UIS говорит!

Итак, ребята. Вчера проходили чем отличаются омниканальность и кросс-канальность? Сегодня контрольный тест (доставайте листочки и ручки) #квизUIS

Ряд каналов связи, в которых бизнес общается с клиентом — омниканальность? Раньше бизнес использовал только телефонию, а сегодня необходимо иметь целый арсенал каналов для связи: от социальных сетей и мобильных приложений до мессенджеров и форм обратной связи в чат-ботах. Иначе существенная часть вашей прибыли «уйдет» конкурентам. Возникает необходимость все эти каналы коммуникаций как-то упорядочить и учиться ими управлять. Чем отличается омниканальный подход от мультиканальго мы уже рассказывали, теперь хотим сравнить омниканальность и кросс-канальность. ⭐️ Статья, после которой вопросов о разнице этих подходов не останется! 🔥 А теперь вопрос для самых внимательных: Чем отличается мультиканальность от кросс-канальности?

Завершает рабочую неделю традиционный #квизUIS Хотим вас спросить о самом насущном, важном и сокровенном ⭐️

Хотите стать лидером рынка? Начните со стратегии бренда Если у компании нет стратегии, она словно корабль без карты и компаса, плывет в неизвестном направлении. В новом выпуске еженедельной рубрики #СловарьUIS разбираемся с термином «Стратегия бренда» или «Бренд-стратегия». ⭐️ Что это такое и зачем нужно? ⭐️ Из чего обычно состоит? ⭐️ Как и где используется? Читайте в карточках и ставьте 🔥 Больше слов по теме: — Декомпозиция — Ретроспектива — Омниканальность

3 причины управлять коммуникациями в бизнесе. Спойлер: рост прибыли — не в счет Менеджер пропустил звонок от клиента или партнера. Обращение не зафиксировано = потеряно. Прибыль — упущена. Стоимость привлечения клиентов месяц к месяцу растет, и обработка 100% заявок становится жизненной необходимостью бизнеса. 🔗 Как фиксировать все контакты и какую выгоду из этого может извлечь компания? — Читайте в нашей новой статье на Spark

UIS и M2LAB для управления звонками и рекламой в недвижимости Продажи в недвижимости — это скорость и внимание к деталям, ведь необработанный вовремя звонок или неверно зафиксированное предпочтение клиента может стоить компании многомиллионной сделки. Мы понимаем эту особенность сферы, и предлагаем способ избежать досадных ошибок. Интеграция телефонии UIS и M2LAB — это… ⭐️Исходящие звонки в один клик Экономьте время менеджеров на набор номера и увеличивайте скорость обработки лидов. ⭐️Открытие карточки клиента во время звонка Смотрите историю общения с клиентом еще до принятия звонка, чтобы общаться с клиентом персонализировано. ⭐️Запись и хранение диалогов Анализируйте звонки, обучайте сотрудников на настоящих кейсах и улучшайте качество обслуживания. ⭐️Аналитика рекламы до обращений и продаж С подключенными продуктами «Аналитика рекламы» и «Коллтрекинг» управляйте эффективностью рекламных кампаний, учитывая данные не только по обращениям с точностью до рекламного креатива, но сделкам и продажам. Автоматизируйте бизнес-процессы и используйте все доступные вам данные для более корректной оценки маркетинговых усилий. 🤝 Дарим тест-драйв решения на 14 дней, чтобы вы ощутили все его преимущества на практике! 🔗 Оставить заявку на тест-драйв

5 сентября состоится крупное бизнес-мероприятие — Форум «Управление Бизнесом в России 2024» Владельцы, топ-менеджмент и руководители подразделений свыше 1000 крупнейших компаний соберутся в самом центре Москвы для обмена опытом в 7 направлениях и участия в панельной дискуссии. На одной сцене с Екатериной Владек, руководителем аналитики рекламы в UIS выступят представители ГК «Самолет», Colgate-Palmolive, Prime, Яндекс для бизнеса, СПАО «Ингосстрах» и другие. Среди заявленных тем в зале направления «Маркетинг и продажи»: ⭐️5 шагов для роста выручки в вашей компании ⭐️Основные тренды в создании продуктов FMCG ⭐️Решение маркетинговых задач с помощью AI и ML ⭐️Цифровые сервисы для корпоративных клиентов ⭐️Бесполезный маркетинг — как понять, что расходы на маркетинг не помогают бизнесу расти 🔗 Регистрируйтесь на форум! Мероприятие ожидает быть оочень продуктивным 🤝

