Записки из опенспейса

Обзор новостей площадок 🔵Threads Профиль Threads теперь можно удалить отдельно от аккаунта Instagram*. Ранее анонсировали функцию «Предлагать посты в другие приложения». Можно будет разрешить или запретить показывать посты пользователей как в Instagram*, так и в Facebook*. 🔵Instagram* Фильтр «Близкие друзья» расширили на публикации и Reels. До этого он был доступен только для «Историй» . 🔵WhatsApp WhatsApp запустил голосовые чаты для больших групп пользователей — как в Discord, Slack и Telegram. Новая функция позволит в любой момент подключиться к чату в форме голосового общения, либо положить трубку, не покидая при этом сам чат, а также позволит писать текстовые сообщения для всех участников. 🔵YouTube Видеохостинг в ближайшие месяцы начнет требовать от авторов видео помечать созданный при помощи нейросетей реалистичный контент для борьбы с ложной информацией. Особое внимание будет уделяться материалу, касающемуся острых тем, таких как выборы, современные конфликты, кризисы здравоохранения, а также любой контент, связанный с официальными лицами. 🔵X (ex-Twitter) На этой неделе ожидается крупное обновление алгоритма рекомендаций, которое позволит небольшим авторам быть обнаруженными более широкой аудиторией. 🔵Telegram Павел Дуров показал, как будет выглядеть Telegram на Apple Vision Pro, которые появятся в продаже в 2024 году. * принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Опубликован шорт-лист международной премии в сфере коммуникаций Eventiada Awards 2023 У нас три шорт-листа! 🟠Женское лидерство в инвестициях — ПАО «ПСБ»/«ПР-Консалта» ESG: Лучший корпоративный проект в области управления изменениями 🟣#ЛучшеЗаСкринь — Becton Dickinson/«ПР-Консалта» ESG: Лучший проект в сфере здорового образа жизни Маркетинговые коммуникации: Лучший проект с целевой аудиторией: женщины Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Мамка блогеров пишет дельное про то, как выбирать блогеров. Добавим, что последнее время юрслужбы клиентов просят проверять инфлюенсеров по их присутствию в «черных», «коричневых» и «желтых» списках АБА. Кроме этого, важно умение работать с контрактной и отчетной документацией, что может быть проблемой при взаимодействии с небольшими блогерами. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔵 Оторопь берет от таких исследований и заголовков 👇

«Самой популярной социальной сетью среди россиян оказалась «Одноклассники», в ней активно ведут аккаунты 72% жителей страны, говорится в исследовании сервиса «Бери заряд!»

Это противоречит данным Mediascope, Brand Analytics и даже самой соцсети ОК. Подозреваем, что опрос проводился среди пользователей сервиса аренды пауэрбанков, так что теперь мы знаем, что они предпочитают ОК 😃 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Telegram вошел в зону риска Участники рекламного рынка и блогерские агентства опасаются, что розыгрыши премиум-подписок приведут к активизации мошенников. Высок также риск признания розыгрыша незаконной лотереей, из-за чего ее организаторам грозят штрафы и блокировки. Как любые азартные игровые механики розыгрыши попадают под действие закона о рекламе, следовательно, должны маркироваться. /Коммерсантъ/. Готовых решений и шаблонов для конкурсных механик в мессенджере сейчас нет. Так как в большинстве розыгрышей не указаны ни организатор проведения конкурса, ни начальный срок и порядок получения призов, инициировать розыгрыш может мошеннический блог или канал, – отмечают в юридической компании ЭБР:

«Эта правовая неопределенность позволяет попросту обманывать пользователей, которые подписались на канал в надежде получить приз».

По закону все конкурсы, которые проводят рекламодатели, должны сопровождаться юридической обвязкой, правилами. В Telegram пока не так. Второй важный момент — это то, что даже добросовестный организатор розыгрыша может быть привлечен к ответственности за нарушение требований о маркировке интернет-рекламы, так как:

Такие конкурсы можно трактовать как рекламу канала, однако на постах часто отсутствует информация о рекламодателе и токене.

По закону о рекламе розыгрыши, в которых потребитель должен приобрести какую-то услугу с условием возможности получения приза, квалифицируются как стимулирующие мероприятия, Из ст. 57 ГК РФ следует, что сам конкурс в результате должен принести общественную пользу:

«Это может быть поддержка общественных организаций, группы лиц или продвижение чего-либо имеющего общественную направленность, но жестких рамок тут нет».

