Еком ньюс

#боли_селлеров за 29 января. 🛍 Про Wildberries: — Могут быть проблемы со входом в личный кабинет. — После запуска рекламы товар может потерять позиции в поиске или не показываться по ключевым фразам. 🛍 Про Ozon: — Могут пропасть остатки товара со склада в Самаре. — С некоторых товаров может пропасть СПП. 🛍 Про Маркет: — Могут быть задержки с отображением товара на витрине. — Возникла проблема с приёмкой товара при отправке транзитом. 🔴 Про KazanExpress: — После обновления возникли сложности с редактированием свойств. — В еженедельный отчёт могут попасть чужие товары.

#еком_сводка за 27 — 29 января. 🔹 Wildberries поделилась с селлерами планами на развитие. 🔹 Ozon в 15 раз повышает тариф за автоматизацию работы с перевозчиками. 🔹 На Яндекс Маркете теперь можно настроить сбор отзывов в два клика из мобильного приложения. 🔹 Рекламные кампании селлеров Мегамаркета станут в 4 раза эффективнее. 🔹 Ozon обновил онлайн-калькулятор затрат и прибыли. 🔹 Wildberries повышает комиссии сразу в 16 категориях товаров. 🔹 Ozon изменил механику рекламной кампании «Продвижение в поиске» 🔹 KazanExpress в тестовом режиме дал возможность создавать заявки в Центр подготовки товаров прямо из личного кабинета. 🔹 Ozon стал мониторить карточки без штрихкодов. 🔹 Маркетплейс локальных брендов Flowwow в 2023 году показал значительный рост, достигнув 9,8 млрд рублей GMV. 🔹 Ozon обновился раздел с остатками по товарам. 🔹 Wildberries запускает программу кэшбека на рекламу в феврале.

#боли_селлеров за 26-28 января. 🛍 Про Wildberries: — Могут быть задержки с приёмкой товара на складе в Электростале. — Может не запускаться реклама на новый товар. — Некоторым селлерам не приходят финансовые отчёты за этот год. — Продолжаются возвраты новогоднего ассортимента. 🛍 Про Ozon: — Могут возникать сложности с редактированием медиа. — Задержка поставок может быть на все склады. — После запуска акции у некоторых селлеров упали продажи категории. 🛍 Про Маркет: — Может отличаться цена при открытии товара в разных браузерах. — Товар может стать убыточным из-за оплаты доставки при его возврате. — Клиент несколько часов не мог выкупить товар из-за сообщения, что его раскупили. — Может не получиться загрузить товар на витрину из-за ошибки. 🛍 Про AliExpress: — Всё ещё может быть проблема со входом в личный кабинет с некоторых браузеров. — При расчёте тарифов может возникать ошибка. 🔴 Про KazanExpress: — Отчёты могут не прислать, если не сделать повторный запрос. — Могут быть проблемы с переносом таймслотов. — Качество съёмки от фотостудии не устраивает многих селлеров.

57% — россиян доверяют продавцам на маркетплейсах. #еком_число

#еком_сводка за 26 января. 🔹 Яндекс Маркет покажет, сколько товаров привезти на склад, чтобы удовлетворить спрос в регионе. 🔹 Wildberries и Ozon готовятся к открытию новых складов. 🔹 Авито и Хоум Банк объявили о запуске новой функции — оплаты товаров в кредит через Авито Доставку. 🔹 Ozon: скидка на отгрузку теперь почти во всех сортцентрах. 🔹 У Мегамаркета появились таргетированные рекламные блоки и блок рекомендаций в мобильном приложении. 🔹 Lamoda откроет спортивные магазины более чем в 20 российских городах. 🔹 Hoff подвел итоги 2023 года. Общая выручка компании выросла на 16% по сравнению с 2022 годом и достигла 80,7 млрд рублей. 🔹 Tinkoff eCommerce и Data Insight провели совместное исследование и проанализировали рынок нишевых маркетплейсов в России. 🔹 По жалобам правообладателей было заблокировано 2,4 млн карточек товаров на маркетплейсах.

