К Новым горизонтам | Irina Fedina

🍁🍁🔶ИНТЕРАКТИВ🔶🍁🍁 ❤️‍🔥Давайте поддержим друг друга взаимными реакциями, комментариями и подписками в интерактиве! ❤️‍🔥 ‼️УСЛОВИЯ ‼️ ✴️Обязательно подписаться на наши каналы, что бы получить в 5 РАЗ больше активности 👇     👇     👇 Марина|Работа в интернете Коуч-наставник по привлечению клиентов и лёгким продажам МАК-консультант ХОРАРНЫЙ Астролог 🪐 Ольга Маркова 🌙 Ответ на конкретный вопрос🌔 Умничаю на английском АЛОВСКАЯ ПРО ПРОДАЖИ в ИНСТАГРАМ К Новым горизонтам | Irina Fedina Мастерская Таро с Еленой Морозовой ✴️Поставить лайк на последние 3 поста каждого эксперта (можно и больше) ✴️Написать в комментариях какую активность хочешь получить (реакции, комментарии, подписку) и оставь ссылку на свой канал ✴️Будьте активными и отвечайте друг другу взаимностью и пишите «Готово» ❌За рекламу БАН!❌

Конкуренты (часть 2) Очень важно составлять характеристику центра сразу после анализа сайта, прозвона или посещения, пока свежи первые впечатления, пока помнятся детали. Пройдёт день и многое забудется. · Название детского центра, школы танцев · Адрес · Наличие сайта · Месторасположение (проходное, рядом с магазинами, во дворе и т.д.) · Наличие внешней рекламы (световая вывеска, штендеры, световые занавеси на окнах и т.д) · Другая реклама (флайеры, плакаты и т.д.) · Занимаемая площадь и количество комнат. Холл. · Муниципальный или коммерческий · Помещение находится в аренде (госаренда или коммерческая) или в собственности. · Диапазон цен · Спектр предлагаемых занятий · Целевая аудитория (премиум-класса, для широких слоёв населения и т.д.) · Наличие дополнительных услуг (магазин, проведение праздников и т.д.) · Оформление центра · Работа администратора · «Фишки» детского клуба · Что понравилось в детском клубе и что хотелось бы сделать в своём центре · Что категорически не понравилось и никогда не будет в моём центре Таким образом, каждый центр  можно занести в таблицу. Таблицы обычно позволяют нагляднее увидеть в сравнении многие вещи, которые не позволяют сделать обычные текстовые вещи. В конце данного раздела необходимо сделать обобщающий вывод по всем проанализированным центрам, сделать описание вашего центра с учетом ваших возможностей и с учетом недостатков других центров 👍

Конкуренты! Какие конкуренты находятся в районе расположения вашей студии? Каковы их основные направления работы, инновационная деятельность, ценовая политика, кадровый потенциал, конкурентные преимущества? Сейчас тесно общаясь с желающими открыть танцевальную школу, я сильно недоумеваю по поводу нежелания сделать разумное обследование рынка услуг, которые предлагают другие центры . Делать это надо обязательно! И как раз чрезвычайно важно сделать это до момента подбора помещения. Только тщательный анализ конкурентов поможем вам определить собственное место на этом рынке, и уточнит концепцию вашей школы. Вот вам пример. Я помогаю  открыть детский центр  в Москве. Будущий директор детского клуба уже приобрёл в собственность помещение и размышляет о названии своего центра . Так в мечтах родилось название «Город детства». Когда мы стали расспрашивать будущего владельца о рядом располагающихся конкурентах, то выяснилось, что на этой же улице, в 5 минутах ходьбы находится «Город будущего». Как вы думаете, удачно ли подобралось название? Конечно, нет. Для всех клиентов данные «города» сольются в одно целое. Разница-то ведь небольшая и вряд ли её кто заметит. Такое название не будет работать на центр, а будет только мешать развитию бизнеса. Вот вам и анализ рынка! 😉

