️ 📖 پایگاه دانش بهره وری 📖 ️

📌 سه توصیه مهم به دولت آینده از منظر حکمرانی اداری و مدیریتی (به بهانه انتخابات ریاست جمهوری دوره چهاردهم) 💬 علاءالدین رفیع زاده 🔹 در خرداد ماه سال 1400 همزمان با شروع رقابتهای انتخاباتی ریاست جمهوری، یادداشتی با عنوان «آیا اصلاح نظام اداری باید جزء اولویت ها باشد؟ (به بهانه انتخابات ریاست جمهوری دوره سیزدهم)» نوشتم و نظام اداری و اجرایی کشور را به عنوان پیش نیاز اجرای موفقیت آمیز شعارهای انتخاباتی مورد بحث قرار دادم. این یک واقعیت است که مدیریت دولتی همواره با موضوع توسعه مرتبط بوده و نظام های اداری از دیرباز با یاری بوروکراسی های خود به طراحی و اجرای پروژه های عظیم توسعه ای پرداخته اند. در واقع زمان پیدایی دولت ها، مدیریت توسعه همواره بخش جدانشدنی و میدان فعالیت امور دولتی بوده است. نظریه پردازان مدیریت توسعه، به نقش و اهمیت نظام اداری و بوروکراسی در ایجاد تحول در کشورها توجهی خاص داشته اند. به نظر آنها هدف های دوگانه توسعه اقتصادی و ملت سازی از طریق مداخله وسیع دولت امکان پذیر است و نظام اداری و بوروکراسی، دلسوزترین نهادی است که می تواند وظیفه پیشبرد توسعه را بر عهده بگیرد. بنابراین این اندیشه که اصلاحات اداری پیش نیاز مدیریت توسعه است آن چنان بالا گرفت که برخی از صاحب نظران پیشنهاد کردند، توانایی های اداری را با هر هزینه ای که داشته باشد باید ارتقا داد حتی اگر ارزش های آزادمنشانه را به خطر اندازد. در این یادداشت که به نوعی ادامه یادداشت قبلی می تواند تلقی شود، سه اقدام اساسی در قالب توصیه که تضمین کننده حکمرانی مطلوب از منظر نظام اداری و مدیریتی است را به شرح زیر مورد بحث قرار می دهم ......... ✅برای مطالعه کامل یادداشت به لینک زیر مراجعه نمایید: http://rafiezadeh.ir/othrpgs.php?pgid=99&rcid=47 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

💢 رییس بد کیست؟!! روسای بد همیشه برای سازمان‌ها و کارکنان، مشکل‌ساز بوده و هستند و به یکی از دغدغه‌های کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده‌اند چرا که بسیاری از آنها باعث ایجاد ترس و اضطراب در بین کارکنان شده که در طولانی‌مدت موجب خواهند شد کارکنان، خود را پشت داده و آمار و ارقام پنهان کنند. حال سوال اینجاست که به چه رئیسی می‌توان عنوان «رئیس بد» داد؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که روسای بد براساس ویژگی‌های بارزی که دارند به چهار گروه عمده تقسیم می‌شوند که در ادامه به آنها اشاره خواهد شد: 🔴روسایی که ادعای دانای کل بودن دارند: این گروه از روسا مدعی هستند که فقط آنها جواب سوالات را می‌دانند و فقط آنها قادر به مدیریت و کنترل امور خواهند بود و از همه بدتر اینکه معتقد هستند تمام اعتبار ناشی از اجرای موفق پروژه‌ها باید به حساب آنها نوشته شود. آنها خود را به‌عنوان دانای کل و ستون فقرات سازمان می‌پندارند. افرادی که برای چنین روسایی کار می‌کنند باید در حد پرستش از آنها پیروی کرده و کسانی که به‌طور مستقیم به چنین مدیرانی گزارش می‌دهند، در عمل، مطیع اوامر آنها هستند و نمی‌توانند از مهارت‌ها و تجربیات خود برای حل مسائل بهره ببرند. 