Еком ньюс

#еком_сводка за 4 октября. 🔹Яндекс Маркет добавил календарь акций, где можно посмотреть прошедшие, текущие и будущие акции. 🔹Wildberries ввел ограничение максимального количества символов в описании товаров в зависимости от их родительских категорий. 🔹Ozon обновил требования к индивидуальной упаковке товара. 🔹Wildberries запустил программу поддержки экспорта текстильной продукции Узбекистана. 🔹Мегамаркет запустил акцию для партнеров, в которой увеличит кешбэк за свой счет. 🔹Рост доли Wildberries и Ozon по объему онлайн-продаж достигнет 53% в 2023 году. 🔹Wildberries опубликовал правила применения рекомендательных технологий. 🔹Специалисты Яндекс Рекламы провели опрос, чтобы выяснить как покупатели узнают о распродажах.

#еком_сводка за 3 октября. 🔹Встроенный YandexGPT в Яндекс Маркете научился создавать названия для товаров. 🔹Еxpress-заказы можно будет доставлять в ПВЗ Ozon. 🔹Wildberries опубликовал правила, по которым площадка систематизирует данные о посетителях. 🔹Ozon возглавил ТОП площадок, где оставляют больше всего положительных отзывов. 🔹Почта России и маркетплейсы сели за стол переговоров. 🔹Ozon повышает комиссию на услугу «Бонусы продавца» с 5% до 9%. 🔹Wildberries снизил базовую стоимость услуг логистики. 🔹Яндекс Маркет заметно обновил витрину. 🔹Ozon завтра проведёт онлайн-конференции «Ozon Day: Высокий сезон».

Несём #боли_селлеров за 2 октября. 🔹 Про Wildberries: — Если забросить карточку с остатками, на ней может появиться долг за хранение. — СЦ могут не принимать QR поставки. — При ошибке в габаритах товара могут быть начислены большие суммы за хранение. — В карточке товара теперь может не показываться количество покупок. 🔹 Про Ozon: — При ставках выше рекомендованных в Трафаретах просмотров и заказов может не быть. — В отчетах по возвратам могут быть подозрительные списания. — Покупателям могут не начислять обещанные баллы за отзывы. Они жалуются продавцам. 🔹 Про Маркет: — Отгрузка заказа может быть назначена только спустя несколько дней. — Скидки в акции Ультра могут доходить до 70%. — Компенсация потерянных товаров может занимать месяцы. — Отчёт по выплатам может отображать некорректные данные. — В карточке товара может быть бесплатный самовывоз, а при оформлении появляется цена 149 рублей. 🔹 Про AliExpress: — На некоторых товарах могла пропасть доставка по России. 🔹 Про KazanExpress: — После вступления в акцию продаж больше не становится. — Чай и кофе могут не принять на складе из-за отсутствия нужной температуры хранения. — Таймслоты не сохраняются.

#еком_сводка с 30 сентября по 2 октября. 🔹На Ozon у товаров появилась плашка «Много возвратов». 🔹Яндекс Маркет отдает лучшим предложениям отдельные места в поиске. 🔹Wildberries запустил новый функционал в разделе «Проверка товара». 🔹Ozon запустит сервис кредитных линий для продавцов. 🔹Wildberries запустил реферальную программу для менеджеров пунктов выдачи заказов. 🔹Ozon совместно с производителем телевизоров Квант и VK разработал операционную систему для телевизоров — Ozon TV. 🔹Теперь у Wildberries заблокированные карточки доступны в разделе «Товары». 🔹Ozon запустил сервис аналитики продаж для внешнего рынка. 🔹Опрос: Большинство россиян считают выгодными покупки товаров на маркетплейсах. 🔹Wildberries с 5 октября открывает новый склад в Рязани для приемки монопаллетных поставок. 🔹На маркетплейсы нагрянут тайные покупатели. 🔹С 1 ноября Яндекс Маркет начнёт брать плату с продавца за доставку возвратных и невыкупленных товаров. 🔹В России начала действовать обязательная маркировка новых категорий товаров.

