Академия Документооборота

❓ Как отозвать выполнение задачи в 1С:Документооборот Иногда после выполнения задачи появляется необходимость изменить результат или внести правки. В системе можно отменить выполнение задачи, чтобы снова вернуться к работе с ней. Такая возможность доступна не всегда — всё зависит от типа задачи и этапа процесса. Если задача ещё не ушла дальше по маршруту, её можно вернуть в статус невыполненной. Разберём: 🔹 в каких случаях можно отменить выполнение задачи 🔹 кто может это сделать — исполнитель или руководитель 🔹 что происходит с визами и электронной подписью 🔹 где посмотреть историю отмены выполнения 🔹 как настроить уведомления об отмене задачи 👉 Перейдите и посмотрите ответ нашего аналитика на вопрос пользователя 1С:Документооборот, чтобы понять, как правильно работать с выполненными задачами и не потерять внесённые изменения. Наш канал в МАКС 👇 Присоединиться

❓Ваш администратор 1С:Документооборот занимается поддержкой пользователей вместо своей работы? ❓После увольнения или отпуска ключевого сотрудника пользователям некому помочь? ❓А может быть отдельного специалиста по 1С:Документооборот у вас нет вовсе? Всё начинается незаметно. Сотрудник не может найти документ. Кто-то не понимает, как отправить договор на согласование. У кого-то пропала задача. Ещё одному нужно помочь с почтой или правами доступа. Каждый такой вопрос занимает всего несколько минут. Но когда таких вопросов становится всё больше и они начинают поступать десятками каждый день, выясняется неприятная вещь: самый опытный специалист по 1С:Документооборот всё меньше занимается развитием системы и всё больше работает службой поддержки. Особенно остро эта проблема проявляется после увольнения такого сотрудника, во время отпуска ключевого специалиста или при запуске новой версии системы. Пользователям нужна помощь здесь и сейчас, а отвечать на вопросы просто некому. А в некоторых компаниях такого специалиста изначально нет. Поэтому вопросы пользователей регулярно попадают к сотрудникам, которые знают систему лучше остальных, хотя у них есть свои основные задачи.  По мере роста количества пользователей и расширения использования системы такая нагрузка только увеличивается.   Со временем это начинает сказываться на работе всей команды:  🔹пользователи дольше решают свои задачи; 🔹администратор перегружается и начинает выгорать; 🔹аналитики и эксперты отвлекаются на простые обращения вместо важных задач; 🔹бизнес платит за работу высококвалифицированного специалиста там, где достаточно первой линии консультаций. 👉Именно для таких ситуаций мы предлагаем взять на себя первую линию поддержки пользователей 1С:Документооборот.  Наши специалисты принимают обращения пользователей, помогают в рамках существующих настроек системы, контролируют типовые ошибки, сопровождают пользователей в ежедневной работе и передают сложные вопросы на вторую линию поддержки. ✅При этом ваши сотрудники продолжают заниматься тем, для чего их действительно нанимали. 💰Стоимость услуги — от 89 000 рублей в месяц.  Если вы регулярно сталкиваетесь с потоком однотипных вопросов по 1С:Документооборот или ищете замену внутренней первой линии поддержки, подробная информация и форма заказа доступны по ссылке:  👉 https://www.doc-lvv.ru/tehnicheskaya_podderzhka&utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=podderzhka

⚡️ АГР снова обновился — и там много полезных мелочей, которые заметно упрощают работу 👀 Из серии: раньше раздражало → теперь нормально работает 😅 В майском обновлении Академического ГиперРасширения добавили новые функции, доработали существующие механизмы и поправили несколько неприятных ошибок. Например, теперь можно гибко настроить вкладку «Обзор» в карточке документа и оставить там только нужные реквизиты, а не огромную простыню полей, в которой сложно что-то найти. Плюс появились новые возможности для работы с дополнительными реквизитами, задачами, защитой файлов и интеграцией с Почтой России. А ещё добавили персональное отключение цветового оформления задач — мелочь, но многие этого ждали 😄 Не забыли и про исправления: поправили ошибки со штампами PDF, отложенным стартом и историей выполнения процессов. В статье собрали все главные изменения АГР за май простым языком — без длинных и сложных технических описаний 👍 👉 Перейдите и посмотрите что у нас нового, чтобы быть в курсе возможностей Академического ГиперРасширения и последних обновлений АГР ⚡️ Наш канал в МАКС 👇 Присоединиться

