Пачка

🎙В Пачке появились голосовые сообщения! Когда проще объяснить голосом — записывайте. Когда неудобно слушать — читайте автоматическую расшифровку. Всё привычное на месте: — ускорение прослушивания 1,5× и 2×; — пауза и продолжение записи; — прослушивание и обрезка записи перед отправкой; — черновики и отложенная отправка. Можно записать короткий ответ или подробное объяснение — до 30 минут в одном сообщении. Голосовые уже доступны в веб-версии, десктопном приложении, на iOS и Android🥳

MCP-сервер Пачки 🔌 К Пачке теперь можно подключить своего агента по MCP: Claude, ChatGPT, Cursor или другое приложение. Агент сможет работать с вашей перепиской и использовать дополнительный контекст для задач, которыми он занят. Как подключить: Адрес сервера один для всех приложений: https://mcp.pachca.com/mcp. Добавьте его в настройках приложения и разрешите доступ на экране Пачки. Подробнее о подключении написали здесь: https://dev.pachca.com/mcp. Что с доступом: Агент видит только те чаты, что видите вы, и Пачка проверяет права при каждом действии. Отозвать доступ к MCP можно на странице API в разделе «Авторизации»: подключённые приложения отмечены как «Клиент MCP». Будем рады обратной связи: расскажите, какие задачи агент забрал на себя 🙌

Сайдбар под себя 🧩 Пункты левого меню теперь можно настроить: на виду оставить то, чем пользуетесь каждый день, а остальное убрать. У каждого пункта три режима: «Показывать всегда», «Показывать со счётчиком» и «Не показывать». Скрытые пункты переезжают в меню «Ещё», а пункты со счётчиком появляются, только когда в них есть новое. Чтобы открыть настройку, кликните правой кнопкой по любому разделу сайдбара. Что ещё нового: – Эмодзи ищутся через двоеточие: напишите «:огонь» или «:fire», и над полем ввода появятся подходящие – При пересылке над списком чатов сразу видны люди, даже те, с кем у вас ещё нет личного чата – В звонках звук надёжнее идёт в выбранные наушники, а микрофон и камеру можно переподключить прямо в звонке – Ботов проще найти при добавлении в чат: они на отдельной вкладке – В API появились новые методы: для важных сообщений, аватарок ботов и чатов Обновите десктоп-приложение до версии 2.13.0. Об остальном — в журнале обновлений ✨

Восстановили работоспособность сервиса Скорость восстановления с момента получения первых обращений составила 7 минут Проблема возникла на стороне облачного провайдера и затронула ряд серверов. Было произведено переключение на резервные мощности

Наблюдаем проблему с доступностью Пачки на всех платформах Предпринимаем со своей стороны все действия для оперативного решения проблемы По статусу решения будем сообщать здесь и в чатах друзей Пачки

Большое обновление ботов 🤖 Для тех, кто делает ботов и интеграции в Пачке. Бот с правами сотрудника. Обычно бот работает своими правами: видит чаты, в которые его добавили, и пишет как бот. Теперь с согласия сотрудника бот может получить его права, что открывает новые сценарии: собирать личные сводки по чатам, присылать задачи из трекера в ЛС, писать от его имени. Это настраивается в карточке бота на вкладке OAuth. Витрина и карточка бота. В «Интеграции» → «Боты» собраны все боты компании. Там можно найти нужного бота, а также редактировать доступных. Теперь у бота может быть несколько токенов с разными правами. Администраторам. В «Интеграции» → «API» → «Все токены» видны все токены пространства: чьи, с какими правами и когда использовались. Отзыв — в один клик. На тарифе «Корпорация» выдача и отзыв попадают в журнал аудита. Что ещё: • Google Календарь переехал в личные настройки, Microsoft Exchange — в настройки пространства • Мульти-гости получили доступ к API в рамках своей роли • Новые версии CLI, SDK и n8n Спойлер. Совсем скоро вас ждёт MCP-сервер. С ним работать с локальными и корпоративными ИИ-агентами в Пачке станет ещё проще! Подробности — в обновлениях на сайте.