В противном случае акция будет признана лотереей, что может привести к блокировке ресурса либо штрафу до 350 тыс. руб., а максимальная сумма штрафа за недостоверную рекламу составит до 500 тыс. руб. Детали Возможность проводить розыгрыши у каналов появилась 6 ноября, при этом в блоге мессенджера утверждалось, что до появления механизма «не существовало способа быстро организовать розыгрыш с гарантированно честными результатами»: ▫️Победители получают подарочные коды, которые активируют бесплатную подписку Telegram Premium ▫️Организаторы розыгрыша могут добавить к подписке собственные призы ▫️За каждую разыгранную подписку канал-организатор получает четыре голоса: они повышают уровень канала, что позволяет ему публиковать больше историй в день. @vmestemedia

💡 Вдогонку про совместное принятие непростых решений К навыкам управления проектами, включая коммуникационные, относятся управление изменениями и разрешение кризисных ситуаций. Конечно, сообщение плохих новостей — не самое приятное занятие, но это тоже часть рабочего процесса. Если такая ситуация случилась на вашем проекте, стоит придерживаться следующих правил: 🟣Не принимать решение в одиночку и в стрессе, так как «скрыть проблему» скорее всего не получится, а вот усугубить — вполне. 🟣Обозначить проблему и для начала обсудить внутри команды, как вы планируете действовать дальше. В зависимости от кризисной ситуации, ее можно решить на этом этапе или эскалировать дальше на уровень клиента. 🟣Если вопрос выносится на внешнее обсуждение, необходимо правильно сформулировать суть проблемы, и что к ней привело, а также убедиться, что все стороны понимают возможные последствия. 🟣На этом этапе естественно ожидать недовольства со стороны партнеров. Умение «держать удар», то есть с достоинством принять негативную реакцию со стороны клиента и даже проявить эмпатию, чтобы показать, что вы разделяете обеспокоенность или раздражение визави, дорогого стоит. 🟣После этого стоит продемонстрировать, что вы держите ситуацию под контролем и предложить видение того, как можно исправить ситуацию. 🟣На данном этапе обычно происходит принятие и нормализация случившегося, поэтому стоит переходить к активному планированию дальнейших шагов и внесению изменений в изначальный план. Такая простая схема, но часто ли вы следуете ей? Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🎤 Продолжая рубрику про факапы, запущенную по воле PR by Yar, хотим поделиться неочевидным кейсом, когда и проблему вроде бы решили, но кризис все равно случился, правда, по другой причине. Итак, давным-давно на региональном проекте произошел неожиданный затык с расходными материалами, без которых масштабная скрининговая акция не могла состояться. PR-менеджер от агентства принял решение разрулить ситуацию на месте и... отлично справился! Никто из его руководителей в Москве не знал о проблеме, клиент по этой же причине не был поставлен в курс дела. Позднее PR-директор компании (наш клиент) рассказывал своим коллегам о том, как прекрасно, без сучка и задоринки был реализован проект. На что получил возражение от регионального представителя компании, который заявил, что это не соответствует действительности, потому что он лично был свидетелем того, что проблемы были, просто их удалось решить достаточно оперативно на месте. Как думаете, какая была реакция PR-директора компании❓ Может, вы полагаете, что он поблагодарил агентство за то, что оно сберегло его нервные клетки и решило проблему своими силами? К сожалению, нет. PR-директор посчитал такое поведение не партнерским и обвинил агентство в том, что он лично некрасиво выглядел на важной встрече, что его реноме было подпорчено, так как получается, что он не владел информацией по своему проекту, а значит, не контролировал ситуацию😔 #openspace_антикейсы Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

