UIS говорит!

Названивают компании, о которых вы впервые слышите? Что если это случилось из-за рынка торговли пользовательскими данными? В новой статье на VC рассказали: ⭐️Как устроен рынок торговли данными в России и законно ли это. ⭐️Кто такие брокеры данных и зачем торгуют клиентской информацией. ⭐️Как обезопасить компанию от рисков — без потери в качестве сервиса. 🔗 Читать

Сколько обращений теряет компания каждый день? Реальные цифры могут оказаться неприятным сюрпризом.  Трафик запущен, клиенты приходят. Но половина из них закрывают чат или кладут трубку спустя пару минут — так и не дождавшись ответа оператора. В итоге число сделок падает, а работа маркетинга и продаж сводится к нулю. Как менеджерам отвечать на все сообщения, когда чатов – десятки? РОПам – отслеживать статистику и настраивать работающие скрипты? А маркетологам – приводить живой трафик из всех каналов?  ⭐️ Расскажем 28 августа в 13:00 (МСК) на вебинаре «Три проблемы и одно решение для результативного управления коммуникациями».  Обсудим: ⭐️из-за каких ошибок компании теряют лиды и как закрыть эти «узкие места»; ⭐️как создать бесшовный клиентский опыт и удерживать клиентов — с рабочим местом оператора и виджетами лидогенерации; ⭐️как настроить интерфесы, шаблоны и отчеты, отслеживать историю обращений и передавать данные напрямую в CRM – с интеграциями. Чтобы принять участие — регистрируйтесь по ссылке! 🔗 Зарегистрироваться

Бизнес-завтрак для партнеров в Самаре 27 августа команда UIS приедет в Самару, чтобы встретиться с вами и рассказать, как бизнесу зарабатывать больше с партнерской программой. О чем поговорим: ⭐️Что такое система омниканальных коммуникаций, какие у нее преимущества и почему это выгодно клиентам. ⭐️Как повысить доход с партнерской программой UIS и чем она отличается от конкурентов. ⭐️Как использовать и продавать решения UIS. Спикеры: ⭐️Владислав Королев — ведущий менеджер по работе с партнерами ⭐️Елена Ерофеева — старший менеджер по работе с партнерами В программе встречи, помимо выступлений, — нетворкинг и ответы на вопросы участников. 🔗 Успевайте зарегистрироваться

Чаты, сайт, звонки: обращений больше, чем кажется. Но менеджеры не видят их? Клиент звонит — никто не берет трубку. Пишет в чат — видит только плашку «вам ответит первый освободившийся оператор». Оставляет заявку на сайте — не получает обратного звонка. Спустя пару часов понимает: о нем забыли. Почему никто не ответил? Менеджеры тонули в пропущенных звонках и открытых чатах. Не успевали занести данные в CRM и теряли заявки. Так работает бизнес, для которого не настроили коммуникацию: «наращивает» число упущенных лидов, вместо числа успешных сделок. 🤝 Как исправить это, расскажем 28 августа в 13:00 (МСК) на вебинаре «3 проблемы и 1 решение для результативного управления коммуникациями». В эфире: ⭐️обсудим главные «боли» бизнеса и покажем, как решить их с помощью омниканальности; ⭐️расскажем, как управлять звонками, чатами и заявками в одном окне с помощью рабочего места оператора; ⭐️поговорим о лидогенерящих виджетах и возможностях кастомизации – от создания шаблонов ответа до выбора удобного интерфейса; ⭐️объясним, как автоматически подтягивать данные об обращениях в CRM и всегда видеть историю обращений — с интеграциями. Регистрируйтесь, чтобы не пропустить встречу! 🔗 Зарегистрироваться

Лидеры рынка бизнес-коммуникаций — на одной сцене! UISCOMM — одна из главных премий рынка телекоммуникаций в России 1 день, 9 номинаций, более 200 игроков рынка B2B-коммуникаций Вспомним, как прошла партнерская премия UIS: ⭐️ Встретили гостей на синей ковровой дорожке. ⭐️ Наградили самых ярких партнеров UIS. ⭐️ Вручили почетные дипломы тем, кто сотрудничает с UIS от 3-х до 14 лет. ⭐️ Много общались, делились кейсами, зажигали под DJ-сет. Смотрите отчетное видео и разделяйте с нами эмоции от торжества. 🔗 Ловите забавные моменты с роборукой. 🔗 Читайте материал «Cossa» о мероприятии. Как ваш настрой? 🤝 Продолжим вместе развивать рынок бизнес-коммуникаций в России 🔥 Другие варианты не требуются