#боли_селлеров с 29 сентября по 1 октября. 🔹 Про Wildberries: — В карточке товара могут отображаться товары из других категорий. — Площадка может продавать товар выше установленной цены, а расчёт идёт от цены продавца. — Изменить владельца личного кабинета не получится. — Хранение товара и комиссии за продажи сильно выросли. — Отзывы могут удаляться автоматически. — Недельные отчёты могут приходить с отрицательной комиссией. 🔹 Про Ozon: — Срок отгрузки заказа могут переносить несколько раз. — В недавно отредактированных SKU автоматически может проставиться согласие на автопродвижение. — В виджете про кредитование может стоять статус «Подключаем», даже если заявка не подавалась. — Товар может быть без уведомлений утилизирован с пометкой «Товар не забран в срок». — Возвраты может понадобиться забирать с разных складов. 🔹 Про Маркет: — В отчёте Цены могут привязываться неверные ссылки на другие предложения. — Комиссия может превышать стоимость товара. — Тарифы на Буст продолжают расти. — Отзывы за баллы работают неэффективно. — Отзывы на товар не отображаются в личном кабинете. — Для заказа может быть доступно меньшее количество товара, чем есть на остатках. — Площадка может продавать товар ниже цены продавца. 🔹 Про AliExpress: — Поддержка отвечает покупателям, что если получен возврат, а товар пришёл после, средства продавцу перечислять не нужно. — Почта продавца и покупателя не может совпадать. — Отредактировать цены не получается. 🔹 Про KazanExpress: — Товары на складе длительного хранения могут находиться несколько недель. — Карточка после модерации может быть закрыта к редактированию. — Новые поставки могут не попадать в продажу. — Если не отреагировать на письмо о браке в течение 24 часов, то его автоматически отправят в ЦПТ на обработку.

% — составило снижение комиссии для участников новых акций на Wildberries. #еком_число

Нас уже больше 5000 ❤️ Решили добавить новую рубрику — #еком_число. Теперь каждые семь дней будем публиковать число/цифру из мира электронной коммерции важную для селлеров.

#боли_селлеров за 28 сентября. 🔹 Про Wildberries: — некоторые продавцы отмечают снижение заказов в сентябре; — пожаловались, что не получается найти активную карточку через поиск; — не работает личный кабинет у некоторых продавцов; — поддержка может не отвечать до 7 дней: пример; — некоторым клиентам всё ещё могут приходить товары после потопа со склада Электростали; 🔹 Про Ozon: — на складе в Жуковском больше часа не было сотрудников; — у селлера на складе в Хоругвино пропала 3/4 поставки после отгрузки; — жалоба на штраф за нарушения в карточки товара с 1 октября; — некоторые продавцы наблюдают задержки в создании поставки через сайт; 🔹 Про Маркет: — продавец пожаловался на задержку работы YAGPT в карточках; — жалоба на отсутствие платного возврата для покупателей; 🔹 Про AliExpress: — некоторые продавцы отмечают некорректную работу личного кабинета; — жалоба на выплаты; 🔹 Про Авито: — у некоторых продавцов через сутки могут слетать отзывы; — селлеру несколько раз блокировали аккаунт из-за попытки взлома; 🔹 Про KazanExpress: — жалоба на качество фотографий с фотостудии; — селлер не может поймать таймслоты почти месяц;

#еком_сводка за 28 сентября. 🔹С 12 октября Ozon повышает тарифы на отгрузку по FBS. 🔹Wildberries расширил список запрещённых к продаже товаров. 🔹Ozon будет удерживать полную сумму за обработку каждой карточки с нарушениями. 🔹Большая конференция про аналитику и продажи на маркетплейсах от Яндекс Маркета. 🔹О продвижении брендов на Ozon. 🔹Как оформить карточки товаров на Wildberries и Ozon, чтобы их не забанили: полезная статья на VC. 🔹Авито добавил прогнозируемый охват для объявлений с платным продвижением. 🔹За поставки до 14 октября Ozon даст больше литробонусов и разыграет между селлерами 100 000 бонусов на продвижение. 🔹Wildberries снизили базовую стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб». 🔹Ozon планирует открывать пункты выдачи заказов в российских аэропортах. 🔹Яндекс Маркет расширили возможности для работы с карточками товаров. 🔹На Ozon теперь можно перемещать карточки между кабинетами без потери отзывов и рейтинга. 🔹Wildberries снизят комиссию для товаров в новой акции «Время ремонта: сантехника, строительные инструменты, строительные материалы».