🔵روسای عاشق خرده‌کاری و پرداختن به جزئیات: این روسا دارای دانش خوبی برای انجام کارها هستند، اما خود را بیش از حد درگیر جزئیات امور می‌کنند. آنها دوست دارند تمام جزئیات مربوط به انجام کار را به کارکنان دیکته کنند و پس از آن نیز دوست دارند تمام فعالیت‌ها را به همراه کوچک‌ترین جزئیات آن چک کنند. افرادی که برای چنین روسایی کار می‌کنند نیز دچار تفکر داده‌محور شده، و چنانچه بخواهند با طرح ایده‌های جسورانه و ریسکی این قاعده را برهم بزنند با سانسور و توبیخ و اخراج روبه‌رو خواهند شد. 🔵روسای پرهیاهو و خودخواه: این گروه از روسا کسانی هستند که اهل هیاهو و جلب توجه دیگران به سمت خود هستند. آنها می‌کوشند تا خبرهای بد را پنهان کرده و در مقابل خبرهای خوب را بوق و کرنا کرده و آنها را به اسم خود ثبت کنند. در واقع، شخصیت نمایشی چنین روسایی بسیار قوی است و هر آنچه انجام می‌دهند، حتی اگر مثبت و سازنده باشد، با هدف مطرح کردن خود انجام می‌شود. در چنین شرایطی، هیچ مجالی برای عرض اندام کارکنان و طرح ایده‌ها و تجربیات آنها وجود نخواهد داشت، چراکه داستان رئیس بر همه چیز و همه‌کس برتری دارد. 🟣روسای ریاکار و دوشخصیتی: این گروه از روسا بسیار خوب و زیبا سخن می‌گویند و با دیگران رفتار خوبی دارند و از خودکنترلی خوبی برخوردار هستند. با این همه، آنها پشت درهای بسته، شخصیت و افکار متفاوتی دارند به‌طوری‌که موفقیت عملکردی کارکنان را به خود نسبت می‌دهند، از کارکنان خود بدگویی می‌کنند و از تبدیل آنها به نردبان ترقی خود بهره می‌برند. افرادی که برای چنین روسایی کار می‌کنند به‌شدت از آنها حساب می‌برند، زیرا می‌دانند در صورت قرار گرفتن در نقطه مقابل چنین مدیران ظاهرفریبی، به‌طور حتم محکوم خواهند شد. 🟥همه این چهار نوع روسا به خوبی می‌دانند چنانچه آمار و ارقام خوبی از عملکرد خود ارائه دهند و اهداف مقرر را تحقق بخشند، خواهند توانست در سازمان خود به‌عنوان رئیس به کارشان ادامه دهند، به‌خصوص اگر فرهنگ‌های سازمانی دیتامحور و نتیجه‌خواه در آنها حاکم باشد. علاوه براین، تمام کارکنانی که برای این چهار نوع رئیس کار می‌کنند، دچار احساس اضطراب دائمی بوده و خود را مطیع روسای خود می‌پندارند چراکه در غیر این‌صورت با خطر اخراج از کار یا رودررویی با رئیس مواجه خواهند شد. این کارکنان معمولا به تدریج به روبات‌هایی تبدیل می‌شوند که کارکرد اصلی آنها واکنش نشان دادن به کنش‌ها و دستورات رئیس است و بس. یکی از علامت‌های وجود رئیس بد در یک مجموعه کاری این است که کارکنان همیشه در مورد رئیس خود و چگونگی برآورده شدن خواسته‌های او صحبت می‌کنند، حال آنکه کارکنان باید به بازار و مشتریان توجه داشته و فکر و ذکر اصلی آنها برآورده کردن نیازهای مشتریان و عوامل بازار باشد. 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

#مصادیق_عدم_بهره_وری 🔍 شماره ۲ ✅️ ۸ هزار کمباین فرسوده سالانه نان ۵ میلیون نفر را هدر می‌دهند 🔹مدیرعامل کمباین‌سازی: وجود ۸ هزار دستگاه کمباین فرسوده با عمر بیش از ۲۰ سال عامل ریزش یک میلیون تن گندم در سال است که این میزان نان ۵ میلیون نفر را سالانه هدر می‌دهد و باید هرچه سریع‌تر جایگزین شوند. 🔹پارسال ۷۱۳ دستگاه کمباین تولید شد که نسبت به سال قبل رشد ۷۷ درصدی داشتیم و برنامه‌ریزی شده که امسال به هزار دستگاه برسد. 🔹سالانه ۵۰ دستگاه کمباین متناسب با تقاضای برنج‌کاران ساخته و عرضه می‌شود. 