interfaces.prjctr | pasichnyk week

Про роботу в Meta, O-1 візу та портфоліо рівню MAANG Розповідає Катя Лавренова, Senior Product Designer у Meta, у новому епізоді «Інтерфейсного» подкасту Яна Гладченка. Катя поділилася: • інсайдами про роботу в Meta та особливості дизайн процесів; • досвідом переїзду до Каліфорнії, отримання O-1 візи в США та роботи в Intuit; • порадами щодо портфоліо для бажаючих потрапити в MAANG; • враженнями від роботи дизайн-суддею в Stanford University Institute of Design. Обговорили книжкові рекомендації для дизайнерів і не тільки. А ще, Катя підготувала спеціальний музичний плейліст для слухачів «Інтерфейсного». Перевіряйте опис епізоду на всіх платформах. 🔹 YouTube 🔹 Apple 🔹 Spotify #подкаст_рекомендація

Яка різниця між ідеєю та гіпотезою? Ідея — це просто думка. Вона може лягти в основу гіпотези, але не обов'язково має бути доведена чи спростована, упевнений науковий співробітник MIT Sloan School of Management, експерт з інновацій Майкл Шраге (Michael Schrage). У своїй книзі The Innovator’s Hypothesis Майкл стверджує, що гіпотеза — це перевірене припущення про створення цінності в майбутньому.

❌ Це не про пошук істини чи фундаментального бачення. ✅ Це про можливий або імовірний причинно-наслідковий зв'язок між запропонованою дією та економічно бажаним результатом. ❌ Якщо не існує чіткого і зрозумілого показника або метрики для нової фічі, це не є перевірюваною гіпотезою. ❌ Якщо гіпотеза не викладена в письмовій формі, не узгоджена і не доступна для інших людей, то це не гіпотеза.

Багато ідей зазнають невдачі за вищезазначеними пунктами, однак ті, що переростають у гіпотези, мають шанси на успіх. ♻️ Коли ж гіпотеза дійсно є гіпотезою, постає новий виклик — як її валідувати? Просто й зрозуміло про це розповів CPO в Prom.ua, автор проєкту bravebusiness.in.ua, кандидат філософських наук Микита Артемчук. ▶️ З чого почати першу валідацію — дивіться на відео. ⏩ Як перевіряти гіпотези, коли ви вже готові передавати їх у розробку — дивіться у нашій бібліотеці. ⏭ Завжди знати, де ваш бізнес заробляє, а де витрачає, допоможе авторський курс Микити Unit Economics.

«UI/UX та web дизайн. У чому різниця?» На це питання відповідає Михайло Самоваров — сo-founder і design director у League Design Agency — у новому випуску свого подкасту «Дизайн під час Блекауту». Зміст: ◦ які є основні підходи до розділення і чому вони не працюють; ◦ чому так багато схожого і так багато різного в цих напрямах; ◦ як можна логічно і зручно провести межу між даними видами дизайну; ◦ як раз і назавжди зрозуміти в чому різниця. Слухайте випуск. Хоч під час блекауту, хоч за яскравого штучного освітлення — вирішувати вам. 🔹 YouTube 🔹 Apple 🔹 Spotify 🔹 Megogo P.S. В описі випуску можна знайти промокоди з прикольними знижками, у тому числі на наші курси. #подкаст_рекомендація

Прокинусь-посміхнулися-пішли розгрібати справи, які відклали на сьогодні у п’ятницю 🤝 Гарного тижня та відмінного настрою!

«Ми як дизайнери продукту маємо брати конекст і шум та перетворювати їх на ємкі, змістовні рішення, які підходять під конкретну ситуацію». Про що має бути світогляд дизайнера продукту? Як дивитися на дизайн продукту максимально ефективно? Розповідає Стас Говорухін — дизайнер продукту у Djinni, ex. Miro та Uklon. 🔹 Більше прикладів і порад — у лекції Стаса «Тренажер світогляду продуктового дизайнера» на Projector Library. 🔹 Знання Стаса з перших вуст — на курсі Growth Design. Старт — 6 серпня.

