Travel-маркетолог Елена Белоусова
Авторский канал о маркетинге, продвижении и рекламе в турбизнесе. 📚Скачать книгу о маркетинге в туризме: t.me/travel_marketolog/921 📖 Курсы для турбизнеса: clck.ru/3By5Up 🪧 Реклама на канале: clck.ru/39h6N8 Для связи: @travelmarketolog
إظهار المزيد📈 نظرة تحليلية على قناة تيليجرام Travel-маркетолог Елена Белоусова
تُعد قناة Travel-маркетолог Елена Белоусова (@travel_marketolog) في القطاع اللغوي الروسية لاعباً نشطاً. يضم المجتمع حالياً 10 895 مشتركاً، محتلاً المرتبة 960 في فئة التسويق و RR والمرتبة 58 937 في منطقة روسيا.
📊 مؤشرات الجمهور والحراك
منذ تأسيسه في невідомо، حقق المشروع نمواً سريعاً وجمع 10 895 مشتركاً.
بحسب آخر البيانات بتاريخ 25 أغسطس, 2026، تحافظ القناة على نشاط مستقر. خلال آخر 30 يوماً تغيّر عدد الأعضاء بمقدار 37، وفي آخر 24 ساعة بمقدار -3، مع بقاء الوصول العام مرتفعاً.
- حالة التحقق: غير موثّقة
- معدل التفاعل (ER): يبلغ متوسط تفاعل الجمهور 6.47%. وخلال أول 24 ساعة من النشر يحصد المحتوى عادةً 3.20% من ردود الفعل نسبةً إلى إجمالي المشتركين.
- وصول المنشورات: يحصل كل منشور على متوسط 705 مشاهدة. وخلال اليوم الأول يجمع عادةً 349 مشاهدة.
- التفاعلات والاستجابة: يتفاعل الجمهور بانتظام؛ متوسط التفاعلات لكل منشور يبلغ 15.
- الاهتمامات الموضوعية: يركز المحتوى على مواضيع رئيسية مثل рассылка, нельзяграм, охват, лид, маркетолог.
📝 الوصف وسياسة المحتوى
يصف المؤلف القناة بأنها مساحة للتعبير عن الآراء الذاتية:
“Авторский канал о маркетинге, продвижении и рекламе в турбизнесе.
📚Скачать книгу о маркетинге в туризме: t.me/travel_marketolog/921
📖 Курсы для турбизнеса: clck.ru/3By5Up
🪧 Реклама на канале: clck.ru/39h6N8
Для связи: @travelmarketolog”
بفضل وتيرة التحديث المرتفعة (أحدث البيانات بتاريخ 26 أغسطس, 2026) تحافظ القناة على حداثتها ومستوى وصول مرتفع. وتُظهر التحليلات تفاعلاً نشطاً من الجمهور، ما يجعلها نقطة تأثير مهمة ضمن فئة التسويق و RR.
جاري تحميل البيانات...
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 26 أغسطس | +4 | |||
| 25 أغسطس | +2 | |||
| 24 أغسطس | +39 | |||
| 23 أغسطس | +5 | |||
| 22 أغسطس | +3 | |||
| 21 أغسطس | +1 | |||
| 20 أغسطس | 0 | |||
| 19 أغسطس | +1 | |||
| 18 أغسطس | +5 | |||
| 17 أغسطس | +7 | |||
| 16 أغسطس | +5 | |||
| 15 أغسطس | +7 | |||
| 14 أغسطس | +25 | |||
| 13 أغسطس | +13 | |||
| 12 أغسطس | +8 | |||
| 11 أغسطس | +8 | |||
| 10 أغسطس | +8 | |||
| 09 أغسطس | +2 | |||
| 08 أغسطس | +1 | |||
| 07 أغسطس | +5 | |||
| 06 أغسطس | +2 | |||
| 05 أغسطس | +5 | |||
| 04 أغسطس | +5 | |||
| 03 أغسطس | +2 | |||
| 02 أغسطس | +3 | |||
| 01 أغسطس | +2 |
| 2 | 📢 Где искать туристов? Три практических мастер-класса по продвижению турагентства — только на OTM: Зима 26/27
Главная тема онлайн-выставки Profi.Travel — «Точки роста турагентства». Один из главных вопросов — где искать туристов, когда за последние несколько лет в России полностью изменилась система продвижения.
Мы специально попросили ведущих экспертов по маркетингу в туризме провести не обзорные вебинары, а три подробных мастер-класса, посвященных главным каналам привлечения клиентов. Их задача — дать честное и практическое понимание того, что действительно работает сегодня в России и какие инструменты помогут получать больше заявок.
2 сентября, 13:00 (МСК)
«Instagram для турагентств: как создавать контент, который приводит туристов»
🎤 Спикер: Юлия Сташенко, директор SMM-агентства ST Digital
Вы узнаете, какие форматы контента работают на турагента, как начать снимать Reels самостоятельно, где искать идеи для публикаций и как безопасно превратить Instagram* в стабильный источник новых туристов.
3 сентября, 13:00 (МСК)
«Что делать с ВКонтакте?»
🎤 Спикер: Ольга Примерова, SMM-эксперт с 16-летним опытом
Нужен ли сегодня ВКонтакте турагентству? Разберемся, как получать заявки с помощью сообщества, контента и автоматизации и стоит ли делать ВК частью своей маркетинговой стратегии.
4 сентября, 13:00 (МСК)
«MAX и Telegram: где сегодня искать туристов»
🎤 Спикер: Елена Белоусова, руководитель рекламного агентства Travel Marketing
Это будет объективное сравнение MAX и Telegram. Где находится аудитория? Продолжают ли сторис в Telegram приносить заявки? Стоит ли уже сейчас делать ставку на MAX и какой канал нужен именно вашему турагентству.
