ЕИРЦ СПб Newsroom

📢Клиентский офис на пр. Стачек, д. 67, к.2 закрывается на ремонт 📌С 26 июля мы временно закрываем Центр обслуживания клиентов по адресу проспект Стачек, д.67, к.2, для того, чтобы обновить его и освежить интерьер для вашего удобства и комфорта! 15 августа офис вновь откроет свои двери для посетителей, а пока ждём вас в ближайших центрах по адресам: пр. М. Жукова, д.31, к.1 и Ленинский пр., д.118, к.1

📢Клиентский офис на Константиновской ул., д. 8 (г. Петергоф) открылся после ремонта Рады сообщить, что наш центр обслуживания клиентов по адресу: г. Петергоф, ул. Константиновская, д. 8, лит. А вновь открылся после ремонта. Теперь он стал удобнее и функциональнее, чтобы жителям было комфортнее получить консультации по начислениям и информацию по услугам, предоставляемым «ЕИРЦ СПб», запросить необходимые справки, передать обращения в письменном виде, заказать различные услуги для вашего дома. Офис доступен для посетителей шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Воскресенье – выходной.

📢«ЕИРЦ СПб» и банк «Санкт-Петербург» предлагают петербуржцам получить кешбэк за оплату Единого платежного документа С 05 июля по 31 августа 2024 года АО «ЕИРЦ СПб» и банк «Санкт-Петербург» предлагают всем потребителям принять участие в акции «Кешбэк за оплату услуг АО «ЕИРЦ СПБ» с картой «Мир Cash Back Instant». Для того, чтобы получить кешбэк*, необходимо в период проведения акции выполнить следующие действия: ✅Перейти на страницу акции ✅Оформить на свое имя бесплатную банковскую платежную карту «Мир Cash Back Instant» и открыть накопительный счёт с ежедневным минимальным остатком в размере 1 (один) рубль на весь период акции; ✅За период акции с 05.07.2024 по 31.08.2024 совершить полную оплату единого платежного документа любым удобным способом с использованием реквизитов карты: ✔В мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, GooglePlay и RuStore); ✔В личном кабинете ikus.pesc.ru на сайте Eirc.spb.ru; или в Интернет-банке/Мобильном приложении Банка «Санкт-Петербург» в разделе «Оплата услуг» (со Счета, к которому выпущена Карта); При соблюдении всех перечисленных условий потребитель не позднее 30.09.2024 г. получит кешбэк в размере 100% от внесённого платежа (но не более 2000 (двух тысяч) рублей) на счет действующей банковской карты, оформленной в рамках акции. Полные правила акции и сроки её проведения, а также информация об организаторе размещены в Правилах на странице акции «Кешбэк за оплату услуг АО «ЕИРЦ СПБ» с картой «Мир Cash Back Instant». *Кешбэк - денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг). Реклама АО «ЕИРЦ СПб»

🔊Об обновлении электронного помощника «ЕИРЦ СПб» Рады сообщить, что мы обновили нашего электронного помощника в Телеграмм. Теперь он стал ещё удобнее и функциональнее! Мы расширили возможности нашего чат-бота и внесли ряд полезных изменений: ✅Улучшили интерфейс, сделали его более понятным и интуитивным. ✅Добавили новые функции, которые помогут вам быстрее и эффективнее решить ваши задачи, например: ✔Передать показания (для «белой квитанции»); ✔Узнать сумму начислений за ЖКУ, которую нужно оплатить по вашему лицевому счёту; ✔Получить ответы на самые популярные вопросы о Едином платёжном документе, тарифах и нормативах, уточнить контактную информацию и пути обращения в «ЕИРЦ СПб»; ✔Найти в три клика ближайшие Клиентские офисы и посмотреть график их работы; ✔Заказать услуги для дома: поверку счётчиков, электромонтажные работы и т.д. Попробуйте новые возможности чат-бота @Spb_eirc_bot прямо сейчас - надеемся, что он станет вашим надёжным помощником!

📢В июле 2024 года жители еще трёх районов города получат единую квитанцию за ЖКУ ❗В июле 2024 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС и РЖА) Курортного, Колпинского и Кронштадтского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Основные изменения, которые нужно знать жителям Курортного, Колпинского и Кронштадтского районов: 📌С июля 2024 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция доставляться больше не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». 💡Напомним, что оплачивая единый платежный документ в Личном кабинете клиента или мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» жители Санкт-Петербурга могут вернуть кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года.

