Пострадавшие от теракта 7 октября оказались в ловушке пожизненного договора с компанией "Зхут ве-Юзма"
В
редакцию программы "а-Нохлим" 12 канала поступили жалобы на компанию "Зхут ве-Юзма", которая обещала помочь пострадавшим получить положенные им выплаты от Битуах Леуми. Но обещания - одно, а реальность - другое. Люди, пережившие трагедию, оказались связанными пожизненным договором.
______
Компания "Зхут ве-Юзма" представляет себя как источник надежной информации о медицинских правах пострадавших. Они хвастаются экспертами с десятилетиями опыта и способностью упростить процесс общения с Битуах Леуми.
_______
Шира Роими, жительница Сдерота и клиентка компании, рассказала, что ей обещали крупную сумму и признание ее и ее партнера пострадавшими от травмы.
Все началось с короткого телефонного разговора с одним из продавцов. Не было встречи, не объяснили, кто будет вести дело - просто прислали цифровой договор с давлением сразу подписать. Шира Роими и ее муж Нетанэль доверились продавцу: "Мы прочитали поверхностно, потому что почувствовали, что он все объяснил хорошо. Мы даже подумали: кто захочет нам навредить после того, что случилось?".
Нетанэль рассказал, что единственный инструктаж, который он получил, - это сообщение в WhatsApp за полчаса до комиссии. Кроме того, ему прислали готовый шаблон с фразами, которые нужно произнести.
Другой выживший на вечеринке Нова, Яир Хаваз, тоже клиент компании, сообщил, что ему предложили сказать на комиссии, будто у него дефицит веса, хотя с 7 октября он прибавил 30 килограммов.
Эхуд Штрит рассказал, что компания много раз не отправляла в Битуах Леуми нужные документы.
Шимрит Малка сказала, что зря потратила деньги: "Я поняла, что они берут деньги за то, что занимает секунду на сайте Битуах Леуми".
Лидор Юспов, выжившая на фестивале Нова, рассказала: "Мне внезапно прислали сообщение: Лидор, вы должны перевести нам почти 17 тысяч шекелей. У меня перехватило дыхание". Она добавила, что через месяц после подписания договора ее партнер умер от остановки сердца. "К этой боли добавилось еще и столкновение с ними - в самый ужасный момент моей жизни".
В договоре есть важный пункт: если прошло 7 рабочих дней с момента подписания и если компания отправила документы в нужное учреждение, договор нельзя отменить. То есть у клиентов фактически нет выхода. Они обязаны платить компании.
В 2015 году была принята поправка к закону Битуах Леуми, известная как "Закон Ливнат Поран". Он был создан именно для этого - чтобы ограничить комиссии, которые могут брать компании по реализации прав и адвокаты, а также защитить людей от жадности и эксплуатации. По закону нельзя ограничивать клиента и не дать ему прекратить договор. Такого пункта просто не может быть.
Но этот закон не распространяется
на пострадавших от терактов. Именно этот пробел компания "Зхут ве-Юзма" и использует - против самых уязвимых людей, переживших ад.
Один из продавцов компании, сказал под скрытой камерой, что можно прекратить сотрудничество и заплатить только за открытие дела, при условии утверждения гендиректором. В открытом разговоре директор сказала, что договор "не совсем пожизненный". По ее словам, жалобы клиентов связаны с тем, что им приходится платить большие комиссии.
Журналистка передала Леви список людей, которые хотят прекратить сотрудничество. Она обещала рассмотреть их запрос, но после проверки отказала. Единственный путь - идти в суд, что может занять годы, только за то, что люди захотели выйти из договора с компанией, которая не реализовала их права так, как они ожидали.
________
Пострадавшие после теракта искали поддержку и надежду, но оказались в ситуации, где за помощь им выставили счет. Вместо защиты и сопровождения они получили давление, готовые шаблоны для комиссий и невозможность выйти из договора. Закон, который должен был их обезопасить, просто не распространяется на них.
Получается, что даже после пережитого ужаса есть те, кто позволяет себе этим пользоваться. И если государство не закроет такие лазейки окончательно, то самые уязвимые снова останутся один на один с системой и с теми,