Знайшли вам заняття на час блекаутів. Дизайн під час Блекауту — подкаст від Михайла Самоварова, Co-Founder і Design Director у League Design Agency. У випусках Михайло розповідає про принципи роботи UI/UX дизайнера, розбирає відомі застосунки та свої проєкти. Аудіоформат легко слухати навіть зі слабким інтернетом. Уже доступні 6 випусків: ◾️UX-дизайн — це що? ◾️Неочікуваний софт скіл дизайнера. ◾️UI-дизайн. Оригінальність проти зручності. ◾️UI-дизайн. Чи є місце для естетики? ◾️FIGMA-AI. Що тепер? ◾️Охматдит. 🔹 Apple 🔹 Spotify 🔹 YouTube P.S. Також у випусках зустрічаються промокоди з прикольними знижками на літературу та курси Проджа. #подкаст_рекомендація

Тріангуляція в UX дослідженнях: як застосувати? Тріангуляція — це використання декількох методів або джерел даних для вивчення одного явища або перевірки результатів з метою зменшення упередженості й глибшого розуміння поведінки, потреб і досвіду юзерів.

Типи тріангуляції: 🔹методологічна: поєднання різних методів дослідження для збору даних; 🔹тріангуляція даних: використання даних з різних джерел для перевірки висновків; 🔹тріангуляція дослідників: залучення кількох експертів з різних сфер, що мінімізує індивідуальну упередженість; 🔹теоретична: застосування декількох теорій або перспектив для інтерпретації даних, що забезпечує ширший контекст.

Як застосовувати тріангуляцію в UX дослідженні? 1️⃣Визначте цілі дослідження. Наприклад, ціллю може бути з’ясування, чому юзери залишають додаток після першого використання. 2️⃣Визначте гіпотези, які хочете розглянути. Виберіть типи тріангуляції, які вам доступні. 3️⃣Складіть план. Наприклад: — провести опитування для кількісної оцінки задоволеності користувачів та їхніх побажань щодо функціоналу додатку; — провести X інтерв’ю з підгрупою Y, щоб дізнатися більше про їхній досвід та болі; — провести юзабіліті-тести, щоб побачити, як нові користувачі взаємодіють з додатком; — проаналізувати аналітику, щоб відстежити рівень залученості і кількість відмов.

Головна умова:

кожен метод повинен розглядати одні й ті ж питання дослідження з різних сторін.

4️⃣Зберіть дані. Спробуйте знайти закономірності та розбіжності. Наприклад: — результати опитувань свідчать про низький рівень задоволеності через складну навігацію; — інтерв'ю показують, що користувачам важко знайти функцію X; — юзабіліті-тести підтверджують, що користувачі «борються» з тими ж функціями, які були виявлені в опитуваннях та інтерв'ю; — аналітика свідчить про високий рівень відсіву користувачів у певних точках додатку. 5️⃣Оцініть результати. Результати мають опрацювати декілька людей з різним бекграундом (наприклад, UX рисьорчер, дизайнер та продакт менеджер). Краще, щоб спочатку вони самостійно інтерпретували дані, а лише потім висновкували у групі. Переконайтеся, що зроблені висновки підтверджуються більш ніж одним методом або джерелом даних. Зверніть увагу на розбіжності. Наприклад, функція, не згадана в опитуваннях, може стати проблемою в юзабіліті-тестах. Подумайте, як можна усунути виявлені розбіжності (повторний аналіз даних, проведення додаткових інтерв’ю, залучення більної кількості експертів, врахування контексту, в якому збиралися дані тощо).

Продакт-менеджери оперують тоннам даних і постійно нагадують, на чому потрібно сфокусуватися Та чи це має бути вашою мотивацією поглядати на цифри? Компанія Pendo у своєму звіті «Mind the Product benchmarks», пропонує зосередитися на п’яти ключових показниках: 🔹липкість (Stickiness); 🔹засвоєння (Feature adoption); 🔹утримання (Retention); 🔹залученість (Engagement); 🔹індекс лояльності клієнтів (NPS, Net promotion score — той самий, що просить оцінити ймовірність того, що ви порекомендуєте щось друзям за 10-бальною шкалою). Pendo запевняє, що їхні бенчмарки дають можливість побачити, як ваш продукт порівнюється з аналогами за кожною із зазначених метрик. Гортайте карусель та зберігайте KPIs — нарешті буде що обговорити з продактом на наступній зустрічі.

