Газпром межрегионгаз и газораспределение Самара

⚠️ Пришло уведомление об отключении газа. Что делать, чтобы не отключили от газоснабжения? Если Вы получили уведомление об ограничении поставки газа, значит по вашему лицевому счету числится задолженность. С начала года в Самарской области такие уведомления получили более 30 тыс. неплательщиков. Чтобы избежать отключения, необходимо незамедлительно оплатить долг. Если вы не можете оплатить долг полностью, можно оформить реструктуризацию задолженности. В таком случае часть долга оплачивается сразу, оставшаяся сумма - в течение периода, указанного в соглашении. Активные действия, направленные на оплату долга, позволят Вам избежать неприятных ситуаций и дополнительных финансовых расходов.

«Отключение от газа - крайняя мера, к которой приходится прибегать, когда иные способы не дают результата. Эта ситуация крайне невыгодна абоненту, поскольку для возобновления газоснабжения должнику придётся возместить не только сумму долга и пени, но и затраты на отключение и подключение газа. Компания всегда идет навстречу абонентам. Так, в июне мы проводим акцию, которая позволяет списать пени при условии полной оплаты долга или оформлении рассрочки», -

рассказала начальник абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Юлия Минаева. ✅ Полезное: 🔹 Подробнее ознакомиться с условиями проведения акции «Лето наступает - пени исчезают» вы можете на официальном сайте. 🔹 Договор реструктуризации задолженности можно оформить: • в клиентских центрах лично, • онлайн на сайте по ссылке. 🔹 Оплачивать счета за газ нужно ежемесячно до 10 числа любым из способов: • на главной странице сайта samararegiongaz.ru; • в личном кабинете абонента «Мой Газ» – мойгаз.смородина.онлайн или «PayGas» paygas.ru; • в мобильных приложениях «Газ Онлайн» и «Оплата за газ»; • банковской картой в центрах обслуживания абонентов «Газпром межрегионгаз Самара

❓Нужно ли проводить техобслуживание газового оборудования, если в доме никто не проживает и нет расхода газа? ✅ Отвечаем: - Проводить ТО газового оборудования необходимо обязательно 1 раз в год! Независимо от того, проживаете вы в доме или нет. Проверки работоспособности и безопасности газовых приборов в квартирах жителей МКД и в частных жилых домах в зоне ответственности «Газпром газораспределение Самара» проводятся ежегодно по утвержденному графику. Информация об этом размещена на официальном сайте компании. В случае необходимости потребитель вправе скорректировать график и подать заявку с указанием удобной для себя даты и времени прихода слесаря. Форма для заполнения также размещена на официальном сайте Если вы не планируете пользоваться газом, необходимо вызвать специалиста из своей газораспределительной организации и установить заглушку, обязательно уведомив об этом Поставщика газа. 📚 Все вопросы собрали в статье #Рубрика_ОтвечаемНаВопросыПотребителей

На ПМЭФ-24 «Газпром межрегионгаз» и Ростехнадзор подписали соглашение о сотрудничестве 👥 Подписи под документом поставили Сергей Густов и руководитель Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) Александр Трембицкий. Что предполагает соглашение: 🔹 развитие механизмов информационного обмена между компанией и ведомством на основе современных цифровых систем 🔹 обоюдная научно-методическая поддержка и научно-техническое сопровождение вопросов, представляющих взаимный интерес для сторон 🤝 Также стороны договорились о совместной разработке предложений по совершенствованию российского законодательства и взаимодействии при реализации программы газификации. 📢 Сергей Густов: «Между Группой "Газпром межрегионгаз" и Ростехнадзором налажены хорошие рабочие отношения в части контроля сооружения и ввода в эксплуатацию газовой инфраструктуры в регионах страны. Подписанное соглашение позволит нам ускорить обмен информацией, в том числе о параметрах проектов, реализуемых в рамках пятилетних программ газификации и догазификации, а также укрепить партнерство в научно-технической и нормотворческой сферах».