Не работает воронка продаж? Конверсия в продажу снижается, затраты на привлечение лида увеличиваются... Почему так, если все этапы в воронке настроены? Возможно, стоит обратить внимание на два пункта: 1️⃣Конверсия ⭐️Вместо общей цифры конверсии смотрите, на каких этапах идут самые большие потери и где искать причину. ⭐️Учитывайте себестоимость и емкость продаж, чтобы затраты на привлечение и обслуживание клиентов окупались. ⭐️Сконцентрируйте усилия на заключительных этапах воронки. В начале затраты небольшие, но к концу они растут. Здесь нельзя упустить клиента. 2️⃣ Омниканальность ⭐️Отслеживайте переписки, звонки с клиентами и оценивайте качество коммуникаций в едином окне. ⭐️Смотрите конверсию по всей воронке: от клика на рекламу до сделки. Выясняйте, где происходят частые потери, на основе точных данных. ⭐️Определяйте выгодные рекламные источники, которые приводят целевых лидов, и оптимизируйте бюджет. ⭐️Удерживайте клиентов: предлагайте акции, разрабатывайте персональные предложения. ⭐️Обеспечивайте высокий уровень сервиса. Например, клиенты могут выбирать удобный источник коммуникации. 🔗 Делимся с вами чек-листом, который поможет выстроить эффективную воронку продаж. Краткую версию смотрите в карточках, читайте полностью — в статье на VC.

📈 Сервис речевой аналитики: как выбрать идеальный в 2025 году Звонки клиентов – это не просто разговоры, а источник инсайтов для бизнеса. Ловить клиентов на слове и не пропускать «откровения» помогают сервисы речевой аналитики. С ними можно анализировать диалоги, настраивать скрипты и повышать конверсию в продажи. Но как выбрать инструмент, который станет внимательным секретарем, а не «сломанным телефоном»? Рассказали в статье: ⭐️Как работают сервисы речевой аналитики и что умеют: от распознавания эмоций до ИИ-рекомендаций для менеджеров; ⭐️Даем 6 ключевых критериев для выбора подходящего сервиса; ⭐️Сравниваем 8 популярных решений: UIS, Calltouch, Callibri, Mango Office, Imotio, Roistat, ReMark Speech Analytics и SalesAI. Узнайте, как превратить разговоры с клиентами в инструмент для роста ROI и обучения команды. Читайте материал — и выбирайте речевую аналитику, которая подойдет именно вам! 🔗 Читать статью

Контакты из лид-формы ≠ сделка. Почему? Часто бизнес воспринимает заполненную форму на сайте как почти завершённую продажу. Но в этот момент клиент только сделал первый шаг — он оставил контакт, чтобы узнать больше. Дальше он продолжает изучать рынок: сравнивает условия, смотрит отзывы, уточняет детали. Если в это время компания не выходит на связь быстро и не предлагает чёткий следующий шаг, внимание уходит к конкурентам. По статистике, именно на этом этапе теряется значительная часть лидов. Причина проста: нет отлаженной системы обработки заявок — нет учета обращений, ошибки в заполнении CRM из-за человеческого фактора, нет понимания источников обращений и так далее. Мы помогаем бизнесу не терять этот первый шаг: все обращения фиксируются в одном окне, а сотрудники работают с единым контекстом, чтобы клиенту не приходилось повторять одно и то же. Такая организация работы сокращает время ответа и делает путь клиента бесшовным: он получает внимание в любой точке взаимодействия, а бизнес — полную историю общения, которая помогает быстрее закрывать сделки и увеличивать цикл жизни клиента. Если хотите, чтобы каждый полученный контакт сохранялся в системе и с большей вероятностью приносил бизнесу прибыль... → ... оставляйте заявку на консультацию!