Принагідно нагадуємо про інтенсив Віталія Фрідмана Designing for Complex UI. Наприклад, for проєкти державного рівня, страхові агенції, медичні компанії, тощо. Старт — 7 серпня. Долучайтеся.

Ми оновили наш «леген…стривайте, стривайте…дарний» курс з продуктової аналітики. За 2 роки, поки цей курс був закритий не було ні тижня, коли нас не питали, як справи з цим курсом. Наразі відповідь —«чудово». Тож, раді нарешті заявити out loud: Набір на Product Analytics. Data Mining 2.0. відкрито. Старт — 27 серпня. Що буде? 🔹2 куратори: Денис Пархоменко — Product Analyst у Just Answer, ex. Product Manager і Data Analyst у Universe (Genesis), Product Analyst у Jooble. Має досвід як продакт менеджер і дата аналітик — вдосконалює продукти, використовуючи data-driven підходи. Олександр Іванов — автор попередньої програми COO/CPO Projector, ex. Head of Product у LUN. Понад 10 років розвиває продукти в 30 країнах світу. Працював над виведенням на нові ринку пошуковика нерухомості Flatfly. 🔹Три курсові проєкти: кожного місяця — новий челендж. У перший місяць попрацюємо з медіа, у другий — з маркетплейсом, у третій — з застосунками (радо розповідаємо, що замовником буде Universe). 🔹Звісно, оновлена програма. Будемо аналізувати та візуалізувати дані за допомогою GA4 та Amplitude, писати SQL запити та знаходити інсайти в даних. Опануємо не лише хард скіли, але й важливий софт скіл — data storytelling. Список тем переглядайте тут. Та не зволікайте з реєстрацією.

Які кроки треба зробити, щоб прийти до якісного інноваційного рішення? Відповідає Юрій Грановський, співзасновник «Агентів змін» і «Публічної платформи». У новому випуску «Інтерфейсного» Юрій розповів про: 🔹початок кар'єри та розвиток у дизайні; 🔹дизайн-мислення як призму для всіх процесів: 🔹найцікавіші проєкти, реалізовані в «Агентах змін»; 🔹плани на майбутнє; 🔹досвід викладання у Projector та свої воркшопи. Також на слухачів чекає особливий музичний плейлист — знайти його можна в описі епізоду на всіх платформах. 🔹Apple 🔹 Spotify 🔹 YouTube #подкаст_рекомендація

Люди погано запам’ятовують, рахують, передбачають та приймають рішення. Гарний інтерфейс — виконує роботу за них. Якщо ж не виконує — сплачує конверсіями. Приклад інтерфейс-помилки наводить Стас Говорухін — дизайнер продукту у Djinni, ex. Miro та Uklon. 🔹Більше кейсів — у лекції Стаса «Зручність у деталях: як покращити інтерфейси» на Projector Library. Promo moment: Ми у Проджі знаємо точно — Стас крутий. Можете послухати його лекції — переконатися в цьому теж. І піти слухати його три місяці на курсі Growth Design. Тут програма та реєстрація. P.S. У коментарях прикріпляємо відгуки випускників попередньої групи.

Ми оновили курс Product Design. І прям хочемо цим поділитися. Що ж нового? 🔹 Покращена програма від Бориса Бакланова. Борис — Senior Product Designer у Klarna: Buy Now, Pay later компанія, яка має 150+ млн користувачів на 30 ринках і використовується Nike, Airbnb, H&M, Zara та ін. Він 6 років у продуктовому дизайні, працював у Miro, Genesis, Competera. 🔹 Новий куратор — Арсен Колиба. Він же — Product Designer у Wix, продукті, на якому працюють 10 млн сайтів, або 2.5% від усіх сайтів. Раніше працював в OLX, де допоміг згенерувати 446 млн грн, спроєктувавши потік для оплати товарів на пошті. Отримав 2 гранти від Figma. 🔹 Усе в онлайн-режимі: всі лекції наживо, всі питання вголос, всі відповіді на загал. 🔹 Фокус на продуктовому світогляді і занурення в реалії роботи в продуктовій компанії. 🔹 Розберемо детальніше, як працюють продукти і як дизайнеру безпосередньо впливати на зростання цих компаній. 🔹 Дійсно необхідні навички і знання, які щодня застосовують продуктові дизайнери. 🔹 Перший місяць — домашки на кейсах продуктових компаній. 🔹 Другий та третій місяць — працюємо над курсовим проєктом для реального бізнесу, де пройдемо весь шлях створення дизайну end-to-end. Дивіться програму тут. І реєструйтеся.

