🦾Бережливое производство смыслов

​​Готовность организации приглашать консультантов: Когда и зачем 🌟 Каждой организации рано или поздно приходится задумываться о помощи консультантов. Но как понять, когда это необходимо? Давайте разберемся! 🤔 Организации, как живые организмы, проходят через разные фазы в своём жизненном цикле. И каждая фаза несет свои вызовы и возможности. Фазы роста организации 🚀 1. Стадия стартапа: Здесь всё про инновации, гибкость и быстрые решения. Нужно создать и протестировать продукт, найти первых клиентов и адаптироваться к изменениям. 2. Стадия роста: Продукт начинает завоёвывать рынок, растёт выручка и штат. Важно масштабировать операции, поддерживать качество и управлять усложняющимися процессами. 3. Стадия зрелости: Организация стабилизируется, фокусируясь на эффективности и контроле затрат. Появляется больше бюрократии. Нужно оптимизировать процессы и разрабатывать долгосрочные стратегии. 4. Стадия упадка: Рыночная значимость падает, выручка снижается. Важно реструктурировать, искать новые возможности и внедрять инновации. Когда приглашать консультанта? 🤝 В периоды роста консультанты помогают: 🔸Улучшить операционную эффективность: Оптимизируют процессы для справления с увеличивающимся объемом работы 🔸Внедрить новые технологии: Подбирают и интегрируют подходящие технологические решения 🔸Управлять изменениями: Обеспечивают плавные переходы и минимизируют сбои 🔸Стратегическое планирование: Помогают разработать стратегии для долгосрочного роста. В период зрелости и бюрократизации консультанты: 🔸Оптимизируют процессы: Выявляют и устраняют неэффективности. 🔸Меняют культуру: Помогают сделать организацию более гибкой и инновационной 🔸Развивают лидерство: Обучают лидеров новым подходам к управлению и повышению производительности Консультант или штатный специалист? ⚖️ Не всегда консультанты – лучшее решение. В некоторых случаях организация может справиться своими силами. Например, в период стартапа и начальный роста возможно лучше нанять ключевых специалистов в штат. Они глубже понимают культуру и специфику компании Наём внутренних специалистов позволяет рассчитывать на долгосрочное сотрудничество, но процесс найма может быть долгим и затратным. Консультанты приносят опыт и знания на короткий срок, что особенно полезно для конкретных проектов, но их услуги могут быть дорогими. Решение о привлечении консультантов или наёме штатных сотрудников зависит от текущих потребностей и целей организации. Главное – понимать, в какой фазе развития находится ваша компания и какие вызовы перед ней стоят. 🌟

Давненько не было опросов. А я как раз стал думать, куда дальше канал развивать. Посоветуйте, друзья Больше концепций, консультанских фреймворков и т.п. ▫️ 0% Больше критики уже существующих подходов и гуру ▫️ 0% Внутряки интересны. Детали работы консультантов и внедрений. Примеры ▫️ 0% Больше веселья и юмора. Где весь fun операционных преобразований? ▫️ 0% 👥 Еще никто не проголосовал.

