Экскурсионный продукт & маркетинг | Елена Ерофеева

В конце прошлой недели администрация нашего города в лице мэра пригласила экскурсоводов пообщаться и прогуляться + благодарственные письма вручить по поводу 420-летия города. Я, как и некоторые другие приглашённые экскурсоводы пропустила это мероприятие, из-за отъезда, хотя приглашение своё получила. Да и мэру я все свои мысли уже озвучила ранее в рамках рабочей группы по празднованию юбилея. Но некоторых очень классных и постоянно работающих экскурсоводов города даже не пригласили. Кого приглашают на такие встречи? Кому вручают грамоты и благодарственные письма администрации? 😗Во-первых, тех, кто громче и заметнее онлайн (ВК особенно!) и теперь офлайн. 😗Во-вторых, тех, кто находится в коммуникационном поле, общается с представителями гос.структур, активно отзывается на предложения в чем-либо поучаствовать, без оплаты в том числе. 😝 Вывод: Если для вас это важно, то 1. займитесь ВК, по нему в гос.секторе вас видят и оценивают 2. придумайте и реализуйте какой-либо громкий экскурсионный проект в городе, желательно не один, рассказывайте о своей деятельности всем 3. будьте членом местного профессионального сообщества, заходите в проф.чаты, чтобы о вас не забыли вдруг 🙂 Но если такие встречи и письма для вас не являются артефактом признания, то тогда фокус на продукт и его продвижение. Пожалуй, так) На фото я не с мэром, а с губернатором, с мэром фото нет)

Читаю и смотрю у коллег в соцсетях про наконец завершившийся конкурс «Лига экскурсоводов». Ощущения двоякие. С одной стороны, такие профессиональные конкурсы, особенно если попробовал вкус победы, затягивают. Движ, знакомства, я люблю такое. С другой стороны, победа в них - это стечение многих обстоятельств. В частности - как ты почувствуешь куда «ветер дует», какие тренды, кто будет в жюри, на какой энергии и самочувствии зайдешь в эту гонку. Что удивило, так это количество финалистов🤔 Вероятно была какая-то задумка в том, чтобы собрать 210 экскурсоводов и определить аж 77 победителей - по 10 в 7 номинациях и 7 гран-при. Сама я думала до последнего - участвовать или нет, но потом меня дважды пригласили в этот же конкурс в экспертный региональный совет (там, кстати, тоже путаница была еще та) + разместить свою историю в книге «Лучшие экскурсоводы России» и как результат именно конкурсная программа прошла мимо меня. Хотя внутрянка мне была интересна именно с точки зрения аналитики. Судя по активностям года федерального размаха экскурсоводы попали в число значимых с идеологической точки зрения профессий. На фото прошлогодний Форум гостеприимства России.

Ещё планирую создать отдельный закрытый ТГ канал-клуб для всех, кто покупал мои продукты, чтобы проводить поддерживающие открытые онлайн-встречи в разных форматах. Вопрос-ответ. Мастер-майнды. Контентные лекции.

Канал будет называться «Экскурсионный продукт & маркетинг». По итогам прошедших консультаций понимаю, что спотыкаются многие именно на этой связке.

🟢Что бы я сделала если бы переехала в другой город и мне пришлось бы в четвертый раз начинать на новом для себя экскурсионном рынке путь к востребованному экскурсоводу с чеком выше среднего? 1. Сходила бы на 20 экскурсий к местным экскурсоводам 2. Изучила бы рынок (спрос и конкурентов, в интернете все есть). Не вижу ничего негативного в слове «конкурент». Да, мы делим один пирог. 3. Завела бы блог в ТГ (концепция - да, а я неместная, но расскажу как вижу город и мой проект такой-то), Инст оставила бы свой старый, но была бы куда активнее (через Reels и воронки на подписку в бота и e-mail), Youtube, ВК старый просто бы переупаковала, особо бы не вела. В общем, в соцсетях была бы супер активна и заметна. 4. Взяла бы 5-6 платных консультаций у местных лидеров. Как ученых, так и, возможно, коллег. 5. Прошла бы аттестацию 6. Начала бы с анонсов для местных жителей и какого-либо яркого, новенького для рынка продукта. 7. Купила бы рекламу на местных городских порталах если бы нашла подходящие с краеведческим уклоном. 8. Одновременно для туристов пошла бы через сайт и Яндекс.Директ, РСЯ. Важно учесть: у меня уже есть база читателей из разных городов + ресурсы на платную рекламу.

Знаете какое мне часто озвучивают пожелание к экскурсии?

Ну, чтобы с огоньком, живо!

Полный вариант)))

Вот так просыпаешься с утра, а тут из прокуратуры пишут))

Если коротко, то жизненный цикл - это закономерности развития, скажем, проекта от появления идеи до реализации, старения и умирания. И на этом пути достаточно как ловушек, так и подсказок, как не «свернуть не туда»

Вообще тема так называемого жизненного цикла продукта и жизненного цикла организации (индивидуальной профессиональной занятости) теперь моя любимая 💯 В одну воду можно зайти дважды и трижды, но это не интересно и происходит с «отягощениями», которые сразу тянут на дно.