НЕКРАСИВЫЙ МАРКЕТИНГ
Здесь о том, как управлять вашим маркетингом, улучшать продукт и сервис, а также про про эффективную коммуникацию с клиентом и миром А еще я занимаюсь продвижением: https://onelove-agency.ru/?utm_source=tg Писать сюда @serg_teymurov
إظهار المزيد3 695
المشتركون
+224 ساعات
+387 أيام
+12530 أيام
- المشتركون
- التغطية البريدية
- ER - نسبة المشاركة
جاري تحميل البيانات...
معدل نمو المشترك
جاري تحميل البيانات...
😍 Маркетинг услуг — особенный?
Маркетинг в сфере услуг, особенно для салонов красоты, имеет свои нюансы. На нашем рынке важно не просто конкурировать с другими, а принимать участие в создании этого рынка и убеждать клиентов воспользоваться вашими услугами.
Помните, что у потенциального клиента всегда есть три варианта: прийти к вам, сделать всё самому или вообще ничего не делать.
В отличие от товарного рынка, где клиенты знают, что им нужно, и выбирают между брендами, в сфере услуг, клиенты часто не осознают свою потребность в услуге. Ваша задача — создать этот рынок, показать клиентам, почему им нужны ваши услуги.
А еще решают эмоции, репутация, персонализация и много других, не менее важных факторов. Обо всем этом и не только поговорим уже во вторник на большом летнем вебинаре
Регистрируйтесь по этой ссылке, жду всех! ➡️ https://onelove-agency.ru/web/june2024?utm_source=tgpost5
Как к концу году сделать х2 выручки?
4🔥 3 2
Тайный клиент возвращается 😎
Как обычно, аудит салона N. В этот раз не привлекал коллег из отряда Теймурова и выехал на место лично — сначала послушайте запись звонка и будем разбираться:
Плюсы:
➕Администратор быстро ответил на звонок
➕Администратор рассказал, как добраться до салона и предложил дополнительные услуги
➕В конце разговора администратор еще раз проговорил дату, время, специалиста и услугу, на которую записан клиент
➕Администратор предложил чай/ кофе, журналы, если нужно подождать
➕Ожидание специалиста не заняло более 15 мин.
➕Администратор при расчете озвучил стоимость каждой услуги.
➕Время процедуры было даже быстрее обещанного, при этом качество осталось на высоком уровне
➕Предложили тапочки пока ноги высыхают и пригласили на маникюр
Точки роста:
🟡Пугает авто-приветствие, не попало в ЦА, ожидание также такое себе;
🟡Администратор не рассказал про текущие акции в салоне для нового клиента
было бы полезно узнать, например, про кэшбек при первом посещении
🟡Работа мастера была «холодной и эффективной» — в целом, качественно, но не было никаких разговоров, продаж (как статуса эксперта, так и доп. услуг), объяснений;
Процесс процедуры сам по себе является огромной возможностью, куда можно внедрить как дополнительные продажи, так и касдев клиента
😍 Итоги:
По работе админа: админ отработала на 120%, но в этом и был дискомфорт, так как очень навязчиво + очень много всего: скачайте приложение\скажите вашу фамилию\а дату рождения скажите?\а еще купить у нас можно?\а давайте запишу вас.
Что рекомендую: Я бы сфокусировал админа на 2х задачах, самых приоритетных и ведущих к возвращаемости.
Все сразу — это много.
По работе мастера: Быстро, эффективно, но холодно.
Что рекомендую: Внедрить обязательным пунктом демонстрацию безопасности процедур; Акцент на стерильности; Бонусы, ОПЗ, дату на потом; Фамилию не спрашивать, это чуть позже; Обучить мастеров продажам своих услуг и услуг коллег;
Проверить качество работы и провести аттестацию.
🔍Хотите тайника в ваш салон?
Напоминаю, что раз в месяц хожу в гости бесплатно.
Пишите в личку.