​​Роль лидера операционных преобразований Я много даю советов консультантам, но в конечном итоге все решает лидер. Именно он поведет людей за собой и будет менять операционные процедуры и процессы. Естественный лидер в бизнесе - руководитель. Вот так я вижу его роль в улучшении собственного бизнеса и драйвере операционных трансформаций. 1. Работа на месте ("генчи генбуцу") Чтобы решать проблемы, нужно быть на месте. Личный опыт и наблюдение помогают лучше понять ситуацию и найти верные решения. Это значит, что руководитель должен быть в цеху, общаться с сотрудниками, видеть все своими глазами и участвовать в процессе. 2. Стандартизация работы: нацеленность на действия, а не на результат Создание стандартов — это основа успешной работы. Стандарт помогает избежать хаоса и обеспечивает предсказуемые результаты. Если все следуют стандартам, то и результаты будут на высоте. Важно помнить, что отклонения от стандартов ведут к проблемам, поэтому их нужно постоянно контролировать и улучшать. 3. Решение проблем Проблемы — это нормальная часть работы, и важно уметь с ними справляться. Нужно доверять своим сотрудникам и создавать условия, чтобы они могли открыто говорить о проблемах. Каждый сбой — это возможность улучшить процесс. Проблема — это разница между тем, как должно быть, и тем, как есть на самом деле. Это отклонение от нормы, стандартного процесса или ожидаемого результата. Например, если производственная линия должна выпускать 100 единиц продукции в час, а фактически выпускает 80, то это проблема. Фокус на проблемах - это важно! Хороший руководитель — это не тот, у кого нет проблем, а тот, кто знает, как их решать. Никто не застрахован от трудностей, но именно способность быстро и эффективно находить решения отличает хорошего лидера. Это включает в себя не только умение устранить текущую проблему, но и предотвращать их появление в будущем. Важно прогнозировать и предупреждать проблемы, анализировать отклонения и корректировать стратегии. Это значит, что нужно внимательно следить за процессами и результатами, сравнивать их с планами и стандартами. Если что-то идет не так, необходимо понять причину, сделать выводы и внести изменения. Прогнозирование проблем помогает их предотвратить, а анализ отклонений — корректировать стратегию для достижения лучших результатов. 4. Вдохновляющие и труднодостижимые задачи Постоянное стремление к улучшению — это ключ к успеху. Нужно ставить перед собой и командой амбициозные цели. Как только одна цель достигнута, следует ставить новую, еще более сложную. Это мотивирует и помогает развиваться 5. Развитие подчиненных Развитие сотрудников — одна из главных задач руководителя. Нужно помогать им расти профессионально, развивать их навыки и прививать культуру организации. Это создает сильную команду, готовую к любым вызовам. Every Given Sunday Один из моих любимых фильмов - Каждое воскресенье (Every Given Sunday) - посмотрите его, если еще не видели. В этом фильме герой Аль Пачино показывает, как лидер может изменить команду. Он использует вдохновляющие цели, работу на месте и прогнозирование для достижения успеха. Пачино своим примером показывает, как руководитель должен вести свою команду, решать проблемы и мотивировать на новые достижения. Такой подход применим и в бизнесе, где лидерство играет ключевую роль в успешной операционной трансформации. Руководитель должен стать примером для своих сотрудников, показывать правильное поведение и поддерживать изменения. Изменение мышления и подхода к работе — это долгий процесс, который должен вовлекать всех с самого начала. Это самый сложный, но критически важный аспект трансформаций.

В продожение шуток у консультантов - вот новые хокку с недавнего проекта 🔹🔹🔹 Старый мастер хмур, Обратную связь даёт, Все затаили дух. 🔹🔹🔹 Русский работяга, "Муда" пробует на вкус, Может, это суп? 🔹🔹🔹 Молодой аналитик, Старого мастера учит, Секретам Кайдзен 🔹🔹🔹 Комитет в тревоге, Консультант всё объясняет, Но никто не верит 🔹🔹🔹 Диспетчер смеётся, Система диспетчеризации, Опять что-то чудит Я все думаю, может сделать паблик “Консультанты шутят”? Как цикл книг “Физики шутят”, “Физики продолжают шутить” и т.п.?

