Еком ньюс

#боли_селлеров за 15 июня. 🔹 Про Wildberries: — Изменить в карточке цену на конкретный размер не получится. — В балансе может отображаться некорректная платная приёмка. 🔹 Про Ozon: — С появлением в карточке товара блока «Есть дешевле» продажи снижаются. — Склад Пушкино РФЦ принимает товары с задержкой на несколько дней. — Товары попадают в акцию автоматически, после её начала удалить их оттуда не получится. — Заказы по FBS отгружаются по 3 и более дней. 🔹 Про Маркет: — Если заказ по Экспресс отменяется по вине площадки, селлер всё равно платит комиссию за перевод платежа. — После закрытия магазина вывод денег может затянуться на несколько месяцев. 🔹 Про AliExpress: — Уведомления о сообщениях от покупателей не приходят. 🔹 Про KazanExpress: — Отчёт агента не приходит автоматически. — Товар может не добавляться в акцию, даже со студийными фото.

#еком_сводка за 15 июня. 🔹 СберМегаМаркет оптимизировал хранилище ассортиментных файлов. 🔹 Яндекс Маркет предлагает селлерам протестировать автоуправление ставками в бусте продаж. 🔹 Штрафы для ПВЗ маркетплейсов не будут начисляться без доказательств. 🔹 Ozon предлагает увеличить размер займа до +70% за добавление ключа API статистики другого маркетплейса. 🔹 Wildberries представили рейтинг перспективных локаций для открытия партнерских ПВЗ в странах СНГ. 🔹 Минпромторг намерен ввести для маркетплейсов новые правила работы. 🔹 Яндекс Маркет реализовал новую возможность для поставщиков — открытые аукционы на закупку товаров. 🔹 Лжепокупателей Wildberries осудили в Новгородской области. 🔹 По данным Lamoda, на маркетплейсе начали активнее приобретать одежду, обувь и аксессуары для занятий бегом. 🔹 По итогам соц.опроса эксперты Яндекс Маркета и НАФИ составили портрет предпринимательницы в e-commerce.

#боли_селлеров за 14 июня. 🔹 Про Wildberries: — Из-за разницы в строчных и прописных буквах товар могут отправить в обезличку. — Из-за загруженности временно приостановлены поставки из Пушкино в Краснодар и Шушары. 🔹 Про Ozon: — Китайские продавцы копируют карточки и весь контент с инфографикой. — Цены по акции на один артикул, находящийся на одном и том же складе, но разного цвета, могут отличаться. 🔹 Про Маркет: — С 1 июля не будет специального тарифа для товаров до 500 рублей. — Размерная сетка отображается некорректно. — ПВЗ создали петицию с обращением к площадке. 🔹 Про AliExpress: — Ключевые слова на русском языке не работают в поиске. — Товар может ошибочно отображаться, как отсутствующий в наличии. 🔹 Про KazanExpress: — Контентом карточки могут управлять только фотостудия и модератор. — Фотографии сделанные по правилам площадки не проходят модерацию.

#еком_сводка за 14 июня. 🔹 Wildberries с 13 июня установит минимальный бюджет для рекламных кампаний, который составит 500 ₽. 🔹 Яндекс Маркет откроет 9 тыс. ПВЗ на базе почтовых отделений. 🔹 Ozon упростил создание карточек товаров. Для старта продаж достаточно заполнить пару полей о товаре и добавить одно фото. 🔹 Яндекс Маркет выпустил блютус-наушники под СТМ. 🔹 Представитель AliExpress Россия поделился идеей о необходимости создания «агрегатора агрегаторов», своего рода, супермаркетплейса. 🔹 Wildberries запустил экскурсии на склады для студентов ВУЗов. 🔹 Яндекс Маркет добавил возможность выбирать основную цену на витрине магазина. 🔹 30-40% оригинальных товаров на Ozon в категории Зоотовары продаёт сам Ozon. 🔹 Яндекс Маркет изменил схему указания размеров одежды и обуви. 🔹 Доля маркетплеи‌сов в общем количестве заказов достигла 73% и впервые превысила половину всего объема продаж.