#боли_селлеров за 25 января. 🛍 Про Wildberries: — Некоторые продавцы могут воровать инфографику у других селлеров; — Могут быть проблемы с компенсацией после пожара в Шушарах; 🛍 Про Ozon: — Могут быть отказы в компенсации из-за несоблюдения правил утилизации товара, которые соблюдены; — Некоторые склады могут быть недоступны для автомобильных масел; 🛍 Про Маркет: — Некоторые продавцы отмечают сложный процесс возврата бракованных товаров; — Выбор доставки может путать покупателей; 🛍 Про AliExpress: — Селлеры продолжают сталкиваться со сложностями входа в личный кабинет; 🛍 Про Авито: — Могут слетать новые и старые отзывы; 🔴 Про KazanExpress: — Из-за блокировки аккаунта можно не получить накладные и отчёты;

#еком_сводка за 25 января. 🔹 Ozon утилизировал возвратные товары почти на 1 миллион рублей без согласия продавца. 🔹 KazanExpress добавил шкалу заполненности в процентах свойств товара в рекламном кабинете. 🔹 Wildberries добавил возможность создавать рекламные кампании по модели «Аукцион» с показами в поиске и в каталоге. 🔹 Ozon: минимальная ставка в «Трафаретах» увеличится в 2 раза. 🔹 Wildberries разрешил добавлять рекламные ролики в карточки товаров. 🔹 Авито начал тестировать покупки в рассрочку. Максимальная сумма кредита — 50 тыс.руб. 🔹 Wildberries планирует внедрить искусственный интеллект на свои склады. 🔹 Ограничить долю рынка маркетплейсов предложили в Совете Федерации.

#боли_селлеров за 24 января. 🛍 Про Wildberries: — Баланс может отображаться некорректно; — Изменилась стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета» в некоторых складах; 🛍 Про Ozon: — На складах Пушкино-2 и Жуковский могут быть расхождения при приёмке товаров; — Могут утилизировать товар FBO без достаточных оснований; — Некоторые продавцы отменяют поставки товаров из-за очередей на складах; 🛍 Про Маркет: — Индекс цен может показывать некорректные данные; — Товар, находящийся в карантине с ноября 2023 года, возможно получится получить только в июле 2024; 🛍 Про AliExpress: — Могут быть проблемы с открытием специальной категории, товар — бижутерия; — У некоторых продавцов не получается зайти в личный кабинет; — Настройка времени отгрузки товаров может не работать; — Может не получаться восстановить пароль от личного кабинета продавца; 🛍 Про Авито: — Статус отправки товара может обновляться с задержкой; 🔴 Про KazanExpress: — Некоторые продавцы не могут проехать к складу в Казани; — Есть жалобы на качество работы фотостудии;

#еком_сводка за 24 января. 🔹 На Wildberries появился рич-контент в карточках. 🔹 ФАС признали Wildberries и Ozon доминирующими маркетплейсами на рынке. 🔹 Мегамаркет запускает в приложении инструменты продвижения. 🔹 KazanExpress добавил возможность создать отдельный личный кабинет для покупателей - юридических лиц. 🔹 Предложили замену слову «маркетплейс» — «виртуальная торговая площадка». 🔹 Онлайн-торговля подстегнула развитие малого и среднего бизнеса в 2023 году. 🔹 Ozon мотивирует селлеров привозить товары на склады в Санкт-Петербурге. 🔹 Тинькофф выяснили, в какое время чаще всего совершают покупки на маркетплейсах. 🔹 Ozon снижает стоимость кросс-докинга по модели FBO. 🔹 Wildberries рассказали о значении статусов приёмки в разделе «Поставки». 🔹 Эксперты Wildberries дали рекомендации по популярным подаркам на 14 февраля. 🔹 Ozon обновил раздел с остатками по товарам для FBO.

#боли_селлеров за 24 января. 🛍 Про Wildberries: — Вывести деньги может не получится, в личном кабинете кнопка неактивна; — Может начисляется хранение за товар, который сгорел на складе Шушары; — Конкуренты могут занижать рейтинг товаров; 🛍 Про Ozon: — Могут не пропускать товар из-за аббревиатуры в описании, которая необходима для удобства покупателей; — При отгрузке палетом, могут слететь сроки годности; — Задерживаются некоторые поставки из Москвы в Хабаровск; 🛍 Про Маркет: — Товары могут не отображаться через поисковую систему; — После обновления модуля для синхронизации с 1С может всё перестать работать; — Нововведение «Продажи без ограничений» может не работать; 🔴 Про KazanExpress: — Образовалась очередь на склад из-за неубранного снега; — Задержка в приёмке некоторых товаров, которые сдали в ПВЗ неделю назад;

#еком_сводка за 23 января. 🔹 Правительство ищет замену слову «маркетплейс». 🔹 Ozon повышает минимальные ставки для продвижения в поиске. 🔹 Ozon и Wildberries организовали на складах посты пожарной безопасности. 🔹 Wildberries повышает стоимость базового тарифа на логистику и хранение. 🔹 Исследование: как россияне относятся к маркетплейсам? 🔹 Ozon вносит изменения в договор и регламент для продавцов. 🔹 Опрос: 80% россиян ответили, что с возможностью AR-примерки будут совершать покупки чаще. 🔹 Wildberries запустил новый расчёт рейтинга товаров. 🔹 Компания «Анкетолог» изучила, как потребители взаимодействуют с отзывами на товары.

