Мир глазами маркетолога

Дорогие все, в этот день, хочу напомнить, что независимо от гендера, ваш день — каждый день. Ваша жизнь зависит только от вас. Вы можете выбрать для себя любую, какая ВАМ нравится. Выглядеть так, как хотите, быть любым или любой и с любыми интересами. Радовать себя, растить себя, ценить себя и любить себя, остальные подтянутся!

Пост для тех, кому 40 лет ближе, чем 20. Или для тех, кто любит баскетбол. Бывает, что от своих ровесников на консультациях я слышу: «Ну, как я могу соперничать с 20-летними? У меня уже нет той энергии, и юношеской наглости, и самоуверенности (в этом месте 20летние очень удивляются мнению о себе и переглядываются своими самозванцами). Они родились с телефонами в руках, а мне зачем учиться продюсировать съемки рилсов? Как я могу начать все сначала, я же сразу им проиграю? Мне вообще не интересно то, что они делают. Мне это уже поздно.». Поэтому сегодня история о тех, кому действительно тяжело соревноваться с молодыми — о спортсменах. Арсений — мой молодой человек, увлекается баскетболом. Мы ходим вместе на матчи и я регулярно слушаю истории о легендарных игроках. Документалка про Джордана «Последний танец» вообще лучше тысячи мотивационных книг и лекций. Недавно Арсений рассказал про двух игроков NBA и чем отличается талантливый игрок от великого. В начале двухтысячных, примерно в одно время в лиге появились два очень многообещающих спортсмена. Энтони Кармело не был самым сильным или самым быстрым, но он владел техникой, которая позволяла ему конкурировать с генетически более подходящими баскетболистами. Он единственный, кто стал олимпийским чемпионом 4 раза. Но в какой-то момент, будучи еще в игровом возрасте, он перестал быть нужным: однажды год просидел без команды, потому что никто его не покупал. Дело в том, что за время своей карьеры Кармело не менял стиль и технику игры, а вот игра менялась. В итоге он устарел еще до того, как вышел на пенсию. Второй игрок Леброн Джеймс, который на старте карьеры побеждал за счет атлетических качеств: 2 метра и 120 кг сверхскоростной машины по забиванию мячей. Время шло и из одного из самых быстрых игроков он попал в тройку самых медленных. При этом в свои 39 он до сих пор играет, занимая одновременно третье место с конца по возрасту и третье место в рейтинге самых результативных игроков лиги. Может ли он быть таким же быстрым, выносливым, неутомимым, как его 20-летние коллеги? Нет, но в отличии от Кармело, Леброн постоянно менял свой стиль. Он менялся, вслед за изменениями в стиле игры, адаптируя его под возможности организма. Он постоянно, на протяжении всей карьеры, переизобретал себя! Ничего не напоминает? Да, нас с вами это тоже касается. Мы не можем и, честно говоря, не хотим успевать столько, сколько 20-летние. Да, у нас есть опыт, чтобы не делать лишних движений, чтобы сразу принимать более точные решения, чтобы использовать все свои связи для более эффективных и эффектных перемен в жизни и карьере. Мы умеем выждать, чтобы без суеты мееееедленно спуститься и сделать все, что надо. Остается только поддерживать актуальность. И моё мнение, что постоянно переизобретать себя — жизненно необходимо, чтобы не устаревать! Меняться вслед за стилем игры, оставаться свежими. Если и не делать самостоятельно, то хотя бы понимать как монтировать рилс и по каким законам они работают, как меняются визуальные образы, учиться внедрять chat GPT в рутинные процессы, постоянно освежать свой культурный код, чтобы понимать неуместность советских анекдотов в общении с теми, кто мыслит мемами и мечтал в детстве быть Сейлор Мун или Наруто, ну, и что-то еще, чего я сама пока не знаю.

Девушки, привет! Хочу поделиться с вами своими результатами в качестве менти. Мой запрос был в продвижении своего личного бренда. Моим ментором стала Рита Кострикина, эксперт в маркетинге и просто очень приятная девушка. С первой встречи мы очень быстро определили цель, расписали по ее шагам и что будет результатом каждого шага. Для меня было удивительно, когда Рита предложила строить мой бренд через платформу бренда, разложив все на эмоциональные/рациональные ценности, атрибуты , миссию. Финалом стала выстроенная пирамида, анализ конкурентов в нише и определение тем, которые мне интересно продвигать (на основании своих ценностей и убеждений) . Итоги : 1) Продвижение Линкедин, рост 300+ подписчиков с момента публикации постов. Это точка роста, и есть готовый план на ближайший квартал. 2) ТГ-канал - https://t.me/marketingihr , я его вела в 2020 и потом забросила, . С февраля начала вести снова на тему HR-маркетинга и своего опыта как руководителя. Буду рада поддержке 3) участие в конференции, сейчас ищу варианты, но настроена серьезно )) Это большая работа, и тут ответственность лежит на обеих сторонах. Пару раз я думала, что не смогу уделять себе столько времени, но опыт и харизма Риты меня очень подкупали. Я точно буду рекомендовать своим знакомым девушкам участие в программе. Поделитесь своим опытом, будет интересно узнать каких успехов вы достигли.

