете, что пользователи никогда не замечают в работе владельца, хотя именно на это уходит больше всего сил? Есть ли что-то, что Вы делаете за кулисами и о чём почти никто не знает? Продвигать бот, искать админов, монтажёров, платить за то, чтобы пришли новые люди. 17. Представьте, что Ваш самый близкий администратор нарушил серьёзное правило, а его удаление может расколоть команду. Вы поступите по правилам или дадите ему второй шанс? Почему именно так? Наверное, я спрошу его мнение, почему он так поступил, и если на то не будет резкой причины, я его выгоню, но если это нужно было сделать, я его оставлю. 18. Если однажды бот станет очень популярным, но Вы почувствуете, что он постепенно теряет свою первоначальную атмосферу, что для Вас будет важнее: рост аудитории или сохранение того самого уюта, ради которого Вы всё начинали? Мне важно, чтобы всем было комфортно. Если не будет комфортно, не будет и того кайфа, от которого можно получить удовольствие, видя, как развивается бот. 19. Если бы Ваш бот мог рассказать о Вас одну правду, которую Вы сами редко признаёте, что, по Вашему мнению, он бы рассказал? Как работа над проектом изменила Вас как человека? Даже не знаю, как ответить на первый вопрос. Насчет второго вопроса, наверное, брать на себя ответственность и решить, что нужно сделать для роста бота и как находить людей. 20. Представьте, что однажды Вам придётся передать бот другому владельцу. Какого человека Вы смогли бы допустить к своему делу и что он должен был бы сохранить любой ценой, чтобы Вы поняли: Вы оставили свой проект в надёжных руках? Если до такого дойдет, а я так не думаю, то мне будет трудно, но я смогу. Пожелания боту: Желаю боту дальнейшего развития, побольше активных и добрых пользователей, ответственных администраторов и приятной атмосферы. Пусть команда остаётся дружной, все планы воплощаются в жизнь, а каждый день приносит новые достижения и поводы для гордости! Газета Трикс #ГТ