Комдир про отели
Я Наталия Юрченко, в бизнесе 20 лет, из них в отелях уже 12 лет, комдир в отеле. Эксперт по консалтингу и клиентоориентированности: -корпоративная политика -продукт -сотрудники -бизнес-процессы Заказать консультацию @nat_yurch
إظهار المزيد204
المشتركون
لا توجد بيانات24 ساعات
-17 أيام
+430 أيام
- المشتركون
- التغطية البريدية
- ER - نسبة المشاركة
جاري تحميل البيانات...
معدل نمو المشترك
جاري تحميل البيانات...
Задумалась. Ведь большинство гостей не знают ваш отель. Обычно. Бывают и исключения.
Во-первых, это сигнал выхода на новую аудиторию - и нужно рассказывать в рекламе всегда как первое знакомство. Как на свидании - будет химия или нет..
Особенно приятно узнавать, что гости приезжают, потому что кто-то порекомендовал, где-то слышали…
Отель всегда работает собой. Реклама, сайт, входная группа, запахи, номер, материалы… Все это - работа, подготовка и высокий уровень энергии. За это вам, собственно, и готовы платить.
Счастливые гости = отзывы = Постоянные гости = Развитие отеля
Поэтому клиентоориентированность.
Ориентация на клиента.
💯 1👏 2❤ 3👍 1
Стратегия жизни – это способ организации своего Времени. Оно конечно.
Блестящая формула.
🔥 4⚡ 1👏 1
Photo unavailableShow in Telegram
На прошлой неделе провела бизнес-разбор для Сергея, владельца гостевых домов в Подмосковье.
На драйве и с пользой 🔥
Настроили фокус движения, сопоставили ресурсы и цели, есть понимание, как синхронизировать команду, провели анализ креативов, определили правильные метрики для аналитики, и построили тактику достижения целей!
Это все можно осуществить онлайн c вашим отелем или бизнесом не менее эффективно.
В апреле делаю 4 бесплатных бизнес-разбора.
Онлайн-формат удобный, эффективный, результативный!
Максимум 4 места в апреле.
Ссылка на заявку в закрепе👆
🔥 3👍 2
Друзья, открываю в апреле серию бесплатных бизнес-разборов.
✅Следите за анонсами и темами в этом канале.
Хотите свой бизнес разбор?
⬇️Заполните анкету, и самые интересные запросы попадут ко мне на открытый разбор.
👍 3😁 1
Иду на разбор
С кем я не работаю?
Несмотря на то, что мои услуги нигде открыто не рекламируются, периодически ко мне обращаются с запросом на аудит отделов продаж, настройке системы сервиса, запуск отеля перед сезоном… иногда сотрудничество перерастает в сопровождение.
Рассказываю свежий кейс: приходит на первичную консультацию владелец небольшого отеля, которому для развития нужен, как он считает, рост числа гостей, сейчас средняя загрузка 10%.
Казалось бы прикладная задача, более чем понятная для меня.
Платежеспособный клиент.
Вежливый, деловой, конкретный, с амбициозными финансовыми целями.
Через 15 минут после начала разговора я говорю, что помочь ему не смогу.
Почему?
Пишите ваши гипотезы в комментариях – я чуть позже расскажу, почему так поступила…
👍 4👏 1
У меня в работе сейчас 2 проекта:
В одном проекте не получается достичь результата, продолжаю тестировать и пробовать разные варианты;
А второй стартует через 2 недели, но подготовка к нему идёт полным ходом.
И эти 2 проекта не приносят мне удовлетворения.
И я поняла. Если что-то не получается-нужно посмотреть внутрь себя, а не вокруг.
И это было одно из целей на этот год. Так изменить себя, что, какие бы события ни происходили, они не смогли бы меня раздавить - чтобы скользить на них, как сёрфер на волнах…
Важны ваши комментарии 🫶
❤ 3🔥 2
00:16
Video unavailableShow in Telegram
Какие существуют уровни конкуренции?
Что делать, когда кажется, что все вокруг «это делают»?
IMG_8603.MP42.97 MB
👍 3👏 1
Я всегда любила свою работу – работу в отелях. Случались ситуации, когда я не понимала, ЧТО нужно сделать, чтобы гости поехали, чтобы гости нас выбирали, чтобы больше гостей – ситуации с крымским мостом, закрытие аэропортов и т.д. Приходилось выходить за рамки обычных действий. Я выполняла одни и те же действия каждый день, но они просто выжигали мои силы до тла.