Доступ к мастер-классам по продвижению — только на тарифах «Полный» 3000 руб. и «Полный плюс» 5000 руб.
👉 Регистрируйтесь на OTM сейчас >>
OTM: Зима 26/27 пройдет на Profi.Travel c 27 августа по 17 сентября. И да, в финале OTM разыграем бесплатный рекламный тур на Мальдивы.
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории Российской Федерации.
Реклама. ООО «Профи.Трэвел». ИНН 6685014210 Erid: 2W5zFH2ueWD | 476 |
| 3 | А вы используете нейросети для личных задач?
ㅤ
Я тут все рассказываю про автоматизацию бизнеса, ботов, нейросети для создания креативов и другие рабочие задачи. А вообще-то ИИ я использую далеко не только для работы.
ㅤ
Возможно, вам будет интересен пример из личной практики.
ㅤ
У меня на август-сентябрь запланированы некоторые медицинские манипуляции, перед которыми нужно сдать 100500 анализов. Ну вы знаете, огромный список, в котором есть буквально всё: от группы крови и резус-фактора до анализов на ВИЧ и гепатит.
ㅤ
При этом часть анализов у меня из поликлиники, часть из Гемотеста и СберЗдоровья: что-то в бумажном виде, что-то в электронном. Я собрала всё файлы в одну папку на компьютере и... мне было просто лень это разбирать 😂
ㅤ
Что я сделала?
ㅤ
Открыла Codex — приложение для компьютера от ChatGPT — и поставила ему задачу: сходить в нужную папку, разобрать все файлы, переименовать каждый по принципу «название анализа + дата сдачи», а затем собрать все необходимые анализы в одну таблицу и отметить, что уже сдано, когда именно и до какого числа действителен результат.
ㅤ
Буквально за полчаса у меня была готова нормальная человеческая табличка, в которой я наглядно вижу, какие анализы уже есть, сколько еще будут действовать результаты и что мне только предстоит сдать.
ㅤ
Присмотритесь. Возможно, у вас уже полгода лежит какая-то тупая задача, которую ужасно не хочется делать руками. Разобрать папку «Загрузки», привести в порядок файлы, систематизировать документы, почистить Google Диск или собрать информацию из десятка файлов в одну таблицу.
ㅤ
Всё это тоже вполне можно попробовать отдать ИИ.
ㅤ
Так что если мои рассказы про автоматизацию бизнеса вас пока не зажигают, попробуйте посмотреть на нейросети с другой стороны.
Возможно, именно среди личных задач найдется та самая, после которой вы тоже скажете: «Блин, а что, так можно было?» 😅
ㅤ
Кстати, а как вы используете нейросети для личных целей? Что уже удалось переложить на ИИ из обычной жизни? Пишите, рассказывайте. Может быть, тоже возьму у вас что-нибудь на вооружение.
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 618 |
| 4 | ⚡️Как отелю снизить налоговую нагрузку?
Налоги зависит не только от выручки и выбранного режима. На итоговую сумму влияет много факторов, и их нужно знать.
📆 25 августа | 12:00 мск на вебинаре bnovo разберем, как отельерам законно оптимизировать налоговую нагрузку в 2026:
🔹обязательные платежи и налоги
🔹возможности для физлиц, ИП, ООО
🔹пониженные ставки и льготы
🔹статус объекта и кадастровая оценка
🔹что делать, если ФНС неправильно рассчитала налог
🎤 Спикер: Дмитрий Желнин, юрист и налоговый эксперт
Вебинар будет полезен собственникам и управляющим отелей, а также бухгалтерам, финансистам и юристам гостиничного бизнеса.
Регистрируйтесь и приходите со своими вопросами
👉🏻 Участвовать бесплатно | 329 |
| 5 | Как научиться работать с нейросетями?
Под последними моими постами про нейросети уже несколько человек написали в комментариях: «Елена, сделайте курс по ИИ для чайников».
ㅤ
Не вижу смысла делать такой курс. Объясню почему.
ㅤ
На мой взгляд, нейросеть — это примерно как Microsoft Word. Просто чистый лист, который вы открываете для того, чтобы решить какую-то свою задачу.
И вот здесь самое интересное: а какую именно задачу вы хотите решить с помощью нейросети?
ㅤ
Если вам нужно сделать картинку, оживить старую фотографию или написать текст, то какое-то глобальное обучение нейросетям вообще не требуется.
Вы открываете ChatGPT и просто пишете, что вам нужно. Не получилось с первого раза — уточняете задачу, показываете, что не нравится, и постепенно получаете нужный результат.
Если вы же хотите реализовать с помощью ИИ что-то посложнее, то первый вопрос, ответ на который вы должны знать — что именно вы хотите.
ㅤ
Учиться использовать нейросети нужно под конкретные задачи, а не изучать абстрактный ИИ в вакууме.
ㅤ
Именно поэтому я сейчас иду немного другим путем и просто интегрирую нейросети в уже существующие продукты.
ㅤ
Например, в «Навигаторе» я проводила мини-курс по лид-магнитам, в котором практически каждое задание мы выполняли с помощью ИИ. Генерировали идеи для лид-магнита, создавали сам PDF-файл, готовили пост для его выдачи в канале.
ㅤ
И вот здесь нейросеть уже обретает смысл.
Вы не учитесь «пользоваться ИИ». Вы учитесь с помощью ИИ решать конкретную рабочую задачу — создавать лид-магнит.
ㅤ
Точно так же на следующей неделе, как я уже писала, проведу мастер-класс по использованию нейросетей для подготовки контента. Покажу, как я сама сейчас превращаю надиктованные мысли в готовые посты.