От первого касания до выгодного автомобиля: весь путь клиента как на ладони На связи UIS и #шоуПлатформа Сегодня в гостях — Юрий Кузичев, руководитель управления интернет-маркетинга «Газпромбанк Автолизинг». Компания занимается лизингом легковых и грузовых видов техники и, несмотря на то, что подчиняется крупному финансовому конгломерату, сохраняет дух стартапа. В компании большой поток клиентов, который нужно постоянно контролировать. Но для «Газпромбанк Автолизинга» это не проблема, потому что они знают, как отслеживать рекламные кампании и понимать, откуда приходят лиды, а главное — какие инструменты для этого использовать. За 18 минут приятной беседы обсудили: ▶️Захватывают ли китайские автомобили российский рынок. ▶️Что такое сквозная аналитика. ▶️Чем она отличается от веб-аналитики. ▶️Как визуализировать воронку продаж при помощи сквозной аналитики и CRM-системы. ▶️Почему виджеты на сайте повышают лояльность клиентов и чем нравится решение ОМНИ от UIS. 🔗 СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС НА ВСЕХ ПЛОЩАДКАХ – YouTube – RuTube – ВКонтакте – Дзен 🎁 Юрий Кузичев подготовил подарок нашим зрителям: книгу Салима Исмаила «Взрывной рост. Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)». Это практическое пособие для тех, кто хочет перестроить бизнес-процессы под современные реалии. Чтобы забрать подарок, смотрите выпуск до конца!

Секреты успешных продаж с использованием доступной информации Данные о клиентах разрознены, работа с ними не синхронизирована между сотрудниками, а потенциальные сделки упускаются из-за недостатка информации. Менеджеры вынуждены работать вслепую, а руководители теряют возможность контролировать процессы и повышать эффективность команды. Знакомая ситуация? 🔗 В новой статье на Spark рассказали, что с этим делать и какие выгоды из этой ситуации могут извлечь сотрудники отдела продаж.

Привет, на связи UIS и «Нескучные финансы»! Уже завтра, 4 сентября в 11:00 (Мск) мы встретимся на вебинаре «Маркетинг и продажи: союзники или конкуренты?», чтобы обсудить несколько вопросов, которые напрямую влияют на выручку бизнеса: ➡️ Где пересекаются интересы отделов маркетинга, PR и продаж? ➡️ Как наладить коммуникацию между ними и получить кратный рост результатов? ➡️ Как интегрировать маркетинг в единую структуру бизнес-процессов, которые влияют на результат? В прямом эфире для вас: 🎙️Артём Цветков, директор по маркетингу в компании «Нескучные финансы» 🎙️Екатерина Владек, руководитель направления аналитики рекламы в UIS Регистрируйтесь на встречу и получите бесплатный гайд «150 инструментов системного маркетинга» от наших партнеров!

Когда как не в первый учебный день продолжить разговор об интеграциях UIS с системами обучения. 🧩 Напомним 👉 UIS – это система омниканальных коммуникаций, которая в том числе представляет комплексное решение для удобной коммуникации с клиентами школ и учебных центров. #квизUIS