​​Функция операционных улучшений: Зачем она бизнесу? Я уже писал о том, что есть такое функция операционных улучшений. Но тогда я больше говорил о тактических задачах, о том, что именно делает эта функция. Сегодня же хотел упомянуть о том, а зачем вообще бизнесу нужна такая функция? Обходятся же как-то совсем без навигаторов многие компании мира. Стратегия и цель операционных улучшений 🚀 Глобально, как и любая другая функция в компании, целью этого отделения или целой бизнес-системы является “создание дополнительной стоимости за счет нахождения потенциала и реализации инициатив по повышению операционной эффективности” Достижение таких целей обычно приводит к улучшению операционных показателей в основных подразделениях. В то время как линейный менеджмент тоже работает над этими целями, у него это не самая приоритетная задача, так как главной задачей производства является выполнение операционных задач (execution), а не обязательно их улучшение. Отдел капитального строительства тоже модернизирует заводы и фабрики, влияя на улучшение операционных показателей. Но бизнес-система фокусируется только на четких рычагах, которые улучшают бизнес, таких как: 1️⃣Организация производственных и технологических процессов 2️⃣Эффективное проведение ремонтных работ 3️⃣Своевременное обеспечение ТМЦ 4️⃣Соблюдение стандартов качества продукции Таким образом, улучшатели операционных процессов ставят себе четкие рамки и отделяют себя от других способов улучшений, занимаясь только организационными проектами и проектами “малого КАПЕКСа” (то есть те, которые не требуют больших инвестиций). Процессы в бизнес-системе 🛠️ Для реализации своих целей внутри функции, как правило, действует 4 процесса: - Оценка потенциала повышения операционной эффективности и целеполагание - Развитие прозрачности и отчетности по фактической операционной эффективности - Реализация инициатив и проектов по повышению операционной эффективности - Развитие методик и стандартов, обеспечивающих устойчивость операционной эффективности Эти процессы помогают бизнесу не только поддерживать высокий уровень операционной эффективности, но и постоянно его улучшать. Пример Я думал, какой же пример тут привести, вспомнил только книгу "Янки при дворе короля Артура" (уверен, что если вы читали какие-то книги про попаданцев - то сможете впомнить что-то похожее) В этой истории главный герой, Хэнк Морган, оказывается в средневековой Англии и начинает применять современные ему технологии и методы управления для улучшения жизни и работы в королевстве. Вот что он делал: - Организация производственных и технологических процессов: Хэнк создает мастерскую, где производит современные инструменты и механизмы. Например, он вводит использование водяных мельниц для улучшения процесса обработки зерна. Это повышает производительность и качество продукции, снижая трудозатраты. - Эффективное проведение ремонтных работ: Благодаря своим знаниям, Хэнк организует систематическое обслуживание и ремонт инфраструктуры королевства. Он вводит расписания профилактических работ, что предотвращает частые поломки и уменьшает время простоя. - Своевременное обеспечение ТМЦ (товарно-материальными ценностями): Хэнк налаживает логистические цепочки, которые позволяют своевременно доставлять материалы и ресурсы. Например, он организует регулярные поставки железа для кузнецов, что позволяет им бесперебойно работать и производить качественные изделия.

​​Мифы и Легенды Операционного Консалтинга Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о мифах, которые окружают операционный консалтинг. Постараюсь рассказать об этом максимально понятно, с примерами из жизни. Поехали! 🚀 Миф 1: Это волшебная таблетка 💊 Некоторые верят, что консультанты обладают тайным знанием, которое мгновенно всё исправит. Думают, что достаточно пригласить дорогого эксперта, и он за полчаса даст волшебное решение. Однако такие «волшебные таблетки» не существуют. Очень часто преобразования связаны с тем, чтобы просто хорошо делать то, что вы и так уже знаете. "Хорошо делай - хорошо будет" - это лозунг многих волн внедрения на моей практике ⏳ Миф 2: Мы уникальны и нам ничего не поможет 🏭 Часто слышу: "Наше производство уникально, нам ваши методы не подходят." Например, в начале внедрения бережливого производства многие говорили: "Мы не Тойота!" Однако со временем методы Тойоты адаптировали для разных индустрий. На одном из заводов, модернизированном в 1960-х годах, решили попробовать стандартные управленческие практики. Несмотря на уникальное оборудование, удалось добиться значительных улучшений. Так что правильные подходы работают везде, важно лишь правильно определить свою проблему. Ну и уже после 2007-2010 года после того, как Русал, Северсталь и другие компании стали греметь на конференциях по Бережливому производству - этого стало поменьше (но все равно есть) 🔍 Миф 3: Всё дело в старом оборудовании 🛠️ Многие считают, что их проблемы связаны с устаревшим оборудованием. Но даже самое современное оборудование может работать неэффективно без правильной системы обслуживания. Пример из практики: на одном заводе установили новейшие станки, но они просто пылились, потому что никто не знал, как ими пользоваться. (я, кстати, рассказывал выше о своем посещении оружейного завода, помните?) Несколько раз у меня было так, что после внедрения программы обучения и правильного планирования обслуживания, производительность значительно увеличивалась. Так что не всегда дело в технике, а в её правильной эксплуатации и управлении. ⚙️ Миф 4: Мы это уже пробовали, и это не работает 🚫 Часто компании разочаровываются в новых инструментах из-за неправильного внедрения или выбора неквалифицированных консультантов. Например, одна компания пыталась внедрить цифровые инструменты для управления производством, но ничего не вышло из-за недостаточной подготовки сотрудников. - "Пробовали мы следовать вашему цифровому подсказчику - только завалили план и бросили как ненужную игрушку": вот что я слышал и слышу Ну что сказать - негативный опыт - это тоже опыт. Но не всегда проблема в инструменте, не так ли? Важно подобрать правильного партнёра, который поможет расставить приоритеты и предложить подходящие инструменты. 📈 Миф 5: Консультанты меняют культуру 🌱 Существует мнение, что консультанты меняют культуру компании, в основном говорят кучу умных слов и ничего конкретного. Однако, в операционном консалтинге, а тем более в кризисные времена акцент смещается на краткосрочные достижения. Современные консультанты больше похожи на производственников, которые управляют процессами в ручном режиме. Уже через 2-3 месяца должно быть понятно - смогли или нет. Если ты готов гарантировать результат и поставить свою оплату в зависимость от результатов клиента - тогда в бой! Если же готов говорить "Я только даю советы, внедрять или не внедрять - это ваша ответственность", то на работу с серьезными производственниками не рассчитывай. Современные операционщики добиваются измеримых результатов здесь и сейчас, помогая компаниям достигать краткосрочных целей. 🎯 Вот такие дела, друзья! Не ведитесь на мифы и ищите реальные решения. Всем продуктивных дней и успехов в бизнесе! 💼 Кстати, если вы знаете еще какие-то мифы - поделитесь со мной, пожалуйста!