#боли_селлеров за 27 сентября. 🔹 Про Wildberries: — После отправки досудебной претензии, договор с селлером могут расторгнуть. — Товар с Коледино продаётся плохо. — С июля стоимость хранения выросла почти в пять раз. — Покупателю может прийти чужой товар, селлер должен одобрить такой возврат. 🔹 Про Ozon: — Средства за рекламу могут списывать несколько раз за день. — В продвижении может быть создана автокампания, которую нельзя отключить или заархивировать. — За потерю вещи из комплекта при доставке отвечает продавец. — Поставка может ехать почти месяц. 🔹 Про Маркет: — Ставки на Буст выросли в пять раз. — Товар может иметь статус «Разобрали», хотя остатки на складе есть. — Поиск может выдавать пустую страницу. 🔹 Про AliExpress: — Оформить заказ не получается. 🔹 Про KazanExpress: — На склад длительного хранения товар отправляют без учёта сезонности.

#еком_сводка за 27 сентября. 🔹Ozon первым из российских маркетплейсов запустил продажу автомобилей. 🔹Wildberries начал показывать рекламу в личном кабинете продавца. 🔹Топ-5 гипотез о том, какими станут маркетплейсы в 2025 году. 🔹Wildberries запустил продажи электроинструментов под собственной торговой маркой. 🔹28 сентября эксперты Ozon и MPGO проведут прямой эфир про отгрузку товаров в высокий сезон. 🔹Яндекс Маркет расширил возможности видеоконтента в карточках товаров. 🔹Изменения в договоре Ozon для продавцов. 🔹Wildberries cнизил коэффициенты склада на логистику и хранение товаров с типом «Короб». 🔹Ozon повысил вознаграждение за выдачу заказов в «домашних» пунктах. 🔹Чего не хватает пользователям российских маркетплейсов: исследование. 🔹Wildberries добавил новые возможности для редактирования поставки. 🔹Мегамаркет приглашает продавцов к участию в акции «Зелёные дни». 🔹Чат GPT-4 проанализировал, что лучше всего продавать на Wildberries.

#боли_селлеров за 26 сентября. 🔹 Про Wildberries: — В детализации количество проданных единиц может не сходится с логистикой. — В Электростали приёмка по системе Маркетплейс теперь платная. — Новый Баланс показывает некорректные начисления. — Реклама может открутиться на 500 рублей за одну минуту. 🔹 Про Ozon: — За сдачу более 20 отправок в ПВЗ придётся заплатить больше. — Площадка может самостоятельно снизить цену в акции. — За продвижение в поиске после выключения могут снимать средства. — Заказ могут доставить в пакете из под муки. — После отклонения Акта приёмки товар всё равно может уйти в продажу. 🔹 Про Маркет: — Штрих-коды и наклейки для товара приходится создавать вручную. — По интеграции с Доставкой предлагается неверная дата доставки, из-за чего заказы отменяются. — Буст не работает, если цены выше минимальных на 10%. 🔹 Про AliExpress: — Зарегистрировать новый магазин не получается. — Товар может иметь статус «Уже разобрали», хотя он есть в наличии. 🔹 Про KazanExpress: — Из-за переезда многие товары временно вывели из продажи. — Таймслоты поймать не получается.

#еком_сводка за 26 сентября. 🔹Avito объявили о стратегическом партнерстве с Яндекс Маркетом. 🔹Wildberries снижает комиссию для участников новых акций на 5%. 🔹С 10 октября селлеры Ozon должны будут возмещать убытки маркетплейсу в части ТН ВЭД и НДС. 🔹Маркетплейсам запретят изменять договор с продавцом в одностороннем порядке. 🔹На Wildberries в разделе «Поставки» появился новый «Отчет сверки». 🔹Маркетплейсы готовы покупать услуги «Почты России» вместо оборотного платежа. 🔹На Wildberries новичкам сложнее развиваться. У Ozon картина противоположная — анализ продавцов на маркетплейсах. 🔹В Госдуму внесли законопроект, регулирующий работу маркетплейсов.