Обучайте больше клиентов вместе с UIS! Обработать все звонки, тщательно проконсультировать, предложить подходящие условия для обучения и записать на занятие — мы знаем, как оптимизировать этот процесс и повысить эффективность работы отделов продаж и администраторов на местах. Главный секрет — интеграция телефонии и CRM-системы для обучения: Hollihop, Альфа CRM, Автошкола-Контроль, ListOk CRM, Мой Класс или AppEvent* Инвестируя 1 раз время и ресурсы, получаете прозрачную систему управления коммуникациями с клиентами. ⭐️ Быстрая и качественная обработка звонков. Когда карточка клиента с историей обращений и записью предыдущих диалогов под рукой — конверсии в запись растут, как шутки про Шуфутинского в начале сентября. ⭐️ Минимум лишних действий — фокус на результат. При входящем звонке покажем уведомление о новом событии и предложим перейти в карточку клиента. А чтобы совершить исходящий, теперь достаточно нажать 1 кнопку в вашей CRM. ⭐️ Всегда ли прав клиент? — Узнайте наверняка. Грамотно разрешить щекотливую ситуацию стало проще, ведь записи звонков сохраняются и доступны для прослушивания сразу после завершения диалога. ⭐️ Сценарии распределения звонков повышают лояльность к компании. Избавьте клиентов от хаотичных переключений между менеджерами и бесконечных вопросов: «Чем мы можем вам помочь?». Настройте сценарии распределения звонков, и клиенты будут автоматически направляться на нужные отделы или специалистов. Подключайте интеграцию и оцените удобство сами Для этого достаточно 14 дней, которые обойдутся вам в 0 ₽ 🔗 Оставьте заявку на тест-драйв прямо сейчас! Настройте бизнес на развитие вместе с UIS *Возможности интеграций разнятся, более конкретную информацию уточняйте у менеджера при оформлении заявки на сайте.

Маркетинг генерирует лиды, отдел продаж их обрабатывает. Казалось бы, все просто! Но что мешает этим отделам работать слаженно и достигать максимальных результатов? 4 сентября в 11:00 (Мск) на вебинаре «Маркетинг и продажи: союзники или конкуренты?» UIS и «Нескучные финансы» раскроют секреты эффективного взаимодействия между этими командами. 🔗 Регистрация тут

Вот и лето пролетело… А это значит, настала пора первой осенней афиши UIS! 📅 Вебинар «Маркетинг и продажи: союзники или конкуренты?» 4 сентября, 11:00 (МСК) Онлайн-формат Почему отдел маркетинга приводит нецелевые лиды? Скольких клиентов теряет отдел продаж? Как PR и digital-маркетинг могут работать вместе? Приходите на бесплатный вебинар UIS и «Нескучных финансов», чтобы услышать ответы на эти вопросы. Регистрируйтесь прямо сейчас и получите в подарок чек-лист «150 инструментов системного маркетинга»! 📅 Форум «Управление бизнесом в России 2024» 5 сентября, 08:00 Москва, Хаятт Ридженси Петровский Парк, Ленинградский проспект, 36, стр. 33 Площадка для обмена опытом и знаниями о новых тенденциях в разных сферах бизнеса. На форуме UIS расскажет, что такое омниканальная система и как улучшить инфраструктуру компании, чтобы автоматизировать процессы и увеличить прибыль. 📅 CRMDAY 12 сентября, 10:00 Уфа, Дворец молодёжи БГАУ, ул. 50-летия Октября, 21 Уфа, встречай! Конференция amoCRM приехала в новый город, и мы тоже. Если вы не знаете, как получить больше заявок и откуда брать клиентов, тогда ждём вас по адресу. Руководитель аналитики рекламы в UIS Екатерина Владек подскажет, какие решения для этого существуют. Пишите в комментариях, на какое мероприятие пойдёте, и следите за нашими обновлениями в соцсетях!

Напоминаем вам о том, что актуальную информацию о состоянии наших сервисов и ходе восстановительных работ вы всегда можете найти в телеграм-канале «UIS | Информация» https://t.me/+5qmoHpGRLnIwMmMy Остаемся на связи с вами в любых ситуациях!

Тимлид, тим-лид, team lead, teamlead — кто все эти люди и чем они занимаются? Это новый выпуск рубрики #СловарьUIS, в которой мы простыми словами, объясняем популярные в сфере маркетинга, продаж и бизнес-коммуникаций слова и сокращения. ⭐️Кому в команде нужен тимлид, а кому нет? ⭐️Что этот человек делает и за что отвечает? ⭐️Чем функционально отличается от руководителя? Больше слов по теме: — Канбан — SCRUM — Спринт