💰 Как выбрать провайдера цифровых коммуникаций? Клиентов часто привлекают выгодные решения. Но когда низкая цена — единственное преимущество сервиса, стоит задуматься: закроет провайдер боли компании или добавит новые? О том, за какие опции не страшно переплатить ради реального результата, рассказали в статье для издания «Бизнес-секреты». В ней узнаете: ⭐️главные критерии для выбора оператора для бизнеса; ⭐️технологии, без которых продукт не сможет закрыть задачи проекта; ⭐️частые ошибки — от неизученного SLA до отказа покупать функционал «на вырост». Читайте материал, чтобы минимизировать риски и подбирать решения, которые будут работать на вас. 🔗 Читать статью

🔥 Новости рынка: ИИ-модули меняют онлайн-витрины, рекламный трафик уходит в Telegram Новой рубрике — быть! Исследования, кейсы и обновления — изучили свежие новости в маркетинге и продажах, а теперь делимся ими с вами. Читайте, чтобы оставаться в контексте событий и тренировать насмотренность. 📈 Kokoc Group выяснили, как бизнес работает с инфлюенсерами в 2025 году Компании ориентируются на долгосрочные форматы: 60%-100% сотрудничают с блогерами по 2 года и более. Но из-за непрозрачности данных и ценообразования сложно оценить результат совместной работы. → Чтобы развивать этот рекламный канал, особенно важна сквозная аналитика — для грамотного распределения бюджета. 🤝 «Мегамаркет» внедрил ИИ для автоматизации маркетинговых кампаний Новые ИИ-модули генерируют изображения и тексты — помогают создавать рекламные баннеры, оформлять витрины для сайта и мобильного приложения. → Приведет ли такой контент лиды? Покажет аналитика рекламы — с ней настроите ИИ-стратегию, сможете управлять трафиком и подсчитывать CR. 🧩 Онлайн-образование перехот в Telegram — выяснили GetCourse Выручка онлайн-курсов в Telegram достигла 3,4 млрд руб. К концу года до 70% всего рекламного трафика может прийтись на этот канал, а его доходность — увеличится еще на 20-30%. → Аналитика эффективности каналов и трекинг обращений помогут проверить, работает ли этот тренд в вашей компании.  ⭐️ «Инк» рассказали, как предприниматели работают в условиях стагнации рынка МСБ Впервые за 2,5 года сегмент МСБ перестал расти. Затрат — все больше, кредитоваться сложнее. Представители Summit Group рекомендуют делать ставку на автоматизацию бизнес-процессов и раскрывают свои результаты внедрения стратегии. → Все заметнее, что оптимизация и автоматизация бизнеса в 2025 году — это не прихоть, а экономия средств и способ остаться на плаву.  Ставьте 🔥, если нравится формат! #новости_рынка

UISCOMM — объединяем сильнейших. Как все прошло? 7 августа в Москве прогремела партнерская премия UIS. ♾ «UISхитительно!» — ООО «Телефонистка» ♾ «Море общения с с коллегами со всей страны в самой дружеской атмосфере» — Компания «Алгоритм» Спешим поделиться фотографиями с премии! Делитесь впечатлениями с мероприятия, самые креативные отзывы будем репостить в свои социальные сети) 🔗 Фотограф №1 🔗 Фотограф №2 P. S. Ссылки активны до 31.12.2025 P. P. S. 16+

📈 Тренды для B2B и B2C продаж: маст-хэв для бизнеса в 2025 году Помните нашу статью для «Делового мира»? В ней рассказывали про 5 ключевых трендов в продажах: от омниканальности до UGC-контента. Мы продолжаем следить за трендами, тестировать новые гипотезы и готовы поделиться свежими инсайтами! 🤝 Встречайте – еще 6 трендов в продажах, которые только набирают обороты. Читайте материал и проверяйте – все ли решения используете? 🤔 🔗 Читать статью

97% посетителей уходят с сайта без заявки. Но их можно «догнать» DMP.ONE собирает до 30% контактов анонимных пользователей, которые проявили интерес, но не оставили заявку. Без форм, без ручного ввода, без звонка со стороны клиента. В новом выпуске UIS историй коммерческий директор DMP.ONE Дмитрий Некрасов рассказал, как: ⭐️ как они «пережили» 9 проектов-конкурентов и расширили штат в 14 раз ⭐️ почему отказались от Битрикса в пользу связкой amoCRM + UIS ⭐️ как получают контакты клиента дешевле, чем клик Яндекс.Директе ⭐️ как через колл-центр прогревают контакты ⭐️ как «дожимают» тех, кто был на сайте, но не совершил целевое действие СМОТРЕТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС 📝 Дзен 📺 RuTube 📺 VK Видео 📺 YouTube