10 рекомендацій для покращення користувацького досвіду e-commerce сторінок — дослідження Baymard Institute. Дослідження Baynard показує, що 44% сайтів електроної комерції мають поганий або посередній UX сторінок продукту. Як наслідок, учасники під час тестування часто відмовлялися від потрібних їм продуктів — виключно через проблеми з UX. Baymard підготували поради на основі проведеного бенчмаркінгу: 🔹Надавайте «in scale» зображення, які дають зрозуміти розмір товару. 🔹Показуйте фотографії одягу/прикрас/взуття на людях. 🔹Додавайте до фото описи того, що не очевидно з самого зображення (наприклад, вагу або аромат). 🔹Показуйте ціну чітко, уникаючи цих помилок: • «губити» ціну на фоні інших описів; • відображати акції кілька разів на одній сторінці; • розміщувати інформацію про знижку далеко від ціни; • не виділяти відсоток або суму знижки; 🔹Відображати «ціну за одиницю» для товарів, які продаються в різних обсягах (наприклад, пак з 8 або 4 рулонів паперових серветок). 🔹Показуйте поточку загальну вартість кошику біля розділу «купити». 🔹Надавайте політику повернення на сторінці продукту. 🔹Спрощуйте доступ до функцій «зберегти», «вибране» або «список бажань». 🔹Розміщуйте інформацію про безкоштовну доставку біля кнопки «купити». 🔹 Показуйте розподіл оцінок над секцією з самими відгуками. Ще 5 порад і пояснення до наведених 10 переглядайте в оригінальному дослідженні.

Ви. Стас Говорухін. Навички створення онбордингу. Ви в ділі? Упродовж 3 днів на інтенсиві User Onboarding Design: • Зрозумієте, як визначити мету онбордингу: які основні дії варто заохотити виконати користувача, як намітити його шлях. • Розберетеся, як проєктувати онбординг в деталях: які інтерфейсні та продуктові ідеї використовувати, як закласти механізми утримання користувача. • Закріпите нові знання практикою: створенням онбордингу з нуля. Вчитиме: Стас Говорухін – дизайнер продукту в Djinni, раніше – Miro, Uklon. Зустрінемося 12, 13 і 14 липня. Даємо 10% знижку паркуристам, які застрибнуть в останній вагон — промокод: ONBOARD. Застосовуйте та дивіться програму 🖤

Усім тімлідам, дизайн-менеджерам і артдиректорам підготуватися! Показуємо вам новий подкаст «Менеджмент дизайну» від кураторів Projector: • Володимира Сафонова, Head of Product Design у Socialtrait, ex. PandaDoc, Readdle. • Івана Роговченка, Chief Visionary Officer у Aestech, ex. Techiia holding, WePlay Esports. Доступні 2 випуски: 🔹 Про ринок, хайринг і позиціонування дизайнера 🔹Процес звільнення: як його робити і як до нього не доводити Далі буде. Оформлюйте підписки. P.S. Триває набір на курс Івана та Вови Design Management. Старт — 13 серпня. Долучайтеся.

Як створювати дизайни, що сприяють зростанню бізнесу? Уже завтра на триденному інтенсиві Measuring UX and Impact of Design трансформуємо дизайн цілі від «Зробіть, щоб було добре та не було недобре» до використання правильних метрик і чітких KPI. Навчіться: • вбудовувати потрібні метрики в дизайн-процес; • вимірювати вплив дизайну на загальний результат; • оцінювати вплив UX дослідження та якість дизайн-системи; • формувати дизайнерські KPI та об’єднувати їх з бізнес-цілями. Куратор: Віталій Фрідман — co-founder, creative lead у Smashing Media. Працював з Європарламентом, OTTO, Zalando, Marc O'Polo, Axel Springer SE, REWE Digital. Для наших читачів даємо промокод на цей інтенсив на знижку 10% — SX8J3D7H. 💌 Покажіть цей інтенсив також своїм менеджерам і стейхолдерам, які впливають на дизайн. Зустрінемося 10 (завтра), 11, 12 липня. Деталі — на сайті. Реєстрація — там же. Чекаємо. І нагадуємо: найкращий час інвестувати у смерті росіян і власну кар’єру — це сьогодні.