​​Чему консультанты могут научиться у докторов В мире бизнеса и консультирования можно найти множество полезных уроков, глядя на другие профессии. Один из ярких примеров – это медицина. Доктора, благодаря своей уникальной методике общения и подходу к пациентам, могут научить консультантов многому. Подход врача: Вопросы и анализ Первый компонент, который стоит изучить, – это подход врача к пациенту. Когда вы приходите на прием, доктор задает множество вопросов, уточняет детали, которые могут быть ему интересны. Он рассказывает о своих мыслях и возможных методах помощи только после того, как полностью разберется в вашей проблеме. Этот метод позволяет доктору предложить наиболее подходящее лечение. Консультанты, будь то управленческие, IT-специалисты или разработчики решений, часто делают наоборот. Они начинают встречу с клиента, вываливая на него всю информацию о себе: какие продукты они могут предложить, где они работали, как долго на рынке и так далее. Затем они предлагают клиенту самому решить, что из этого ему нужно. Клиент, в свою очередь, должен сам понять, что предлагают консультанты и как это применимо к его ситуации. Формализация и регалии Другой важный аспект – это формализация и регалии. Когда вы приходите к доктору, вам важно знать его квалификацию, опыт и достижения. Это помогает построить доверие и понять, что вы в надежных руках. Персонализированный подход Хорошие консультанты понимают, что они – советчики, похожие на докторов. Прежде чем начать рассказывать о возможных решениях, они тщательно выясняют, в чем состоит проблема клиента. Когда им становится понятно, что проблема ясна, и они могут помочь, только тогда они начинают говорить о возможных решениях. Причем делают это на языке, который понятен клиенту, избегая сложной терминологии, даже если они ею владеют. --- Таким образом, в презентациях и продажах не стоит строить рассказ о себе. Важно сначала узнать клиента – вот ваша главная задача. Это позволяет предложить наиболее релевантные и понятные решения, построить доверие и достигнуть успеха в консалтинге.