Хорошо помню день, когда я лежала без сил, а нужно было мотивировать команду, как-то спасать бюджет и сезон. Мне хотелось отказаться и спрятаться — настолько я вымоталась.
⚡️Тогда и случился Game changer — момент, который перевернул ВСЁ. После него жизнь закрутила свои механизмы в совершенно другую, нужную мне сторону.
Каждый из нас способен изменить ход событий. 🔥Даже самое маленькое действие может стать ключевым поворотом.
Я говорю о клиентоориентированности – о том самом фундаменте, на котором стоит ЗАВТРА любого бизнеса. Именно тогда, я стала разрабатывать методики, которые бы работали всегда, чтобы гости выбирали нас ВСЕГДА.
🙌 И теперь у меня в арсенале Программа по клиентоориентированности «4 методики для уверенности и повышения дохода любого бизнеса».
Эта Программа о том, что нужно делать, чтобы начать получать ДРУГИЕ результаты, а ГЛАВНОЕ — как отношение к ГОСТЯМ/КЛИЕНТАМ может в этом помочь:
✅ Узнаете, что ломает опору в бизнесе и как ее построить – дам конкретные методики.
✅ Увидите, как одно изменение в корпоративной политике может стать тем самым game changer в вашем бизнесе.
✅ Поймёте, почему ваш продукт/услуга раздражают и кажутся далекими для клиентов.
✅ Разберётесь, что с помощью правильно выстроенных бизнес-процессов можно поменять все, что вас не устраивает: от сотрудников до довольных гостей/клиентов.
🔥ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ОТКРЫТА!
Присоединяйтесь, чтобы быть увереннее в своем бизнесе, в своих сотрудниках, увеличить доход и найти своих клиентов.
Я всегда любила свою работу – работу в отелях. Случались ситуации, когда я не понимала, ЧТО нужно сделать, чтобы гости поехали, чтобы гости нас выбирали, чтобы больше гостей – ситуации с крымским мостом, закрытие аэропортов и т.д. Приходилось выходить за рамки обычных действий. Я выполняла одни и те же действия каждый день, но они просто выжигали мои силы до тла.
Хорошо помню день, когда я лежала без сил, а нужно было мотивировать команду, как-то спасать бюджет и сезон. Мне хотелось отказаться и спрятаться — настолько я вымоталась.
⚡️Тогда и случился Game changer — момент, который перевернул ВСЁ. После него жизнь закрутила свои механизмы в совершенно другую, нужную мне сторону.
Каждый из нас способен изменить ход событий. 🔥Даже самое маленькое действие может стать ключевым поворотом.
Я говорю о клиентоориентированности – о том самом фундаменте, на котором стоит ЗАВТРА любого бизнеса. Именно тогда, я стала разрабатывать методики, которые бы работали всегда, чтобы гости выбирали нас ВСЕГДА.
🙌 И теперь у меня в арсенале Программа по клиентоориентированности «4 методики для уверенности и повышения дохода любого бизнеса».
Эта Программа о том, что нужно делать, чтобы начать получать ДРУГИЕ результаты, а ГЛАВНОЕ — как отношение к ГОСТЯМ/КЛИЕНТАМ может в этом помочь:
✅ Узнаете, что ломает опору в бизнесе и как ее построить – дам конкретные методики.
✅ Увидите, как одно изменение в корпоративной политике может стать тем самым game changer в вашем бизнесе.
✅ Поймёте, почему ваш продукт/услуга раздражают и кажутся далекими для клиентов.
✅ Разберётесь, что с помощью правильно выстроенных бизнес-процессов можно поменять все, что вас не устраивает: от сотрудников до довольных гостей/клиентов.
🔥ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ОТКРЫТА!
Присоединяйтесь, чтобы быть увереннее в своем бизнесе, в своих сотрудниках, увеличить доход и найти своих клиентов.
🔥 3👍 1💯 1
КОНСУЛЬТАЦИЯ
اختر خطة مختلفة
تسمح خطتك الحالية بتحليلات لما لا يزيد عن 5 قنوات. للحصول على المزيد، يُرجى اختيار خطة مختلفة.