Я здесь еще не рассказывала, что осенью вписалась в проект Women in tech в качестве ментора. Для меня это была история про проверку себя и поддержку важной инициативы. Я из тех, кто уверен, что женщинам сложнее делать карьеру и верить в себя и нам нужно не соперничать, а поддерживать друг друга. Не буду сейчас на этом останавливаться, объемная тема. Опыт получился намного интереснее, чем я ожидала. И с менти повезло, и с темой над которой мы работали. Я училась соединять коучинговый метод, с наставничеством и менторством — это три разных подхода, если что*. Программа длилась 3 месяца, по правилам нужно было провести не меньше 3 встреч, мы сразу договорились на 10 и это было хорошо. Вчера мне прислали отзыв моей менти — Кати, который она оставила не зная, что я его прочту и это вдвойне приятно. Поделюсь им ниже. * Коучинг — это когда что делать решает клиент, коуч ничего своего в процесс не привносит. Менторство — это когда ментор дает рекомендации и делится своим опытом, но что делать или не делать, выбирает клиент, т.е. менти. Наставничество — это когда наставник настаивает на том, что нужно делать клиенту. Все подходы имеют право на жизнь и подходят для разных обстоятельств даже с одним и тем же клиентом.

Главный секрет маркетинга До того, как прийти в маркетинг, я успела 3 раза поменять профессию. Да, смело (на самом деле, каждый раз было дико страшно) искала себя. В том числе, три года была главным бухгалтером. Максимально полезный опыт. Бесполезного вообще не было. С тех времен у меня остался любимый анекдот. Талантливый выпускник финансовой академии пришел работать бухгалтером. Долго, хорошо работал, уважаемым главбухом стал. И была у него всю жизнь одна привычка: каждое утро он открывал левый верхний ящичек стола, заглядывал в него, а потом закрывал на ключик. Когда он ушел на пенсию, сотрудники первым делом бросились к столу и вскрыли этот ящичек — там лежала бумажка, на которой было написано «ДЕБЕТ — СЛЕВА, КРЕДИТ — СПРАВА» Каждому маркетологу, я рекомендую завести такой же ящичек и в него положить такую записку: «50% бюджета трать на промо и привлечение трафика, 50% на бренд». Независимо в какой отрасли, сфере, сегменте и пр. вы работаете. Не верите, вот доказательства. За ссылку снова спасибо команде Dotorg. А вот как Адидас пришли к тем же выводам, опытным путем слива огромных бюджетов, в порыве «все побежали в перформанс и мы побежали». Мораль. Можно было бы бесконечно смотреть как другие льют бюджеты на трафик, но бюджеты заканчиваются даже у адидасов, потому что трафик без брендинга дорожает в геометрической прогрессии. P.S. Кстати, с обратным подходом — сливать весь бюджет на брендинг, без трат на промо, я ни разу не встречалась 🫠

А пока рубрика «Хорошая вакансия от проверенных людей» Сколково в поиске менеджера по маркетингу учебных программ. Говорят, готовы рассмотреть маркетологов даже с небольшим опытом, главное, как обычно: проактивность, интерес, любовь к профессии и здравый смысл. Если это вы и вам интересно, напишите мне в личку или оставьте комментарий, я пришлю прямой контакт для отправки резюме. Кстати, если вы ищите работу, смело пишите мне, у меня всегда поток запросов на хороших людей. Найдем вам место по душе.

Ого! Я на минутку отвлеклась, а нас здесь уже 250, говорят, самое сложное — это первые 200 читателей, значит дальше будет только легче и интереснее. Хотя и до этого было зашибись, только вас не хватало! 🩵 Давно хочу сделать подборку лучших постов, теперь точно надо и, надеюсь, публичный коммитмент мне в этом поможет. Ну, и чтобы вы не разбежались, заинтригую вас тем, что в следующем посте раскрою главный секрет маркетинга 🦹🏻‍♀️, а потом замотивирую историей про баскетбол.