#боли_селлеров за 13 июня. 🔹 Про Wildberries: — Штраф за отсутствие маркировки может приходить на другой ТНВЭД. — После завершения рекламной кампании оставшиеся средства возвращаются с задержкой. — СПП могут не вернуть после снятия. 🔹 Про Ozon: — Товары, которые мало просматривают и покупают, автоматически архивируются. — Доставка может осуществляться несколько дней, даже если товар находится на складе в том же городе. — На сайте наблюдаются технические ошибки. 🔹 Про Маркет: — Товары могут быть доступны к продаже только в Москве. — Склад может не получать от селлера заявки на утилизацию. — Заказ на складе может собираться несколько дней. 🔹 Про KazanExpress: — Товары в акцию добавить е получается. — Фотостудия может делать фотографии несколько месяцев.

#еком_сводка с 10 по 13 июня. 🔹 Яндекс Маркет увеличил лимит приёма в пунктах до 80 заказов. 🔹 Ozon внес изменения в работу рекламного инструмента «Отзывы за баллы». 🔹 Wildberries запустила новую программу открытия ПВЗ в странах СНГ. 🔹 Почта России рассказала о новой реальности российского ритейла. 🔹 WildBerries указал основные причины разворота поставки, за который поставщики оплачивали штраф в 5.000 ₽. 🔹 Яндекс Маркет с 1 июля этого года меняет условия работы для продавцов. 🔹 Wildberries обновил сервис приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» в ПВЗ. 🔹 Яндекс Маркет и Росаккредитация подписали соглашение о сотрудничестве.

#боли_селлеров с 9 по 12 июня. 🔹 Про Wildberries: — Взнос для новых партнёров может отображаться некорректно. — Приёмка товара по системе Маркетплейс теперь платная. — В Коледино большие очереди на поставку товара. — На складе могут подменять дорогой товар на дешевый. — «Проверка отзыва» не работает. 🔹 Про Ozon: — Водители в доставке могут обращаться с товаром неаккуратно. — Товары самой площадки теперь выделяются специальным значком. — С логистикой наблюдаются трудности, поставки задерживаются. — Комиссии площадки могут доходить до 50%. — Ответ на вопрос покупателя может модерироваться несколько дней. — Если товары автоматически попали в акцию, убрать их не получится. — Трафареты работают неэффективно. 🔹 Про Маркет: — При подключении буста продажи снижаются. — Продажи некоторых товаров доступны не во всех регионах. — Товары дешевле 500 рублей продаются только в регионе склада. — По ошибке площадки индекс качества может быть понижен. 🔹 Про AliExpress: — Система может ошибочно обещать покупателям доставку на следующий день. — Оператор может вынести решение по спору без уведомления продавца. 🔹 Про KazanExpress: — В личном кабинете не получается переключиться с одного магазина на другой. — Фотостудия может забрать товар, даже если ранее фото продавца прошли модерацию. — Отставание по выплатам снова выросло до 80-86 дней. — Сборка бракованного товара может затягиваться на месяц. — Фотостудия может поменять местами фото продавца и снять за это 90 рублей.

#еком_сводка за 9 июня. 🔹 Ozon стал выделять товары, которые продаёт сам специальным значком. 🔹 Яндекс Маркет рассказал про изменение тарифов с 1 июля. 🔹 Wildberries снимает ограничения на вывод средств для причастных к «нелегальному продвижению» продавцов. 🔹 Яндекс Маркет простимулирует продажи селлеров товаров для дома и ремонта. 🔹 Ozon обновил моб.приложение, добавив копирование карточек, детали по отправлениям на FBS и realFBS и раздел с продвижением. 🔹 Яндекс Маркет в преддверии праздников просит селлеров проверить настройки магазинов.  🔹 Ozon обновил продвижение в поиске и видеобаннеры. 🔹 Продукты питания возглавили список самых быстрорастущих категорий на Ozon в 2022 году. 🔹 Яндекс поделился результатами исследования среди покупателей в fashion-индустрии. 🔹 В АКИТ рассказали о работе Комиссии по саморегулированию e-com для маркетплейсов.