❗️ Сотрудники постоянно жмут “не туда”? Возможно, проблема не в них 👀 Открываешь задачу — а там кнопки вроде «Согласовано», «Исполнено», «Повторить»… И каждый понимает их по-своему 😅 В итоге появляются: ❌ лишние ошибки ❌ путаница в процессах ❌ вопросы “что тут нажимать?” ❌ потеря времени на ровном месте Хотя проблема решается намного проще 👇 В 1С:Документооборот можно настроить кнопки задач под свои процессы: 🔹 переименовать их понятным языком 🔹 скрыть лишние варианты 🔹 выделить важные действия цветом 🔹 запускать автоматические действия по кнопке И тогда вместо формального «Согласовано» сотрудник увидит: ✅ «Контрагент подписал» А вместо непонятного «Повторить» — ✅ «Отправить на повторное согласование» Система становится проще и понятнее даже для новых сотрудников 👍 В статье разберём: 🔹 как подключить функцию настройки кнопок 🔹 как адаптировать задачи под свои процессы 🔹 как убрать лишние кнопки и снизить ошибки 🔹 как автоматизировать действия после нажатия кнопки 🔹 как это работает на реальных кейсах 👉 Перейдите и посмотрите полную статью, чтобы сделать процессы понятнее, сократить ошибки и перестать подстраиваться под интерфейс 🔥

❓ Как понять, в каких действиях  участвует сотрудник в 1С:Документооборот Сотрудник уволился или перешёл в другой отдел — и начинается квест: где он был задействован, в каких процессах участвует и что нужно поменять 🤯 Если искать вручную — придётся открывать настройки, проверять маршруты и легко что-то пропустить. Для решения этой задачи используется функция АГР — специальный отчет, который за пару кликов показывает всю картину целиком, где сотрудник участвует, в каких документах, через роли или напрямую. Это помогает быстро разобраться и не оставить процессы «без исполнителя». В статье разберём: 🔹 как найти все участия сотрудника в процессах 🔹 как проверить роли и автоподстановки 🔹 как не пропустить важные маршруты 🔹 как безопасно заменить сотрудника без сбоев 👉 Перейдите в базу знаний и посмотрите полную пошаговую инструкцию, чтобы не искать вручную и держать процессы под контролем 👍

💙Мы получили очень душевный отзыв от нашей ученицы — и для нас это особенно ценно. ✨Всегда приятно видеть, когда обучение помогает не только получить новые знания, но и сделать важный шаг в профессии: успешно пройти собеседование, справиться с тестовым заданием и получить желаемую работу. 🎓Мы рады, что курс «1С:Документооборот МАГИСТР 3.0» помог вам глубже разобраться в системе и уверенно применять знания на практике. Именно ради таких результатов мы создаем наши программы. 🤝Спасибо за теплые слова в адрес команды Академии Документооборота. Для нас важно не просто обучать, а помогать специалистам расти профессионально и уверенно развиваться в своей карьере. 🚀Желаем вам дальнейших успехов, интересных проектов и новых профессиональных достижений! 💫 Спасибо, что доверяете нам свой профессиональный рост! Наш канал в МАКС 👇 Присоединиться

🌍 Теперь 1С:Документооборот может одновременно работать и на русском, и на английском 👀 Вышла специальная версия 1С:Документооборот 3.0.20.21 с двуязычным интерфейсом — и это уже не просто “перевод пары кнопок”. Теперь сотрудники из разных стран могут работать в одной системе, но каждый — на своём языке 👍 Русскоязычные пользователи видят привычный интерфейс, а англоязычные — английский. При этом процессы, документы, задачи и маршруты остаются общими для всей команды. Особенно полезно это для компаний, где: 🔹 есть иностранные сотрудники 🔹 несколько офисов в разных странах 🔹 согласования идут между международными командами 🔹 часть сотрудников работает на английском интерфейсе И главное — не нужно поддерживать две отдельные системы или придумывать обходные решения для иноязычных пользователей 😅 👉 Перейдите и посмотрите полную статью, чтобы быть в курсе последних новостей и изменений в 1С:Документооборот 🔥