💜 Встретимся на UISCOMM уже завтра — и наградим самых ярких партнеров UIS! Списки гостей составлены, призы готовы, подарки упакованы. Мы отказались от медалей и стандартных статуэток — и создали уникальные награды специально для номинантов. Какие — скоро узнаете! 📅 Ждем гостей 7 августа в 16:00 (МСК) — на площадке ROYAL BLANC в Москве. Какой план? 1️⃣ Встречаемся и обнимаемся. С вас — хорошее настроение и праздничные наряды, с нас — удачные кадры. Лучшие снимки пришлем после мероприятия.   2️⃣ Церемония награждения — пригласим на сцену лучших из лучших и вручим призы. Никто не останется без внимания! 3️⃣ Фуршет и нетворкинг, где гости смогут пообщаться, познакомиться с коллегами и обсудить последние новости. 4️⃣ Завершим вечер ярко — партнерской вечеринкой!  🔗 Подробности — на сайте. До встречи 💙

🤝 За что ценят UIS? За профессионализм, соотношение цены-качества, гибкие инструменты и техподдержку, которая всегда на связи. Мы знаем, как для бизнеса важен каждый звонок, каждое сообщение, каждое слово клиента. И делаем все, чтобы ваши покупатели были довольны, а проекты — постоянно развивались. Рады, что вы выбираете нас, видите результат и оставляете положительные отзывы. Порция свежих мнений о наших продуктах — в карточках. А какие сервисы UIS используете вы? 🤝 – IP-телефония и распределение звонков 🔥– коллтрекинг и сквозная аналитика ⭐️ – рабочее место оператора и руководителя

📈 Яндекс Метрики не хватает для роста CR: как это исправить? Часто сервисы веб-аналитики предательски показывают хорошую статистику, когда дела идут не лучшим образом: трафик запущен, клики есть, а лидов — нет. Но почему? Проблема в том, что отчетов по сайту не достаточно, чтобы составить полную картину. Например, Яндекс Метрика отследит переходы, заполнение форм. Но целевое действие ≠ обращение: клик по номеру не гарантирует дозвон, по email — отправку письма и завершенную сделку. Что не видит Яндекс Метрика? ⭐️обращения в компанию — сколько их было на самом деле, кто позвонил и чем завершился разговор; ⭐️сообщения в чаты и мессенджеры — клиент мог задать вопрос и получить ответ, но это не зафиксируется в статистике; ⭐️квалификацию лида — не может отличить MQL от нецелевого трафика. Как дополнить систему? Ничего не упускать помогает сервис UIS. Он собирает все обращения в одном месте: звонки, чаты, заявки, письма. И передает в Метрику точные данные. 🤝 Подробнее о том, как UIS позволяет забыть об ограничениях Яндекс Метрики, строить отчеты по целевым лидам и понижать CPL — в статье. 🔗 Читать статью

Встречайте август с новой афишей мероприятий UIS! Еще 31 день лета впереди! Выбирайте, на какое мероприятие пойдете, и заносите в календарь. Ежегодная премия для партнеров — UISCOMMmunication 📅 07.08, Москва Наградим партнеров за выдающиеся результаты в сотрудничестве с UIS и весомый вклад в развитие бизнес-коммуникаций в России. В программе — ковровая дорожка, церемония награждения, фуршет и деловой нетворкинг. Конференция «Финансовая эффективность автобизнеса» 📅 14.08, Москва Российский автобизнес столкнулся с системным кризисом? Эксперты обсудят, что изменилось на авторынке и как перестроить бизнес-процессы, мотивацию команд и стратегию продаж в новых экономических реалиях. Конференция от СберCRM 📅 21.08, Новосибирск Встреча для предпринимателей, на которой расскажут о возможностях искусственного интеллекта, CRM-решениях и маркетинговых стратегиях. Креативный директор UIS Любовь Полникова выступит с темой «5 системных проблем, тормозящих рост компаний в ритейле». Чемпионат по паделу SK Padel Cup 📅 23.08, Москва Первая в России лига по паделу среди предпринимателей. UIS — партнеры и участники чемпионата: возьмемся за ракетки и посоревнуемся на корте. И, конечно, будем рады новым знакомствам! Летняя конференция «МЕДПЛАТФОРМА» 📅 28-29.08, онлайн 2 дня в прямом эфире, лучшие эксперты и инсайты по эффективному управлению клиникой. «МЕДПЛАТФОРМА» — для тех, кто хочет автоматизировать процессы в клиниках и улучшать коммуникацию с пациентами. #АфишаUIS