#боли_селлеров за 8 июня. 🔹 Про Wildberries: — На некоторых аккаунтах размер гарантийного взноса не изменился. — После отгрузки товар может не появляться в наличии больше месяца. 🔹 Про Ozon: — В каталоге на поиске показывается самая высокая цена, а скидку можно увидеть только зайдя в карточку. — В акции Суперхиты скидка может быть 0%. — Доставка по Москве с московских складов может идти несколько дней. — Китайских продавцов, которые копируют карточку, контент и бренд других селлеров не блокируют. 🔹 Про Маркет: — Товары до 500 рублей показываются только в домашнем регионе. — Во время доставки могут происходить подмены товара. 🔹 Про KazanExpress: — Продукцию Estel продавать на маркетплейсах нельзя, карточки блокируются.

#еком_сводка за 8 июня. 🔹 Wildberries опубликовал итоги первого квартала этого года. 🔹 KazanExpress улучшили интерфейс личного кабинета продавца и рассказали о новых изменениях в разделах «Аналитика» и «Маркетинг». 🔹 На Яндекс Маркете теперь можно загружать товары в каталог сразу по категориям. 🔹 Продавцы Ozon на realFBS могут сделать платный подъём крупногабаритных заказов для покупателя. 🔹 Яндекс Маркет рассказал, как с помощью API можно намного быстрее обновлять информацию о товарах. 🔹 Один из продавцов на Wildberries поставил антирекорд по самовыкупам, который составил 3,5 млн. ₽ 🔹 Изменения в инструменте «Отзывы за баллы» на Ozon. 🔹 Wildberries запустил сортировочный конвейер на складе в Алексине. 🔹 Эксперты по маркетплейсам поделились мнением о пользе премиум подписке на Ozon. 🔹 Почта России оценила рынок электронной коммерции в России.

#боли_селлеров за 7 июня. 🔹 Про Wildberries: — Поставку могут не принять на складе, если не подписана новая оферта в личном кабинете. — Покупатель может заменить новый товар на свой старый и сдать как возврат. 🔹 Про Ozon: — Компенсация за испорченный товар может составить 10%. — Площадка не всегда начисляет покупателям бонусы за акцию «500 баллов за отзыв», из-за чего они оставляют негативные отзывы на товар. — Трафареты могут сливать бюджет. 🔹 Про Маркет: — Во время работы Полок могут появляться посторонние кампании с нулевым идентификатором. — Размерная сетка одежды отображается некорректно. — Предложения с экспресс-доставкой никак не выделяются в поисковой выдаче. 🔹 Про AliExpress: — Деньги за логистику заказов за 2022 год до сих пор списываются. 🔹 Про KazanExpress: — Возврат после оплаты могут не выдавать более 2 недель. — Новые ПВЗ не открываются. — За перефотографирование товара из-за плохого качества съемки фотостудии придётся заплатить.

#еком_сводка за 7 июня. 🔹 Wildberries уменьшил плату за регистрацию для новых продавцов. 🔹 Технический директор Ozon подробно рассказал про работу поиска на маркетплейсе. 🔹 Минпромторг РФ не поддержал идею Почты России о взимании инфраструктурного платежа с маркетплейсов. 🔹 Wildberries обновил оферту и добавил новые штрафы. 🔹 Ozon внёс изменения в регламент поставок на фулфилменты для продавцов, работающих по FBO. 🔹 Продавцы маркетплейсов могут получить субсидию от государства. 🔹 Ассоциация компаний интернет-торговли разрабатывает стандарты для ПВЗ и маркетплейсов. 🔹 Ozon открывает отчёт «Что влияет на место в поиске» для всех продавцов. 🔹 Доставка по клику в СберМегаМаркет превысила 50% всех курьерских доставок.

#боли_селлеров за 6 июня. 🔹 Про Wildberries: — Конкуренты могут заказывать большое количество товара и отказываться от него. — Пересорт товара на складе может произойти даже при верных ШК. 🔹 Про Ozon: — Проверка документов на бренд может занимать несколько недель. — Возврат товара может одобрять сама площадка, без согласия продавца. — Уведомление «Товар не доставляется в ваш регион» может показываться ошибочно. — После роста рекомендуемой ставки в трафаретах, их эффективность падает. 🔹 Про Маркет: — При утере товара может начисляться платное хранение. — После подключения буста продажи могут снизиться. — При доставке по FBS Экспресс курьер может отказаться от доставки заказа. 🔹 Про KazanExpress: — Фильтр Популярное в поисковой выдаче работает некорректно.

