Ecomhub (Маркетплейсы, eCom, логистика и пр.)

Отличная новость от OZON - маркетплейс меняет в своём рекламном инструменте "Трафареты" механику оплаты. Теперь платить нужно будет не за показы, а за клики на карточку. Не CPM, а CPC Новость почти безусловно положительная, потому что посчитать эфективность "трафаретов" с показами было почти невозможно. Селлеры могли тратить свои рекламные бюджеты безо всякой отдачи. Модель же с оплатой за клики - говорит о заинтересованности покупателя и о конкретном действии с карточкой. Ожидаем, что уже через пару-тройку дней обязательно появится "скликивание", когда недобросовестные конкуренты будут кликать на объявления, чтобы потратить их деньги и помешать их развитию. Но это отслеживаемо и с этим можно бороться - если озон захочет. Т.е. маркетплейс довольно быстро прошёл в эволюции до Яндекс Директа с оплатой за клик. Было бы идеально, если бы оплата за рекламу происходила за факт покупки, но это мы уже размечтались. ;)

Маркетплейс Wildberries опубликовал очень интересную вакансию - тимлида свежесожданной команды матчинга. Зарплату обещают ажно до миллиона рублей. И даже возможна работа из Казахстана. Понятно, что главным всё же в этой команде будет сравнение цен с ценами конкурентов. И это значит, что от успешности работы этой команды будет зависеть успешность селлеров на площадке. Ведь продвигать будут те товары, которые точно будут дешевле, чем у конкурентов - особенно у OZON, Яндекс Маркета и Мегамаркета. А в категориях сравнивать будут со специализированной розницей. А карточки с «неправильной ценой» будут скитаться на дву- или трёх- значных страницах поиска. Так что успешность работы нового миллионера будет грозить многим селлерам неуспешностью. https://ecomhub.ru/who-is-wildberries-looking-for-for-a-salary-of-a-million-rubles-and-why-should-sellers-worry-about-this/

Какие российские фэшн бренды стали лидерами продаж 2024 на Авито • Лидером среди российских брендов на Авито по доле продаж стал Lime. Вещи от Lime продаются в ресейле в среднем по 2 000 рублей, новые — по 3 700 рублей. Продажи этого бренда за первый квартал 2024 года выросли в 2 раза по сравнению с прошлым годом. • Второе место занял бренд 12 STOREEZ. Товары с бирками продаются в среднем за 6 800 рублей, а «с рук» — 5 600 рублей. Общие продажи выросли на 60% за год. • На третьем месте находится Love Republic. Вещи в ресейле можно найти за 1 100 рублей, а новые — за 1 900 рублей. Продажи увеличились на 24% за год. • Среди брендов обуви и аксессуаров лидером стала «Эконика». Частота покупок товаров этого бренда выросла на 41%. Варианты в ресейле стоят в среднем 3 800 рублей, а новые — 6 400 рублей. • «Снежная королева» заняла пятую строчку среди популярных российских брендов, увеличив спрос на 30% за год. Вещи «с рук» можно найти за 6 900 рублей, а новые — за 10 000 рублей. • В топ по доле продаж также вошли бренды USHATÁVA и 2MOOD. Вещи от USHATÁVA с бирками продаются в среднем за 8 000 рублей, без — за 5 700 рублей. Товары от 2MOOD перепродаются за 4 300 рублей. • Среди брендов, которые значительно выросли в продажах за год на Авито, можно отметить Monochrome с ростом продаж на 81%, Gate 31 (плюс 64%), SHU (плюс 11%) и ZNY (более чем в 10 раз). Вещи от Monochrome продаются в среднем за 15 000 рублей, а товары других брендов — за 3 500 рублей.