ㅤ
Поэтому курса «ИИ для чайников» от меня не ждите 😅 Таких продуктов сейчас на рынке и без меня как грязи, и делать еще один я просто не вижу смысла.
ㅤ
А вот в свои практические продукты по рекламе, лид-магнитам, маркетингу, контенту и другим направлениям я уже сейчас постепенно внедряю ИИ как инструмент, который помогает быстрее и проще выполнять конкретные задачи.
ㅤ
Может быть, когда-нибудь из всего этого и родится курс по AI-маркетингу. Но пока это очень отдаленные планы.
ㅤ
А вот здесь мне действительно интересно послушать вас.
ㅤ
Научиться делать ЧТО с помощью нейросетей вам хотелось бы?
Не «изучить ChatGPT», а именно решить какую-то конкретную рабочую задачу: создавать контент, создавать креативы для рекламы, автоматизировать рутину, работать с клиентами, делать презентации или что-то совсем другое.
ㅤ
Поделитесь в комментариях 👇
Мне правда интересно посмотреть, какие задачи сейчас хочется переложить на ИИ больше всего. А заодно, возможно, ваши ответы подкинут мне идеи для следующих мастер-классов и продуктов 🤔
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 618 |
| 6 | ❓А вы знаете, на чем можно зарабатывать в новом сезоне и какие точки роста сегодня есть у турбизнеса?
❗️Приходите на ОТМ: Зима 26/27, чтобы узнать или убедиться, что вы движетесь в нужном направлении.
ОТМ: Зима 26/27 — главная онлайн-выставка сезона для турпрофи пройдет на Profi.Travel с 27 августа по 17 сентября. И ее основная тема — «Точки роста турагентств». Вы узнаете, где брать клиентов и как увеличивать продажи в новых условиях.
Что будет на ОТМ:
● самый актуальный турпродукт на сезон — отели, круизы, горнолыжные курорты, страхование и технологии;
● мастер-классы по продажам топ-направлений зимы — Вьетнаму, Фукуоку, Танзании, Мальдивам, Ближнему Востоку;
● мастер-классы по VIP-туризму и выходу агентов в нишу Business Travel (это впервые) — сегментам с высоким чеком, где конкуренция ниже, а комиссии выше;
● мастер-классы по продвижению — я и мои коллеги, эксперты по маркетингу в туризме, всего за три занятия сориентируем вас как работать на разных площадках (в Нельзяграм, МАКСе, ТГ, ВК) с учетом новых требований;
● «Знай наше. Дни России», теперь ОТМ — это еще и внутренний туризм.
Все мастер-классы доступны на тарифах «Полный» и «Полный плюс» от 3000 руб., и это ваши вложения в знания, контакты, инструменты.
В финале — призы: отдых на курортах и бесплатный рекламный тур на Мальдивы.
✅ Регистрация открыта здесь>>. Успейте до 27 августа.
Реклама. ООО «Профи.Трэвел». ИНН 6685014210 Erid: 2W5zFHPqtE5 | 527 |
| 7 | Как ИИ изменил мой подход к контенту
ㅤ
А помните, я недавно писала, что стала готовить посты для канала с помощью WisprFlow и ChatGPT?
ㅤ
Так вот, заметила интересную закономерность.
Раньше, когда мне в голову приходила идея для поста, я накидывала ее в избранное и сохраняла заметку с темой, про которую нужно написать в ближайшее время.
ㅤ
А теперь идея практически сразу превращается в готовый текст и отправляется в отложку на канал.
ㅤ
Например, некоторые посты у меня сейчас стоят уже на начало сентября 😂
ㅤ
Почему так произошло? Потому что теперь на создание одного поста у меня уходит натурально не больше 5–7 минут.
ㅤ
Я реально в восторге от того, как ChatGPT научился работать с моими текстами.
Не вставлять туда лютую дичь, не переписывать меня своим нейросетевым языком, а просто работать как корректор: исправлять ошибки, орфографию, грамматику и пунктуацию, немного структурировать текст и при этом сохранять мой стиль.
Кстати, как я всё это настроила, я буду рассказывать на закрытом эфире для клуба «Навигатор». Покажу весь процесс от надиктованного голосом черновика до готового поста, а также репостинга из МАХ в Telegram (или наоборот). Вход в клуб закрыт, но по счету оплатить можно.
А вы уже используете ChatGPT или другие нейросети для подготовки контента? Как помощника и редактора или автора вместо вас?
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 595 |
| 8 | Как за 2,5 месяца превратить идею в фестиваль на 12 площадок и 24 художника?
Городской университет 2.0 проводит бесплатный вебинар совместно с командой фестиваля «Пелена».
«Пелена» — крупный международный медиа-фестиваль, который превращает целый город в арт-пространство. 25 августа его команда впервые покажет, как устроен такой масштабный проект изнутри.
Вы узнаете:
— как выстроена логистика, координация и работа с городскими службами при организации события на 12 площадках
— как за несколько месяцев собрать команду и роли для события федерального уровня
— как фестиваль меняет город, экономику и сообщества на реальном примере
— какие навыки нужны, чтобы запускать такие проекты, и где им научиться
Спикеры вебинара — опытные режиссёры и продюсеры фестиваля «Пелена»:
⭐️Евгений Курсков — идеолог и куратор фестиваля, медиа-художник
⭐️Андрей Власевич — продюсер фестиваля
⭐️ Александра Мамулат — директор по маркетингу
⭐️ Кристина Иванова — исполнительный директор
Будет полезно, если вы:
— организуете события любого масштаба
— развиваете городские или креативные проекты
— хотите разобраться, как крупные ивенты работают на территорию и бизнес
📍 25 августа, 15:00 (МСК)
📍 Онлайн, бесплатно
📍 Бонус для участников — промокод на скидку 10% на билеты фестиваля
Регистрируйтесь по ссылке и получите напоминание на почту и в бота.