🔊«ЕИРЦ СПб» полностью отменяет комиссию за приём платежей ЖКУ ❗С 01 июля 2024 года «ЕИРЦ СПб» отменяет комиссию за оплату ЖКУ во всех собственных каналах: в 68 центрах обслуживания клиентов, через личный кабинет и мобильное приложение, форму оплаты онлайн без авторизации на главной странице сайта. Данная возможность распространяется для всех граждан без исключения. Ранее оплатить без комиссии можно было только услуги, входящие в Единый платежный документ, однако с июля 2024 года комиссия отменена по всем услугам и контрагентам сферы ЖКХ. Оплата прочих услуг (все отдельные квитанции и услуги сторонних организаций, не связанные с ЖКУ) остаётся без изменений с начислением комиссии. Напомним, что помимо отмены комиссии для жителей Санкт-Петербурга, использующих Личный кабинет клиента или мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» есть возможность вернуть кешбэк в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года.

🔈О глобальном обновлении ПО. Важно. Уважаемые клиенты! ❗️Хотим предупредить вас, что с 23:00 (мск) 30 июня 2024 года по 09:00 (мск) 01 июля 2024 года мы временно ограничим доступ к нашим онлайн-каналам, чтобы провести масштабное обновление программного обеспечения для бесперебойной работы наших сервисов. Произвести оплаты, передать показания, заказать услуги и сделать другие операции в этот период не получится. После обновления ПО произвести все необходимые операции можно будет только в личном кабинете на сайте. Мобильное приложение будет временно недоступно для операций до появлениях новой версии на площадках AppStore, GooglePlay, RuStore до которой будет необходимо обновиться. Также в этот период могут быть затруднения с оплатой в наших центрах обслуживания клиентов. Если у вас запланировано посещение нашего офиса в это время, пожалуйста, по возможности, перенесите визит на другое время. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Мы совершенствуемся для вас и вашего комфорта!

С 1 июля цены на теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение, обращение с твёрдыми коммунальными отходами не повысятся. Распоряжения об этом выпустил Комитет по тарифам Петербурга. Нынешние тарифы действуют с декабря 2022 года. Они останутся такими как минимум до июля следующего года. «От жителей поступает много вопросов о тарифах на электроэнергию и газоснабжение. Эти тарифы изменятся на 8,6% и 8,3% соответственно. Они утверждаются на уровне предельных минимальных уровней тарифов, установленных ФАС России, и не могут быть ниже», — вице-губернатор Сергей Кропачев. Сохраним все компенсации и субсидии по оплате коммунальных услуг, предусмотренные Социальным кодексом для петербургских льготников.

Делимся разъяснениями по изменениям в тарифах с 01 июля 2024 года

🔉«ЕИРЦ СПб» открыл новый центр обслуживания клиентов на пр. Маршала Жукова, д. 41. Новый клиентский офис «ЕИРЦ СПб» открылся в Красносельском районе Санкт-Петербурга. Центр расположен по адресу: пр. Маршала Жукова, д. 41 и доступен для посетителей шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Воскресенье – выходной. Офис заменит старый центр, по адресу Ленинский пр. 94, который прекратил приём жителей с 13 июня. Новый просторный центр сможет принять в комфортных условиях больше посетителей и даст возможность воспользоваться всеми преимуществами обслуживания в новом современном формате: не только оплачивать счета за ЖКУ, но и получать консультации по начислениям и справочную информацию по перечню услуг, предоставляемых «ЕИРЦ СПб», запрашивать необходимые справки, передавать обращения в письменном виде, заказывать различные услуги для вашего дома. Также для удобства посетителей в новом офисе доступна услуга пополнения проездных билетов на общественный транспорт. Увеличение баланса доступно для следующих типов карт - бесконтактные электронные пластиковые карты БЭПК «Подорожник», Единая карта Петербуржца (ЕКП), Единый именной билет учащегося, БСК учащегося, БСК «Курс», действующий до получения БСК с фото, БСК Единый именной льготный билет.

