Софья Тимофеева про бизнес и жизнь

Ещё одна работа руководителя детского центра - это документы. Уже второй раз за последние 5 лет отправляем в архив документы. Платим деньги, конечно, но это недорого. Напишу потом, когда выставят счёт. Так как клуб у меня ведёт полностью официальную работу по всем направлениям и мы стараемся делать всё верно, то документов у нас копится много 😳. Сегодня приезжала архивист, пересмотрела вместе с бухгалтером все бумаги. Сшила все эти бумаги в пачки.

Сегодня работаем на марафоне в рабочих тетрадях. 13, 14 и 15 ноября бесплатный марафон «Прибыльный детский клуб». Начало в 19.00 по мск. Сегодня темы: ✅ Увеличение дохода без бюджета ✅ Переносы по болезни ✅ Правила детского клуба (можно будет скачать) Регистрация тут - https://umnichka-business-school.ru/pribilnyklub?utm_source=telegram&utm_medium=telegram-channel-web

Завтра жду вас на первый день марафона, а пока расскажу, как работают участники моего тренинга «Быстрые деньги в детском центре » с трекером. И на что вам надо обратить внимание в своем бизнесе.

Бизнес всегда строится на планировании денег. То есть, заходя в октябрь, у вас должно быть четкое понимание, сколько будет выручки, сколько будет расходов. И сколько вы заработаете лично себе. На практике я очень часто вижу, что выручка не планируется. При вопросе «Какой план продаж на октябрь?» идут размытые нечеткие ответы. Или цифра берется из головы: «нуууу, наверно 500 тысяч рублей хочу заработать». Далее мой вопрос - «А что и сколько вы продадите в октябре, чтобы заработать эти 500 тыс?». Тишина. Потому что нет декомпозиции. Не знаешь, как это все ты получишь. Одна из проблем отсутствия такого плана продаж - это разовые занятия. Ты их не можешь планировать. Ведь ты точно не знаешь, придет этот ребёнок к тебе в среду или нет. И также с другими детьми. Тут изначально не может быть планирования. Планировать можно только продажу абонементов, а не разовых занятий. Подробнее о планировании личного дохода я буду говорить на марафоне «Прибыльный детский клуб», который состоится 13,14 и 15 октября в 19.00 по мск. Регистрация тут - https://umnichka-business-school.ru/pribilnyklub?utm_source=telegram&utm_medium=telegram-channel-web

Сегодня посмотрела короткометражный фильм (15 минут) «Я тебя слышу», режиссер Айгуль Аксамбиева. Хороший. Но мой любимый, который могу смотреть бесконечно - «Каждый 88». Оба короткометражных фильма помогают нам при построении бизнеса , изучении цифр и технологий держать открытым своё сердце. В хорошем руководителе детского центра сочетается, казалось бы, несочетаемое - трезвое мышление, умеющее строить бизнес, и горячее сердце, любящее детей. Перекос в ту или другую сторону всегда плачевен. Зациклен на цифрах и деньгах - клиенты не выбирают твой клуб. Всем нужна душа. Думаешь, что построишь бизнес только на любви к клиентам, не считая цифр - прогоришь и будешь выжат как лимон. Умный мозг и горячее сердце - всё это способно жить в нас в полной гармонии. Смотрели что-то из этих фильмов? 🔥 - да ❤️ - нет, обязательно гляну

Сегодня суббота, а это значит - «папин день» в клубе. Сегодня папы ещё принимали участие в диагностике готовности к школе - слушали нас с Наташей внимательно, фотографировали для мам листочки детей. Душевно ❤️ На 1 сентября у нас на подготовке к школе в субботней группе были раскуплены все 10 абонементов. Потом двое детей из тех, кто начал ходить, сказали, что им всё-таки это время неудобно. Я знаю этот факт про группы, и мы спокойно переместили этих детей на будни. У нас есть и в обед подготовка к школе, и вечером, и в среду. Дети не ушли, остались у нас. Потери клиентов и денег не случилось. И тут же добрали субботнюю группу другими ребятами. Тем не менее, проблема не-продления абонемента очень актуальна для нас с вами. Клуб, к сожалению, не может работать как фитнес-клуб, то есть продавать только годовые абонементы. Не получится, так как система другая. Что значит «продлить абонемент»? Казалось бы, в чем проблема? Занятия хорошие, педагоги не меняются, да и клуб стоит на том же месте:). Но нет. Тут очень большая проблема, о которой не многие думают. 👇 При продлении абонемента клиент каждый раз принимает решение заново. Ему надо принять решение, расстаться ли в этом месяце со своими 5 тыс рублями (например)в пользу вашего клуба. А если у клиента сломался телевизор, и он решил купить новый? Что он выберет? Телевизор или занятия? А если бабушке предстоят операция и необходимы деньги? А если хочется до жути поехать на базу отдыха? А если впереди Новый год, и надо дарить всем подарки? Что выберет? Вот тебе и проблема продления абонемента. А казалось бы так просто. Каждый раз общаясь с клиентом мы помним о том, что он должен хотеть нас выбрать. И оплатить абонемент на следующий месяц. И тут много факторов, которые на это влияют. О продлении абонементов я тоже буду говорить на марафоне «Прибыльный детский клуб», который состоится 13,14 и 15 октября в 19.00 по мск времени. На марафоне также традиционно будет розыгрыш классных подарков (конспектов, тренингов) и много подарков. Регистрация на марафон тут -

