El Baúl
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Canal independiente sobre TuEnvio, el comercio electrónico en Cuba y su impacto. Aplicaciones, encuestas, temas sociales y actualidad.
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Continúan los problemas en TuEnvio2, Holguín (@scimexhg) reportó que el combo "no sube a la página de ventas, por lo que no es posible vender en el día de hoy". Matanzas (@TuEnvioMatanzas_Oficial) debió modificar un día más el horario de venta, Ciego de Ávila (@tuenviociego) reportó que "estamos teniendo problemas con la plataforma. No habrá ventas para hoy sábado", mientras Sancti Spíritus (@sucursalcimexssp) advertía que "al ser activada la venta, hay más reservas de los kit que la existencia real. Aquellas órdenes que se sobregiren serán canceladas pues no existe disponibilidad de mercancía para reponer". Además, aunque no hubo información oficial, usuarios de Camagüey reportaron que fueron vaciados carritos y canceladas órdenes, aparentemente también por sobreventa.
La inestabilidad y los errores que sigue presentando la nueva plataforma hacen difícil pensar en el salto de la capital a TuEnvio2, no solo por la cantidad superior de usuarios, si no por la complejidad añadida de tener tres tiendas en la misma ubicación.
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@bauldeapps / @bauldeappsgrupo
bauldeappscuba@gmail.com
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No hacemos magia ni tenemos la intención de cambiar el mundo, solo ponemos un grano de arena para intentar ayudar, ayudarnos entre todos y visibilizar determinadas situaciones, sabemos lo limitado de lo que hacemos, pero aún así no nos cansamos, con likes, con aplausos o sin ellos.
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@bauldeapps / @bauldeappsgrupo
bauldeappscuba@gmail.com
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✅ Ubicación de los centros recolectores
https://t.me/bauldeapps/1156
✅ Tarifas de transportación
https://t.me/bauldeapps/1376
✅ Información de entregas
https://t.me/bauldeapps/1280
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El canal de alertas de TuEnvio La Habana cada vez se parece más a las vidrieras de esas tiendas caras, en las que debes hacer como los niños pequeños, mirar y no tocar. ¿Las estadísticas de venta de las tiendas de la capital habrán sido declaradas secreto de estado? De no ser así, ¿DataCimex podría contarnos cuánto se está vendiendo para saber si vale la pena seguir en esta batalla? Que se vean más las alertas de Caribe Santiago que las de La Habana dice mucho, y sí, los canales de alerta de las aplicaciones no son totalmente fiables, pero mientras salen algunas decenas de alertas de La Habana o Villa Diana, salen muchísimas más de Almacén Caribe. ¿Es tanta la diferencia actual en las ventas entre unas y otras? Transparencia, no pedimos más.
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👉 Junto a la más reciente actualización de TuEnvio2 ha llegado también una actualización a los Términos y Condiciones, donde se añade que, "un beneficiario podrá recibir pedidos cada 3 días hábiles".
La medida, que responde seguramente a la necesidad de evitar el acaparamiento y la reventa, crea un nuevo problema para las personas que trabajan y no están habitualmente disponibles para recibir un pedido. Imaginemos por ejemplo una madre con tres hijos que trabajan mientras ella se queda en casa. En tres días cada uno de ellos tiene derecho a hacer una compra, pero solo uno podrá poner a su madre como beneficiaria, un daño colateral de la medida, si bien sabemos que en las entregas a domicilio no se suele ser demasiado estricto en relación a la persona que recibe.
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👉 Desde el canal oficial de TuEnvio informan que, en el día de hoy las ventas en TuEnvio2 han salido con recogida en tienda debido a inestabilidad en el servicio para el cálculo de la transportación a domicilio, el cual es brindado por un tercero. Refieren que el problema se encuentra reportado y en vías de solución.
Aunque el cálculo de la transportación hasta el lugar de residencia fue largamente esperada, vistos los problemas que genera, quizás habría que analizar volver al cobro de una tarifa por municipio, o bien a una tarifa única, como hace SuperFácil.
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👉 Continúa el problema de la sobreventa golpeando a TuEnvio, si ayer era Cienfuegos el que informaba la necesidad de cancelar un grupo de órdenes, hoy es el turno de Las Tunas que en su canal oficial anuncia estar "solucionando" la sobreventa de ayer, y Sancti Spíritus que, también en su canal oficial, avisa que serán canceladas las órdenes sobrevendidas en el día de ayer.
Urge una solución para este tema que es más doloroso para el cliente que no poder ver o añadir un producto, y añade una carga de trabajo extra a la tienda.
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👉 Desde el canal oficial de TuEnvio Cienfuegos informan que, "durante la venta del día de ayer se generó una sobreventa que superó el inventario de la tienda. Lamentablemente mañana realizaremos las devoluciones correspondientes".
Lo verdaderamente lamentable sin embargo, es que el fantasma de la sobreventa sigue vivo, también en TuEnvio2. Otra raya para el tigre.
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🤔 Villa Diana también cambia la metodología para el "rebote" abriendo la tienda varios minutos antes de surtir, e igualmente bloqueando a la mayoría de los usuarios a la hora cero, pero a diferencia de La Habana, ni siquiera avisa antes de vender. Repetimos pregunta, mientras los clientes siguen indefensos ante los permanentes bloqueos, ¿quién se beneficia?