🔊Важная информация об изменении тарифов на электроэнергию ❗С 1 июля 2024 года Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга будут введены дифференцированные тарифы на электроэнергию. Стоимость услуги будет повышаться по мере увеличения потребления. Стоимость 1 кВт*ч составит: 6,19 руб. для первого диапазона (0–6 400 кВт*ч) 6,2 руб. для второго (6 401–11 500 кВт*ч) 9,98 руб. для третьего диапазона (свыше 11 501 кВт*ч). Подробнее ознакомиться можно на сайте Комитета или в разделе «Тарифы и нормативы».

🔊В июне 2024 года жители Невского района Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ ❗В июне 2024 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС №1, ЖКС №2 и ЖКС «Монолит») Невского района Санкт-Петербурга получат единый платежный документ (ЕПД) от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Невский район первым в текущем году продолжил переход на единую квитанцию. Таким образом, на ЕПД с июня 2023 года перешли уже 13 районов города. Основные изменения, которые нужно знать жителям Невского района: 📌С июня 2024 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция доставляться больше не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один Личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». Напомним, что по состоянию на июнь 2024 года на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже переведены 12 районов города - Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский, Адмиралтейский, Кировский и Красносельский районы, Петродворцовый, Красногвардейский и Московский районы Санкт-Петербурга.

«ЕИРЦ СПб» стал участником мероприятия для старшего поколения «Ваши права- вопросы и ответы» Сегодня, 22 мая, «ЕИРЦ СПб» снова принимает участие в консультационном мероприятии для старшего поколения «Ваши права - вопросы и ответы». День социально-правовой информации организован по инициативе Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге и уже не в первый раз показывает свою востребованность, позволяя горожанам в возрасте получить живую консультацию по волнующим вопросам у представителей самых востребованных служб и учреждений. Ждем петербуржцев старшего поколения с 13.00 до 18.00 в Центральной городской публичной библиотеке им. В.В. Маяковского по адресу: набережная реки Фонтанки, д. 44

«ЕИРЦ СПБ» принял участие в ежегодной Федеральной акции «Сад Памяти» 15 мая 2024г. сотрудники компании в рамках акции высадили кусты чубушника венечного в сквере Товстоногова. Целью акции «Сад Памяти» является высадка 27 миллионов деревьев, в память о каждом погибшем в годы Великой Отечественной войны. К ней может присоединиться каждый, выбрав на сайте садпамяти2024.рф свой регион и записавшись на любую из запланированных посадок деревьев. Команда «ЕИРЦ СПБ» бесконечно рада возможности в очередной раз поддержать столь важный проект, внести свой вклад и выразить благодарность ветеранам, сражавшимся за наше будущее!

🔊О мошеннических действиях ❗В связи с участившимися случаями мошенничества убедительно просим вас проявлять бдительность при передаче любых персональных данных по телефону. В особенности призываем к осторожности пожилых людей, которые наиболее часто становятся жертвами подобных неправомерных действий. Если вам звонят и представляются сотрудниками организаций «Петроэлектросбыт», «ЕИРЦ СПб», других организаций и информируют о возможности получения льготы и компенсации на электроэнергию и коммунальные, пожалуйста, не продолжайте разговор и не сообщайте личную информацию. Это мошенники. «ЕИРЦ СПб» никогда не занимается самостоятельным обзвоном граждан по таким вопросам. Если вам поступили обращения такого рода, пожалуйста, сохраните номер звонящего и сообщите о незаконных действиях по телефону горячей линии «ЕИРЦ СПб» 679-22-22. Будьте внимательны и берегите себя.

🔊«ЕИРЦ СПб» присоединился к ежегодной акции «Георгиевская ленточка» В преддверии Дня Победы, «ЕИРЦ СПб» приглашает жителей Санкт-Петербурга поддержать общероссийскую акцию «Георгиевская ленточка». С 24 апреля в любом центре обслуживания клиентов петербуржцы могут взять ленточку - символ гордости и воинской славы и разместить на одежде, в память о великом подвиге наших солдат!