📺 Сергей Густов – об итогах второго дня работы делегации «Газпром межрегионгаз» на Петербургском международном экономическом форуме – 2024

🤝 На площадке ПМЭФ-2024 прошла рабочая встреча врио губернатора Самарской области Вячеслава Федорищева и генерального директора компании «Газпром межрегионгаз» Сергея Густова. 📈 Уровень газификации Самарской области один из самых высоких в стране. Он составляет 94 процента. Поэтому в рамках Программы развития газоснабжения региона на 2021-2025 годы основной упор сделан на модернизации газовой инфраструктуры. Это позволит гарантировать надежное газоснабжение потребителей и обеспечить подключение новых абонентов. 〰️ В планах строительство 11 межпоселковых газопроводов в Сызранском, Безенчукском, Волжском и Красноярском районах, а также реконструкция 10 ГРС. Кроме того, будут введены в эксплуатацию 2 газопровода-отвода. #ПМЭФ #газификация #догазификация #Самарская_область

🤝

ПАО «Вымпелком» (бренд билайн) и ООО «Газпром межрегионгаз» готовы оснащать интеллектуальные приборы учета газа универсальными сим-картами со спецтарифом 👥 Предварительная договоренность достигнута в ходе переговоров генерального директора ПАО «ВымпелКом» Александра Торбахова с заместителем Председателя Правления, начальником Департамента ПАО «Газпром» Сергеем Куприяновым и генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз» Сергеем Густовым на полях Петербургского международного экономического форума. В мероприятии также приняли участие заместитель генерального директора, руководитель блока по корпоративному бизнесу билайна Максим Зайков и директор по работе с ключевыми клиентами билайна Герман Бородов. 📱 Технология unisim позволяет «умному счетчику» работать в любом месте на территории страны, где есть мобильная связь любого оператора, и обеспечивает бесперебойность передачи данных. За счет встроенного программного обеспечения сим-карта автоматически выбирает оператора с самым сильным и устойчивым сигналом и подключается к нему. 📢 Сергей Густов: «Комплексный подход в подготовке интеллектуальных приборов учета газа к эксплуатации позволяет дополнительно повысить удобство для абонента и усилить контроль за передачей данных о расходе сетевого топлива. Мы заинтересованы в реализации совместных проектов с билайном и рассчитываем на перспективное сотрудничество». 📢 Максим Зайков: «Цифровизация газовой отрасли имеет большое значение для повышения комфорта эксплуатации приборов и безопасности. Мы рады предложить универсальное решение для интеллектуальных приборов учета газа, которое сделает их работу еще более эффективной и надежной. Технология unisim позволит умным счетчикам работать в любой точке России, где есть мобильная связь, а защищенный канал связи и привязка сим-карты к конкретному прибору исключат возможность нецелевого использования. Мы считаем наше сотрудничество очень перспективным и надеемся на дальнейшее развитие партнерских отношений».

⚡️ В «Газпром газораспределение Самара» началась подготовка сетей к новому осенне-зимнему сезону. Работы по обеспечению надежности системы газоснабжения Самарской области зоны ответственности компании формируются практически сразу по окончании отопительного периода. В ходе подготовки будет проведено приборное обследование технического состояния газораспределительных сетей и технологического оборудования, в частности, почти 600 пунктов редуцирования газа (ПРГ) и установок электрохимической защиты, 176 км подземных газопроводов, в том числе подводных. Уже ведется мониторинг состояния охранных зон, расчистка трассы газопроводов от древесно-кустарниковой растительности, контроль давления газа в сетях газораспределения, состояния запорной арматуры. Специалистам, в случае необходимости предстоит очистить трубопроводы внутри от мягких отложений, удалить конденсат, провести замену участков газопроводов. Запланировано техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт части ПРГ и установок защиты. Будут установлены дополнительные опоры для газопроводов, проведен ремонт и замена действующих. Опознавательные знаки, ограждения объектов, отключающие устройства будут проверены и восстановлены в случае повреждений. Традиционно в подготовительный сезон проводится ремонт и настройка измерительных приборов, специализированного оборудования, техники.