Июль, жара, полет нормальный: читайте свежий дайджест от UIS! Возьмите наш июльский дайджест в дорогу или на пляж. Если захотите, поделитесь полезными материалами с коллегами и друзьями. Мы не обидимся. Что нового ⭐️Диагностика медицинской отрасли в 2025 году. Провели исследование и узнали, как изменились расходы клиник на рекламу и какой канал приносит больше пациентов. Смотрите результаты — подскажем, куда перераспределить бюджет. ⭐️Релизы июля: Отложенная отправка сообщений, сводный отчет, дашборды — какие изменения улучшат вашу продуктивность. Что почитать ⭐️Повысить конверсию в запись на прием на 30%. Как клинике «Смайл Ателье» удалось увеличить клиентскую базу, «приручить» звонки, которые теперь конвертируются в записи на прием. Об этом — в кейсе. ⭐️Что ждет недвижимость после снижения ключевой ставки до 18%. Рассказали, что происходит на рынке недвижимости прямо сейчас, как компаниям не упустить горячие лиды и подготовиться к повышенному спросу на жилье. ⭐️Чек-лист, как настроить эффективную воронку продаж. Сооснователь amoCRM Михаил Токовинин — о том, как контролировать конверсию на каждом этапе воронки. ⭐️Что такое CAC в маркетинге? Показали в статье, как рассчитывать стоимость привлечения клиента (CAC), зачем это нужно и чем отличается от CPA и CPL. ⭐️UIS и Яндекс Метрика: зачем обучать автостратегии на реальных обращениях. Рассказали, как улучшить автостратегии, чтобы реклама привлекала больше качественных лидов и их стоимость (CPL) снижалась. Что посмотреть ⭐️Автоматизировали воронки продаж и разгрузили менеджеров в сложном B2B. 5780 клиентов были разбросаны по строкам в Excel, но теперь клиентская база собрана в CRM, а все заявки — в одном окне. ГК «РАЗВИТИЕ» делятся результатами в видео. ⭐️7 стратегий для маркетолога, которые прокачают вашу рекламу. Как отслеживать путь клиента от клика на рекламу до сделки, повышать конверсию в обращение и продажу, привлекать целевые лиды? Смотрите в вебинаре. Что успели в июле? 🔥 – уехать на море 🤝 – закрыть все KPI ⭐ – насладиться кондиционером в офисе, пока за окном жара

Обновления июля для комфорта и продуктивности Рассказываем о полезных обновлениях для более глубокого анализа эффективности рекламы и коммуникаций.  ♾ Отчеты. Сводный отчет по коммуникациям Анализируйте в одном месте показатели по звонкам, чатам с сайта, email, SMS, мессенджерам, соцсетям и классифайдам. Настраивайте столбцы и вложенности таблиц под себя, а после — делитесь результатами с коллегами и руководителем. ♾ Дашборды. Древовидная карта показателей Виджет похож на тепловую карту, но с возможностью вывода двух показателей — размер сегмента первыйо, а интенсивность цвета  — второй. Теперь оценивать ROMI рекламных источников, объем обращений из них или оценивать географию продаж станет удобнее. ♾ Интеграции. Доработка для amoCRM и Битрикс24 Теперь при настройке интеграции с чатами и заявками достаточно один раз указать учетные данные CRM. Чтобы убедиться в корректности указанной информации, используйте кнопку «Проверить соединение с аккаунтом CRM». 🔗 Подробнее о релизах →

Диагностика медицинской отрасли 2025 Как себя чувствует и что изменилось в маркетинге и коммуникациях медицинских учреждений с пациентами в 2025 году: ⭐️Какой канал приносит больше пациентов. ⭐️Чем пользуются чаще: мобильные или десктоп, звонки или переписки. ⭐️Где сконцентрирован первичный трафик и откуда поступают повторные обращения. ⭐️Как изменились расходы клиник на рекламу и куда перераспределять бюджет. 🔗 В карточках — тезисы, а полное исследование читайте по ссылке.