Реклама. АНО ВО «Городской университет 2.0»
Erid: 2VtzqwHSKtf | 605 |
| 9 | А ваши туристы уже планируют путешествия с помощью ИИ?
ㅤ
На днях мне попалось свежее исследование Realweb про то, как меняется рынок путешествий и туризма в 2026 году.
Там много чего интересного: как сейчас путешествуют россияне, какие направления выбирают, как планируют поездки, какими сервисами пользуются и что вообще происходит с рынком.
ㅤ
Но отдельно мое внимание привлек блок про искусственный интеллект. Судя по цифрам, ИИ уже довольно активно встроился в процесс планирования путешествий.
ㅤ
А некоторые цифры меня даже удивили.
ㅤ
63% путешественников используют ИИ в большинстве или во всех своих путешествиях. А 84% туристов с большой вероятностью попробуют воспользоваться ИИ в будущем.
ㅤ
Причем нейросети уже используют не просто для вопроса «Куда поехать в отпуск?»
По данным исследования, 17% россиян поручают ИИ поиск выгодных отелей и авиабилетов, 15% — составление маршрута, 14% — поиск идей для поездки, 12% — выбор направления.
Еще по 10% используют нейросети для поиска жилья и формирования списка вещей, а 8% — для отслеживания рекомендаций, чтобы уложиться в бюджет.
ㅤ
То есть постепенно ChatGPT и другие нейросети становятся еще одной точкой входа туриста в путешествие.
ㅤ
И вот здесь, мне кажется, начинается самое интересное для турбизнеса.
ㅤ
Раньше мы в основном думали, как попасть в поиск Яндекса, на карты, в социальные сети или агрегаторы.
А теперь появляется еще одна задача: как сделать так, чтобы ваш продукт или компанию рекомендовал искусственный интеллект?
ㅤ
Исследование показывает интересную закономерность. На этапе, когда человек только ищет идеи и вдохновение, больше половины ответов ИИ вообще обходятся без упоминания конкретных брендов.
Но чем ближе турист подходит к сравнению, выбору и бронированию, тем чаще нейросети начинают называть конкретные компании.
ㅤ
Получается новый путь клиента. Он может начать с вопроса ChatGPT «Куда поехать с ребенком в ноябре?», потом попросить подобрать направления, сравнить варианты, найти экскурсии или отели — и только после этого отправиться на сайт конкретного сервиса или компании.
ㅤ
При этом я бы пока рано хоронить классический поиск и привычные каналы продвижения 😊
В исследовании отмечается, что пользователи не полагаются только на ИИ, а комбинируют его с видеобзорами, форумами, картами, соцсетями и другими источниками.
ㅤ
То есть туристический customer journey не стал проще. Он стал еще более многоканальным.
ㅤ
К вам уже приходили туристы по рекомендации ChatGPT?
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 617 |
| 10 | 44 договора готовы к новым Правилам оказания туристских услуг
Юристы подготовили разбор всех обновленных договоров: для турагентов и туроператоров
С 1 сентября 2026 года меняются Правила реализации туристского продукта.
Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры уже подготовили обновленные договоры для туристического бизнеса и внесли необходимые изменения с учетом новых требований.
Об изменениях в Правилах можно почитать на сайте компании
Но обновился не один и не два документа. Всего переработано 44 договора для разных моделей работы в туризме. Почему так много?
Потому что у каждой ситуации должен быть свой отдельный документ:
— кто-то продает туры напрямую туристам
— кто-то работает через субагента
— кто-то организует въездной туризм для иностранцев или соотечественников только по РФ
— кто-то занимается детским отдыхом, корпоративными поездками или отдельными услугами
— кто-то продает услуги через сайт и систему бронирования
Для каждой ситуации нужен свой договор.
Юристы подготовили подробный разбор всех обновленных документов. Получился такой внушительный список:
* Договоры ТА и ТО с туристами – 12 договоров
* ТО въездной (ТО-турист) – 3 договора (на русском, на русском и английском и только на английском)
* На отдельные услуги – 10 договоров
* Корпоративные заказчики – 6 договоров
* Детский отдых – 6 договоров
* Агентские договоры – 8 договоров
Переходите на сайт и смотрите полный список обновленных договоров.
Документы уже доступны к заказу
[ Заказать ]
💬 Наш канал в MAX
💬 Связаться с нами:
– Telegram и Max
– e-mail: info@ukab.ru
– телефон: +7 (499) 390-78-97 | 567 |
| 11 | Как я сходила на стендап и при чем тут маркетинг?
ㅤ
На прошлой неделе мы с подругой ходили на живой концерт женского стендапа в Москве. На выступлении Иры Мягковой буквально лежали от смеха.
ㅤ
Ира рассказывала, что все её встречи с друзьями 40+ примерно через полчаса превращаются в обсуждение врачей, анализов и того, кто куда ходил 😂
ㅤ
А буквально за пару часов до концерта мы с подругой гуляли по ВДНХ и... обсуждали ровно то же самое.
ㅤ
Потом Ира рассказала, что у нее начало падать зрение, а офтальмолог объяснила, что это возрастные изменения. И тут нас накрыло второй раз, потому что буквально за полчаса до концерта подруга рассказывала мне, что кажется у нее начинается дальнозоркость: приходится отодвигать телефон подальше, чтобы разобрать, что там написано.
ㅤ
Вы понимаете, почему мы ржали до боли в прессе?