Новый этап Сентябрь для меня - всегда Новый год, как преподаватель и руководитель детского центра я воспринимаю этот месяц как новую ступень в моей жизни, новый этап. Знания и наш опыт - это то, во что я всегда вкладываюсь и инвестирую. Какие бы обстоятельства не возникали в жизни, именно знания и опыт помогают найти варианты решения и справляться с задачами Вот поэтому свой блог я посвящаю вам руководители танцевальных студий, хореографы, также руководители детских центров, мой опыт работы и ошибки могут пригодиться вам в вашем развитии бизнеса. И так начнем. Мы будем обсуждать разные темы на самый большой упор я буду делать на два главных кита в любом бизнесе: продажи и маркетинг. Чтобы продвигать наш продукт ( проект : детский центр или танцевальная школа) нам необходимо провести мостик между продуктом маркетингом и продажами. Я расскажу об открытии танцевальной школы немного попозже. А в следующем посту мы с вами рассмотрим то, с чего необходимо начать при открытии своей студии. Это необходимо делать регулярно, хотя бы раз в год. Начинаем мы с изучения конкурентов!

Тренды в SMM на 2023–2024 годы Быть в курсе трендов — это важно. Но не забывайте об идентичности вашего бренда в соцсетях и запросах целевой аудитории. Ставьте эти два фактора во главу угла и не тратьте время впустую — тогда всё будет в порядке. Итак, на что следует обратить внимание: 💫 Искренность в коммуникации и контенте Аудитория тонко чувствует, когда с ней нечестны. Она хочет видеть реальные истории, испытывать эмоции от контента и понимать, что её не обманывают. Если в контенте и коммуникации транслировать надуманные, неподтверждённые ценности бренда — это быстро считают, лояльность упадёт, люди уйдут. 💫 Разные стратегии для разных каналов продвижения (даже внутри одной соцсети) Аудитория по разному потребляет контент в разных соцсетях. Например, в Telegram большинство приходит за новостями и краткими советами. Во ВКонтакте люди готовы изучать лонгриды и карточки. А в запрещённой соцсети эта же аудитория любит обсудить свои проблемы и ожидает получить поддержку от участников сообщества. Стратегии продвижения должны адаптироваться под ожидания аудитории и привычные ей сценарии потребления контента — прямой кросспостинг уже не будет так эффективен. 💫 Коллаборации, соавторство и идентификация брендов через креаторов Используя тенденцию можно: охватить большую аудиторию и повысить узнаваемость бренда; влиять на решения ваших целевых клиентов о покупке; повысить лояльность и доверие к бренду. Соцсети развивают это направление и добавляют специальный функционал для создания совместных публикаций — поэтому тренд считается перспективным. При этом нужно заключать сотрудничество только с теми аккаунтами, которые соответствуют ценностям самого проекта. Потому что именно через них будет происходить идентификация бренда. 💫 Забота об аудитории и персонализация Люди устали от цинизма, иронии и фокуса на продуктах. Они хотят узнавать свои проблемы в контенте, видеть пути их решения и получать помощь от сообщества, если потребуется. Теперь соцсети выполняют функцию поддержки и должны работать на создание уютных сообществ для разных групп аудитории. А как вы относитесь к комьюнити?

#мотивация дня

Основное – никогда не спорьте с человеком, который возражает. Говорит дорого, но нет, где дорого не делайте так Согласится с человеком ( если вы начинаете спорить, у человека включается защитная реакция) Если ситуация позволяет, похвали. Какой классный вопрос, обожаю людей, которые ценят соотношение цена, качество, вы молодец Я с вами полностью согласен, и именно поэтому, вот почему Но мы не используем, но говорит о том, что вы с ним не соглашаемся Мы используем такие обороты как : Именно поэтому, конечно, вы правы, в связи с этим, для этого, потому, затем у нас это сделано Да конечно у нас дорого, наша услуга будет одна из самых дорогих и вот почему, согласитесь, что стоит дороже, я не понимаю, почему у остальных так дешево, потому что если делать по стандартам, качественно, оно не может стоить дешево. Здесь главный вопрос не почему у нас дорого, а каким образом у других дешево, на чем они экономят Закидываю в голову сомнения по поводу других предложений Наша задача – не разубедить, когда мы работаем с возражением, а вернуть на этап, где мы не доработали, Не надо работать с возражениями с целью переубедить человека, у вас ничего не получится Когда мы сталкиваемся с возражением, это означает, что у нас на каких то этапах косяки Мы можем человека вернуть на предыдущий этап, задавая дополнительные вопросы и приводя дополнительную аргументацию, показать ему, что его возражение неактуально