#боли_селлеров за 22 января. 🔹 Про Wildberries: — Компенсация после пожара в Шушарах так и не была получена, а товар уже убран с остатков; — Могут заблокировать кабинет FBS из-за долгой отгрузки из ПВЗ и падению рейтинга; — Товар вернулся на склад после одобрения брака; — Долгая сортировку на складе в Челябинске по системе маркетплейс; 🔹 Про Ozon: — Селлеры из Китая могут скопировать бренд, карточки и товары; — Запуск трафаретов за показы может принести только конверсии с перекладыванием товаров в корзину, а не продажи. — Приёмщики могут списывать деньги за обработку сроков годности, хотя всё проставлено. 🔹 Про Маркет: — Тарифы и комиссии за год существенно выросли; — Сортировка товаров может работать некорректно; — Скидка на товар от маркетплейса может достигать 50%; 🔹 Про KazanExpress: — Выплата ещё не пришла на счёт, хотя в личном кабинете операция выполнена. — На площадке редко предлагают покупателям оставить отзыв, если сравнивать с другими маркетплейсами.

#еком_сводка за 20 — 22 января. 🔹 На Wildberries продаются Samsung Galaxy S24, старт продаж которых запланирован на 30 января 2024 года. 🔹 Яндекс Маркет реализовал собственное направление товаров для дома под брендом Pragma. 🔹 Ozon упрощает редактирование карточек через онлайн-таблицы или xls-шаблоны. 🔹 Wildberries расширил список запрещённых к продаже на площадке товаров. 🔹 МЧС попросили проверить склады Wildberries и Ozon. 🔹 Яндекс Маркет запустил поддержку пользователей 24/7 в Telegram чат-боте. 🔹 Wildberries: склад в Шушарах будет восстановлен. 🔹 Покупатели Wildberries дождались своих товаров после пожара на складе в Шушарах. 🔹 В России могут ограничить продажу страшных игрушек для детей. 🔹 Покупки на маркетплейсах для россиян стали обычным делом: 57% россиян доверяют продавцам на маркетплейсах. 🔹 Новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков.

#боли_селлеров за выходные: 19-21 января. 🔹 Про Wildberries: — С 18 января могут приходить штрафы за сдачу товара в невыбранный СЦ; — Некоторым продавцам до сих пор не поступили выплаты за ноябрь 2023 года; — Автореклама может работать некорректно; — Некорректная статистика может быть в отчётах по остаткам на складе в Шушарах; — На один артикул по FBS мгновенно может упасть 100 заказов; 🔹 Про Ozon: — Некоторые селлеры уже неделю не могут создать заявку кросс докингом с Адыгейска в Софьино; — Могут быть задержки в поставках из Москвы в Екатеринбург; — Маркетплейс может отказаться принимать товар в одном ПВЗ и перенаправить приёмку на другой; — После отключения трафаретов в рекламе на поиске они могут активироваться самостоятельно; 🔹 Про Маркет: — Невыкуп, отправленный FBS с пункта Ozon, нужно забирать с распределительного центра за городом; — Индекс цен до сих пор может работать некорректно; — Невыкупы могут возвращаться продавцам месяцами; — Товар, скрытый с витрины, может продаваться другими продавцами; 🔹 Про AliExpress: — Поддержка может не отвечать с декабря; 🔹 Про KazanExpress: — Личный кабинет селлера может не работать; — В карточку товара могут добавить чужое фото; — Акция «Ликцидация» может работать некорректно; — Фотографы в фотостудии могут делать снимки одного товара с разными рендерами;

