Tech Talks with Masha

Мои цели на 2024 год Экватор года, во многих компаниях «сверяют» часы и семимильными шагами двигаются к достижению годовых целей (написала, и со мной аж страшно стало 😂) В канале я много писала про целеполагание: 🖇 Как ставить цели 🖇Что важно учитывать при постановке: 1 часть и 2 часть Но это всё теория, как говорится. Хочу на своем примере показать, как я подхожу к целеполаганию. 1️⃣В конце 2023 года я фиксировала для себя, что просело в продукте, чего не удалось достичь и куда надо двигаться до достижения целей по продукту. Далее я это обсуждала с руководителем, такой час саморефлекции. Очень полезное упражнение, потому что по факту — это и стали мои задачи на 2024 год. Цели нашего продукта мы фиксируем в довольно понятных таргетах (перечислю часть из них): MAU, revenue, retention, производительность, delivery метрики, качество продукта (SCAT, CSI) ит д. 2️⃣ Далее я расписала векторы, по которым мне нужно работать для достижения целей продукта: 🖇Retention management 🖇Delivery optimisation 🖇Leadership и управление командой: цели на год, ИПР Получилось три больших вектора работы. 3️⃣ Далее я стала расписывать: 🖇что не так в этом векторе (проблемы, боли, неработающие процессы и тд) 🖇к чему это приводит и какие потери для продукта (как это влияет на наши ключевые таргеты?) 🖇что нужно сделать — это конкретные задачи с планом действий 🖇показатель/метрика, по которым я пойму, что достигла результата по данной задаче или в целом по вектору После этого я раскидывала по году задачи, каскадировала на команду (что возможно), фиксировала это в их целях на кварталы/год. А дальше — плотная работа и сверка "по часам". ❤️— было полезно 🔥— нужно продолжение про векторы

Я много раз писала про силу нетворка и про то, что если вы хотите попасть в какую-то компанию, стоит следить и знакомиться с ребятами оттуда. Развивайте насмотренность (какие продукты и как ими управляют), не стесняйтесь попросить рефералку или просто совета по найму. Я через свой канал многим ребятам помогла, поэтому действуйте! 🤘🏻 Сегодня я хочу поделиться самым классным — своими коллегами и знакомыми — T-Bankers 💛 Как говорится, рекомендации на любой вкус: 🖇Максим Макаров, продакт лид Платформенных продуктов в интернет-эквайринге 🖇Эд Бурёнкин, QA backend 🖇Наташа Сахаровская, продакт в Платежах мобильного банка 🖇Серёжа Романов — продакт лид в Платформе доставок ну и ваша покорная слуга 🖇Маша Терешкина, тимлид в Time messenger. Добавляйте себе папку, подписывайтесь на ребят и знакомьтесь 💛

Вот таким красивым стендом заканчиваем наш весенний марафон выступлений и конференций 💛 Сегодня наша команда на Cnews Forum Кейсы: опыт ИТ-лидеров Кстати, когда-то я писала пост про маркетинг В2В продуктов, как всегда актуально, можно перечитать. Мы используем почти уже все механики, есть ещё пару идей, очень надеюсь, что до конца 2024 года реализуем. ⬇Пишите в комментариях, что интересно услышать про наш маркетинг, дистрибуцию продукта. Поотвечаю или может даже напишу отдельный пост.