#еком_сводка за 6 июня. 🔹Ozon прогнозирует рост оборота в категории «Одежда» к концу этого года в 3 раза. 🔹Wildberries запустили новый виджет для планирования поставок по модели продаж «Маркетплейс». 🔹На форуме «Неделя российского ритейла-2023» президент АКИТ Артём Соколов поделился данными о тратах россиян на рынке e-commerce. 🔹Глава Ozon раскрыл текущие инвестиции маркетплейса в скидки для покупателей. 🔹Wildberries построит логистический центр во Владимирской области. 🔹Маркетплейсы и ПВЗ пришли к соглашению в работе. 🔹Wildberries сократил лимиты на создание новых карточек товаров. 🔹Ozon предусмотрит дополнительные скидки для продавцов, которые активно используют продвижение. 🔹Яндекс Маркет рассказал о настройке выходных в личном кабинете и графике работы в праздники. 🔹Ozon запустил онлайн-журнал о торговле на маркетплейсах.

#боли_селлеров за 5 июня. 🔹 Про Wildberries: — На СЦ в Минске временно вводится платная приёмка товаров по системе Маркетплейс. — Сумма баланса может уменьшится, хотя штрафов и удержаний нет. — За рекламу могут удерживать сумму в 10 раз больше ожидаемой. 🔹 Про Ozon: — Товары дешевле 3000 рублей со складов Екатеринбург и Самара временно не доставляются в кластер Новосибирск. — Также товары до 700 рублей в Новосибирск не отправляют из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Казани, Екатеринбурга и Калининграда. А в Екатеринбург такие товары не доставляют из Москвы. — После увеличения остатков может пропасть скидка площадки, даже если товар участвует в акции. — Могут приходить заказы по FBS, даже если товары в наличии на локальных складах. 🔹 Про Маркет: — Возвраты на ПВЗ не проверяют, из-за чего продавцы получают чужие товары. — Ближайший свободный слот в Софьино только на 2 июля. — Предложения по FBS могут быть не видны в Москве. 🔹 Про KazanExpress: — Товары с нестудийными фотографиями не могут участвовать в акциях.

#еком_сводка с 3 по 5 июня. 🔹СберМегаМаркет совместно с Самокатом запустили опцию доставки «по клику». 🔹Директором по развитию финансовых и платёжных сервисов Wildberries стал создатель «Системы быстрых платежей» и «Мир» Дмитрий Колесников. 🔹Ozon без оповещений ограничил покрытие центральных складов. 🔹Wildberries поделился рекомендациями по использованию внешней рекламы для продвижения товаров. 🔹На Яндекс Маркете теперь можно продавать возвратные товары ещё раз — как уценённые. 🔹В связи с загруженностью Wildberries временно вводит плату за приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на сортировочном центре в Минске. 🔹6 июня Ozon проведёт масштабный форум для предпринимателей COM.E ON. 🔹Авито рассказал о сервисе «Проблема решена», который поможет сгладить негатив от отзыва и разобрать случай с автором. 🔹Wildberries запустили стройку нового логистического центра и провели обучение для предпринимателей.

#боли_селлеров со 2 по 4 июня. 🔹 Про Wildberries: — Согласно оферте, если не продавать товары более 3 месяцев, договор будет расторгнут. — Процент брака может расти, даже если не было возвратов по нему. — Сортировка некоторых поставок в Белой даче сильно задерживается. — В отчёте по продажам за 31 мая отображаются не все выкупы. — В Коледино могут просить оплатить поставку, хотя в личном кабинете указано, что она бесплатная. — Новые отзывы не публикуются. — В Электростали большие очереди на отгрузку. 🔹 Про Ozon: — Товары могут массово уходить в архив. — С некоторых аккаунтов может отображаться уведомление «В этом магазине нет товаров», хотя они в наличии. — После отключения трафаретов продажи падают. — Некоторые карточки могут показываться только по Москве. — Возврат могут выдавать посторонним и отказывать в компенсации. 🔹 Про Маркет: — После обновления каталога сервис работает с перебоями. — В личном кабинете возникает техническая ошибка. — В своей карточке продавец не сможет самостоятельно разделить ассортимент по разным карточкам. — Все карточки с квадрокоптерами могут быть заблокированы. 🔹 Про AliExpress: — Доставка может стоять на завтра, даже если в шаблоне указано два дня. — Товары в акцию могут попадать без согласования с продавцом. — Система может принимать заказ и не делить его на достаточное количество отправлений, возможное для отправки почтой. — Сроки доставки считаются и отображаются некорректно. — При клике по иконке копирования номера заказа возникает ошибка. 🔹 Про KazanExpress: — Уведомления о продажах от приложения приходят по несколько раз. — Персональный менеджер может не отвечать на сообщения. — Сообщения от покупателей в чате могут поступать с большой задержкой. — Покупатель вместо заказа может получить пустую коробку с мусором. — При возникновении недостачи теперь видео приёмки не предоставляется.