#еком_сводка за 19 января. 🔹 Wildberries усилит контроль на ПВЗ, чтобы снизить количество подмен товаров. 🔹 Депутаты рассмотрят законопроект о социальных гарантиях для сотрудников маркетплейсов. 🔹 Ozon получил звание надёжного банка. 🔹 Wildberries планирует реконструировать поврежденный склад в Шушарах. 🔹 За 2023 год маркетплейсы получили два миллиона жалоб на контрафактные товары. 🔹 Сгоревший склад Wildberries в Шушарах не застрахован. 🔹 На Яндекс Маркете индекс качества перестанет ограничивать продажи с 1 февраля. 🔹 На Wildberries продавцы могут получать уведомления о времени сортировки товаров по модели «Маркетплейс». 🔹 Доставка товаров в Поволжье задерживается из-за снегопада. 🔹 Перед покупкой товара 87% россиян читают отзывы. 🔹 На Wildberries новые правила маркировки БАДов и антисептиков.

17 млрд — рублей может составить сумма ущерба на складе Wildberries в Шушарах. #еком_число

#еком_сводка за 18 января. 🔹 Wildberries выпустил видео с хроникой событий пожара на складе. 🔹 Ozon жалуется, что со стороны Wildberries некорректно передаются цены в их систему. 🔹 Wildberries обсуждает субаренду склада с «ВсеИнструменты-ру». 🔹 В Челябинской области полицейские зафиксировали новый вид мошенничества с использованием маркетплейсов. 🔹 Мегамаркет стал лидером по приросту продавцов и покупателей по итогам 2023 года, по оценке «Точка Маркетплейсы». 🔹 Продавцы Wildberries в Санкт-Петербурге жалуются, что отгрузиться в городе сейчас невозможно. 🔹 Почти 40% всех утечек данных россиян произошли в e-commerce. 🔹 Wildberries изменил стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «короб» и «монопаллета».

Несём #боли_селлеров за 17 января. 🔹 Про Wildberries: — Баланс может обнулится и быть недоступен. — Замечены уменьшения остатков товара на складе в Шушарах. — Блокируют новую карточку на аналогичный товар, как неприемлемый контент. 🔹 Про Ozon: — Не получилось отменить платное продвижение. — Отключили продвижение в поиске при низком балансе. 🔹 Про Маркет: — В разных браузерах отличается цена на товар. — Могут быть проблемы со входом в личный кабинет. — При потере товара могут запросить акт приёма-передачи. — Сняли товар с витрины после отключения курьерской доставки. 🔹 Про AliExpress: — Долгое ожидание ответа поддержки. 🔹 Про KazanExpress: — Могут не принять часть товара из-за отсутствия маркировки. — Некоторые виды товара перестали фотографировать на моделях. — Могут быть перебои в работе личного кабинета.

#еком_сводка за 17 января. 🔹 Ozon попал в рейтинг Globalization Innovators 2023 — китайского подразделение Forbes. 🔹 Wildberries подключает распределение ролей в тестовом режиме. 🔹 Селлеры KazanExpress теперь могут следить за накладными прямо со смартфона. 🔹 Ozon упростил смену точки отгрузки, дав возможность менять её через раздел «‎Заказы с моих складов». 🔹 Wildberries вошел в топ-10 eCommerce сайтов по версии Webretailer. 🔹 На Ozon и Wildberries зарегистрировано более 100 тысяч продавцов из Казахстана. 🔹 Wildberries пытается арендовать склад в Санкт-Петербурге. 🔹 Селлерам Ozon не нужно будет сдавать статформу при продаже товаров в Армению. 🔹 Wildberries усиливает контроль, чтобы снизить количество подмен товаров в ПВЗ.

#боли_селлеров за 16 января. 🔹 Про Wildberries: — При подсчёте компенсации за сгоревший товар в Шушарах стоимость логистики была увеличена в 2-3 раза. — Суммы к выплате могут отличаться от фактических. — Изменился прогноз показа рекламы в меньшую сторону. — Товар не попал в релевантную категорию. 🔹 Про Ozon: — Выплатили не всю сумму. — Подключили без согласия Премиум подписку. — До клиента доезжает битый товар со склада. 🔹 Про Маркет: — Долгая загрузка товаров при интеграции с Озон. — Могут скрыть товар с витрины и запросить документы о подлинности. — Отменили заказ до даты отгрузки. 🔹 Про AliExpress: — Отличается цена в рекламе и карточке товара. 🔹 Про KazanExpress: — Не получилось добавить товар в календарь акций. — Не перечисляют деньги за реализованный товар в категории продукты питания. — При съёмке в фотостудии испортили упаковку. — Фотостудия забрала не весь товар для обработки.