ㅤ
Потому что человек со сцены рассказывал буквально про нас. Про ситуации, которые произошли с нами сегодня. Про то, что нас волнует и о чем мы разговариваем.
ㅤ
И при чем тут маркетинг? А он работает примерно так же.
ㅤ
Когда вы попадаете в жизненную ситуацию человека, его мысли, проблемы, страхи или желания, вы вызываете эмоцию. Человек читает ваш пост или рекламу и думает: «О! Так это же про меня».
ㅤ
И вот тогда вы попадаете в сердечко ❤️
ㅤ
Вот на прошлой неделе я несколько дней подряд делилась с вами своими экспериментами по вайбкодингу. Рассказывала про ботов, дашборды, автоматизацию процессов и получила в ответ примерно 3,5 комментария 😂
ㅤ
Что это значит?
Скорее всего, мало кто из моих читателей уже добрался до этого уровня использования нейросетей.
Возможно, вам было интересно почитать про мои эксперименты, но явно тема не попала настолько в сердечко, чтобы захотелось поделиться собственным опытом или мыслями.
ㅤ
Я могу себе позволить иногда писать не о том, что интересно моим потенциальным клиентам, потому что у моего блога нет единственной цели — продавать. Мне просто интересно рассказывать про то, что сейчас занимает мою голову.
ㅤ
Но если вы ведете канал именно для привлечения клиентов, простая формула: чем точнее вы попадаете в реальную жизнь своей аудитории, тем сильнее её реакция на ваш контент.
ㅤ
Собственно, поэтому изучение своей ЦА — это фундаментальный фундамент маркетинга. Когда вы понимаете, что они обсуждают с подругой за два часа до вашего условного «концерта» 😊
ㅤ
Ладно, харе про маркетинг.
ㅤ
Лучше расскажите, смотрите ли вы женский стендап? Обожать его также, как и я? Моя тройка любимчиков сейчас — Ира Мягкова, Мария Маркова и Карина Мейханаджян.
ㅤ
А у вас кто? 😁
PS. Ну и под постом можно оправдываться, почему так мало комментариев про нейросети 🤣
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 611 |
| 12 | Турагентство часто живёт по одному сценарию:
💹 сезон пришёл — заявки есть,
📉 сезон закончился — тишина.
И каждый год всё по новой. Знакомо?
Проблема не в том, что какой-то сезон не прибыльный. Проблема в том, что вы не дожимаете тех, кто уже был.
Wahelp поможет решить эту проблему и обеспечит вас клиентами постоянно
🎁 Только в августе — до 4 месяцев Wahelp в подарок
Заберите подарок в боте
Как помогает Wahelp:
✅ Собирает все обращения в одном окне: MAX, Telegram, Instagram, VK, мессенджеры — ничего не теряется
✅ Автономная работа или в связке с CRM
✅ Массовые рассылки: привлекают новых и возвращают до 80% старых клиентов
✅ Используйте воронки, чтобы заявки не просто приходили, а превращались в оплаты на автомате
✅ Работаем стабильно без VPN. Отвечайте клиентам напрямую из единого окна
✅ ИИ-ассистент отвечает туристам, закрывает возражения, помогает довести до продажи, делает саммари диалогов и подсвечивает незакрытые вопросы
💡 И главное: вы перестаёте зависеть от сезона. Пока другие ждут его — вы зарабатываете на базе круглый год через возвраты, догрев и повторные продажи.
🎁 Только в августе — до 4 месяцев Wahelp в подарок.
Заберите подарок в боте
*деятельность Meta Platforms Inc. (Instagram) запрещена на территории РФ | 607 |
| 13 | Нейросети заменят сотрудников? Кажется, я меняю свое мнение
ㅤ
На этой неделе я поделилась с вами несколькими кейсами о том, как автоматизирую процессы в агентстве с помощью ИИ и вайбкодинга.
ㅤ
А когда я отправила команде очередного бота, который будет помогать нам создавать креативы для рекламных кампаний, один из сотрудников прислал мне вот такое сообщение. Смотрите скрин 😂
ㅤ
И я задумалась: а действительно ли нейросети могут заменить живых людей?
ㅤ
Скажу честно, еще полгода назад, когда мне попадались кейсы в духе «руководитель уволил всех сотрудников, а теперь вместо них у него работают 35 ИИ-агентов — бухгалтер, маркетолог, финансист, дизайнер и далее по списку», я на всё это ухмылялась.
ㅤ
Для меня подобные посты были сродни инфоцыганству. Люди хайпятся на теме нейросетей, рассказывая, что ИИ вот-вот заменит вообще всех, а бизнес можно будет вести чуть ли не в одно лицо.
ㅤ
Но сейчас я чувствую, что очень сильно пересматриваю свою точку зрения.
ㅤ
Нет, я по-прежнему не верю, что нейросети заменят нас всех. И не верю, что компанию можно взять и полностью автоматизировать, выкинув из нее людей.
ㅤ
Однако огромное количество процессов, особенно несложных и рутинных, а также задач уровня Junior, действительно уже сейчас можно отдать нейросетям.
ㅤ
И когда теперь я читаю кейсы продвинутых агентств о том, что они сократили часть команды, а какие-то функции передали ИИ-агентам, я уже смотрю на них не со скепсисом, а скорее с любопытством.
ㅤ
Потому что на собственном опыте вижу: часть задач, на которые раньше сотрудники тратили рабочее время, действительно больше не обязательно делать руками.
ㅤ
Чем дальше я продвигаюсь в изучении нейросетей и автоматизации процессов в своем агентстве, тем больше начинаю понимать, как всё это работает. И многое из того, что еще полгода назад казалось мне если не фантастикой, то сильно преувеличенным кликбейтом, сейчас выглядит вполне осуществимым.