🔗 لینک متن خبر: (https://farsnews.ir/Behruz_noori/1716887144040088918/%DB%B8-%D9%87%D8%B2%D8%A7%D8%B1-%DA%A9%D9%85%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%81%D8%B1%D8%B3%D9%88%D8%AF%D9%87-%D8%B3%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D9%87-%D9%86%D8%A7%D9%86-%DB%B5-%D9%85%DB%8C%D9%84%DB%8C%D9%88%D9%86-%D9%86%D9%81%D8%B1-%D8%B1%D8%A7-%D9%87%D8%AF%D8%B1-%D9%85%DB%8C%E2%80%8C%D8%AF%D9%87%D9%86%D8%AF) 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

📈 #تحلیل_بهره‌وری ✅ راهنمایی برای مدیران برای تفویض اختیار 🔹 فرآیندهای پیچیده تصمیم گیری زمان مدیران را تلف می کند. به عنوان مثال، پاسخ دهندگان به یک نظرسنجی مک‌کینزی در سال 2018، گفتند که به طور متوسط 37 درصد از زمان خود را صرف تصمیم‌گیری می‌کنند و تخمین می‌زنند که بیش از نیمی از این زمان به صورت ناکارآمد صرف شده است. از سوی دیگر، واگذاری تصمیمات و اعتماد به افرادی که آنها را به آنها واگذار کرده‌اید، همیشه آسان نیست. 🔹 شناسایی تصمیمات به عنوان کم‌خطر یا پرخطر و فوریت کم یا اضطرار بالا به روشن شدن این موضوع کمک می‌کند. 🌐 [متن کامل یادداشت](https://www.npo.gov.ir/notes/id/5784) 🖋️ اسماعیل حبیبی 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

رئیس هیات عامل صندوق توسعه ملی: 💢 در شرکت ملی نفت، زمان شاه با ٣٠ هزار نفر پرسنل، ۶ میلیون بشکه تولید می‌کرد اما الان با ٢٠٠ هزار نفر ۴ میلیون بشکه تولید می‌کند. 🔗 لینک فیلم مصاحبه: https://ecoiran.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%A7%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1-%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%AA-121/64600-%D9%84%D8%B2%D9%88%D9%85-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D9%86%DA%AF%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B4%DB%8C%D9%88%D9%87-%D8%AD%DA%A9%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D9%85%D9%84%DB%8C-%D9%86%D9%81%D8%AA 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

روش‌های آسان برای ایجاد بهره‌وری در محیط و انجام کار 🔹 تکنیک پومودورو - با افزایش ۲۵ دقیقه‌ای کار کنید و سپس ۵ دقیقه استراحت کنید - بعد از ۴ سیکل، ۱۵ تا ۳۰ دقیقه استراحت کنید - این تکنیک می‌تواند به شما کمک کند متمرکز بمانید و از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید 🔹 قانون ۲ دقیقه   - اگر کاری را می‌توان در کمتر از ۲ دقیقه انجام داد، بلافاصله آن را انجام دهید - این اقدام، کارهای کوچکی که می‌توانند اضافه شوند و باعث شوند شما احساس خستگی کنید را حذف می‌کند 🔹 قانون ۱-۳-۵ - در شروع هر روز، یک کار بزرگ برای انجام دادن، ۳ کار متوسط و ۵ کار کوچک را مشخص کنید - در ابتدا سایر اولویت‌ها را حذف کنید 🔹 اصل پارتو - روی ۲۰٪ وظایفی که ۸۰٪ نتایج را به همراه خواهند داشت تمرکز کنید - میزان ۸۰٪ به اولویت‌بندی این کارها و جلوگیری از به تعویق انداختن آنها کمک می‌کند 🔹 قانون ۵ ثانیه - هنگامی که کار را به تعویق می‌اندازید، ۵ ثانیه شمارش معکوس انجام دهید و ۵ ثانیه اقدام فوری انجام دهید - این اقدام به غلبه بر مقاومت اولیه برای شروع یک کار کمک می‌کند 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