What’s up? Начинается новая глава в истории WhatsApp Когда Facebook* купил WhatsApp за $19 млрд почти десять лет назад, Марк Цукерберг дал обещание, что не будет вмешиваться в работу приложения, чтобы не испортить хорошую вещь. Теперь WhatsApp становится все более важным для Meta*: 🟠Согласно исследованиям компании, более 50% американцев 18-35 лет, владеющих мобильным телефоном, установили WhatsApp, что делает его одним из самых быстрорастущих сервисов Meta* на ее самом зрелом рынке. 🟠Несмотря на то, что в последние годы Цукерберг потратил миллиарды долларов на метавселенную и искусственный интеллект, WhatsApp приносит новых пользователей и доход, а значит, это ключ к будущему компании. Тем не менее, WhatsApp борется с конкурентами и нормативными препятствиями: 🔵Его главным конкурентом является iMessage, родное приложение для обмена сообщениями от Apple, которое устанавливается на каждый iPhone и Mac. А в Европе он соревнуется с небольшими, но всеми любимыми «выскочками» — Signal и Telegram. 🔵В Европе WhatsApp также может быть вынужден интегрироваться с конкурирующими сервисами обмена сообщениями в рамках требований нового Закона о цифровых рынках. Компания заявила, что начала сложную техническую работу по обеспечению того, чтобы пользователи WhatsApp могли отправлять сообщения конкурирующим приложениям в регионе. В любом случае Цукерберг позиционирует WhatsApp как «следующую главу» для своей компании. По его словам, приложение имеет перспективы стать ключевым сервисом как для обмена деловыми сообщениями, так и для общения. * принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Топ-10 глобальных платформ социальных сетей по ежемесячному количеству активных пользователей выглядит так👆 🔵Несмотря на то, что Facebook* впал в немилость у молодых пользователей, он не просто существует, но и лидирует по объему аудитории. 🔵YouTube продолжает удерживать корону в качестве доминирующей платформы оригинальных видео в социальных сетях. Потенциал площадки не имеет себе равных, в том числе в России, где YouTube для многих наших граждан стал фактически вторым телевизором, а полноценная замена ему появится не раньше, чем через 5 лет. 🔵Думаем, скоро Telegram сможет догнать и попасть в этот топ. * принадлежат Meta, признанной экстремистской и запрещенной организацией в РФ Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Хороший PR он у каждого свой - Для кого-то бесплатный, а для кого-то с душой! Пиарщикам и пиар агентствам посвящается… Взрывной PR (Р. Масленников) Маркетинг (Л.Маркетолог) PR отечества (Я. Федосеев) НЕпросто PR (Ю.Нестеренко) PR по любви (А. Лузгина) Вечный PR (Т.Асланов) Дорогой PR (О.Михайлов) PR с винишком (М.Лапук) PR с душой (К.Тиханкина) Отъехавший PR (А. Журавлева) Точный PR (Л.Глазова) Беспощадный PR (БП) Проваленный PR (Like-центр) Понтовый PR (Д.Озман) PR=GR (С.Теняев) Кровавый PR (Сорес) Ленивый PR (Pressfeed) Кудрявый PR (А.Ермошкин) PR с сарказмом(Underпяр) Антикризисный PR (О.Пескова, Зебра) Недушный PR (Записки из опенспейса) Если вы хотите I’mприсоединиться к нашему Флэшмобу добавляйте короткий термин имя и фамилию кому он принадлежит со ссылкой на канал в телеге. И делайте репост!

👮‍♀️ Медиамусор вычистит медиаполиция. В России впервые стали учить на медиаполицейских — специалистов по работе с пользовательским контентом, которые смогут выявлять в соцсетях проявления экстремизма, преступления против личности, а также будут владеть методами блокировки пиратского контента. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

📊 Хорошая метрика — надо брать никогда не бывает одна! Не просто редактор напомнила про принцип (он же парадокс) Гудхарта:

Когда какая-то метрика становится целью, она перестает быть эффективной, потому что становится объектом манипулирования.

Это происходит потому, что мы начинаем подстраивать наше поведение для достижения и улучшения конкретных показателей, указанных в метриках, что в конечном итоге искажает саму метрику. В коммуникациях мы часто становимся свидетелями применения этого принципа, например👇 ⏯️ Если мера успеха пиар-отдела — количество публикаций, то можно попасть в ловушку, когда важно любое упоминание, даже негативное, лишь бы росла цитируемость. ⏯️ Если ваше руководство ценит больше охваты, то здесь есть опасность, что вы станете уделять меньше внимания отраслевым и нишевым СМИ, у которых обычно невысокие охваты, но при этом там сконцентрирована важная для вас аудитория. ⏯️ Если вы «фанат» медиаиндекса, то будете стараться фокусироваться на федеральных tier-1 медиа, рискуя полностью выпасть из регионального инфополя, где ваш бренд присутствует. ⏯️ Если показатель эффективности для отдела закупок — это сэкономленные средства, то размер полученной от поставщика скидки, а не качество или другие условия предоставления услуги, будет ключевым показателем при выборе партнера. ⏯️ Если руководство компании ценит количество подписчиков в социальных сетях, можно бесконечно накачивать группы и каналы, не обращая внимание на параметры целевой аудитории и качество взаимодействия. ⏯️ Если во главу угла становится скорость ответа на комментарии подписчиков, коммуникация будет шаблонной, а качество комьюнити-менеджмента сойдет на нет. Что делать? Критически подходить к установлению целей и использованию метрик, а главное — всегда анализировать несколько показателей, а не один. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Огонь, The Guardian заявила, что робот Microsoft нанес ущерб репутации издания. Похоже, это один из первых громких случаев, когда ИИ реально напортачил в новостях. Суть: новостной агрегатор Microsoft перепечатал материал The Guardian о смерти австралийки Лили Джеймс. Тело Джеймс с травмами головы найдено в бассейне частной школы. Редакция задается вопросами о насилии над женщинами. Электронный мозг, в свою очередь, рядом с текстом генерирует опрос. Как вы думаете, спрашивал робот, от чего она умерла: убийство, несчастный случай или нелепое самоубийство? Семья потрясена, читатели в шоке, The Guardian пишет письмо президенту Microsoft и требует снять опросы с контента The Guardian. В Microsoft нарастает паника — они убирают из агрегатора вообще все опросы такого рода. Инцидент исчерпан? Конечно нет. Проблема неуместной генерации никуда не делась. Опрос — это лишь одна щелка, через которую можно было ею (то есть проблемой) полюбоваться. Будут неуместные ссылки «читайте также» (часто мы с ними уже смирились), давно есть проблема неуместных рекламных объявлений (толком не решена), будут неуместные справочные ссылки на неуместные источники. Неуместное переписывание заголовков (такая функция есть в агрегаторе Artifact) и неуместные саммари (такое уже есть в пересказах сервиса 300 от «Яндекса»). Роботы в современном изводе — вероятностные механизмы. Они буквально запрограммированы на ошибку и делают то, на что запрограммированы.