А больше информации о фишках работы в бьюти — уже 18 июня в прямом эфире, регистрируйтесь по ссылке:
https://onelove-agency.ru/web/june2024?utm_source=tgspost4
#тайныйклиент
тайный клиент.mp33.33 MB
🔥 5 3👍 2 1
Photo unavailableShow in Telegram
🔥 Большой летний вебинар уже через неделю!
Экватор года — время для того, чтобы сделать промежуточные выводы и подготовиться к грядущим сезонам заранее. А еще найти свою уникальность, чтобы улучшить сильные стороны и подтянуть слабые.
Когда я задаю клиентам вопрос «Что делает вашу компанию особенной?», часто получаю обескураживающий ответ:
«Если честно, ничего. Мы все более или менее одинаковы»Каждый бизнес — особенный, а вопрос о том, как создать такие отличия и сделать их известными потребителю, занимает центральное место в эффективном маркетинге услуг. История доказывает, что особенным можно сделать все, что угодно. Про уникальность поговорим на вебинаре, а еще затронем: ✅ Улучшение продукта и расширение продуктовой линейки ✅ Газ в пол по привлечению клиентов ✅ Филигранность в удержании клиентов Регистрация 😍 https://onelove-agency.ru/web/june2024?utm_source=tg3post
🔥 5 3
Photo unavailableShow in Telegram
Друзья!
Напоминаю, что сейчас идет конкурс на звание «Народный Спикер» от SALONWEEK — мне бы очень хотелось там выступить.
Каждый ваш голос много значит для меня — проголосуйте по ссылке и помогите Сергею Теймурову исполнить его мечту!
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSft2QDd6IKduN5iDlKD849E-UUoSZ4WVBM6OMFsmJX0jq-9zg/viewform?usp=sf_link ❤️
👍 21 6🔥 5🤯 1 1
🎶 Включил Анну Асти в салоне и.... получил штраф.
Многие насчет штрафов за неправомерное использование музыки думают что-то по типу: «Да ладно, пронесет, кто вообще влепит мне штраф за радио в салоне?». А ведь могут влепить, притом довольно легко.
Буква закона. Если вы включаете плейлист там, где работаете с клиентами, значит, используете музыку для бизнеса. По закону это коммерческое использование музыкальных произведений. За него нужно платить правообладателю, иначе вы нарушите авторские и смежные права (ст. 1326 ГК РФ).
Не имеет значения, скачали вы музыку с торрентов, поставили лицензионный диск, запустили плейлист в соцсетях или включили радио. Неважно, кто включил музыку: если мастер вставил свою флешку в музыкальный центр, отвечать всё равно владельцу салона.
Не хочу рисковать, что делать?
Конечно, можно заключить договор с РАО и ВОИС, или компанией-посредником, чтобы легально использовать лицензионные треки. Но проще просто использовать музыку с открытой лицензией. У меня как раз есть такой плейлист специально для салонов. Пишите в комментарии «Хочу плейлист» и я вам его скину 🤝.
Больше о нюансах работы в бьюти я расскажу на большом летнем вебинаре 18 июня.
➡️ Регистрируйтесь по ссылке
https://onelove-agency.ru/web/june2024?utm_source=tgpost2
❤ 9👍 5🤯 1 1 1
Photo unavailableShow in Telegram
Экватор года! Самое время поднажать!
«Запрягай сани летом» - говорила мне бабушка в детстве…
18 июня в 12:00 по МСК 🕚
Встретимся с вами в прямом эфире и поговорим на тему «Как сделать х2 до конца года»:
✔️про стратегию
✔️конкретные инструменту
✔️способы достижения
✔️реальные кейсы
и все это сквозь:
⏺ улучшение продукта и расширение продуктовой линейки
⏺газ в пол по привлечению клиентов
⏺ филигранность в удержании клиентов
Регистрация
https://onelove-agency.ru/web/june2024?utm_source=1post
👍 9❤ 3 3 1
Photo unavailableShow in Telegram
Даже Аллегрова меня уже поздравила с днем рождения, а почему ты это не сделал? 😁
Ну чтож, 31!