«Мы всегда ответственно и заблаговременно готовимся к отопительному сезону. Качественная диагностика, регулярное обслуживание и ремонт газовых сетей — это уверенность в стабильном и безопасном газоснабжении наших потребителей. Все запланированные работы будут проведены в срок и в полном объеме», —

отметила главный инженер ООО «Газпром газораспределение Самара» Екатерина Мутовкина.

«МегаФон» и «Газпром межрегионгаз» планируют сотрудничать в сфере цифровизации поставок газа 📱 «МегаФон» предложит технические решения для ООО «Газпром межрегионгаз» в области цифровизации поставок газа, а также внедрения систем телеметрии и «умных счетчиков» на территории страны. 👥 О старте работы Сергей Густов и генеральный директор ПАО «МегаФон» Хачатур Помбухчан договорились на рабочем совещании в рамках Петербургского международного экономического форума. Во встрече также принял участие заместитель Председателя Правления, начальник Департамента ПАО «Газпром» Сергей Куприянов. 🤝 Стороны договорились о совместной проработке решений на базе IoT-технологий, которые позволят с высокой точностью отслеживать объем потребления газа, а также осуществлять дистанционный мониторинг объектов. ⚡️ Кроме того, «МегаФон» разработает проект федерального тарифа с обеспечением информационной безопасности для всех типов устройств передачи данных, используемых компанией «Газпром межрегионгаз» в своей производственной деятельности. Результатом реализации проекта будет максимально возможная доступность мобильной связи для компании практически во всех регионах РФ. 📢 Сергей Густов: «Одна из наших основных задач – максимальный охват дистанционным контролем поставок газа на внутреннем рынке, и важнейшей частью данного направления является совместная работа с оператором связи, способным обеспечить бесперебойную передачу данных в нашу единую информационно-управляющую систему с учетом требований по информационной безопасности. Первые результаты взаимодействия показывают, что мы идем в правильном направлении». 📢 Хачатур Помбухчан: «География работы "Газпром межрегионгаза" охватывает практически всю территорию нашей страны. А мы обладаем максимальным покрытием сети среди операторов связи и скоростью передачи данных, что в данной ситуации критически важно для нашего партнера. Сочетание этих факторов создает все условия для успешной реализации проектов по цифровизации контроля газовых поставок».

🔴Более полумиллиона обращений потребителей газа с начала года поступило и нашло решения с помощью дистанционных каналов связи «Газпром межрегионгаз Самара» Компания уделяет повышенное внимание развитию дистанционных сервисов оказания услуг для удобства своих клиентов. Наиболее востребованы на сегодняшний день возможности голосового ассистента, который дает консультации по актуальным вопросам, принимает показания счетчиков, делится справочной информацией. Надежность данного сервиса подтверждается почти двукратным увеличением количества обращений граждан, решенных с помощью такого помощника. Более 310 тысяч заявителей обслужено за 5 месяцев текущего года. Привычный способ для абонентов получить информацию по личному вопросу газовой тематики – обратиться по номеру колл-центра. Операторами с начала года принято порядка 60 тысяч обращений. Третий по простоте способ коммуникации – чаты (WhatsApp, Telegram), смс-сообщения по номеру телефона компании, диалоговое окно на сайте – принято и дано ответов более 50 тысячам заявителей. Среди возможностей решить свой вопрос отметим еще ресурс «Личного кабинета», онлайн приемной генерального директора. В данной статистике не учитываются онлайн сервисы, которые помогают самостоятельно оформить и получить услугу, например, по реструктуризации задолженности за газ, опломбировке счетчика, оформлению договора поставки газа и другие. Не учитывается и налаженная «обратная связь» в социальных сетях компании, когда любой пользователь Интернета может задать вопрос по существу и получить оперативно на него разъяснения. Специалисты «Газпром межрегионгаз Самара» продолжают работу по совершенствованию способов информирования потребителей газа и дистанционного обслуживания.