🌍 Теперь 1С:Документооборот может одновременно работать и на русском, и на английском 👀 Вышла специальная версия 1С:Документооборот 3.0.20.21 с двуязычным интерфейсом — и это уже не просто “перевод пары кнопок”. Теперь сотрудники из разных стран могут работать в одной системе, но каждый — на своём языке 👍 Русскоязычные пользователи видят привычный интерфейс, а англоязычные — английский. При этом процессы, документы, задачи и маршруты остаются общими для всей команды. Особенно полезно это для компаний, где: 🔹 есть иностранные сотрудники 🔹 несколько офисов в разных странах 🔹 согласования идут между международными командами 🔹 часть сотрудников работает на английском интерфейсе И главное — не нужно поддерживать две отдельные системы или придумывать обходные решения для иноязычных пользователей 😅 👉 Перейдите и посмотрите полную статью, чтобы быть в курсе последних новостей и изменений в 1С:Документооборот 🔥

❗️ Задачи постоянно “гуляют” между сотрудниками? 😅 Один перенаправил. Второй перекинул дальше. Третий вообще “случайно не увидел”. А потом начинается самое интересное — сроки горят, документы зависают, а понять, кто вообще отвечает за задачу, уже почти невозможно 👀 Особенно часто это происходит в согласовании договоров, бухгалтерии и юридических процессах. В 1С:Документооборот есть стандартное перенаправление задач, но многие начинают использовать его не по назначению — просто чтобы передать работу кому-то ещё. В статье показываем, как это ограничить без сложных доработок и бесконечной настройки системы. Разберём: 🔹 как полностью отключить перенаправление задач 🔹 как работают правила коммуникации 🔹 как запретить перенаправление только для отдельных сотрудников или ролей 🔹 как настроить ограничения через функцию 187 АГР 🔹 как убрать бесконечное “перекидывание” задач между коллегами И самое главное — покажем реальные кейсы, где после настройки процессы перестали зависать, а контролировать исполнителей стало намного проще 👍 👉 Перейдите и посмотрите полную статью, чтобы навести порядок в задачах и перестать искать, у кого сейчас “лежит” документ 🔥

🚀 Наш проект для АО «СГМК» участвует в конкурсе «1С:Проект года» — будем благодарны за вашу поддержку! — ссылка Мы представили проект перехода с 1С:Документооборот 2.1 на 1С:Документооборот 3.0 для крупной компании с масштабным документооборотом: около 1500 пользователей, 10 000 документов и более 8 000 бизнес-процессов в месяц. ⚠️Главная сложность проекта — выполнить переход на новую архитектуру без остановки документооборота для пользователей. В рамках проекта команда: ▪️ нормализовала справочники и маршруты ▪️настроила 19 видов документов с полным жизненным циклом ▪️перевела интеграции на шину данных DATAREON ▪️перенесла ключевые исторические данные ▪️автоматизировала работу с МЧД и отправку в реестр ФНС В результате АО «СГМК» получила стабильную систему 1С:Документооборот 3.0, которая уже работает в промышленном режиме и готова к дальнейшему развитию. ✅Поддержать проект можно по ссылке 🎥Подробнее о проекте в видео Наш канал в МАКС 👇 Присоединиться

День открытых дверей Клуба Академии уже завтра! ✅Коллеги! Напоминаем, что уже завтра — 29 мая в 11:00 по МСК — у нас пройдет День открытых дверей! Во время прямой трансляции у вас будет возможность задать вопрос про 1С:ДО и узнать лучшие практики от экспертов! ➡️Приходите в эту пятницу в 11:00 по МСК — регистрация Наш канал в МАКС👇 Вступить

❓Вы платите за сопровождение 1С:ДО, но все равно решаете проблемы самостоятельно? Поддержка 1С:Документооборот не должна превращаться в постоянный контроль подрядчика. Однако на практике компании сталкиваются с одним и тем же: ▪️нет четких сроков исполнения запросов от подрядчика ▪️нет ответственного ▪️приходится по несколько раз объяснять задачу разным специалистам ❗️В результате: ▪️зависают согласования и копится технический долг ▪️а сотрудники начинают обходить систему стороной ✅Мы берем на себя сопровождение 1С:Документооборот для компаний, которые устали от медленной реакции и непрозрачной работы. А для тех, кто переходит к нам от другого подрядчика — специальные условия перехода и скидка на сопровождение. ➡️Опыт внедрения и сопровождения 1С:ДО с 2010 года — узнать больше Наш канал в МАКС👇 Вступить

29 мая в 11:00 по МСК — День открытых дверей Клуба Академии ❓Столкнулись со сложной задачей при работе с 1С:Документооборот? ✅ Уже через неделю — в пятницу 29.05 — у вас будет возможность задать вопрос напрямую Владимиру Лушникову — магистру по 1С:Документооборот. ❗️Это шанс получить бесплатную консультацию и послушать эксперта! ➡️Регистрируйтесь и приходите на День открытых дверей 29 мая в 11:00. Наш канал в МАКС👇 Вступить

🚀Настройка и администрирование «1С:Документооборот» 📅Уже совсем скоро 26-27 мая и 23-24 июня стартует обучение на практическом онлайн-курсе «Настройка и администрирование «1С:Документооборот» — ссылка ✅Этот курс — комплекс практических заданий, связанных в единый сквозной пример. После обучения вы приобретёте навыки для настройки программы — начиная от установки и заканчивая передачей системы в эксплуатацию. Курс ведет его автор: Лушников Владимир, опыт преподавания и внедрения СЭД «1С:Документооборот» — более 10 лет. ✅Каждая тема подкреплена практическими примерами, которые возникают на реальных внедрениях. На курсе есть доступ к виртуальному рабочему месту с настроенной инфраструктурой для прохождения практики. ➡️Записаться можно по ссылке

❗️ Инструкции есть… но ими никто не пользуется? Знакомая история: ▪️регламент отправили → его не открыли ▪️процесс поменяли → продолжают работать по-старому ▪️инструкция есть → но её нужно где-то искать 😐 ❓В итоге — ошибки, вопросы и постоянные «а как тут делать?» Решение оказывается проще, чем кажется 👇 Инструкции можно встроить прямо в работу в 1С:Документооборот. Открыл задачу или документ — и сразу видишь, что делать дальше. Без поиска. Без лишних вопросов. Без «скинь ещё раз инструкцию». В статье разберём: 🔹 почему обычные инструкции не работают 🔹 как показывать подсказки прямо в задачах и документах 🔹 как быстро внедрить это в систему без доработок 🔹 как это помогает новичкам и при изменении процессов 🔹 как превратить базу знаний в рабочий инструмент, а не архив 👉 Читайте полную статью, чтобы убрать хаос в работе 🔥 Наш канал в МАКС👇 Вступить

❓ Как поставить задачу на контроль в 1С:Документооборот 3.0 Когда в системе появляются задачи, поручения или документы, важно не только назначить исполнителя, но и контролировать выполнение задач или работу с каким-то объектом. В 1С:Документооборот для этого используется механизм контроля. Он позволяет отслеживать сроки выполнения, проверять результаты работы исполнителей и быстро находить просроченные задачи. На контроль можно поставить задачу, документ, процесс, переписку или другой объект системы. После этого система создаёт контрольную карточку, где фиксируются исполнители, сроки и статус выполнения. В инструкции разберём: 🔹 какие объекты можно поставить на контроль 🔹 как правильно заполнить контрольную карточку 🔹 как контролер отмечает выполнение задачи 🔹 где посмотреть все объекты, которые находятся на контроле 🔹 как снять объект с контроля 👉 Пошаговый разбор работы с контролем и все нюансы настройки — читайте в полной инструкции базы знаний Академии → ссылка. Наш канал в МАКС👇 Вступить