تلاش دولت کره‌جنوبی برای توسعه صنایع سنگین و شیمیایی در سال ۱۹۷۳: 💢 بهره‌‏‌وری یا گسترش بازار؟ دنیای اقتصاد : در مراحل اولیه توسعه، هدف اصلی سیاست‌‏‌های صنعتی لزوما افزایش بهره‌‏‌وری نیست، بلکه هدف اصلی چنین سیاست‌‏‌هایی در مرحله اول، افزایش قابلیت‌‏‌ها برای گسترش سهم بازار و حداکثرسازی صرفه‌‏‌های مقیاس است. 🔗 لینک متن کامل مقاله: https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D8%AE%D8%B4-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%D9%85%D8%B9%D8%AF%D9%86-3/4073743-%D8%A8%D9%87%D8%B1%D9%87-%D9%88%D8%B1%DB%8C-%DB%8C%D8%A7-%DA%AF%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%B4-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

✅ سخنرانی دکتر اولیاء در برنامه گفت‌وگوی بهره‌وری (P-TALK) سازمان بهره‌وری آسیایی (APO) 🔹دکتر محمد صالح اولیاء، عضو هیئت علمی دانشگاه یزد، در مجموعه برنامه‌های APO Productivity Talk با موضوع «مدل‌های تعالی از دیدگاه بهره‌وری» سخنرانی کرد. 🔹 محورهای ارتباط بین بهره‌وری و کیفیت، مدلهای تعالی بهره‌وری، ضرورت وجود مدلی برای سیستم مدیریت بهره‌وری و معرفی مدل iMAPS از جمله مهمترین محورهای سخنرانی این متخصص ایرانی بود. 🔹حضور متخصصان ایرانی در این برنامه‌ها با هدف گسترش تعاملات بین المللی، ایجاد بستر مناسب برای نقش‌آفرینی متخصصان ایرانی در مجامع بین‌المللی و معرفی شایستگی‌ها و توان علمی کشور در عرصه بین‌المللی انجام می‌شود. 🔹این برنامه یک ساعته در تاریخ چهارشنبه 2 خرداد 1403 توسط APO منتشر شد. 🌐 [نسخه کامل ویدئو](https://aparat.com/v/luk8118) 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

💢نقش اقتصاد چرخشی در بهره وری 🖋 دکتر وحید مشیرنیا اکنون دیگر اهميت سيستم هاي مديريت كيفيت، جايگاه آن در رقابت میان سازمان‌ها و ارزش آن برای مشتریان برکسی پوشیده نیست. به اين موضوع، سوگیری سازمان‌ها برای جلب رضایت سایر ذی‌نفعان و حرکت به سمت استفاده‌ی اقتصادي از منابع به‌منظور دست‌یابی به قیمت‌های رقابتی، افزون می‌شود. واژه اقتصاد در فرهنگ معین به میانه‌روی در هرکار، رعایت اعتدال در دخل و خرج و مجازاً صرفه‌جویی تعریف شده است. تعاریف متعدد و متفاوتی با تاکید بر جوانب و موضوع خاص علم اقتصاد ارایه شده است و تعریف واحدی از این دانش وجود ندارد. شاید ساده‌ترین و بهترین تعریف اقتصاد، “علم تخصیص امکانات محدود به خواسته‌های نامحدود جوامع بشری باشد”. بدین نحو موضوع اصلی اقتصاد، استفاده‌ی بهینه از منابع موجود ولی محدود و ایجاد بهره‌وری حداکثری است. اگر مبنای بهره‌وری را “کمینه کردن و بهینه‌سازی مصرف منابع و انرژی و سایر هزینه‌ها برای تولید هر واحد محصول” بدانیم، طبیعتاً نیاز است که یک بنگاه اقتصادی تمرکز خود را در مورد بهره‌وری تنها به عملیات داخلی و روش‌های معمول و مرسوم خود محدود نکند و در تمامی سطوح درونی و بیرونی و در طول چرخه‌ی حیات محصول، مسایل بنیادین بیشتری را مورد توجه قرار دهد. این در صورتی است که، در حال حاضر روش‌های تولید و ارایه‌ی خدمت در کشورمان و بسیاری از کشورهای دیگر بر اساس رویکردی با عنوان “اقتصاد خطی” پایه‌ریزی‌ شده و عمل می‌کند. در