Недавно мне представилась возможность ознакомиться с продуктом Leanwave, предназначенным для управления операционными улучшениями. Коллеги из Leanwave провели презентацию, чтобы подробно рассказать о своем продукте. Вот мои впечатления. Общее впечатление Leanwave представляет собой практическое приложение, которое может помочь развивать и продвигать идеи в рамках специфической бизнес-системы. Система лучше всего подходит для организаций, работающих по принципам бережливого производства. Это особенно полезно для компаний, которые рассматривают свои процессы как устоявшиеся и стремятся обсуждать причины отклонений в производственных характеристиках, используя их как источник идей для улучшений. Уникальность продукта заключается в его способности управлять отклонениями и превращать их в улучшения через анализ корневых причин и другие инструменты. Подобного продукта на рынке я не встречал. Функциональные возможности ⏺️Единая платформа для сбора всех отклонений и всех производственных показателей + задач по минимизации. Все можно делать на одном портале, что позволяет уйти от Экселей ⏺️Возможность работать как в облаке, так и на локальном сервере в компании ⏺️Управление проектами и задачами сотрудников: Этот функционал представлен, но требует доработки. Если вам нужно распределять сложные задачи или управлять проектами по операционным улучшениям, возможно, придется использовать дополнительные специализированные инструменты. ⏺️Связь KPI и внедряемых инициатив: Несмотря на наличие этой функции, её реализация оставляет желать лучшего и уступает специализированным решениям. Плюсы и минусы ➕Плюсы: - Уникальный подход к управлению отклонениями и генерации идей для улучшений. - Подходит для компаний, активно использующих принципы бережливого производства ➖Минусы: - Ограниченные возможности управления проектами и задачами. - Функционал связи KPI и инициатив требует доработки. - Может потребоваться использование дополнительных инструментов для полноценного управления сложными задачами и проектами. Заключение Leanwave – это продукт, который стоит рассмотреть, если ваша организация придерживается принципов бережливого производства и нуждается в инструменте для управления отклонениями и улучшениями. Однако для более комплексного управления проектами и задачами могут потребоваться дополнительные специализированные решения. Коллегам из Leanwave желаю успехов в развитии продукта и его функционала. *** Если у вас также есть интересный продукт, который может быть интересен нашей аудитории - пишите. Все, что я делаю тут - это некоммерческая деятельность, так что обещаю максимально непредвзятое, но субъективное мнение

​​Как правильно общаться с консультантами Много общения по проектам в последнее время! 🚀👨‍💼 Вижу, что иногда потенциальные клиенты не доверяют консультантам, но не знают, как задать правильные вопросы, чтобы понять, могут ли они действительно помочь или просто красиво рассказывают. Давайте я попробую в этом помочь! 😊 Как не надо 🚫 Сначала давайте поговорим о том, что не работает и почему. ⏺️ Не спрашивайте про технические детали. 💡🛠️ Например, не нужно уточнять, какое давление должно быть на насосе на вашем заводе и почему. Консультант – это не технический эксперт (я уже писал о различиях). Даже если он ответит правильно, это не значит, что он поможет вам с бизнес-проблемами. ⏺️ Не пытайтесь узнать, где конкретно работает решение. 🔍🏭 Возможно, в других организациях другой менеджмент и ситуации. Даже самые странные решения могут сработать, если проблема была в конкретных условиях. Поможет ли это вам? Не факт. ⏺️ Не проверяйте память и способность к ad-hoc анализам. 🧠📊 Это не тест на эрудицию, а попытка понять, как они помогут вашему бизнесу. ⏺️ Не демонстрируйте свою значимость. 🏆💼 Консультанты уже пришли к вам как к лицу, принимающему решения, так что они уже признают вашу важность. А как надо? 👍 Теперь перейдём к тому, что действительно работает. ⏺️ Проверяйте логику. 🤔📈 Важно понять, как консультант объясняет свои идеи и предложения. Логичны ли их аргументы? Если нет, это повод задуматься. ⏺️ Уточняйте, что именно хочет сказать консультант. 🗣️🔍 Иногда за научными фразами скрывается простая идея. Если он не может объяснить вам, то как он объяснит вашим подчинённым? ⏺️ Наводите справки. 📚🕵️‍♂️ Узнайте, кто перед вами, когда и с кем он работал. Какова его репутация? Это может многое рассказать о его профессионализме. ⏺️ Посмотрите на команду. 👥🤝 Перед вами руководитель проекта, а где его люди? Кто они? Где работали? Умеют ли они рассказывать о себе и о решениях? Важно оценить не только лидера, но и всю команду. Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях! 👇😊

Думай долгосрочной при смене работы - немного рассказываю в этом видео