🚀Что нового появилось в Академическом ГиперРасширении за апрель ✅Коллеги! Продолжаем делиться с вами обновлениями в Академическом ГиперРасширении. За прошлый месяц в версию 3️⃣.0️⃣ добавили три функции: ▪️️Постоянное отображение вкладки «Связи» — возвращает видимость вкладки «Связи» в карточке документа даже после его сохранения. ▪️️Сравнение файлов PDF — поиск различий между двумя версиями одного и того же документа не только в формате PDF, но и в других расширениях: PDF и Word, PDF и Excel. ▪️️️Сравнение файлов Excel — выявляет различия между двумя версиями электронных таблиц. Также можно сравнить файлы форматов Excel и Word, PDF и Excel. 📈Также доработали функции: ▪️️Множественный выбор значений доп. реквизитов — теперь можно выбирать несколько значений в ДР с типом, отличным от «Доп. значения». ▪️️Аудит участия в обработках документов — добавили разрез «Правила обработки». ▪️️Классический вид настройки доступности полей — добавили отбор по реквизиту или доп. реквизиту. ✅Версию 2️⃣.1️⃣ также не обошли стороной. Доработали: ▪️️Парафирование документов / Конвертация в PDF / Конвертация и вставка штампа в PDF — появилась возможность конвертировать и вставлять штамп в PDF на форме «Задачи мне» и в дереве приложений задачи. Если хотите попробовать Академическое ГиперРасширение в действии, у нас есть АГР «СТАРТ!» — 8 полезных и бесплатных функций расширения навсегда. Наш канал в МАКС👇 Вступить

🚀Майские скидки до 40% на обучение 1С:Документооборот уже стартовали! Коллеги! Освоить 1С:ДО самостоятельно сложно. Вас ждет множество материала без понятной структуры, а главное — некому задать вопрос. ✅У нас есть решение — майские скидки на курсы: ▪️ПРОФ (цена без скидки 48 000 ₽) — базовый курс для пользователей: основы работы в системе 1С:ДО + 2 часа консультаций — 45 600 ₽ ▪️ЭКСПЕРТ (цена без скидки 82 000 ₽) — курс для администраторов: настройка и администрирование системы 1С:ДО + 3 часа консультаций — 73 800 ₽ ▪️ГУРУ (цена без скидки 124 000 ₽) — программа для внедренцев: полный цикл внедрения и настройки системы 1С:ДО + 5 часов консультаций — 99 200 ₽ ▪️МАГИСТР (цена без скидки 233 000 ₽) — индивидуальное сопровождение, контроль знаний и подготовка к сертификации + 20 часов консультаций — 139 800 ₽ ❗️Акция действует до 31 мая — успей забрать курсы по выгодной цене! — выбрать тариф Наш канал в МАКС👇 Вступить

❓ Как зафиксировать отчет об исполнении задачи в 1С:Документооборот Когда задача выполнена, важно показать результат работы, а не просто нажать кнопку «Выполнено». В системе для этого есть поле «Отчет об исполнении» и возможность прикрепить подтверждающие материалы. Можно добавить документ из системы, файл с компьютера или даже скриншот из буфера обмена. Это помогает быстрее проверить задачу и не терять важные файлы. В инструкции разберём: 🔹 как заполнить отчет об исполнении задачи 🔹 как настроить шаблоны ответов для быстрого выполнения 🔹 как прикрепить документ или файл к задаче 🔹 как добавить изображение напрямую из буфера обмена 👉 Перейдите в базу знаний и посмотрите полную пошаговую инструкцию, чтобы правильно оформлять результаты задач и упростить контроль выполнения. Наш канал в МАКС👇 Вступить

🚀Наша компания приняла участие в 8-м ежегодном Форуме пользователей «1С:Документооборота»! С докладом выступили: ▪️Татьяна Шмачилина — начальник отдела развития 1С:ДО в АО «СГМК» ▪️Андрей Бирюков — руководитель проектного департамента Академии Документооборота ✅Наши коллеги поделились практическим опытом перехода с версии 1С:ДО 2.1 на 1С:ДО 3.0. Во время выступления рассказали, как компании удалось не только обновить систему, но и ускорить процессы документооборота. 🔹Подробнее можете посмотреть видео по ссылке. 🔹А для тех, кто не может увидеть ролик, выложили текстовую версию. Наш канал в МАКС👇 Вступить