#еком_сводка за 2 июня. 🔹 Wildberries ввёл автоматический возврат средств за обратную доставку бракованных товаров. 🔹Ozon дал возможность менять состав заявок на поставки, редактируя список товаров и их количество. 🔹 Яндекс Маркет рассказал, как получить софинансирование скидок на товары с компенсацией разницы на площадке. 🔹 Wildberries теряет доминацию на рынке ПВЗ. Тем временим Ozon и Яндекс Маркет наоборот увеличили свои показатели, аналитика Tinkoff eCommerce. 🔹 На российских маркетплейсах вырос спрос на приставки Тетрис. Одна из причин повышенного интереса — выход фильма «Тетрис». 🔹 Wildberries запустил льготные условия для новых продавцов в странах СНГ. 🔹 Почта России проведёт тест по доставке с помощью беспилотников, которые обладают функциями почтомата. 🔹 Топ-100 и топ-10 российского ритейла по итогам 2022 года, рейтинг INFOLine Retail Russia. 🔹 Wildberries снижает тарифы на несколько транзитных направлений c 2 июня.

#боли_селлеров за 1 июня. 🔹 Про Wildberries: — Логистика за неделю может вырасти в три раза. — Баланс из-за рекламы может уходить в минус. — Статистика может показываться некорректно. 🔹 Про Ozon: — Комиссию снова подняли. — Товар без повреждений может быть утилизирован. — Деньги за сгоревшие в пожаре товары до сих получили ещё не все селлеры. — Товары китайских продавцов, побывавшие в эксплуатации, вернуть не получится. 🔹 Про Маркет: — Комиссия площадки может превышать стоимость товаров. — Если товар положили в корзину при переходе по рекламе, то средства спишутся, даже если покупка будет совершена после её отключения. — Комиссия может быть списана несколько раз. 🔹 Про AliExpress: — Сообщения покупателям не отправляются. 🔹 Про KazanExpress: — Отключить услугу персонального менеджера нужно до 29 числа месяца, иначе она будет продлена ещё на один месяц. — Товары в акцию добавить не получается. — Отчёт агента после запроса не приходит.

#еком_сводка за 1 июня. 🔹Яндекс Маркет продолжает развивать логистику между регионами и открывает транзитный склад в Челябинске. 🔹Глава Wildberries Татьяна Бакальчук попросила отложить регулирование онлайн-торговли. 🔹В России наблюдается тренд на создание маркетплейсов для юридических лиц, производителей, строительных и других крупных компаний. 🔹Wildberries не будет отменять платные возвраты товаров. 🔹На Авито стало в четыре раза больше объявлений о продаже оборудования. 🔹На российских маркетплейсах растёт число продавцов, торгующих детскими товарами. 🔹Яндекс Маркет запускает специальную акцию для продавцов из категории товаров для дома. 🔹Ozon добавил новый отчёт по «Индексу локализации» и открыл раздел «География продаж» для всех продавцов на FBO и FBS. 🔹Яндекс Маркет запустил экспресс-доставку крупной бытовой техники. 🔹Ozon повысит комиссию за задержку или отмену отправлений. 🔹Инфографика на главном фото в карточке товара теперь доступна для всех продавцов на СберМегаМаркете. 🔹Открыта регистрация товаров на «Красную распродажу» от AliExpress. 🔹Ozon обновил условия договора по автоматическому добавлению товаров в акции.