Про сравнение себя с другими Так получилось, что в начале июня у меня было несколько консультаций с очень похожим контекстом: «у многих что-то получается, а я как будто постоянно недорабатываю, надо еще больше». Ну то, что нужно стараться и много делать попыток — никто не отменяет, но вот меня другой контекст зацепил здесь — про сравнение. С чего важно начать — почему я себя сравниваю с другими? Какие это параметры? Вызывает ли у меня это тревогу, раздражение, злость, радость, вдохновение и тд? Ну вот тут желательно себе честно признаться во всем. Дальше я бы посмотрела на это философски. Когда человек себя сравнивает с кем-то, он сразу уже проигрывает этот «бой». Почему? 1⃣ Всегда будут люди умнее, красивее, здоровее, талантливее, успешнее вас. Ну это просто нужно признать :) 2⃣Другой человек — это вершина айсберга, и вы не знаете бОльшую часть контекста. Когда мы говорим про опыт и карьеру, то здесь есть много факторов: 🖇Сколько ему лет и сколько он вообще строит карьеру уже (классика жанра, как джуны сравнивают себя с сеньорами, у которых по 5-10 лет за плечами) 🖇Какой у него предыдущий опыт (особенно актуально для тех, для кого тот же продакт-менеджмент был не первой ступенью в карьере) 🖇Какие исходные данные у человека: образование, способности, таланты 🖇Что у человека с мотивацией, что у него с мышлением, как у него с эмоциональным интеллектом 🖇Какой вообще сам по себе человек: смелый, проактивный, дисциплинированный и тд 🖇Как вообще человек организует свою жизнь: может он всё отдает работе и карьере, и дело ему нет до других вещей в жизни? Или может это вообще наоборот, при этом он успевает всё и наполнен во всех сферах? Как видите, есть огромное количество факторов, которые влияют на успех/неуспех другого человека. Кроме этого, людям привычнее показывать только красивую картинку. А это тоже создает определённую иллюзию. Но хочется вернуться в списку выше. Не жалко ли свое время на то, чтобы думать о другом человеке и разбирать его?! (риторический вопрос, как говорится) Для молодых ребят или тех, кто только-только начинает развиваться в какой-то профессии я бы дала такие советы: 🖇Знания, образование и опыт - это самое ценное, что можно получить (это касается в принципе любого человека) 🖇Выбирать интересные проекты/команды/продукты — там точно что-то должно выгореть для вашего опыта 🖇Всему нужно время. Невозможно за 1 год стать СРО или кем-то там ещё, если основные уроки не выучены, и опыта вы не набрались. 🖇Деньги — это не всегда мерило, особенно актуально для молодых ребят, поэтому групо гнаться за этим. Время всё равно покажет, сколько вы стоите на рынке, и какую ценность вы несете. 🖇Максимальный фокус на себе: исходить из позиции, что вы уникальный, таких больше нет, и тот путь, что вы сейчас проходите (в том числе, в карьере) — это ваш путь, никто его не повторит. Карьеру строить — это пипец как сложно (пишу и сама вообще в шоке от того, какие у меня иллюзии были в те же 20 лет 😂). Но это классный путь, я бы точно его ещё раз прошла. ⬇ Делитесь в комментах своими мыслями, всегда интересно почитать.

💛Просто Т-двор💛

Развитие через задачи Когда-то я проходила скиллшот (внутри у нас это называется экспресс обучение какому-то навыку) по развитию сотрудников. Тема может показаться простой: давай интересные задачи, и сотрудники будут довольны. Но оказалось всё намного сложнее, и я думаю, что многие менеджеры с этим сталкиваются. Когда вообще встает вопрос обучения и развития своих сотрудников, надо отвечать себе на один простой вопрос: зачем? Для меня это такой ответ: за счет обучения сотрудник должен достигать лучшего бизнес-результата. Когда мы начинаем копать глубже, то оказывается две крайности, почему сотрудники не могут выполнять задачи: 1. Не хотят (= нет мотивации) 2. Не могут (= нет инструментов, не хватает навыков) — и вот тут как раз лежит много работы руководителя. Если посмотреть на модель К.Бланшара (картинка выше), то идеальная модель, при которой будет развиваться сотрудник — это «Хочет, но не может». Почему? Потому что на базовом уровне у него всё окей с мотивацией, но у него недостаточно инструментов для того, чтобы развиваться. Вы сразу можете спросить, а почему не 1 "Хочет и может"? ➡️ Простой пример: Допустим, у вас есть продуктовый аналитик и вы просите его собрать какой-то дата-сет, который он уже делал 500 раз. Для него это простая задача, с которой он справиться за N времени, да и еще с ожидаемым с вашей стороны результатом. Развития тут он никакого не получит. А теперь другой момент. Всё тот же продуктовый аналитик, а теперь задача звучит по-другому: у нас закрывается платформа аналитики и нам нужно переезжать на другое решение. Ты это никогда не делал, отличная возможность прокачать свои навыки. Скорее всего, вы поможете ему с декомпозицией: 1) проведи конкурентный анализ решений на рынке 2) выдели все плюсы и минусы 3) отобрази все ограничения нашего продукта/система при интеграции с этими решениями 4) презентуй команде финальное решение (я) 5) составь план по переезду на новую дата-платформу. И вот аналитик это никогда не делал, и конечно для него это профессиональный вызов. И вот это как раз про развивающую цель. Что в таком случае делать: — давать четкую и понятную обратную связь по задачам — сверяться с сотрудником, то он делает или нет (потому что для него это риск = развитие) — отслеживать прогресс, самому вовлекаться и поддерживать сотрудника. Но здесь стоит не забывать про фразу, и всегда это проговаривать с сотрудниками: Ответственность руководителя — организовать условия, ответственность за само развитие — на сотруднике. Накидайте 🔥 и я расскажу, а что делать с сотрудниками, когда они находятся в других зонах. #Маша_тимлид

