Вишняковська Марія Сергіївна

Які права мають колектори в Україні сьогодні? Всупереч різним думкам, колекторська діяльність під час військового стану не заборонена. Основне право колекторів сьогодні полягає у тому, що вони мають право вимагати повернення боргу від боржника. У цьому колектори можуть запропонувати боржнику різні варіанти погашення заборгованості, включаючи розстрочку платежів, уточнення суми заборгованості чи узгодження інших умов погашення боргу. Іншими словами, колектори мають: право на стягнення боргів - вимагати повернення боргу від боржника за виконавчими документами (рішення суду або виконавчий лист); право на інформацію про боржника - звернутися до різних організацій (банки, суди, податкові служби), щоб отримати інформацію про його доходи, майно або інші рахунки; право використання коштів примусового стягнення (якщо боржник відмовляється повертати заборгованість) - арешт майна, штрафи, списання боргу із заробітної плати чи банківського рахунку; право на звернення до суду із позовом про стягнення боргу; право на дії в рамках закону - здійснювати свою діяльність лише у рамках закону. Тепер колектори не можуть застосовувати насильницькі методи для стягнення заборгованості, повинні дотримуватись певних норм та обмежень у своїй діяльності, щоб не порушувати права боржників. Загалом колектори мають права та привілеї, що дозволяють їм здійснювати таку діяльність, як стягнення заборгованості.

У яких випадках можна не віддавати кредит кредиторам? Тільки громадяни, майно яких було пошкоджено або знищено під час війни, можуть списати свої борги перед банками. Однак є кілька нюансів. Для повного анулювання боргу вам потрібно: • станом на 23.02.2022 не мати жодних заборгованостей за кредитом; • довести, що кредит ви брали на придбання або реконструкцію пошкодженого майна; • куплена квартира по площі не перевищує 140 кв. м, а будинок - 250 кв. м; • зруйноване житло було єдиним місцем проживання постраждалого українця, а машина - єдиним засобом пересування. Всі документи, що доводять правдивість перерахованих вище пунктів, позичальник повинен передати в банк. Якщо кредитна організація прийме позитивне рішення, то заявник отримає компенсацію від держави. ВАЖЛИВО: ці правила поширюються тільки на рухоме і нерухоме майно - боргів за кредитними картками вони не стосуються. @vishnyakovskaya_m_s

Якщо МФО ліквідовано, потрібно повертати борг по кредиту? На жаль, відразу засмутимо тих, хто сподівався на те, що раз мікрофінансову організацію ліквідовано, то й кредит платити не треба. Для того, щоб зрозуміти, чому кредит не вдасться «забути», варто нагадати, що МФО працюють в Україні у правовому полі. Їхню діяльність від моменту заснування аж до моменту ліквідації регулюють Цивільний та Господарський Кодекси України та ще ціла низка законів та підзаконних актів. Головне, що треба розуміти – ви, беручи кредит, вступаєте із МФО у цивільноправові відносини й підписуєте відповідний договір. Який накладає на вас низку прав та обов’язків щодо повернення кредиту. Тому кредит доведеться повернути в будь-якому разі й на те є свої причини. Одна з яких, це існуюче поняття, як перевідступ боргових зобов’язань. А в тому, що охочі викупити кредитний портфель у ліквідованої мікрофінансової організації знайдуться, можете не сумніватися – йдеться про гроші, які, як відомо, просто так ніхто нікому не дає. Отже, хочеться того чи ні, а кредит у будь-якому разі доведеться платити. Єдине, на що можна розраховувати – спробувати домовитися з новим кредитором щодо умов кредитного договору, полегшивши його умови. Однак іти чи не іти вам на зустріч у цьому питання – питання виключно доброї волі нового кредитора. @vishnyakovskaya_m_s

Шановні клієнти та ділові партнери! Хочу попередити вас, що в соцмережах стали з’являтися фейкові акаунти з моїми даними, що вводить вас в оману, а мене дискредитує як спеціаліста.

Чи можуть МФО разголошувати персональні дані? Якщо МФО чи колекторські компанії розголошують ваші дані щодо вашого кредиту чи ваші персональні дані, вони порушують закон про захист персональних даних (ЗАКОН УКРАЇНИ №2297–VІ «Про захист персональних даних»). Ви можете звернутися з заявою на імʼя директора компанії щодо заборони обробки персональних даних. Також написати скаргу на сайті НБУ, звернутися до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду. Адже саме вони контролюють дотримання законодавства про захист персональних даних. @vishnyakovskaya_m_s

Що таке паспорт кредиту? Кредити бувають різні - на авто, житло чи особисті цілі, а також кредитні картки з певним лімітом. Всі ці види позик об’єднує одне поняття — це споживчі кредити. А отже і правила, що регулюють порядок їх видачі, обслуговування та повернення, спільні. Обираючи кредит, ми враховуємо його вартість і свої можливості повернути позику вчасно. Усі кредити об'єднує спільне правило - перед підписанням договору працівник банку зобов'язаний надати клієнту паспорт споживчого кредиту. Це такий документ, який містить усі істотні умови договору — строк, суму, відсоткову ставку, комісії та додаткові послуги, за які доведеться сплатити. Важливо, що в цьому документі вказана реальна річна відсоткова ставка. Це сума всіх платежів (процентів, комісій і страховок), які вам доведеться сплатити за таким кредитом. Таким чином, найзручнішим способом порівняння умов кредитів різних банків є порівняння за реальною річною відсотковою ставкою. Зазвичай, ця інформація міститься на сайті кожного банку у вигляді стандартного документу Word чи Excel. Але знайти його споживачу самостійно може бути складно. Тому слід попросити у працівника банку паспорт споживчого кредиту. А якщо ви маєте проблеми з МФО, звертайтесь, отримуйте консультацію та допомогу. @vishnyakovskaya_m_s