Почта России несколько лет назад нечаянно вступила в постаматную гонку и стала 4-м игроком по размеру сети после Сберлогистики, Цайняо и 5Post. Но Почта довольно бестолково ставила свои постаматы - в метро, например. Почти везде, где они стоят никто из них не забирает. Теперь Почта делает довольно неожиданный шаг - ставит почтоматы в свои отделения. Пока 1000 (всего у Почты чуть более 5000). Это как если бы поставить постамат в ПВЗ. Впрочем, есть и резоны - так можно сэкономить время сотрудников Почты - мелкие пакеты получатели заберут сами. Самообслуживание. Возможно это самое разумное решение по утилизации локеров, чтобы снизить нагрузку на кадры при обострённом кадровом голоде. То, что теряются преимущества круглосуточности - ну, что ж. И преимущества дополнительных локаций теряются. Оптимистический план Почты - выдавать в почтоматах 2,5% от всех посылок, что говорит нам о том, что Почта ставит на постаматах крест. https://ecomhub.ru/russian-post-will-begin-installing-its-own-parcel-terminals-in-its-branches/

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась к Центральному банку с просьбой изменить правила возврата денег на банковскую карту при отказе от покупки. АКИТ предлагает, чтобы возврат средств осуществлялся только на ту карту, с которой была произведена оплата. • Ассоциация надеется, что это поможет предотвратить мошенничество с банковским кешбэком, которое становится все более распространенным. • В своем обращении, адресованном первому заместителю председателя ЦБ Ольге Скоробогатовой, АКИТ изложила свои аргументы и предложила внести соответствующие изменения в правила. • АКИТ описывает схему мошенничества так: покупатель заказывает товары на значительную сумму, оплачивая картой банка, проводящего акцию с кешбэком. • Затем покупатель возвращает товар, прикладывая к терминалу карту другого банка, в результате чего получает кешбэк, не выполнив условия акции. • Банки несут убытки, так как покупатель получает кешбэк, а маркетплейсы и интернет-магазины несут расходы по доставке товара до покупателя и обратной доставке. • По словам источника на рынке интернет-торговли, некоторым недобросовестным покупателям удается за месяц выручить сумму, сопоставимую со средней зарплатой по России, пользуясь такой схемой. • Кешбэк на покупки предоставляет Мегамаркет, а бонусные рубли начисляются в программе Сберспасибо. • Максимальный кешбэк на Яндекс Маркете составляет 25% и начисляется баллами Яндекс Плюс. • Представители Lamoda и Wildberries сказали Shopper’s, что у них нет собственных программ с кешбэком, но его могут начислять по своим программам банки-партнеры. • Такой вид мошенничества стал возможен из-за широкой трактовки письма ЦБ «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты». • Банки действительно ориентируются на эти рекомендации и выполняют возврат на другую карту по просьбе покупателя. • Маркетплейсы стараются защитить себя от недобросовестной схемы, прописывая ограничения в оферте покупателям. • По мнению представителя Tinkoff, многие маркетплейсы используют собственные банки, которые нельзя обойти. • ВТБ подтверждает, что правилами программы лояльности предусмотрена невыплата кешбэка при возврате товара по карте ВТБ. • АКИТ предлагает закрепить как исключения случаи, когда клиент по объективным причинам не может предоставить первоначально использованную карту, и подкреплять эти случаи документами. • Президент АКИТ Артем Соколов отметил, что текущая схема мошенничества полностью раскрыта, и для предотвращения ущерба всем участникам цепочки требуется корректировка процедуры возврата денег за товар. Источник: Shopper’s

Цифровая платформа «ЕКОМ+» от Почты России

Крупнейшие ритейлеры России в 2023 • В 2023 году X5 Retail стал крупнейшим ритейлером в России с оборотом 3 145 млрд рублей. • На втором месте - Магнит с оборотом 2 545 млрд рублей. • Wildberries занял третье место среди всех ритейлеров и первое среди онлайн-площадок с оборотом 2 523 млрд рублей. • Ozon, следующий по значимости онлайн-ритейлер, достиг оборота в 1 752 млрд рублей. • Красное и Белое, одна из ведущих сетей по продаже алкоголя, показала оборот в 1 000 млрд рублей. • Лента занимает шестое место с оборотом 767 млрд рублей. • DNS, специализирующийся на электронике и бытовой технике, достиг оборота в 727 млрд рублей. • Леруа Мерлен, сеть гипермаркетов для ремонта и строительства, заработала 530 млрд рублей. • Яндекс.Маркет с оборотом 503 млрд рублей продолжает укреплять свои позиции в онлайн-торговле. • М.Видео-Эльдорадо, также занимающийся продажей электроники, показал оборот 434 млрд рублей.