ㅤ
При этом я могу со 100% уверенностью сказать: в перспективе ближайших 1–2 лет я не планирую увольнять ни одного сотрудника из-за нейросетей.
ㅤ
Наоборот, всё, что я сейчас автоматизирую, нацелено на другое — снять с команды рутину, которая мешает думать.
ㅤ
Если отчет можно собрать автоматически — пусть его собирает бот. Если можно автоматически проверить, не осталось ли сообщение клиента без ответа, — пусть проверяет бот. Если ИИ может взять на себя часть механической работы при создании рекламного креатива — отлично.
ㅤ
А освободившееся время сотрудников я гораздо охотнее потрачу на стратегию, генерацию новых идей, анализ результатов, запуск тестов и другие задачи, на которые требуется гораздо больше мыслительного топлива.
ㅤ
Поэтому лично для меня сейчас вопрос уже не в том, «заменят ли нейросети людей?»
ㅤ
Гораздо интереснее другое: как изменится работа людей, когда половину привычной рутины можно будет просто отдать ИИ?
ㅤ
И вот здесь, подозреваю, в ближайшие несколько лет нас ждет очень много интересного 🔥
ㅤ
А что думаете вы? Нейросети действительно заберут часть рабочих мест или мы просто будем меньше заниматься тупой рутиной и больше — нормальной человеческой работой?
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 748 |
| 14 | 💸 50 000 ₽ за рекомендацию bnovo
Общаетесь или работаете с отельерами?
📊 Монетизируйте свои профессиональные знакомства – расскажем, как это сделать 18 августа | 12:00 мск на вебинаре о партнерской программе bnovo
О чем поговорим:
🔹кто может стать агентом
🔹как устроены выплаты и вознаграждения
🔹где искать клиентов без холодных продаж
🔹какие результаты у действующих агентов
Если вы
– отельер или компания, работающая с отелями
– специалист с базой отельных контактов
– эксперт в гостиничной индустрии
Приходите на вебинар и начните получать до 50 000 ₽ за каждую успешную рекомендацию
👉 Записаться | 357 |
| 15 | Бот в общем чате? Не только!
ㅤ
Следующим экспериментом после того, как я поселила бота в общий чат с подписчиками, стал еще один бот, который теперь живет во всех чатах с клиентами.
ㅤ
Идея возникла довольно спонтанно.
На одной неделе произошло сразу несколько случаев, когда в чатах с клиентами были пропущены сообщения и никто вовремя не ответил на вопросы.
С точки зрения сервиса ситуация, мягко говоря, не очень ок.
ㅤ
Так появился бот, которого я в шутку назвала «отделом контроля качества» 😊
ㅤ
Он сидит во всех чатах с клиентами в режиме слушателя — сам ничего не пишет и ни на что не отвечает. Если клиент задает вопрос, автоматически запускается таймер.
Если через час вопрос все еще остается без ответа, бот отправляет сообщение в нашу внутреннюю группу с командой: в таком-то клиентском чате на такое-то сообщение до сих пор никто не ответил.
ㅤ
Под капотом у бота API ChatGPT, который должен анализировать сообщения и определять, действительно ли клиент задал вопрос или просто что-то написал, не требующее нашей реакции.
ㅤ
И вот здесь пока все работает далеко не идеально 😅
ㅤ
Я бьюсь с ним уже несколько недель, но примерно в 80% случаев бот так и не научился нормально определять, требует ли сообщение клиента ответа. Поэтому сигнализирует нам практически обо всем, что осталось без реакции.
ㅤ
Тем не менее даже с этими багами разработка оказалась полезной.
Теперь за тем, чтобы ни один вопрос клиента не потерялся, следит не только аккаунт-менеджер. Я тоже вижу, если мы где-то вовремя не пришли в чат и не дали обратную связь.
ㅤ
И мне кажется, что подобный сценарий можно придумать практически для любого бизнеса.
Даже если у вас нет отдельных чатов с клиентами, наверняка есть CRM-система, куда поступают обращения.
Можно настроить бота, который будет сигнализировать, если менеджер слишком долго не отвечает клиенту, заявка зависла на каком-то этапе или произошло другое событие, требующее внимания руководителя.
ㅤ
Сейчас ИИ можно научить слушать, читать переписку, анализировать ее и подключаться к различным сервисам.
А значит, использовать его можно не только ради экономии времени, о которой я писала в предыдущих постах, но и для контроля качества работы.
ㅤ
Поэтому я всё больше прихожу к мысли, что подобные маленькие боты-помощники скоро будут буквально в каждом бизнесе.
Не для того, чтобы заменить сотрудников, а чтобы подстраховать их там, где человек может банально что-то пропустить.
ㅤ
🔥 Как вам такой сценарий? Нужен вам свой «отдел контроля качества»?
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 721 |
| 16 | Как я поселила ИИ-бота в чат с подписчиками
ㅤ
Я уже рассказала вам про свои эксперименты с вайбкодингом: автоматические отчеты для клиентов и сводный дашборд по всем рекламным проектам.
Сегодня хочу рассказать про еще одну полезную штуку.
ㅤ
Думаю, если у вас есть чат (группа), то вы сталкивались с проблемой, что в чатах возникают вопросы, а времени и возможности оперативно отвечать на каждый из них просто нет.
ㅤ
У меня есть большой чат в Telegram на 3000+ участников и уже вполне немаленький чат в МАХ на 600+ человек. Если Telegram-чат в последнее время достаточно спокойный, то в МАХ вопросы поступают постоянно.