Продолжаем говорить про стандартные возражения. ДАВАЙТЕ ПОЗЖЕ ✔️ Человек не понял выгоды и ценности, но не хочет нас обидеть. Не развили в нем потребность, возвращаемся к 1 этапу. Можно позже узнать, а что человек на самом деле имел ввиду. Почему же на самом деле вы не купили? А что мне надо было сказать или сделать, чтобы вы купили или сделка состоялась? Мы можем удивится, я бы вообще не купил или реально говорит причину. А если мы сейчас это сделаем, вы купите?? Бывает такое, что люди покупают. У нас глаз замылин, мы думаем, что им важно одно, а им важно совсем другое. Поэтому с любыми непродажами надо гораздо активнее работать, чем с продажами. Анализировать, почему удалось продать важно, но анализировать, почему люди не купили тоже очень важно. 50-100 диалогов провести и узнать истинные причины, зачастую они повторяются, есть объективные причины: Вы не можете сделать, то что человек хочет. Например, 💸 Зарабатываю 50000, а курс 100000, классно супер, 💸 Когда у вас группа, у меня работа в это время, не могу уволится с работы. Есть нерешительность, человек сомневается, не уверен, что продукт ему поможет, значит на этапе разрешения сомнений мы не дорабатываем. Есть страхи и риски, которые мы не можем убрать. Учиться плавать – страх утонуть. Человек не решается, потому что боится, сам озвучить этого не может. Объективные причины – это то, что мы убрать не можем : нерешительность, страхи, причем не физические, а психологические. Есть люди, которые мне говорят, если бы были у вас курсы в записи, мы бы ребенка записали. Нереально малышу смотреть курсы в записи, я это у себя в программе делать не буду. Объективная причина - занятия идут в то время, когда родители на работе. Поделитесь своими причинами, что вас останавливает от принятия решения отдать ребенка на онлайн курсы по английскому?

✔️ Дорого. Не путать с Нет денег, это разные возражения. Это оценка вариантов. Значит мы не проработали. А сколько для вас было бы недорого, обычно люди теряются. Какую цену обычно называют 10-15% от их ежемесячного дохода. Та сумма, которую человек может беспроблемно потратить, либо та сумма, которая у него свободна. Все остальное для него дорого, если в перспективе не дает ему прибыль. Он должен понимать, что с точки зрения ценности эта покупка для него выгодна, чем та цена, которую за нее просят, она ему дает прибыль, выгоду, она окупается ✔️ Надо подумать. Дали недостаточно информации. Это первый этап – не развили потребность. Эмоциональную покупку человек совершить не может, так как достаточно по деньгам ✔️ Надо посоветоваться. Боюсь принять решение. Взять ответственность. Это 3 этап, не разрешили сомнения, остались страхи, сомнения. Большинство продавцов говорят, да, я понимаю надо посоветоваться, подумать и отпускают человека, когда можно с вами связаться в следующий раз, если отпустите, вы чаще всего не продадите. Потому что, если он пойдет советоваться с человеком, который не слышал нашей презентации, который с нами не общался, у которого потребности нет, человек естественно скажет «не надо тебе этого»

Стандартные возражения ✔️Нет денег. Я не готов потратить любую сумму на это решение. Почему? Мало ценности, не увидел выгоды, не сформирована потребность, значит вы не доработали на первых 2, 3 этапах. Человек не понимает, зачем ему, даже бесплатно он это не возьмет, не захочет тратить время ✔️Нет времени. Лень разбираться, вникать, не дал ценности, непонятно ради чего? У людей времени нет, ни у одного человека времени нет, нет такого, что человек сидит и не знает, что делать. Ты выбираешь между деятельностью. Есть вещи, которые мы обязаны делать. Есть вещи, которые мы выбираем. Ты не дал достаточных причин сделать выбор в твою пользу. То, что он делает сейчас для него важнее, чем вы предлагаете. Есть люди, которые совмещают курс со спортом. Классно проведенные три этапа после них, единственное, что человек делает, спрашивает, куда платить. Наша задача выйти на такой уровень общения или презентации, чтобы у него был один вопрос, куда платить 🔥