UTMSTAT. Сквозная и бизнес аналитика.

Пятничный опрос Есть идея проекта на тему гроухакинга, а по простому - поиск точек роста выручки. Развивая UTMSTAT и работая с клиентами, есть понимание какими задачами в первую очередь надо заниматься для роста выручки. Обычно такому учат на курсах, вебинарах, симуляторах, но по факту, всю информацию можно структурировано разместить на нескольких mind-картах и выполнять задачи оттуда в порядке приоритета. Что конкретно будет: - список популярных рекламных источников и нюансов их использования для поиска новых клиентов - варианты роста за счет оптимизации процессов в CRM - варианты роста на основе данных сквозной и продуктовой аналитики Никаких секретов кратного роста нет, основная сложность - структурировать известные факты в план действий и начать работать. Цена? Пусть 9900 руб, за которую вы получите комплект mind-карт. Для клиентов UTMSTAT бесплатно, достаточно внести предоплату сервиса на 9900 руб. Выгода? Экономия месяцев времени. Несмотря на простоту, такие карты можно составлять месяцами, медленно понимая различные нюансы.

ОБНОВЛЕНИЯ 1. Добавили в главный отчет аналитику по тегам Теперь можно связать заявки с определенными тегами и рекламный источник, полезно для понимания откуда идет интересующий сегмент заявок. Актуально для AmoCRM, где есть теги. 2. Сделали сертификаты Они выдаются, если проект грамотно настроен и укладывается в минимальные KPI. В отличие от различных сертификатов курсов и тестов, наш сертификат выдается только по факту успешной настройки проекта. Такой подход гарантирует что специалист действительнно разобрался в основных вопросах настройки сквозной аналитики и обладает определенным уровнем экспертизы. https://hello.utmstat.com/certification

Субботний опрос Скоро сделаем выдачу сертификатов, подтверждающих, что агентство является экспертом по сквозной аналитике на базе UTMSTAT. Критерии выдачи примерно такие: - Рекламный бюджет по всем клиентам за последние 30 дней не менее 100000 руб - Точность данных не менее 90% (индикатор слева сверху) Смысл простой. Если точность данных более 90%, значит агентство смогло разобраться во всех технических нюансах и действительно разбирается в аналитике. Предельно объективная оценка, основанная на строгом техническом аудите. Тут конечно может быть возражение, что почему именно UTMSTAT, но принципы работы одинаковы в любом сервисе. Поймете в UTMSTAT, поймете везде. Вопрос:

Решили

Наблюдаются проблемы с входом в сервис, решаем

Небольшой кейс по уведомлениям в Телеграм. В AmoCRM есть проблема, что она может выключать вебхуки, если не смогла достучаться до сервиса. Часто видим такое в вебхуках в другие сервисы и иногда у нас. Тут ничего нельзя сделать, кроме как проверять. Мы это делаем и в случае проблемы показываем большую красную ошибку. Но чтобы постоянно не заходить в сервис, теперь можно подписаться на критические ошибки в нашем боте. Будете оперативно узнавать когда отвалилось амо и закончился баланс. Очень удобно. Лишней информацией не спамим. Настройка здесь - https://utmstat.com/notify

ОБЪЯВЛЕНИЕ После 22.00 возможны паузы в работе сервиса в связи с работами на сервере. ОБНОВЛЕНИЯ В логах вебхуков у заявок добавили подсказки какие поля смотрит трекер и на какие значения настроен. ВОПРОС Планируем добавить когорты, напишите в поддержку какие требования у вас к ним есть. Постораемся сделать.

ОБНОВЛЕНИЯ 1. В главный отчет добавили уровень групп и поправили UI, стало наглядней 2. Добавили новый раздел уведомлений (Начало работы / Уведомления). Теперь на отдельные события можно подписывать несколько email и аккаунтов в телеграме. Доступные события: - Критические ошибки - Ошибки в интеграциях - Продажи за вчера - Продажи за неделю Можно выбрать дни и время прихода уведомлений. Функционал полезен тем, у кого нет времени смотреть отчеты в сервисе, но есть потребность держать руку на пульсе. Пишите в поддержку что еще добавить. Подробности про телеграм тут https://hello.utmstat.com/telegram 3. Для передачи значений во внешние CRM добавили новые макросы {order_comments} и {order_items}. 4. В захватчике форм появился режим "Проверять захват формы 1 раз в секунду" Это полезно, когда после выбора значения на форме, она перерисовывется аяксом. Теперь захват форм можно восстановить. 5. Добавили новые режим склейки - API/Формы Нужно в первую очередь для корзин, когда настроена интеграция с CRM, но нет возмозжности залезть в код и пробросить client id. Теперь можно захватчиком поймать контакты и их источник, но не создавать сделку CRM. 6. В списке заявок, id внешней CRM теперь прямая ссылка лид/сделку в битриксе/амо/retail. Удобно искать сделки которых "нет". 7. В партнерку добавили новое вознаграждение в 10 000 руб за привлеченное агентство. Достаточно нас посоветовать и написать в поддержку что за агентство. Мы его прикрепим в вашему аккаунту. Подробные условия тут https://hello.utmstat.com/partners