Оказалось, что у меня закончились бусты на канале 🥹🥹🥹 А я так хочу делиться сторисами, не всё же лонгридами вас завлекать) Поэтому давайте забустим мой канал. ➡ Ссылка тут: https://t.me/boost/techtalkswithmasha Как всегда, очень благодарна за вашу помощь и вовлеченность ❤️

💛 На прошлой неделе мы выпустили лендинг нашего корпоративного мессенджера Time Надо сказать, что мы давно планировали запуск, но как обычно что-то оказывалось важнее и сроки релиза сносились.

Ха! Но если бы у нас не работали другие каналы привлечения и мы сидели без лидов, я думаю, что мы давно бы уже запустились. Вот такой вот парадокс.

Ключевое про наш мессенджер: 🖇2,5 млн сообщений в день генерится 🖇>50 тыс пользователей 🖇~ 36 тыс онлайн-подключений в пиковые часы 🖇>3,7 млн диалогов инициировано 🖇99,99% доступность сервиса Эти метрики на основании Тинькофф, но если мы будем считать со всеми нашими клиентами, то цифры будут значительно выше 💪🏻 Ну что — дальше и больше. У нас есть клиенты из edtech, нефтегазовый сектор, телеком, финтех и др. ➡Если у вашей команды/компании стоит вопрос внедрения или замены мессенджера — приходите смело! Явки и пароли вы знаете 💛

Карьера в корпорации Я — корпоративный человек, примерно 9 лет назад моя карьера началась с крупных компаний, так я и продолжаю этот марафон. Часто вижу вот это противопоставление: корпорация или стартап? И там, и там есть свои плюсы и минусы, и это стоит обязательно учитывать, когда вы только начинаете свой карьерный трек или, например, сейчас стоите на перепутье при смене работы. Моя коллега по каналу — Катя Полухина, редактор и автор канала Пишу и сокращаю — написала классный пост про то, как выжить в корпорации.

Ключевая мысль: всё зависит от компании, её масштаба и процессов внутри, но есть часто встречающие проблемы, и как раз их надо учитывать.

Я хочу зафиксировать положительные пункты про корпорацию: 🖇корпорация — это отличная школа, чтобы разобраться, какие бывают функции и процессы, как они взаимодействуют и влияют друг на друга, особенно на таком масштабе 🖇здесь вы можете пощупать разные команды, продукты и найти то место, где вы максимально можете раскрыть свой потенциал и быть полезным. Надо сказать, что я часто ребятам рекомендую, прежде чем выйти в рынок, оглянуться вокруг, а может что-то есть интересное внутри. Ну и надо сказать, внутренний кандидат часто предпочтительнее, тут я думаю не стоит объяснять. 🖇в корпорации, хотите вы этого или нет, научитесь договариваться и выстраивать отношения с людьми, потому что все взаимосвязаны 🖇большая компания — это часто про масштаб, а если вы не сторонник протирать штаны (=быть корпоративным нахлебником), а про то, чтобы нести ценность, влиять своей деятельностью на компанию — все двери перед вами открыты. На самом деле, пунктов намного больше. 📌 Давайте в комментах пообсуждаем, какие ещё есть явные плюсы и минусы корпорации