Наталья Сухарева СВОЙ ПУТЬ

Советы по масштабированию бизнеса 1 Сначала придется масштабировать мышление. Микроменеджмент, недоверие команде и неготовность к риску росту не способствуют. 2 Важно выйти из привычных контуров: действий, мышления, управления. Старые привели туда, где вы есть, для нового уровня нужны другие. 3 С большой вероятностью придется переосмыслить команду. Это больно. Но честно. Не все по-настоящему готовы идти в масштаб. Не всем туда нужно. 4 Нужна максимальная внутренняя устойчивость. При смене высоты часто трясет. Сомнения будут, важно научиться смотреть на них с открытым забралом, но не не давать им обрезать тебе крылья. 5 Скорее всего понадобятся новые люди вокруг. Те, для кого этот масштаб - норма. Кто сможет поддержать хотя бы тем, что скажет: все это проходили, ты справишься. 6 Нужно осваивать новый управленческий инструментарий. Старый недостаточен. Обязательна настройка базовых систем, чтобы не масштабировать хаос. 7 Чуйка тоже должна перейти на новый уровень. Обычной интуицией, основанной на опыте, пользоваться получится не всегда. А вот более глубокую чуйку, которая про тело и бессознательное, а не интеллект, наоборот надо будет научиться слышать и расшифровывать. 8 Ну и с моей точки зрения, должен быть отвечен самый главный вопрос: а зачем? Зачем тебе масштабироваться? Ответ "чтобы заработать больше денег, не считается"...

Насколько нужно подстраиваться под желания клиентов? Наверное, это сейчас самая большая заруба и в нашей команде и в моей голове. Есть то, что хорошо продается. А есть то, что я хочу создавать. И где-то есть пересечение. Я точно не готова просто делать то, что хорошо продается, если это не укладывается в мои ценности, в мою концепцию, в мою логику создания продукта. Продукт для меня - это то, что я несу в этот мир. И, если я хочу нести в мир здоровье, а люди хотят есть хот-доги и гамбургеры, я буду искать тот вариант, который будет достаточно здоровым и при этом понравится тем, кто любит жаренные котлеты. Это, блин, сложно. Но это - концептуально. Это про проявление моей аутентичности. Это то, на что мне не жалко тратить свое время и силы. Это то, что (я верю) на самом деле нужно миру. Есть то, что клиент хочет, а есть то, что ему нужно на самом деле. Так вот я за то, чтобы делать то, ему нужно, и научиться убеждать в этом, а не продолжать травить его тем, что его разрушает или не несет реальной ценности (сейчас это не крестовый поход в сторону мяса, пожалуйста, воспринимайте это как метафору). Такой вот концептуально-принципиальный подход к созданию продукта)) И он меня супер драйвит)) прямо энергия из ниоткуда появляется))

Меня тут спросили: А зачем тебе себя называть, вот для меня ты просто, ну… Наташа Сухарева Это правда очень прикольно и ценно быть именем, за которым стоят какие-то смыслы. Но мне для того, чтобы сфокусироваться, этого было недостаточно. Мне было нужно название, чтобы понять в первую очередь про что я именно сейчас. Более широкий пласт смыслов всегда будет лежать в основе всего, что я делаю. Но позиционирование позволяет понять, на какую условно работу я сейчас нанимаюсь в обществе или даже во Вселенной ))) Вот то, что я себе придумала: Game changer, оно меня хорошо так сфокусировало. Что я про изменения. Что не на весь период, а на период основного слома старой парадигмы и ровно до момента, когда пришло осознание что и как дальше. Дальше я не нужна, точнее уже нужна не я. И в ряде случаев я знаю, куда передать. Это как должностная инструкция и контент план одновременно. Теперь понятно, куда думать, про что писать, чему учиться, какие навыки оттачивать. Больше не бросает из стороны в сторону, выстраивается понимание, что, кроме текстов, я могу сделать и предложить людям. Можно дальше уже собирать продукт, кастдевить. Можно отбирать мероприятия, на которые мне надо, и на которые не надо. И даже в бизнесе мне стала более понятна моя роль. Веселит меня только одно: по идее все это я собрала почти год назад. Но пока не пришло точное название и фокусированное понимание, я не могла ничего делать. Название оказалось ключом, запускающим механизмом… Ну или, наоборот, я просто дозрела, идея дозрела (и понадобилось как обычно примерно 9 месяцев, как рождается жизнь), и тогда появилось название. Но в любом случае теперь я ощущаю эту дверь открытой. P.S. Групповой формат в менторинге мне так и не удалось организовать, а значит и не надо. Но это не значит, что его не будет. Я решила, что буду собирать мастер-майнды из своих клиентов, которые находятся в личном сопровождении, и сделаю для них специальный формат, в котором они смогут подумать друг об друга, а я смогу дать дополнительную обратную связь.