Большое обновление ботов 🤖 Обновление для тех, кто делает ботов и интеграции в Пачке. Главное в нём — новая логика: бот теперь может работать от имени сотрудника. Бот с правами сотрудника. С согласия сотрудника бот получает его права, но не больше. Отсюда новые сценарии: личная сводка по чатам, задачи из трекера в личные, сообщения от его имени. Включается в карточке бота на вкладке OAuth, отозвать доступ — в «Мои токены». Витрина ботов. Все боты — в «Интеграции» → «Боты». У бота может быть несколько токенов с разными правами, а входящий вебхук сам оформит сообщения из GitLab и Grafana. Администраторам. Все токены пространства видны в одном месте и отзываются в один клик. На «Корпорации» выдача и отзыв попадают в [журнал аудита](https://dev.pachca.com/guides/audit-events#tokeny...

Проблема с загрузкой файлов решена, загрузка и просмотр превью должны восстанавливаться 🙌

Наблюдаем проблему с загрузкой файлов на стороне облачного провайдера. Другие сервисы не задеты. Пробуем со своей стороны предпринять все действия для оперативного решения проблемы. По прогрессу будем сообщать здесь Инцидент на странице провайдера: → https://selectel.live/incidents/401112

Обновились к осени: Пачка для iOS 3.77 🍁 Недавно Apple представил новые iPhone. Мы к этому дню тоже подготовились и обновили Пачку для iOS: звонок из личной переписки, фото и видео на весь экран и подключение к звонку без камеры. Звонок из личной переписки Зажмите чат в списке личных сообщений и выберите «Звонок» в контекстном меню. Открывать переписку и искать кнопку звонка больше не нужно. Фото и видео на весь экран Экран просмотра переделали: медиа из чатов открываются в новом полноэкранном просмотрщике. Звонки стали надёжнее – к звонку можно подключиться, даже если вы не разрешили Пачке доступ к камере; – при переподключении больше не появляется пустая комната; – системный экран звонка закрывается после разговора, как и должен. Ещё исправили несколько причин вылетов и отображение элементов при смене темы, а также улучшили совместимость с новыми версиями iOS. Новые iPhone наверняка красивые, но звонить из переписки умеет и ваш нынешний. После обновления.

Как мы провели это лето в Пачке 🐝 За три месяца произошло много всего: новые фичи на всех платформах, правки багов, активная работа над платформой для ИИ-агентов. Самое заметное вынесли в карточки! А об остальном вы можете прочитать в нашем журнале обновлений. Кстати, планы на осень уже собрали в роадмапе. Заходите, там интересно 🍂

Модераторы в видеочатах 🎙️ На рабочих звонках бывает, что кто-то забыл выключить микрофон или демонстрацию экрана, а после блока вопросов остаются поднятые руки. Теперь в звонках Пачки появились модераторы, которые помогают управлять звонком. Модератор может отключать микрофоны и камеры, управлять поднятыми руками, записью и демонстрацией экрана. Например, можно запретить всем показывать экран, но оставить эту возможность нескольким участникам. Для больших звонков можно назначить со-модераторов и разделить с ними управление. Модерация уже работает в Web и Desktop, позже появится в мобильных приложениях. Подробнее — в Базе знаний. Ещё в обновлении: – Обновили панель реакций в видеочатах. – Добавили просмотр HTML-файлов без скачивания и якорные ссылки в превью. – Добавили кнопку «Сообщить об ошибке» в меню профиля. – Поправили баги в видеозвонках.

После небольшого инцидента работа Пачки полностью восстановлена. Сейчас сервис снова доступен, все основные системы работают в штатном режиме.

Видим проблемы с работоспособностью сервиса. Разбираемся в причинах инцидента, правим 🔧 Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем

AI-дайджест Пачки! Мы в команде продукта/маркетинга Пачки каждый день читаем первоисточники новостей про ИИ со всего мира — X, Hacker News, Хабр, GitHub, Reddit и СМИ — и в какой-то момент решили, что можно упросить задачу. Собрали для себя внутренний AI-дайджест: каждое утро он проходит через 900+ источников, находит самое важное за вчера, переводит на русский и оставляет 15–20 главных новостей + топ-10 самых важных тезисов и мнений за день. Получился такой ежедневный срез того, что происходит в мире ИИ. А ещё в дайджесте есть гибкий поиск по новостям: можно найти нужное событие, компанию, технологию или тему за любой период. Пользоваться можно и с телефона — добавляйте дайджест на главный экран как приложение. А ещё у него есть Telegram-канал. Делимся — может, и вам или кому-то из знакомых сэкономит время :) pachca.com/ai-digest Если попробуете и придумаете, что можно улучшить — пишите. Будем рады идеям и вполне можем что-нибудь из них реализовать.