Пятничное 1. Тестим смежный проект на тему продажи готовых бизнес-процессов в формате BPMN. Для тех кто пытается делегировать задачи, боль будет понятна. https://vc.ru/tribuna/213274 2. Напоминаем, что если вам в сервисе чего-то не хватает или вы на что-то тратите значимое время, вы всегда можете написать пожелания в поддержку. Если потребность массовая - делаем быстро и бесплатно Если не массовая, но в целом полезно - делаем бесплатно, но нужно будет внести предоплату за сервис на несколько месяцев. Сейчас на очереди: - новая гибкая система уведомлений по ключевым событиям на email и в телеграм. - учет себестоимости и расчет прибыли (кому нужно, пришлите доступы в CRM в поддержку для ускоренных тестов)

ОБНОВЛЕНИЯ 1. Добавили новый раздел CRM / Таймлайн. Он показывает заявки в порядке измнения их менеджерами + комментарии по ним. Очень удобно смотреть всю историю обработки заявок, особенно если там пишут комменты уровня "Клиент будет пользоваться", "Не интересно". К сожалению в рамках обычных CRM так анализировать нельзя. 2. Добавили новый раздел Рекламные площадки / Правка UTM-меток Там можно автоматически разметить кампании в Яндекс Директ правильными UTM-метками. 3. Поправили проблему с дублями полей в фильтре входящих вебхуков в настройках CRM. Чтобы убрать дубли - нужно переподключить интеграцию. 4. Новая статья на VC - 15 шагов сквозной аналитики. Основная проблема со сквозной аналитикой - у клиентов нет общей картинки в каком порядке что делать, поэтому начинается каша и боль. Хотя на самом деле там всего 15 принципиальных шагов независимо от сервиса. Прочитайте и вы поймете почему у нас в инструкции первым пунктом стоит исправить замечания робота, а не просмотр отчетов (подсказка: нормализация данных) https://vc.ru/marketing/211966

ОБНОВЛЕНИЯ 1. В тестовом режиме добавили TextBack 2. Добавили в отчеты фильтр по типу сущности из внешней CRM - лид или сделка. Это актуально для тех, у кого Bitrix24, где на одну заявку создается 2 сущности - лид+сделка. Их нельзя ни склеивать ни считать дублями, тк это разные сущности и любая магия со склейкой только запутает. Теперь можно простым способом отфильтровать только лиды или только сделки. Сделке присваивается источник лида через поиск по контактам.

С 22.00 до 03.00 возможны небольшие перерывы в работе сервиса в связи с переездом на новые серверы.

ОБНОВЛЕНИЯ 1. https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/ - обновили план работы с аналитикой. Теперь он более структурированный с понятными задачами и сроками. Основная ценность в пункте 4.

ОБНОВЛЕНИЯ 1. В AmoCRM добавили возможность выбора статуса, с которым создавать сделку. Также есть выбор воронки. 2. Добавили внутренние сообщения в личный кабинет (иконка в шапке), будем присылать туда важную информацию, чтобы она точно была получена активными пользователями. 3. Новая статья на VC про то, какие бывают биддеры и зачем. https://vc.ru/marketing/205686

С 22.00 до 23.00 возможно будет небольшая пауза в работе сервиса, технические работы.

ОБНОВЛЕНИЯ 1. В список ошибок по каждой интеграции добавили комментарии, поясняющие что делать. Пока только по популярным, но в ближашее время опишем все типовые ошибки. Тут проблема в том что причины ошибок уровня даже Access Denied не всем понятны, хотя тут всего лишь нет доступа к вашей CRM и прочим сервисам. Теперь это будем пояснять более простыми словами. 2. Добавили новый тариф в настройку под ключ и более детально расписали условия Остался прежний тариф, где мы бесплатно все настраиваем, но требуется предоплата сервиса и дальнейшная самостоятельная работа по испаравлению найденных ошибок. Также добавили новый тариф, где и настраиваем и месяц все приводим в порядок, это действительно под ключ. Ссылка на описание: https://hello.utmstat.com/agency 3. Новая статья на VC. Рассказали какие типы аналитиков есть на рынке и чем занимаются, так как даже в среде аналитиков в этом явно путаница. https://vc.ru/marketing/202943