Ты не можешь любить жизнь в гонке достижений И себя не можешь любить. Ты все время находишься головой в будущем, и настоящее тебя не устраивает. Только когда ты овладеваешь искусством любить себя, заботиться о себе, только тогда ты становишься способен по-настоящему любить других. И тогда ты начинаешь создавать не из недостаточности, не чтобы доказать, заработать, убежать от страха нищеты или никчемности, а из любви и любопытства, из плюса, который тебя теперь питает, а не высушивает своими требованиями и ожиданиями от себя... И тогда возникает ощущение счастья: ты принимаешь свое "просто бытие", неидеальное, не великое, обычное. Ты радуешься простым вещам. Тебя перестают волновать чужие оценки и ожидания. И жизнь становится теплой и радостной. И вот оттуда вполне себе можно достигать без надрыва. А просто потому что интересно и есть силы, энергия и готовность отдавать. Нет страха экспериментировать и ошибиться. Потому что жизнь - это не доска почета, а лаборатория исследований и разных форм любви...

Я реально начала использовать таро в своей рабочей практике. Пока на очень простом уровне, только прохожу курс. С самыми простыми диагностическими раскладами. Но результаты все-таки впечатляют. От перемены мест слагаемых сумма точно меняется. То есть карты именно на выпавших местах очень коррелируют с реальной ситуацией. Перемешай - смысл теряется. Я не знаю, как это работает, но работает. Мне уже не страшно (но было) заявлять про это. Более того, мне хочется это официализировать, и перестать говорить о применении ненаучных методов как о чем-то табуированном, что относит тебя то ли к шарлатанам, то ли к «отлетевшим». Я вижу, что будущее за соединением рациональных и условно понятных знаний и методов (бизнес-психология, к примеру, или организационная психология и все менеджерские подходы не являются твердым знанием все равно) с иррациональными, а точнее менее понятными практиками. Да что говорить, медицина пока что - поле с огромным количеством неизвестных. Так что неизученное не значит неработающее. Таро отлично подсвечивает то, что ум пытается задвинуть на задний план. Практики медитаций и активации состояний позволяют принимать более верные решения. Нейрокоучинг качает внутреннюю устойчивость и раскачивает барьеры и ограничения. Астрология и Хьюман дизайн задают отличные карьерные вектора. Подождите, я еще тему флирта и эротизма сюда же найду как интегрировать, уж больно она напрашивается как источник жизненной энергии и созидательности. Мир меняется, и мне нравится его изучать и быть внутри этих изменений) P.S. интересно, сколько человек сейчас отпишется?))

Детско-семейный отдых - а реально ли отдохнуть? Мы сейчас про отель много думаем, и я понимаю, что буду закладывать туда логику "как на самом деле отдохнуть в семейном отпуске". Потому что я из тех мам, для которых семейный отпуск - сложное время, когда с большой вероятностью я не отдохну, потому что мы будем разрываться между разными потребностями и интересами, потому что нельзя уединиться, потому что все время будет дилемма - сделать как хорошо семье/ребенку или как хорошо себе", и этот выбор меня, к примеру, опустошает. Я понимаю, что где-то теоретически есть та самая третья альтернатива, когда всем хорошо, но пока что ни разу не удалось ее найти. Потому что надо садиться и думать, а потом организовывать. Вот в нашем отеле я хочу, чтобы мы это придумали за клиентов и организовали это на системном уровне, и все время меняли так, чтобы было интересно приезжать снова и снова. Короче, мамам тоже нужен отдых. От детей и семьи, с детьми и семьёй, рядом с детьми и семьёй, в общем разный, сбалансированный и нетривиальный)) P.S. у меня сейчас как раз такой. И я буду тренироваться отдыхать. Правда пока что дома, в не в отеле. О том, почему это может быть сложно пост здесь.