رویکرد اقتصاد خطی، که بر پایه‌ی اصل “بگیر، تولید کن و (پس از مصرف) دور بیانداز” شکل گرفته است، پس از استخراج منابع از طبیعت و انتقال آن به محل‌های تولید، با بهره‌مندی از فرآیندهای عملیاتی، محصول نهایی تولید می‌شود. کالای تولیدی فروخته شده پس از استفاده و اتمام پایان عمر مفید آن، به عنوان زباله دور انداخته و در بسیاری از موارد، در طبیعت وارها می‌شود. بسیاری از ضایعات فرآیند تولید و پسماندهای ناشی از مصرف کالا، به عنوان هدررفت تلقی شده و مورد مصرف مجدد قرار نمی‌گیرد و بر آن افزون، در این اقتصاد خطی ،کاهش فیزیکی و ارزش منابع طبیعی و آلودگی‌ها و تخریب محیط زیست در محاسبه‌ی قیمت محصول لحاظ نمی‌شود. این نگرش چه‌چیز را برای بشر به ارمغان آورده است؛ از بین رفتن جنگل‌ها، خشک‌سالی، آلودگی هوا، آب و خاک، کم‌شدن منابع طبیعی، سیل‌ها و سونامی‌ها، آلایندگی‌های موجود در غذا ، تغییرات اقلیمی و موارد عدیده‎‌‌ی دیگر که قابلیت اضافه‌شدن به این فهرست را دارند. طبیعی است که بشر اجبار دارد راه دیگری را جایگزین اقتصاد خطی کند تا مخاطرات زندگی بر روی کره‌ی خاک را برای خود و نسل‌های آینده از بین ببرد. در حال حاضر جایگزین اقتصاد خطی، “اقتصاد چرخشی” است که جامعه‌ی بشری را از نگرش مصرف‌گرایی به سوی استفاده‌ی کمتر از منابع طبیعی و انرژی سوق می‌دهد. رویکرد مدرن اقتصاد چرخشی در تقابل با اقتصاد خطی پا به ‌عرصه‌ی وجود گذاشت تا خط را خط بزند. در اقتصاد چرخشی، مولفه‌های گوناگون، از آن بین چهار مولفه‌ی، کاهش استفاده از منابع طبیعی و اولیه، استفاده‌ی مجدد، بازیافت و بازیابی نقش راهبردی دارند. در اقتصاد چرخشی، چرخه‌ی حیات محصولات افزایش می‌یابد. اقتصاد چرخشی در عمل، به معنای کاهش ضایعات به حداقل ممکن است. هنگامی که یک محصول به پایان عمر خود می‌رسد‌، مواد آن تا آنجا که ممکن است در چرخه‌ی اقتصاد نگهداری می‌شود. می‌توان آن‌ها را بارها و بارها استفاده و در نتیجه، ارزش بیشتری ایجاد کرد. در اقتصاد چرخشی، طراحی و ساخت مناسب‌تر کالاها و ارایه‌ی خدمات با کاهش مصرف منابع و تقلیل اثرات منفی آن‌ها بر محیط زیست از طریق بهره وری عامل‌های تولیدی مورد نظر است. رونق بیشتر کسب‌وکار از طریق بهره‌وری عامل‌های تولیدی می‌تواند سود مالی سازمان‌ها و تصویر عمومی آن‌ها را در اجتماع بهینه و از محیط زیست صیانت نماید. 🔗 لینک یادداشت: https://kharazian.ir/knowledge/role-of-circular-economy-in-productivity 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base

تا زماني كه زيرساخت‌هاي يك جامعه نتواند افراد را به ميزان مشاركتي كه در خلق يك ارزش داشته‌اند در منافع حاصل از آن سهيم كند و از تحصيل منافع رانتي و بدون ارتباط با ميزان و كيفيت تلاش جلوگيري كند، توقع بهره‌وري، توقع سنجيده‌اي نيست. در جامعه‌اي كه كسب درآمدهاي حاصل از مناسبات معيوب در مواردي بيشتر از كسب و كارهاي منتج به ارزش است، سخن گفتن از بهره‌وري بيهوده است و از ساختار و سازمان و قوانين و مقررات هم كاري ساخته نيست. اين مفهوم در اين زمينه مجالي براي بروز و ظهور نمي‌يابد. به عنوان نمونه به ساختار بودجه‌ريزي و تخصيص منابع در كشور توجه كنيد. در هيچ يك از مراحل تدوين، بررسي، تصويب و ارزيابي‌هاي محاسباتي ارزش حاصل از منابع موضوع توجه نيست و هيچ يك از نهادهاي تصميم‌ساز و تصميم‌گير متعرض ميزان ارزش حاصل از تخصيص منابع نيست. در چنين وضعيتي تلاش براي دريافت سهم بيشتر از بودجه و كسب موفقيت در اختصاص درصد رشد بيشتري در مقايسه با دستگاه‌هاي ديگر اهميت مي‌يابد و دستگاهي كه بتواند منابع بيشتري دريافت كند احساس موفقيت مي‌كند، اما اينكه آيا افزايش بودجه به تناسب توانسته است ارزش بيشتري ايجاد كند كمتر موضوع توجه و تامل قرار مي‌گيرد. چنين رويه‌اي نظام ترجيحات مديريتي دستگاه را دچار انحراف اساسي نسبت به اهداف و ماموريت‌هاي اصلي مي‌كند. معيار موفقيت ديگر با ميزان دستيابي به اهداف سنجيده نمي‌شود و اين اقدامات است كه به معياري براي گزارش‌دهي و گزارش‌گيري تبديل مي‌شود و دستگاه‌ها به جاي اينكه بگويند در ازاي منابع عمومي كه دريافت كرده‌اند چه ارزشي خلق كرده، چه مساله‌اي را حل كرده يا چه هدفي را محقق كرده‌اند؟ به ذكر اقدامات خود و در مواردي در مقايسه با گذشته مي‌پردازند و خطاي چنين رويكري پر واضح است كه بر دو فرض غلط متكي است از يك سو فرض كرده‌اند اين اقدامات درست بوده است و از سوي ديگر آن را به درستي انجام داده‌اند در حالي كه درستي اقدامات در نسبت با تحقق ماموريت‌ها و حل واقعي و پايدار مسائل سنجيده مي‌شود و زماني كه اين معيار‌ها از حوزه توجه خارج مي‌شود امكان داوري قطعي درباره درست بودن كار و درست انجام شدن آن وجود ندارد. بر همين اساس نظام جبران خدمات و پرداخت دستمزد در كل نظام اجرايي است كه منحصرا مبتني بر نوع رابطه استخدامي فرد، دستگاهي كه در آن كار مي‌كند، مدرك تحصيلي و سال‌هاي خدمت است و در اين نظام حقوق و دستمزد نشان و ردي از كيفيت كار وجود ندارد و چگونه مي‌توان توقع داشت كه روند كلي ارايه خدمت در جهت ارتقاي مستمر كيفيت و افزايش مدام پاسخگويي و شفافيت باشد. در چنين رويكردي منابع مالي به ندرت مي‌تواند از اهداف و ماموريت‌هاي اصلي دستگاه حمايت كند. به عنوان مثال در آموزش و پرورش بين ۹۵ تا ۹۸ درصد از بودجه دستگاه صرف حقوق و مزايا مي‌شود و اين بودجه مستقيما از خزانه به حساب كاركنان و مبتني بر نوع رابطه استخدامي واريز مي‌شود و نسبت به ساير اركان نظام آموزشي يعني، برنامه درسي، كيفيت خدمات معلم در كلاس، مدير در مدرسه، نظام مديريت، نظام سنجش و ارزشيابي و ... خنثي است. در شرايطي كه ما نتوانسته‌ايم از اين بودجه براي تحقق كيفيت مطلوب‌تر آموزشي استفاده كنيم و انگيزه‌هاي رشد يابنده‌اي را براي ارايه خدمات كيفي‌تر به وجود آوريم، نمي‌توانيم با ايجاد ساختار يا كارگروه به رشد بهره‌وري فكر كنيم. حاصل اين نوشته تاكيد بر اين نكته مهم است كه براي رشد بهره‌وري بيش و پيش از هر تدبيري ما نيازمند محيطي هستيم كه تقاضاي طبيعي و قوي براي خدمات بهتر و كيفي‌تر در آن شكل گيرد و نظام انگيزشي و نظام نهادي ترجيحات جامعه به سوي كيفيت بهتر و بهره‌وري بيشتري جهت يابد و در اين باره رعايت اصول مهم تسهيم منافع، برخورداري متناسب با تلاش كيفي، برنامه‌ريزي مبتني بر تحقق اهداف و حل واقعي و پايدار مسائل، بودجه‌ريزي معطوف به ماموريت و نظام پايش و ارزشيابي معطوف به اهداف وحل مسائل ضروري و بسيار مهم است. در غياب اين زمينه‌ها، بهره‌وري در كشور به نتيجه نمي‌رسد. 🔰 پایگاه دانش بهره وری       لینک عضویت👇 https://t.me/productivity_knowledge_base