ㅤ
Если вы на него подписаны в МАХ, то, вероятно, заметили, что примерно месяц-полтора назад на некоторые вопросы там начал отвечать ChatKeeperBot.
Разработчики предложили мне протестировать его бесплатно в течение 2 месяцев, и я, конечно, решила поэкспериментировать 😊
ㅤ
Бот отвечает на вопросы подписчиков, используя общую базу знаний. Иногда очень даже удачно и достаточно точно. А иногда случаются ляпы: бот не понимает контекст вопроса или отвечает совсем не то.
ㅤ
Я какое-то время смотрела на все это дело, а потом подумала: почему бы не создать собственного бота, которого можно обучить именно на моих материалах?
ㅤ
Так появился еще один мой эксперимент с вайбкодингом.
ㅤ
С помощью ChatGPT я создала бота и дала ему доступ в чат. Но пока он не отвечает подписчикам — учится.
ㅤ
Сейчас его задача — анализировать всё, что обсуждают люди в чате, а в конце недели присылать мне в личку саммари: какие вопросы задавали чаще всего, что беспокоит подписчиков и какие темы на основе этих обсуждений можно взять для новых постов на канал.
ㅤ
Мне, кстати, эта часть эксперимента нравится особенно. По сути бот превращает большой живой чат еще и в постоянный источник идей для контента.
Мне не нужно перечитывать сообщения и вспоминать, о чем спрашивали в течение недели — всю выжимку я получаю автоматически.
ㅤ
Когда закончится тестовый период ChatKeeperBot, хочу попробовать следующий этап: запустить своего бота, который уже будет отвечать на вопросы подписчиков на основе моей собственной базы знаний.
ㅤ
Понятно, что здесь еще предстоит немало докручивать, тестировать ответы и следить, чтобы бот не начинал нести всякую дичь 😅
Но мне очень интересно, насколько далеко вообще можно зайти в автоматизации подобных задач без программиста и разработки с нуля.
ㅤ
Как говорится, stay tuned. Буду рассказывать, что из этого получится и насколько хорошо мой новый виртуальный помощник приживется в чате.
ㅤ
🔥 — если продолжать рассказывать про моих ботов и эксперименты с автоматизацией.
PS. Зацените название бота 😂
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 736 |
| 17 | Один дашборд вместо 20+ рекламных кабинетов
Продолжу рассказывать про свои эксперименты с вайб-кодингом.
После того как я создала бота для автоматической подготовки отчетности, следующим шагом стал дашборд.
Думаю, актуальность такой штуки оценят многие предприниматели и руководители, которым важно видеть картину по бизнесу в целом.
Или, например, руководители отделов и подразделений, которым нужно быстро оценивать показатели по всем направлениям или сотрудникам.
У меня задача была примерно такой же. Когда клиентов больше 20, достаточно сложно постоянно переключаться между рекламными кабинетами, чтобы оценить, где все идет хорошо, а какой проект требует особого внимания.
Где начала расти стоимость подписчика, где просели результаты и нужно срочно разбираться в причинах.
Решение нашлось достаточно быстро. По каждому проекту у нас уже была отдельная таблица, которая, как я рассказывала в предыдущем посте, автоматически заполнялась благодаря подключению к API Яндекс Директа.
Оставалось эти данные нормально визуализировать.
Еще пара вечеров с Claude — и получился первый прототип дашборда, который показывает как сводную информацию по всем проектам, так и подробные данные отдельно по каждому клиенту.
Кстати, самое сложное оказалось даже не написать код с Claude, а понять, что именно я хочу видеть на этом дашборде 😅
Я буквально взяла карандаш и бумагу и стала рисовать, какие показатели мне нужны и как должна выглядеть сводная информация, чтобы одного взгляда было достаточно для понимания ситуации.
В итоге нашла вариант, который подходит именно мне.
Теперь я вижу рост или падение основных показателей за последний день и последнюю неделю.
Если, например, стоимость подписчика заметно растет, рядом появляется красный индикатор. Если показатели, наоборот, улучшаются — зеленый.
В результате мне действительно достаточно одного взгляда на дашборд, чтобы понять, какие проекты требуют внимания и какие задачи нужно поставить сотрудникам.
Создала я его примерно пару недель назад и замечаю, что с каждым днем обращаюсь к нему всё чаще.
Это уже не эксперимент ради эксперимента, а реальный рабочий инструмент, который помогает мне каждый день быстрее принимать решения.
Мне больше не нужно ходить по рекламным кабинетам, переключаться между клиентами, перелогиниваться и вручную собирать в голове общую картину.
Все нужные мне показатели находятся на одном экране.
И ведь подобный инструмент можно собрать практически под любой бизнес.
Например, сделать дашборд по количеству продаж в разрезе сотрудников, офисов, продуктов, рекламных каналов или любых других показателей, которые вам важно постоянно держать перед глазами.
Причем для этого не нужны какие-то сверхспособности и тем более умение программировать.
Я по-прежнему не умею писать код 😂 За меня это делает ChatGPT или Claude.
Выбирайте тот инструмент, к которому больше привыкли, объясняйте ему задачу и постепенно докручивайте результат под себя.
Мне кажется, это как раз один из самых крутых сценариев использования вайбкодинга для предпринимателя: не создавать очередное приложение ради приложения, а сделать маленький инструмент конкретно под свой бизнес, который потом будет каждый день экономить вам время.
🔥 — если продолжать.
PS. Следующим могу рассказать про бота, который контролирует, не оставили ли мы сообщение клиента без ответа. | 797 |
| 18 | ✈️✈️ Бесплатный контент для турагентов.
Рекомендую вам бесплатный канал «Тревел Ассистент».