Кто живёт в Москве или сейчас в гостях и любит искусство, не пропустите выставку «Цветы» в Третьяковке (новое здание). Очень классные картины подобраны. В местном магазинчике прям зависла у витрины, где представлены воротнички, маски для сна, которые сшиты руками людей с особенностями развития. Сначала я увидела воротник на платье и подумала: «Ну, надо же как круто! Видна рука классного дизайнера!», отослала фото подруге и дочке. И только потом подошла к витрине, и поняла, что эти крутые руки и крутые по дизайну вещи принадлежат людям с особенностями в развитии. Ну, как классно же всё сделано! Выставка заканчивается 18 октября, здание на Кадашёвской набережной

Как я работаю с правилами в своём детском центре. В правилах отражено много вопросов, которые регулируют наши отношения с клиентами. Но самых важных вопросов всего 2, и они касаются, конечно, денег - это переносы по болезни и условия заморозки абонементов. Очень важно познакомить с правилами новеньких клиентов, иначе потом могут быть разногласия и даже скандалы, которые никому не нужны. Запомните, везде, где фигурируют деньги, должно быть всё чётко, прозрачно и понятно с первого раза. Мы действуем так: ✅ Клиент после пробного занятия подходит к администратору, чтобы оплатить абонемент. ✅ Администратор берет правила детского клуба и дает 1 экземпляр клиенту. Не отвлекаясь, глядя в глаза клиенту, администратор объясняет только эти два важных вопроса, касающиеся переносов по болезни и заморозки абонемента. Администратор следит, чтобы клиент тоже смотрел в глаза и понимал то, что ему объясняют. ✅ Администратор задаёт вопрос «Вам всё понятно, как можно вам поступить в том случае, если ребёнок заболел?», дожидается положительного ответа. ✅ Клиент расписывается в журнале о том, что получил правила и с ними согласен. Пишет полностью фамилию и имя, ставит подпись. Если правила получает бабушка, то уточняем, что это бабушка. Я 4 года сама работала администратором детского центра. И в 2010 году у меня уже был решен вопрос с переносами по болезни. Все фразы в правилах выверены. Они уточнялись, добавлялись:) Добавлялись и корректировались до тех пор мной, пока не стали понятны любым клиентам - хоть стареньким бабушкам, хоть папам. Мамы обычно быстрее вникают:) Правила детского клуба можно будет получить на марафоне «Прибыльный детский клуб», который состоится 13, 14 и 15 октября. Начало в 19.00 Регистрация тут - https://umnichka-business-school.ru/pribilnyklub?utm_source=telegram&utm_medium=telegram-channel-web

Переносы по болезни часто съедают до 70% денег, на которые вы рассчитывали. Это одна из самых насущных проблем в нашем бизнесе. На марафоне «Прибыльный детский клуб» я затрону эту проблему. И вы сможете получить «Правила детского клуба», по которым работает моя франшизная сеть. Регистрация на марафон тут - https://umnichka-business-school.ru/pribilnyklub?utm_source=telegram&utm_medium=telegram-channel-web

Сегодня на разборе участвовала Ольга - самозанятый педагог из Курска и Светлана - руководитель детского центра из Мытищ. Кто из вас был на разборе? У Ольги был запрос про деньги. Мы посмотрели с ней как их мышления репетитора можно перейти в мышление бизнесмена, определив просто конкретные цифры. И выявили, что слабые места - привлечение и продажи. У Светланы специфичная геолокация. Тут надо внимательно отнестись к линейке услуг. Так как Светлана приобрела набор тренингов по тарифу «Герард», то её запрос на универсального педагога решился просто названием уроков, которые ей надо посмотреть. Запрос «деньги» - исправить линейку услуг, привлечение и работа с клиентской базой. Также были вопросы по моим платным программа. Тут надо записаться на консультацию к менеджеру- сделайте это. Если нужна бесплатная информация, то жду на следующей неделе на бесплатный трехдневный марафон «Прибыльный детский клуб», который состоится 13,14 и 15 октября .

Разбор уже идет ❤️ Приходите! Присоединиться к конференции Zoom https://us02web.zoom.us/j/83422223202 Идентификатор конференции: 834 2222 3202 Код доступа: 111

Уже 19:00! Начинаю встречу, подключайтесь по ссылке ❤️ Присоединиться к конференции Zoom https://us02web.zoom.us/j/83422223202 Идентификатор конференции: 834 2222 3202 Код доступа: 111

Уже через 10 минут начинаю разбор! 🔥🔥🔥🔥 Подключайтесь по ссылке и задавайте вопросы ❤️ Присоединиться к конференции Zoom https://us02web.zoom.us/j/83422223202 Идентификатор конференции: 834 2222 3202 Код доступа: 111

Поставьте будильник сегодня на 19:00 по мск! В это время я пришлю ссылку на «разбор бизнеса» ❤️ В этом разборе мы с вами определим, что нужно сделать, чтобы бизнес работал хорошо.