🔕 По данным АНО «Диалог Регионы», с 2021 года количество фейковых сообщений в интернете выросло в десять раз — до 11 млн. Наиболее распространенными фейками (более 90%) оказались инфоповоды о: ⏺вспышках болезней, ⏺госпитализации известных лиц, ⏺дефиците лекарственных препаратов. Из удивительного — чаще всего жертвами недостоверных сообщений и материалов бывают люди старше 40 лет с высшим или средним образованием. При этом мужчины оказываются подверженными влиянию фейков на 10% чаще, чем женщины. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

В России появилось новое деловое издание. Эта новость кажется невероятной, да? Журнал о российском бизнесе МОНОКЛЬ. Над проектом трудится команда журналистов из Эксперта, которая работала там до 13 октября 2023 года. Telegram-канал издания так же переименован в Монокль // Хотим больше деловых изданий?

Telegram тоже устал… Brand Analytics представил результаты своего исследования на Brand Analytics Conference 2023: ▫️Telegram имеет самое высокое соотношение месячной и средней дневной аудитории (лояльность пользователей) — 68% против 61% у "ВКонтакте" и 55% у YouTube.  ▫️Telegram показал рост📈+ 30 % по авторам и по контенту год к году При этом Telegram впервые с 2021 года показал снижение по авторам с весны 2023 года

Telegram тоже устал. Казалось, что он будет расти вечно, но это не так. По контенту он вырос, по авторам - нет"–, озвучил новый тренд к удивлению многих Василий Черный, директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics, представляя результаты исследования на Brand Analytics Conference 2023.

▫️ YouTube показал рост 📈+ 18% по авторам и 📈+22% по контенту год к году. @vmestemedia

🔕 Что в имени тебе моем? Китайские платформы объявили о политике отказа от анонимности инфлюенсеров. Sina Weibo, WeChat, Douyin, Kuaishou, Bilibili, Xiaohongshu и Baidu предложили аккаунтам в социальных сетях с определенным количеством подписчиков в таких sensitive областях, как военное дело, финансы, юриспруденция и здравоохранение, отображать свои настоящие имена. Sina Weibo, WeChat, Kuaishou, Bilibili и Xiaohongshu и Baidu применят эту политику к аккаунтам с 1 млн подписчиков, а позже постепенно будут охватывать аккаунты с 500 тыс. подписчиками, а Douyin и Zhihu начнут с аккаунтов с 500 тыс. подписчиков. Соответствующая информация о пользователях, которые согласятся предоставить информацию о настоящем имени, будет отображаться на странице профиля учетной записи. Пока раскрытие настоящих имен влиятельных лиц не стало обязательным. Но в будущем пользователи, которые продолжат работать под псевдонимами, могут столкнуться с ограничениями на трафик аккаунта и заработок. Администрация киберпространства Китая считает, что влиятельные лица должны быть не анонимными блогерами, а публичными ораторами. Подсмотрено здесь Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

⭐️ Вряд ли кто удивился, что ИИ стал словом года. Деинфлюинсинг и непо-дети тоже нам были знакомы. Зато мы внезапно поняли, какое есть специальное название для подобных событий: 🟠Когда ваш амбассадор замечен с продуктом-конкурентом 🟠Когда ваше «не для записи» утекает в СМИ 🟠Когда в социальных сетях клиента появился убежденный хейтер — диванный эксперт 🟠Когда забрифованный эксперт забыл, с какой целью дает интервью 🟠Когда на ваше пресс-мероприятие не приходят журналисты 🟠Когда ставки рекламного аукциона выросли в два раза за то время, пока согласовывали бюджет и KPI Так вот всему этому есть теперь официальное определение — Canon event! И больше не надо расстраиваться, ведь это то самое каноническое событие, которое рано или поздно происходит в жизни каждого специалиста по коммуникациям и которое делает его тем, кто он есть в профессиональном плане 🍸 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta