Секреты клиентоориентированности

Пример 789. Рядом со школой на переходе через дорогу разместили деревянную фигуру школьника. Водители непроизвольно притормаживают, что успокаивает движение автомобилей рядом со школой. #Безопасность

Пример 788. Для тех, кто собирается в школу. Компания BIC скромно напоминает о том, что собирает детей в школу более 75 лет. #Коммуникации

Задача 136. В Москве, недалеко от метро Фрунзенская, нахоодится памятник Ленте Мёбиуса. Предложите идеи, как можно усилить идею памятника, чтобы усилить впечатления Туристов? #Задачи

Пример 787. Неудачная надпись. Вертикальное написание надежно защищает текст от прочтения и не помогает навигации. #Ошибки

Пример 786. Клиентоориентированная шоколадка для Неё от Него. #Коммуникации

Задача 135. Необычный памятник установили в Екатеринбурге. Он состоит из 104 бетонных плит, каждая из которых весит от 100 до 500 кг. Дети перепрыгивают с одной плиты на другую, будто нажимая кнопки. Памятник сначала задумывался как демонстрация "кладбища идей", однако потом стал символом коммуникации и современного индустриального искусства. Какой известный предмет был многократно увеличен? #Задачи

Знаете ли Вы, что существует более 550 жизненных стратегий Творческих Личностей? Владелец крупнейшей в Европе базы знаний по творческим личностям и их стратегиям, Игорь Леонардович Викентьев отвечает на вопрос: С помощью каких жизненных стратегий можно стать конкурентоспособной Личностью? . Из короткого видео Вы узнаете: 1) Как тестируют космонавтов? 2) На каком уровне должна работать Конкурентоспособная Личность? 3) Почему провалилась постановка мюзикла «Пророк» и какие уроки можно из этого извлечь? Смотрите видео по ссылке.

Знаете ли Вы, что существует более 550 жизненных стратегий Творческих Личностей? Владелец крупнейшей в Европе базы знаний по творческим личностям и их стратегиям, Игорь Леонардович Викентьев отвечает на вопрос: С помощью каких жизненных стратегий можно стать конкурентоспособной Личностью? . Из короткого видео Вы узнаете: 1) Как тестируют космонавтов? 2) На каком уровне должна работать Конкурентоспособная Личность? 3) Почему провалилась постановка мюзикла «Пророк» и какие уроки можно из этого извлечь?

Пример 785. Робот с кошачьей мордочкой свободно передвигается по гипермаркету Гиперглобус и предлагает Покупателям "почесать за ушком и попробовать колбаски".

Город тоже может быть Клиентоориентированным. Один из способов - создание системы Достопримечательностей. Рассказываю про необычные достопримечательности Выборга в новой статье на канале ДЗЕН по ссылке.

Выступаю с Докладом на Конференции по ФСА в наступающее воскресенье. Буду рассказывать о функциях в маркетинге сложных услуг. Еще можно успеть зарегистрироваться. 24-го августа 2025 года пройдёт уже III-я ОНЛАЙН-Конференция по функционально-стоимостному анализу: «ФСА: Профессиональные инструменты креатива». Публикуем для Вас программу Конференции: 1) Бекжасаров Жаксылык: Бардак во вспомогательных Функциях; 2) Крупенин Сергей Владимирович: Ежегодный обзор креативности сотрудников на работе за 2025 год; 3) Верченко Василий Александрович: Функции в маркетинге сложных услуг; 4) Калугина Ксения Александровна: Задачник по ресурсному подходу и ошибки тестирования; 5) Калугин Константин Сергеевич: Тестирование задач по системному анализу; 6) Бекжасаров Жаксылык: Задачник по ФСА: Промежуточный отчёт перед публикацией. Дата: 24.08.2025 Время начала: 10:59 (МСК) Формат: ОНЛАЙН Цена за участие: Бесплатно Регистрация на Конференцию идёт на сайте: VAVEFSA.COM #Анонс #Рекомендации

#Рекомендации Новая серия интервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым про обучение креативным навыкам, в том числе Клиентоориентированности. Какими двумя способами лучше всего обучаться? Как пользоваться правилом ОКС? Ответ - в рекомендуемом видео.

Пример 784. Любой ребрендинг несёт в себе риски падения продаж, потому что даже лояльный Покупатель может не узнать старый товар в новой упаковке. Поэтому информирование Клиента начинается сильно заранее. #Коммуникации

Задача 134. В сфере транспортных услуг прошлого были извозчики, кучеры и ямщики. Чем они отличались друг от друга? #Задачи

Знаете ли Вы, что существует более 600 способов отстройки компаний от Конкурентов? А сколько из этих способов знаете Вы?.. . Автор термина «Отстройка от конкурентов», владелец крупнейшей в Европе базы знаний по творческим личностям и их стратегиям, Игорь Леонардович Викентьев отвечает на вопрос: как компании стать конкурентоспособной в современных условиях? Из короткого видео Вы узнаете: 1) Правда ли, что русский народ является гостеприимным? 2) Какая «дыра» есть в русской культуре? 3) Чем на самом деле отличаются трёхзвездочные отели от четырёхзвездочных? 4) И какая #методика может помочь компании стать конкурентоспособной? Смотрите по ссылке. #Видео

Пример 783. Мебельная компания предлагает услугу возврата товара. Простая коммуникация состоит из предложения с 5-ю глаголами: "Купили и передумали? Не переживайте! Верните или обменяйте!". #Коммуникации #Доверие

Пример 782. Правила использования тележек разместили на тележке. Но поскольку их крайне сложно прочитать, и легко закрыть сумкой или продуктами, скорее всего сознательно их соблюдать не будут. #Правила #Ошибки #Коммуникации

Пример 781. Магазин Чижик упрощает вход Покупателей и учит их открывать двери с помощью наклейки на ручке: "Нажмите" и стикера с маскотом Чижика "от себя". #Барьеры #Коммуникации

#Рекомендации Вышла 4-я часть видеоинтервью с Игорем Леонардовичем Викентьевым о полезных навыках: https://vk.com/wall-230615125_35 Желательны Ваши ЛАЙКИ, комментарии / вопросы под видео + РЕПОСТЫ с комментариями… ++++ Все 4 части видео-интервью с И.Л. Викентьевым доступны для Вас в новом сообществе планируемой в начале 2026 года онлайн-Конференции по интеллектуальным и творческим навыкам: https://vkvideo.ru/@kit_online_navyki

Задача 133. Знаменитый оперный певец Фёдор Иванович Шаляпин (1873-1938) изображен сидящим на перевернутой лодке на набережной реки Волги (Плёс, 2020). Предположите, как дети будут взаимодействовать с этим памятником? #Задачи