#еком_сводка за 23-25 сентября. 🔹Ozon с 30.09 на realFBS будет брать с покупателей за подъём на этаж крупногабаритных заказов весом от 1 до 2 тонн. 🔹Яндекс Маркет расширил условия, по которым товар может попасть в карантин. 🔹Авито персонализировал stories у себя на платформе. 🔹Wildberries снизил комиссию для продавцов новеньких гаджетов от Apple. 🔹Селлеры заметили, что Wildberries вносит странные ключевые слова в рекламу на поиске. 🔹Маркетплейсам могут запретить продавать собственные товары, если они уже представлены на площадке. 🔹Wildberries изменил интерфейс по созданию карточки товара. Кроме визуальных изменений появились и новые опции. 🔹Ozon создал сервис для генерации видеообложек для товаров на базе ИИ. 🔹Wildberries официально сообщил о внесении новых параметров в систему ранжирования товаров в поисковой выдаче. 🔹Wildberries обновил дифференцированную линейку вознаграждений партнерам ПВЗ и запустил онлайн-калькулятор расчета доходов.

#боли_селлеров за 21 сентября. 🔹 Про Wildberries: — Товар с ПВЗ может не доехать до склада. — Стоимость хранения товара растёт. — На возврат как обезличка может прийти чужой товар, за который нужно будет заплатить. 🔹 Про Ozon: — Площадка будет компенсировать свою скидку баллами. — После отключения Трафаретов может быть всплеск заказов. — Часть товаров может быть недоступна для заказа в регионы. — Приоритет в поисковой выдаче отдан товарам, которые занимают место на складах. 🔹 Про Маркет: — За обработку каждого возврата или невыкупа по DBS будут списывать 50 рублей. — В мобильной версии может быть плохое качество фотографий в карточках. — С 1 октября и 1 ноября изменятся тарифы на размещение. — Отгрузки могут назначать на закрытые ПВЗ. 🔹 Про AliExpress: — Средства за доставку могут снимать и с покупателя и с продавца. 🔹 Про KazanExpress: — Таймслоты поймать не получается. — Выплат на этой неделе не было.

#еком_сводка за 21 сентября. 🔹Более 100 тысяч продавцов Ozon работает на схеме FBO. 🔹Wildberries в тестовом режиме ввёл опцию жалоб селлеров на оставленные отзывы. 🔹Яндекс Маркет открыл доступ к специальным «Зелёным ценам» практически на весь ассортимент товаров. 🔹Маркетплейсы смогут приостанавливать работу нелегальных продавцов после жалоб от покупателей. 🔹Продажи одежды, обуви и аксессуаров на Ozon выросли почти в три раза за первое полугодие. 🔹Мегамаркет запустил платный инструмент для селлеров «Продвижение в поиске». 🔹Яндекс Маркет введёт льготный тариф для новинок Apple. 🔹Lamoda: россияне стали тратить на 22% больше на покупку новой одежды. 🔹Яндекс Маркет добавил в каталог поле артикул производителя, сократили количество обязательных характеристик и убрал ограничение при загрузке файла по категориям. 🔹Поговорили и разошлись: офис Wildberries в Москве посетили более 30 недовольных предпринимателей. 🔹Ozon обновил моб.приложение, добавив раздел «Логистика», виджет акции «Отзывы за баллы» и раздел «Аналитика продаж». 🔹Рекордный в этом году иск на 202 млн. ₽ от поставщика к Wildberries удовлетворён в полном объёме по решению суда.