Здесь вас ждут:
🤩новости туризма в формате сторис
🤩готовые сторис,
🤩посты карусель,
🤩рилсы с юмором и другое
Просто скачивайте и публикуете 🤩
🤩Подписывайтесь прямо сейчас и экономьте время на создании контента! | 577 |
| 19 | Как я автоматизировала отчеты и сэкономила несколько часов работы команды в неделю
На прошлой неделе я написала пост про то, как автоматизировала добавление участников клуба «Навигатор» в чат, и несколько человек попросили подробнее рассказать, как я создаю ботов с помощью вайбкодинга.
Решила, что на этой неделе будет серия постов про мои эксперименты по автоматизации бизнеса.
Думаю, тема будет полезна предпринимателям, которые хотят автоматизировать процессы и сократить расходы, самозанятым, которым не хватает рук на рутинные задачи, да и в целом специалистам, которые хотят меньше времени тратить на однообразную работу.
Итак, первым моим экспериментом в вайбкодинге стала автоматизация отчетности по клиентам.
Мы ведем уже больше 15 проектов по привлечению подписчиков в каналы клиентов и каждый понедельник отчитываемся по результатам в чатах.
Процесс был довольно примитивным: нужно было выгрузить данные из рекламного кабинета, перенести их в Google Sheets, посчитать результаты и написать короткий текстовый отчет о том, сколько подписчиков пришло за прошлую неделю и какой получилась средняя стоимость подписчика.
Работа совершенно несложная, но времени на нее уходила просто уйма. При этом я давно понимала, что весь этот процесс можно автоматизировать, поскольку у Яндекс Директа есть API и технически данные можно получать автоматически.
В первый вечер я ковырялась с Claude, наверное, больше 3 часов, но в итоге мы нашли способ вытаскивать нужные данные из рекламного кабинета. Потом еще пару вечеров я настраивала доступы, докручивала отчетность, правила форматы и всякие мелочи.
И наконец в очередной понедельник готовые отчеты автоматически пришли мне в бота. Вот это был «вау» эффект 🔥
Конечно, идеально всё и сразу не заработало. Еще несколько понедельников я вносила правки, ловила ошибки и докручивала систему, чтобы получать ровно тот результат, который мне нужен.
Зато сейчас уже несколько недель подряд работа, связанная с подготовкой этой отчетности, занимает в агентстве ровно 0 минут.
Да, я потратила на настройку немало времени и токенов ИИ. Но теперь каждый понедельник кайфую от того, что никому не нужно выгружать данные, переносить их в таблички, что-то считать и готовить текст.
Руками остается только отправить готовый отчет клиенту. Кстати, и это технически можно автоматизировать 😅
Но пока не хочу. Иногда к цифрам нужно добавить пояснения, обратить внимание клиента на какой-то момент или прокомментировать результат, и здесь человек справится гораздо лучше.
Сейчас одна из моих задач как руководителя — постепенно автоматизировать в компании всё, что в принципе может быть автоматизировано. И вайбкодинг в этом отношении оказался для меня идеальным инструментом.
Я не программист и вообще ничего не понимаю в создании ботов, API и автоматизации отчетности 😅
Но теперь для этого есть ChatGPT и Claude, которые могут предложить решение, написать код, объяснить непонятное и помочь разобраться, почему что-то не работает.
А благодаря интеграциям с различными сервисами часть работы они вообще могут брать на себя.
Самое муторное — один раз разобраться с доступами и всё настроить. Дальше начинается самое интересное.
В следующих постах расскажу про бота, который следит, не оставил ли аккуант-менеджер вопрос клиента без ответа, а также про другие сервисы и ботов, которые я сейчас пилю или допиливаю.
❤️ Ставьте реакцию, если вам интересна эта тема. Буду тогда продолжать серию про автоматизацию бизнеса и вайбкодинг.
Автоматизировали ли вы уже отчеты по продажам? У вас есть бот, который присылает, сколько продано туров за день? За пару вечером можете настроить и себе. Отправьте ИИ пост, расскажите идею и действуйте.
📲 Канал в Мах | 📱 ВКонтакте | 773 |
| 20 | Как превратить опыт в туризме в отдельный продукт
Я часто общаюсь с руководителями туркомпаний и вижу, какой огромный опыт накоплен у многих за 10–20 лет работы. Это знания, которые могут быть полезны не только вашим сотрудникам, но и коллегам, которые делают первые шаги в туризме.
При этом создать собственный курс — это не просто записать несколько видео. Нужно продумать концепцию, выстроить программу, подготовить материалы и понять, как все это продавать. Самостоятельно пройти этот путь действительно непросто.
Поэтому хочу познакомить вас с Региной Зиазовой — экспертом в области туризма и руководителем турагентства с 2018 года. Регина сама создала систему обучения для туристического бизнеса: за год ее программы окончили 90 человек, а еще 4 агентства запустили обучение на основе этой системы.
Сейчас Регина вместе с командой помогает директорам турагентств превратить собственный опыт в авторский онлайн-курс и создать дополнительное направление бизнеса.
За 2 месяца совместной работы вы получите:
✦ концепцию курса на основе именно вашего опыта;
✦ структуру и программу обучения;
✦ готовые видеоуроки и учебные материалы;
✦ понимание, как продвигать и продавать курс.
При этом вам не придется разбираться во всем самостоятельно: команда поможет пройти путь от первых идей до готового образовательного продукта 🚀
Если вы давно думали о собственном курсе, но не знали, с чего начать, можно оставить заявку на сайте и обсудить вашу идею с Региной.
А в закрытом Telegram-канале можно посмотреть кейсы коллег и узнать больше о создании образовательных продуктов в туризме ✨ | 606 |