Что бы ни говорили, но для селлеров наличии конкурирующих маркетплейсов очень полезно. 2 лидера рынка Wildberries и OZON схлестулись в поединке за селлера, дав им по некоторым категориям бесплатное хранение. Wildberries точно выигрывает этот поединок, потому что предлагает бесплатность хранения по большему числу категорий, по сезонным летним товарам и по ключевой сейчас категории для всех маркетплейсов - "смартфоны и аксессуары". То что срок действия обозначен - тоже хорошо, понятно до какого числа селлер может расчитывать на постоянство условий. Догоняющий рост OZON и подпирающий Мегамаркет застявляют WB делать реверансы селлерам. Wildberries Обнуляем коэффициент хранения 11 категорий товаров до 31 августа С 20 мая и до конца лета мы будем бесплатно хранить следующие категории товаров на всех складах Wildberries: 🔵смартфоны и аксессуары, 🔵спортивные товары, 🔵товары для животных, 🔵товары для отдыха и кемпинга, 🔵садовая техника, 🔵спортивное питание и косметика, 🔵оргтехника, 🔵детское питание, 🔵игровые консоли и игры, 🔵сетевое оборудование, 🔵профессиональные музыкальные инструменты. Бесплатное хранение будет действовать как для новых поставок, так и для всех остатков товаров перечисленных категорий. OZON Ozon объявляет о введении бесплатного хранения школьных товаров в преддверии учебного сезона. С 15 июня по 15 сентября 2024 года все школьные товары могут храниться на любых складах Ozon бесплатно.

Авито Работа опросила более 7 000 работающих россиян, чтобы узнать их расходы на рабочие обеды и предпочтения в питании. В среднем работающие россияне тратят на один обед около 438,5 рублей. • За месяц при графике 5/2 расходы на обеды составляют в среднем 9 208 рублей. • Домашнюю еду на работу берут 55% россиян. • 34% предпочитают покупать обеды, а 5% пользуются бесплатными обедами от работодателя. • 14% покупают обеды в столовых или буфетах, 8% — в магазинах, 6% — заказывают доставку, 7% ходят в рестораны, кафе или фастфуд. • 21% работающих россиян тратят на обед до 200 рублей, 42% — от 201 до 400 рублей. • 17% тратят на обед от 401 до 600 рублей, 11% — от 601 до 1000 рублей, 7% — более 1000 рублей. • Расходы на обед по сферам деятельности: o Автомобильный бизнес: 682,5 рублей o Онлайн-торговля: 635,6 рублей o Туризм и гостиничный бизнес: 618,4 рублей o Консалтинг: 612,7 рублей o Банки и инвестиции: 590,1 рублей o IT и телеком: 562,7 рублей o Бухгалтерия и финансы: 529,8 рублей o Искусство и развлечения: 525 рублей o Фитнес и салоны красоты: 520,7 рублей o Маркетинг и реклама: 513,4 рублей • 25% женщин и 18% мужчин тратят на обед до 200 рублей. • Меньше 200 рублей тратят 41% работников образования, 32% специалистов сельского хозяйства, 28% работников производства, 27% представителей традиционной торговли. • 49% работников строительства и недвижимости тратят на обеды от 201 до 400 рублей. • От 1001 до 1500 рублей на обед тратят 15% работников консалтинга, 7% специалистов маркетинга и IT. • От 1501 до 2000 рублей тратят 10% работников онлайн-торговли, 6% бухгалтеров и финансистов, 4% агропромышленников. • Более 2000 рублей на обед тратят 15% работников автопрома, 7% представителей искусства и масс-медиа, 6% специалистов консалтинга и туризма, 5% IT и банковских специалистов.

Вот такое фото. Вызывает много вопросов - поcтамат с WB, но не брендированный как "Московский постамат" - единственный пока постаматный партнёр Wildberries. Кто-то прямо таки готов разбрендироваться под ягодок. Но это и не франшиша - WB точно бы захотел "покрасить холодильник в WB-цвет"