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bauldeappscuba@gmail.com
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👉 Desde el canal del centro recolector de Alamar, perteneciente a Almacén Caribe, informan que, en las nuevas facturas, a partir de las compras del día 5 de julio, no aparecerá más el segundo beneficiario. La medida responde a situaciones de estafa en la reventa y donaciones de combos utilizando esta opción.
Refieren que para quejas y solución de problemas derivados de la medida deben dirigirse directamente a la administración de Almacén Caribe y no al centro recolector.
✅ Almacén Caribe - 72012257 - 72731819 - 72731820
Calle 266 entre 19 y 23. Playa
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🤔 TuEnvio La Habana cambia la metodología de venta y avisa antes de vender su segundo combo, lo hace abriendo la tienda de antemano y por supuesto, bloqueando a la mayoría de los usuarios a la hora cero. Curioso que el cambio llegue junto a 1 kg de café. Mientras los clientes siguen indefensos ante los permanentes bloqueos, ¿quién se beneficia?
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@bauldeapps / @bauldeappsgrupo
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✅ Ubicación de los centros recolectores
https://t.me/bauldeapps/1156
✅ Tarifas de transportación
https://t.me/bauldeapps/1376
✅ Información de entregas
https://t.me/bauldeapps/1280
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32-bit or 64-bit 👉 Sencilla aplicación para conocer si nuestra versión de Android es de 32 o 64 bits
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.techc.is64bitos
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Compra Virtual v2.4 x64
$20
✅ Mejorada la función de la barra de velocidad; eliminadas varias tiendas; ajustes en las operaciones de buscar y añadir
👉 Se puede actualizar
🚫 Antes de comprar una aplicación asegúrese de que puede instalar Apklis, de lo contrario no podrá verificar el pago
🚫 Recuerde que antes de utilizar por primera vez se debe comprar en Apklis, de lo contrario no funcionará. Si luego de pagar, la aplicación sigue sin funcionar, cierre sesión en Apklis y vuelva a acceder
Canal oficial 👉 @CompraVirtual
Canal de alertas 👉 @compravirtualalertas
Grupo 👉 @compVirtual
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👉 Desde el canal oficial de TuEnvio informan que, 525 cuentas fueron suspendidas por incumplimiento de los Términos y Condiciones de TuEnvio2. Además, se anuncia el inicio de procesos legales acordes a lo regulado y en cumplimiento de la legislación existente, contra al menos dos desarrolladores de aplicaciones.
https://tienda.tuenvio.cu/page/terminos-y-condiciones/
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Aparentemente ha reaparecido un viejo conocido, al menos en Almacén Caribe. Hace meses, cuando esta situación apareció en forma masiva, no hubo ninguna explicación oficial al respecto y los afectados no recibieron respuesta por ninguna vía. En aquel momento se manejó que tenía que ver con la cantidad de compras o con la cantidad de beneficiarios, pero nunca se llegó a saber el motivo. Finalmente, días o semanas después los afectados fueron recuperando sus usuarios y todo volvió a la "normalidad".
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Desde el canal oficial de Las Tunas informan que, la provincia inicia una nueva modalidad de venta, en MLC, en el horario de 8:30 AM a 5 PM por la plataforma TuEnvio2. Inicia con la modalidad de recogida en tienda y se suma a Artemisa que ha sido la pionera de las ventas en MLC
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✅ Ubicación de los centros recolectores
https://t.me/bauldeapps/1156
✅ Tarifas de transportación
https://t.me/bauldeapps/1376
✅ Información de entregas
https://t.me/bauldeapps/1280
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Hace algunos días nos debíamos una nota sobre el centro recolector de Almacén Caribe en Alamar (@CRAlamar), ciertamente su arrancada ha sido notablemente accidentada debido a las facturas faltantes de los días 14 y 21 de junio, especialmente del día 14, el famoso combo de la botella de ron vendido por el día de los padres, y del que aún en este momento continúan faltando facturas.
Queríamos destacar sin embargo la presencia en Telegram de la persona responsable de este centro, siempre con información oportuna, haciendo uso de su teléfono e internet particular, para mantener a los clientes lo más informados posible sobre las entregas y las facturas faltantes, algo de agradecer, especialmente en estos tiempos en los que es cada vez más difícil obtener cualquier tipo de información oficial.
Desde @bauldeapps le damos las gracias.
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Si eres de los "afortunados" que compraron para recoger en Villa Diana habrás formado parte de la cola interminable vista en estos primeros días. Si no has pasado a recoger advertido quedas, la cantidad de personas ha sido grande, mucho más que la cantidad de combos que muestran las alertas de las aplicaciones, y si bien hace mucho no se conocen estadísticas oficiales de las tiendas de la capital, lo cierto es que el volumen de ventas, sea cual sea, ha superado la capacidad de entrega de la tienda.
Cierto es también que el día 6, por error en el sistema, se vendieron para recoger en tienda un grupo de órdenes que debían ser a domicilio, con lo que se añadió más carga no planificada. Aún así es necesario planificar mejor este proceso, lo visto estos días es insostenible, pues las personas deben trabajar y llegar hasta Villa Diana desde cualquier lugar de La Habana, e incluso más allá.
El trabajo de mesa y las matemáticas son imprescindibles en estos casos, no se puede vender por encima de la capacidad de entrega de la tienda o el resultado inevitable será el caos que hemos visto.
Confiamos en que Villa Diana sea capaz de reinventarse una vez más.
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