#боли_селлеров за 20 сентября. 🔹 Про Wildberries: — В личном кабинете и в каталоге площадки может отобржаться разное количество карточек и меняться в течение дня. — Повторный вывод средств в течение недели облагается комиссией 3%. — Могут удаляться реальные отзывы покупателей. 🔹 Про Ozon: — У некоторых карточек товара появилось уведомление «Много возвратов», проверить корректность расчёта не получится. — Трафареты могут откручиваться по нерелевантным запросам, сливая бюджет. — Товары могут отображаться со статусом «Нет в наличии», хотя они есть на складе. 🔹 Про Маркет: — При повреждении ценного и хрупкого товара, упакованного без обрешетки, у компенсации могут отказать. — Отменённый заказ может висеть в статусе «Ждёт сборки», скрыть его нельзя. — Могут быть трудности с формированием Актов отгрузки и ярлыков. — В отчёте по выплатам может отображаться меньшая сумма. 🔹 Про AliExpress: — Товары могут не отображаться на витрине спустя 5 дней после добавления. — Выгрузка товаров по YML работает с перебоями. 🔹 Про Авито: — Пропала возможность оплаты с карты. 🔹 Про KazanExpress: — Товар после фотосессии попадает в брак. — Товары со склада длительного хранения не поступают в продажу. — При попытке забронировать таймслот возникают ошибки.

#еком_сводка за 20 сентября. 🔹Wildberries дополнили систему ранжирования товаров в поисковой выдаче новыми параметрами. 🔹4 октября пройдёт бесплатная конференция «Ozon Day», на которой расскажут о подготовке к высокому сезону. 🔹Wildberries опубликовал первые итоги новой программы вознаграждений партнерских ПВЗ. 🔹Все осенние распродажи на маркетплейсах. 🔹Ozon улучшили чат-бота Telegram для FBO. 🔹Мегамаркет показали новый инструмент «Продвижение в поиске». 🔹Wildberries завышает данные по количеству активных продавцов на площадке. 🔹На Яндекс Маркете появится брендированная витрина «Сделано в Москве». 🔹Ozon введёт платную приёмку товаров на FBO. 🔹Wildberries и партнёры не договорились: председатель ассоциации электронной коммерции записал обращение к партнёрам площадки. 🔹KazanExpress завершает процесс переезда склада. 🔹Сезонные льготы на поставку и хранение товаров от Яндекс Маркета. 🔹Продавец Wildberries через суд оспорил штрафы за «самовыкупы».

#еком_сводка за 19 сентября. 🔹Общую площадь всех логистических складов Wildberries сравнили с территорией Монако. 🔹Мегамаркет запустил продажи собственного спортивного бренда Konda. 🔹Ozon будут маркировать товары, по которых было много возвратов. 🔹Итоги первого полугодия от Wildberries. 🔹Новое о продвижении в Ozon. 🔹Маркетплейс Bonodono открыл филиал в Екатеринбурге. 🔹Статистика по товарам, которые чаще всего покупали на Ozon в августе 2023 года. 🔹Продавцы Wildberries теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. 🔹Баннеры на Яндекс Маркете теперь оплачиваются взаимозачётом. 🔹Ozon подключили заполнение состава для грузомест по FBO. 🔹На Wildberries теперь можно выбрать склад для отгрузки товаров в Москве и Московской области по модели продаж «Маркетплейс».

#еком_сводка с 16 по 18 сентября. 🔹Wildberries поделился итогами работы за 1 полугодие 2023 года. 🔹Изменения для продавцов Ozon в высокий сезон: отмена платы за размещение сезонных товаров, снижение комиссии и другое. 🔹Wildberries может внедрить систему, позволяющую менеджерам ПВЗ оценивать качество услуг курьеров и перевозчиков. 🔹Общее число заказов на Wildberries за полгода превысило 1,3 млрд. 🔹Сбер раскритиковал инициативу Почты России о введении инфраструктурного сбора с маркетплейсов. 🔹Wildberries признал факты взлома личных кабинетов продавцов. 🔹Ozon начал тестировать автоматическое масштабирование фотографий в приложении. 🔹Wildberries открыл новый сортировочный центр в Казахстане. 🔹Ozon поделился показателями продаж своих СТМ за первые полгода 2023 — 2,3 млрд ₽. 🔹Продавцы Wildberries, работающих по FBS, из московских регионов могут получить штраф, при отгрузке товара не туда.