🔊АО «ЕИРЦ СПб» взял под опеку белок в «Ленинградском зоологическом парке» Мы рады поделиться с вами хорошей новостью: некоторое время назад «ЕИРЦ СПб» стал одним из спонсоров Ленинградского зоопарка и взял под опеку белок! Это решение отражает нашу заботу об окружающей среде и стремление внести свой вклад в сохранение природы и улучшение условий жизни наших маленьких пушистых друзей. Надеемся, что наше участие поможет сохранить и увеличить популяцию белок в зоопарке и сделать их жизнь более счастливой и здоровой. 📌Прямо сейчас вы тоже можете позаботиться об окружающей среде – это займёт не более 5 минут! Примите участие в проекте Каждое дерево на счету: подключите в Личном кабинете ikus.pesc.ru («белая» квитанция) или мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» получение счета в электронном виде. Этим вы внесете ощутимый вклад в сохранение лесов нашей страны!

📢Ещё 400 тыс. петербуржцев получили возможность обезопасить свое жилье, оформив страховой полис вместе с оплатой жилищно-коммунальных услуг ❗Теперь жители Санкт-Петербурга, у которых в Едином платежном документе (ЕПД) ранее отсутствовала строка «Добровольное страхование жилья», тоже смогут воспользоваться услугой при оплате счёта, выставляемого «ЕИРЦ СПб». С апреля 2024 года в их счетах за жилищно-коммунальные услуги появится новая строка «Добровольное страхование жилья и гражданской ответственности» от АО «Согаз». Оформить страховку можно на один календарный месяц с 1 числа месяца, следующего за месяцем внесения платы за страхование. От привычной услуги «Добровольного страхования жилья», знакомой уже многим потребителям, она отличается фиксированным страховым взносом, который не зависит от площади помещения. Всего за 350 руб. в месяц можно застраховать квартиру от повреждений и стихийных бедствий, а также застраховать ответственность перед соседями на случай протечек и другого ущерба — это особенно удобно при отъезде в отпуск или на дачу. Для того, чтобы воспользоваться офертой и застраховать своё жильё, нужно оплатить сумму страхового взноса вместе с оплатой ЕПД любым удобным способом. Обращаем внимание, что оплата страховки является добровольной и не входит в общую сумму к оплате. Подробная информация и полис-оферта

📢Жители Санкт-Петербурга теперь могут получить кешбэк за оплату коммунальных услуг через СБП ❗С апреля 2024 года все клиенты «ЕИРЦ СПб», использующие Личный кабинет клиента или мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» смогут вернуть кешбэк* в размере 1% от любой суммы оплаты услуг ЖКХ, совершенной через Систему быстрых платежей (СБП). Акция продлится до 31 декабря 2024 года. Как получить кешбэк: ✔Перед оплатой проверьте регистрацию в программе лояльности на privetmir.ru или в мобильном приложении «Привет!)». ✔В мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (скачать в AppStore, GooglePlay или RuStore) или в Личном кабинете клиента выберите счет для оплаты. Далее выберите способ оплаты «СБП» и нажмите кнопку «Оплатить». ✔Выберите ваш банк из списка банков, появившегося на экране смартфона. Вы автоматически перейдете в мобильное приложение банка. ✔Подтвердите платеж в мобильном приложении выбранного банка. Готово — оплата совершена! Кешбэк будет начислен на счет в банке, с которого проводили оплату, в течение 3 рабочих дней. Акция проводится АО «Национальная система платежных карт» (операционный платежный и клиринговый центр СБП) при участии АО «ЕИРЦ СПб». Вся информация об организаторе акции, условиях и сроках ее проведения размещена на странице с Правилами. *Кешбэк– денежное поощрение в виде возврата части средств, затраченных покупателем на приобретение товаров (работ, услуг).

🔊О мошеннических действиях ❗В связи с участившимися случаями мошенничества убедительно просим вас проявлять бдительность при передаче любых персональных данных по телефону. В особенности призываем к осторожности пожилых людей, которые наиболее часто становятся жертвами подобных неправомерных действий. Если вам звонят с мобильных номеров, представляются сотрудниками организаций «Петроэлектросбыт», «ЕИРЦ СПб», других организаций и информируют о возможности получения льготы и компенсации на электроэнергию, пожалуйста, не продолжайте разговор и не сообщайте личную информацию. Это мошенники. Если вам поступили обращения такого рода, пожалуйста, сохраните номер звонящего и сообщите о незаконных действиях по телефону горячей линии «ЕИРЦ СПб» 679-22-22. Будьте внимательны и берегите себя.