«Як говорити з decision makers однією мовою?» — ділиться Віталій Фрідман. «Ми, дизайнери, часто використовуємо специфічні для дизайну терміни. Проте для багатьох менеджерів ці атрибути не мають цінності: вони не пояснюють їм, як виконати бізнес-цілі. Тому ці менеджери не усвідомлюють реального впливу нашої UX роботи. Одне з рішень, яке змінило усе для мене, — це залишати UX лексику за дверима, коли я входжу на ділову зустріч. Я намагаюся пояснювати роботу над дизайном через призму бізнесу: часто репетирую і тестую сценарій заздалегідь. Презентуючи дизайн на великій зустрічі, я намагаюся бути дуже обачним і стратегічним у виборі слів. Я не буду говорити помпезно, щоб привернути увагу або зачепити користувачів. Це просто не для мене. Але я також не буду говорити про зменшення «friction» або покращення «consistency». Замість цього я розповідаю історію. Історію, яка візуалізує, як наша робота допомагає бізнесу. Як команда дизайнерів втілила бізнес-цілі в конкретні дизайнерські ініціативи. Як UX може зменшити витрати. Збільшити дохід. Розвивати бізнес. Відкривати нові можливості. Нові ринки. Підвищити ефективність. Розширити охоплення. Зменшити ризик. Посилити «сарафанне радіо». І як ми будемо вимірювати весь цей величезний вплив нашої роботи. Зазвичай, це розбивається на 8 розділів: • Цілі ← Бізнес-цілі, ключові показники ефективності, яких ми прагнемо досягти • Переклад ← Проєктні ініціативи, ітерації, тести • Докази ← Дані з UX досліджень, больові точки • Ідеї ← Пріоритезація за допомогою матриці впливу / зусиль • Дизайнерська робота ← Потоки, функції, подорожі користувачів • Дизайн KPIs ← Як ми будемо вимірювати / звітувати про успіх • Пастирство ← Управління ризиками, врядування • Майбутнє ← Що ми вважаємо хорошими наступними кроками» Тож, говорячи з людьми, говоріть для людей. Говоріть їхньою мовою та їхніми цілями. 🙌 Відпрацьовуйте такі навички на практиці та майте можливість поставити особисті питання на триденних вокршопах Віталія. • Measuring UX and Impact of Design, 10 липня. • Designing for Complex UI, 7 серпня.

Запрошення від Віталія Фрідмана: «Розмови в індустрії часто зосереджені на практичних навичках і тактичних рішеннях: як дизайн інтерфейсу, прототипування чи мапування. Наша дизайнерська робота є реакцією на проблему в даний момент — і, чесно кажучи, зазвичай ми не знаємо результату нашої роботи. Але щоб робити імпакт, ми маємо бути менш тактичними і більш стратегічними. Хороша стратегія поєднує кращий UX з вимірюваними бізнес-результатами. Вона не говорить про шаблони дизайну, інтуїтивно зрозумілий дизайн або добре організовані компоненти. Вона говорить мовою бізнес-стратегії: OKR, витрат, доходів, бізнес-метрик і цілей, які зрозумілі стейкхолдерам. На майбутньому воркшопі з UX стратегії, що відбудеться 3 липня, ми зануримося в загальну картину і крупний план UX стратегії: починаючи з історій про застарілість і міграцію і закінчуючи управлінням ризиками та залученням зацікавлених сторін. Це не курс про UI або UX, а курс для дизайнерів усіх рівнів. Долучайтеся. А якщо ви хочете зануритися глибше в UX та патерни дизайну, я також підготував дружній відеокурс Smart Interface Design Patterns. Отримайте знижку 20% за промокодом PRJCTR»