Работать с монополистами мне, к счастью, не приходилось, а вот с B2B очень даже. Был период, когда мы с моим товарищем Димой Теплухиным, основателем смоленского бренд-агентсива StayFirst, регулярно сотрудничали с местными производствами. Один из директоров завода, с которым мы работали, рассказал потом историю, как на личном опыте ощутил силу бренда. Он руководил производством, на котором производили очень сложные, едва ли не индивидуальные, заказы с кучей расчетов и чертежей, но для одного ключевого клиента. Клиент в какой-то момент, ожидаемо для любого предпринимателя, и неожиданно для директора завода, решил построить собственное производство. В итоге, завод оказался на грани закрытия. Заказов нет, платить людям нечем, специфическая бизнес-модель — прежде, чем приступить к выполнению заказа, производится огромное количество перерасчетов и выверяется каждая деталь, — мало востребована широким рынком. Менять бизнес-модель долго, дорого, рискованно, нет компетенций. Как встроиться в рынок вообще не понятно. Long story short. По итогу нашей работы родился слоган, он же brand essence «Вникаем в каждую деталь». Он отражал и суть подхода, т.е. суть бренда, и род деятельности компании, и формат работы. В итоге, едва ли не на первой же выставке, завод получил нового крупного клиента. Тот признался, что спустя несколько дней нашел визитку в ворохе полиграфии, потому что запомнил и проникся слоганом. Именно такой партнер: вникающий, не равнодушный, дотошный и был нужен. И обошлось всё без бани и откатов. Больше примеров и эффектов от брендинга на B2B рынке можно почитать в книге глубоко уважаемого мной коллеги Арсения Кутового. Там же найдете алгоритм и инструменты для разработки бренда. Арсений и его агентство Dotorg, много лет сфокусированы именно на B2B-брендинге на промышленных рынках, под каждым предложением в книге я готова подписаться. Очень рекомендую.

Маркетологи любят делить людей на типы, а я люблю делить по типажам маркетологов. Например, на тех кто: — считают, что брендинг нужен только определенному типу B2C компаний. Якобы, небольшой компании, или технологической, или еще какой, достаточно перформанс-маркетинга; — считают, что брендинг нужен в В2С, но не нужен в В2В — все равно все продажи совершаются через откаты, в бане, по знакомству; — считают, что брендинг не нужен только монополистам — если ты монополия, то зачем бренд? — кто, также как я, считают, что брендинг нужен даже монополистам. Сравните двух — РЖД и Госуслуги, лояльность и впечатления от взаимодействия очень разные. Можно пользоваться услугами монополистов по неизбежности, а можно по любви. Это, конечно, довольно трудно осмыслить, если не погрузиться в суть брендинга, если считать, что он про красивые картинки и, в лучшем случае, tone of voice. Если чувствуете пробелы, то я снова отправлю подписаться на рассылку (в закрепе пост), там подробно, в нескольких письмах и на примерах рассказываю про брендинг как сущность.

Кофе один из самых интересных и сложных продуктов в маркетинге. Изучая чужие кейсы в этой категории можно научиться очень многому. Чего только стоит Nescafé и Nespresso, наша Кофемания и «ихний» (простите) Starbucks и пришедшие им альтернативой кофейни третьей волны. На полке в магазине конкуренция, возможно, еще выше, чем среди кофеен. Представьте, что какой-нибудь бренд, выходя на рынок, не только конкурентный анализ провел, но и кастдев. И задал бы вопрос о самом необычном или самом ярком моменте потребления кофе. Не о том как вы пьете кофе обычно, потому что там слишком высоко конкурентное поле, а об особенном опыте, потому что нужно найти нишу. Я бы точно поделилась историей про Сахалин. А вы другой. А ваш бывший сосед по парте третьей. Допустим, мой опыт показался наиболее перспективным (я просто о вашем ничего не знаю пока): ниша больше, интегрировать бренд проще, легко создать связку с ситуацией потребления, нет конкурентов на этом же смысловом поле. Дальше выбрали позиционирование: кофе для экстремалов-путешественников. Договорились бы о коллабах с организаторами путешествий от Силы ветра до клуба Михаила Кожухова, давали бы дрип-пакеты для туристов, чтобы сформировать привычку и дальше по плану. Никаких проблем с контентом, никаких проблем с интеграцией в ивенты и к инфлюенсерам. И коммуникация, построенная не только на путешествиях, но и на ностальгии по путешествиям в офисе. Там очень много всего можно придумать. На рынке, где огромное количество предложений, а борьба за потребителя идет через функциональные качества: обжарка, свежесть, % арабики или дизайн упаковки, важно какую эмоцию вызывает потребление напитка. Эмоция является причиной выбора одной из сотни альтернатив. Таких историй можно вытащить огромное количество, если правильно задавать вопросы и слышать. Ищите в ответах не рацио, а эмоции — глубокую связь, что с людьми, что с брендами можно построить только на эмоциях. В общем, если вы еще сомневаетесь стоит ли тратить время на разговоры с потребителями, то мы идем к вам 😁