Первая часть исследования про ИИ в работе 🤖 Мы спросили сотрудников российских компаний, как они пользуются ИИ. Пользуются почти все, а официальное внедрение встречается заметно реже — больше половины пользователей решают рабочие задачи в личных ИИ-аккаунтах. Цифры — в карточках. Разбор с методологией вышел на vc.ru, полное исследование — у нас на сайте. Во второй части расскажем, как компании внедряют ИИ-агентов в работу 🤓

Треды стали самостоятельными  Теперь обсуждения можно начинать без создания чата. Создавайте треды через кнопку «+»: добавляйте коллег, обсуждайте задачи или пишите ИИ-агенту. Быстрый доступ — Ctrl + O. Если понадобится созвониться — запускайте видеозвонок прямо в треде. Ссылкой на встречу можно поделиться с коллегами. Ещё в обновлении: – webhook-события для видеозвонков – короткие ссылки на встречи – улучшили входящие звонки – исправили ложный статус «печатает» – и ещё десятки небольших улучшений для стабильной работы А если хотите узнать все технические подробности про ИИ-агента, webhook'и и другие изменения — заглядывайте в наш раздел с обновлениями 😉

Настройки знают, где промолчать 🔕 В Пачке появились персональные исключения для уведомлений. Теперь можно отключить уведомления во всём приложении, но оставить важные чаты, контакты и каналы на связи. Удобно, когда нужно сфокусироваться, уйти в отпуск или просто на время приглушить лишнее. Настроить можно в компьютерной версии: Аккаунт → Настройки уведомлений → Исключения. Ещё в обновлении: – импорт чатов из Telegram – быстрый доступ к поддержке через Telegram, MAX, VK и почту – стабильнее чаты, навигация и звонки – исправления для отложенных сообщений, архивов и интерфейса Скорее обновляйтесь! А что ещё новенького вышло, смотрите тут ;)

Кастомные темы пространства 🎨 Недавно у нас появилась фича, которую вы могли пропустить. Теперь тему пространства можно кастомизировать с помощью цветовой палитры! Владельцам и Администраторам достаточно выбрать основной цвет в «Настройках пространства» — он применится для всех участников по умолчанию. Например, можно оформить Пачку в корпоративных цветах компании и сделать рабочее место более узнаваемым. У каждого же пользователя сохраняется возможность вернуться к нашим системным цветам. Чтобы это сделать, необходимо перейти в «Личные настройки» и выбрать соответствующее оформление. Спойлер: совсем скоро мы выпустим ещё персональные кастомные темы ;) Что ещё новенького: - Сделали возможность создавать и получать бота через API, а не только в интерфейсе - Добавили настройку скоупов ботов - Обновили SDK, CLI и n8n - Поправили разные баги и поработали над стабильностью приложения. Подробнее тут

Кастомные темы пространства 🎨 Недавно у нас появилась фича, которую вы могли пропустить. Теперь тему пространства можно кастомизировать с помощью цветовой палитры! Владельцам и Администраторам достаточно выбрать основной цвет в «Настройках пространства» — он применится для всех участников по умолчанию. Например, можно оформить Пачку в корпоративных цветах компании и сделать рабочее место более узнаваемым. У каждого же пользователя сохраняется возможность вернуться к нашим системным цветам. Чтобы это сделать, необходимо перейти в «Личные настройки» и выбрать соответствующее оформление. Спойлер: совсем скоро мы выпустим ещё персональные кастомные темы ;) Что ещё новенького: - Сделали возможность создавать и получать бота через API, а не только в интерфейсе - Добавили настройку скоупов ботов - Обновили SDK, CLI и n8n - Поправили разные баги и поработали над стабильностью приложения. Подробнее тут