Я себя чувствую как никогда счастливым и наполненным, это классно осознавать, что все только начинается и кайфовать от каждого момента своей жизни 💚
Я вот вам хочу пожелать найти путь к себе, и не беспокоиться, не гневаться, быть осознанными, быть добрыми и благодарными по отношению к себе и миру! 😉
Эти пять добродетелей помогают мне и значит помогут вам)
Ну раз у меня Днюха, то почему бы не получить подарок от вас?
Поставьте лайк и коммент под этим постом, ведь я собрался выиграть в конкурсе Salon Week и стать Народным спикером на конференции 1-3 октября!
Так что вас голос важен для меня, а я пойду готовиться к празднику 😍
Всем прекрасного воскресенья!
👍 31❤ 16 3 1
Photo unavailableShow in Telegram
Теймуров — ваш маркетолог?
Хочу взять проект под личное ведение, и максимизировать вашу прибыль 🪽, но по принципу БЭД:
😡Больно — потому что нужно будет делать то, что вы боитесь делать - преодолеем страхи и сопротивления
🔥Эффективно — потому что я знаю, что делать, чтобы вырасти🥇
💲 Дорого — потому что я буду менеджером и маркетологом проекта 😈
Работаем все лето, а может быть и всю жизнь, ведь к хорошему быстро привыкаешь.
Я выберу максимум 3 проекта из тех желающих, кто оставит заявку!
❗️Меня в первую очередь интересуют салоны полного цикла/большие спа/сетевые проекты/новички с амбициями
❗️Расклад будет такой: 3 месяца. Вы. Я. Моя команда. Взрывной результат. Икс стопицот. Мильены даларов. Шутка. Но прирост х1,5 реален, если соблюдать договоренности.
🏃♂️ Условие в том, что мы делаем и реализуем то, что я говорю. При нарушении правил, договор досрочно разрывается. В этом жестко.
Интересно попробовать?
Тогда заполни анкету, а я выберу тот проект, который больше всего мне покажется перспективным: https://uglymarketing.ru/anketabad
👍 11❤ 3 3
Photo unavailableShow in Telegram
😍 Комплексный маркетинг от Ван Лов: кейс «GIA Clinic»
Моя команда Ван Лов делает крутые результаты.
Дано: клиент, клиника косметологии на Чистых Прудах, попросили сделать для них комплексный маркетинг. Сайт почти с нуля, карточки на геосервисах уже были частично заполнены, контекстной рекламой занимались - неэффективно, стратегии еще не было.
Что мы сделали:
▪️Провели анализ, изучили конкурентов;
▪️Разработали стратегию и маркетинговый план;
▪️Сделали информативные и яркие баннеры;
▪️Доработали сайт, соответствующий SEO-запросам, адаптировали посадочные страницы под реклама;
▪️Актуализировали карточки на геосервисах, адаптировали прайс под ключевые запросы;
▪️Внедрили оффер и систему лояльности для новых клиентов;
▪️Еженедельно начали анализировать лиды и давать обратную связь по коммуникации с клиентом;
▪️Запустили контекстную рекламу
😉 Что получили за апрель:
Расход: 49 932 руб. с НДС
Чистых заявок с контекста: 20
Стоимость лида: 2497 руб при средней норме по больнице 3500-5000 для косметологии
❗️За время работы по контекстной рекламе CTR достигал 15%
Крутые результаты получились еще и благодаря вовлеченности собственников клиники — берем гипотезы, сотрудничаем и двигаемся к еще большим результатам .
https://giaclinic.ru/ — а вот ссылка на их сайт
Выстроим системный маркетинг для вас?
Оставить заявку можно здесь!
👍 5❤ 5 1
Photo unavailableShow in Telegram
🔥 Поработаем вместе?
Мое агентство Ван Лов не только занимается продвижением, но еще и делает крутую упаковку!
Посмотрите, какой брендинг мы сделали для салона The Лица — https://www.behance.net/gallery/199305753/The-lica-salon-krasoty
А вот и сайт: https://the-litsa.ru
А вот здесь можно оставить заявку и поработать над вашим проектом:
https://onelove-agency.ru/
❤ 8 4