Детско-семейный отдых - а реально ли отдохнуть? Мы сейчас про отель много думаем, и я понимаю, что буду закладывать туда логику "как на самом деле отдохнуть в семейном отпуске". Потому что я из тех мам, для которых семейный отпуск - сложное время, когда с большой вероятностью я не отдохну, потому что мы будем разрываться между разными потребностями и интересами, потому что нельзя уединиться, потому что все время будет дилемма - сделать как хорошо семье/ребенку или как хорошо себе", и этот выбор меня, к примеру, опустошает. Я понимаю, что где-то теоретически есть та самая третья альтернатива, когда всем хорошо, но пока что ни разу не удалось ее найти. Потому что надо садиться и думать, а потом организовывать. Вот в нашем отеле я хочу, чтобы мы это придумали за клиентов и организовали это на системном уровне, и все время меняли так, чтобы было интересно приезжать снова и снова. Короче, мамам тоже нужен отдых. От детей и семьи, с детьми и семьёй, рядом с детьми и семьёй, в общем разный, сбалансированный и нетривиальный))

Недавно, во время изучения английского в Англии, у нас была тема elevator speach. Лифтовая презентация, когда нужно за несколько минут кратко и емко рассказать о себе. На основе работы над той презентацией у меня сформулировалось очень короткое и емкое определение себе на английском языке для бизнесового контекста. Co-founder of human-oriented health and hospitality projects. Я поместила его в ФБ, там как-то оно к месту. А вот для всех остальных каналов и для русскоязычного живого общения аналога на русском сформулировать не могу. Язык наш глубокий и сложный, но сложные вещи простым способом на нем не всегда получается выражать…

Если нет эволюции, то будет революция Хорошо, если вы поймали свою компанию на том, что она перестала развиваться, вовремя. Причем рост количества филиалов, как показал мой опыт, не всегда является признаком развития. Фокус в другом: развивается ли ваш продукт? Растет ли прибыль? Запускаются ли инновации? Изменяется ли система управления? Растет ли менеджмент (не в составе и размере ФОТ, а в компетенциях и эффективности)? Относительно себя да? А относительно рынка? А относительно будущего? А относительно необходимых темпов (быстрее эскалатора или нет)? Вот я, когда уехала в Испанию и родила ребенка, отодвинула эти вопросы на второй план, выручка была, прибыль вроде тоже ок, ну колебалась, но не критично, а там же еще Ковид, СВО, в общем, есть причины же… Филиалы новые тоже открывались… Только потом пришлось затевать масштабную трансформацию с изменением много чего, потому что в какой-то момент эволюционные изменения оказались не совсем даже эволюционными, мало их было. И вот все, что накопилось за годы, когда темп и спектр развития были недостаточными, пришлось делать разом, одновременно, с риском надорваться. Сейчас мы уже прошли основную критическую точку, работа входит в какой-то более понятный режим, хотя трансформация не завершена и все необходимые изменения мы еще не произвели, но уже понятен план и есть кому это все реализовывать (хотя тоже еще не полный комплект). Я к чему, посмотрите внимательно на свою компанию. Не встали ли вы уже на путь революции? Не теряете ли хватку, позиции, нужную энергию и ритмику изменений? Не пытаетесь ли себя успокоить, что все ок? Внутри обычно всегда есть червячок, которого вы слышите, но которому все время пытаетесь заткнуть рот. Мешает наслаждаться жизнью, гад)) Ну и менять серьезно то, что пока что работает, архисложно. Надо иметь железную волю, цепкий ум и не дать себе обмануться...

Всем привет. На связи Наталья Сухарева, большинство знает меня как совладелицу сети клиник "Здравица" в Новосибирске. Это 500+ человек и оборот почти более 800 млн.рублей. На самом деле компания уже вышла за пределы этой бизнес-модели. А я - за пределы этой роли. Мы купили большую клинику в Алма-Ате, планируем развивать сеть в Казахстане и проектируем wellness отель на 270 номеров недалеко от Нск. А лично я начала брать собственников в менторство, точнее в сопровождение на период серьезных изменений. В этом канале я пишу про трансформацию и развитие бизнеса, и внутри этой темы про личные трансформации владельца и команды. Свой опыт и best practises. Задача этого блога: поддерживать во время изменений тех собственников и руководителей, которые находятся в начале того пути, который уже прошла я. Или идти вместе, если масштаб сопоставим или больше моего. Я делюсь опытом успехов и ошибок, эмоциональных переживаний, которые неизбежно сопровождают такие трансформации, и инструментами, которые помогли мне решить задачу и справиться с сомнениями и страхами. Про личные трансформации особенно в контексте женского взгляда на бизнес и жизнь я пишу здесь: www.instagram.com/natalya.sukhareva Если вам нужно менторство/сопровождение пишите в личку @natalya_sukhareva, отдельного сайта про это у меня нет. Чтобы не быть слишком серьезной я собираю мемы. Моя подборка мемов о бизнесе, деньгах, маркетинге: https://t.me/business_marketing_money И "профессиональная" подборка мемов про здоровье, медицину и психологию: https://t.me/med_health_mem Рада, что пришли, если вам захочется остаться, буду рада оказаться рядом в процессе ваших важных жизненных изменений. Welcome в клуб чэйнджеров))