МФЦ Подмосковья

📜 Невидимый фронт великого подвига 5 октября 2026 г. в Государственном музее обороны Москвы открылась историко-документальная выставка «Чекисты на защите столицы», приуроченная к празднованию 85‑летия начала битвы за Москву 🎞 Экспозиция подготовлена Управлением Федеральной службы безопасности РФ по г. Москве и Московской области с использованием в том числе документов, находящихся на хранении в Госархиве Подмосковья 👤 В открытии выставки приняла участие Заместитель начальника Управления архивным делом Московской области регионального Мингосуправления Прядеина Ирина Евгеньевна В своем приветственном слове Ирина Евгеньевна рассказала о: ◽️ представленных на выставке материалах фонда «Управления Наркомата внутренних дел г. Москвы и Московской области» ◽️ подвиге воинов и мирных жителей ради победы и жертвах геноцида на территории Московской области ◽️ проводимой подмосковными архивистами работе по сохранению документальной памяти о событиях Великой Отечественной войны: • активное участие во всероссийском проекте «Без срока давности» • оцифровка документов периода ВОВ 1941 – 1945 гг. и размещение их электронных образов в открытом доступе в сети Интернет • проведение в 2025 г. стационарной выставки архивных документов, посвященной 80-летию Победы в ВОВ и подготовка её мобильной версии • реализация в 2026 г. большого издательского проекта, приуроченного к празднованию 100-летия Московской области. Первый том издания будет посвящен Битве под Москвой 1941 – 1942 гг. 📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX @mingosmo

✨ Сказка – ложь, да в ней намек! Добрым молодцам да красным девицам урок Коли срок прав выходит или новые оформить надобно – не ищите чародейства! Ступайте в МФЦ Подмосковья – всё сделают быстро, удобно и без сказочных хлопот 🎬 А как Емеля права менял – смотрите в нашем мультфильме! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🤖 «Алло, гараж?»: как говорить с голосовым помощником, чтобы он понял с полуслова Знакомая ситуация? Звоните на горячую линию, уверенно задаете вопрос, а в ответ слышите: «Повторите ваш вопрос еще раз». Начинается нервный диалог, но роботы не вредничают – они просто любят четкость Делимся инструкцией по общению с искусственным интеллектом, чтобы решать вопросы с первого раза ❕ Говорите четко и по делу ❌ Как лучше не делать: «Ой, здравствуйте, мне тут вот надо бы как-то узнать, а то я не знаю, может, у меня документ готов, я просто на прошлой неделе подавала…» ✅ Как надо: «Проверить статус заявления» или «Готовность паспорта»

Робот считывает ключевые слова. Чем короче ваша фраза, тем быстрее ИИ поймет суть

❕ Называйте конкретные услуги Если голосовой помощник спрашивает, чем помочь, не стесняйтесь называть услугу прямо: «запись на прием к врачу», «график работы МФЦ», «выплата на школьную форму». Без лишних вводных слов ❕ Выбирайте тихое место Голосовые помощники умные, но фоновый шум могут принять за помехи и не разобрать голос. Говорите чуть громче и разборчивее, чем при обычном разговоре ❕ Не бойтесь перефразировать Если голосовой помощник не расслышал, не нужно кричать (робот от этого не поумнеет). Просто скажите ту же фразу другими, более простыми словами ❕ Слово «оператор» – спасательный круг Если вопрос сложный, нестандартный или ИИ ну никак не может вам помочь – просто скажите: «Позовите оператора» или «Соедините со специалистом». Система сразу переведет на живого человека ✅ Искусственный интеллект создан для того, чтобы беречь время и избавлять от долгого ожидания на линии 📲 Подписывайтесь на Мингосуправления в MAX @mingosmo

📱Смартфон без страха: 1 октября в МФЦ Подмосковья пройдут уроки для пенсионеров 🫶1 октября, в День пожилого человека, офисы «Мои Документы» проведут специальные акции и мастер-классы для жителей старшего возраста. Главная цель – сделать цифровой мир простым, понятным и безопасным для каждого человека серебряного возраста Чему научат специалисты МФЦ: 🔹 записываться к врачу онлайн 🔹 передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ из дома 🔹 проверять сведения о социальных выплатах и льготах 🔹 уверенно пользоваться региональным и федеральным порталами госуслуг 🛡 Отдельный важный блок — кибербезопасность «Стоп, мошенник!» Специалисты подробно разберут самые частые уловки телефонных аферистов – звонки от «банка» или «полиции», СМС о «взломе аккаунта» и требования перевести деньги на «безопасный счёт». Гостям наглядно объяснят, как распознать обман, защитить свои сбережения и личные данные 📍 Подробную информацию о времени и месте проведения мероприятия в вашем округе уточняйте в офисе или в официальных сообществах своего МФЦ 💙 Цифровая грамотность – это не просто удобство, а уверенность и безопасность наших близких! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🧠 Проверьте свои знания: Всероссийская контрольная «Выходи решать!» пройдёт в МФЦ Подмосковья! 🚀 С 28 сентября по 5 октября офисы «Мои Документы» станут очными площадками для масштабной физико-технической контрольной. Принять участие могут все желающие старше 14 лет Что ждет участников? Интересные онлайн-задачи по физике, математике, информатике, биологии, астрономии и химии. Уровень – 8–9 класс, так что узких специальных знаний не требуется: только логика, азарт и базовые школьные знания 💻 Как организовано в МФЦ? Вам не нужно нести с собой ноутбуки – в цифровых зонах центров подготовят удобные рабочие места с компьютерами и интернетом, а консультанты при необходимости помогут с авторизацией 📍 Очно пройти контрольную можно в МФЦ 14 городских округов: Долгопрудный, Егорьевск, Жуковский, Краснознаменск, Ленинский, Мытищи, Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Подольск, Пушкинский, Солнечногорск, Талдомский, Чехов и Электросталь Контрольная пройдет на технологической платформе, где участникам необходимо заранее пройти регистрацию. Каждый участник получит именной электронный сертификат с результатами, а лучшие из лучших поборются за ценные призы от Фонда целевого капитала МФТИ 📌 Точные дату, время и конкретный адрес проведения контрольной в вашем городе уточняйте в официальных соцсетях своего МФЦ или в офисе ⚡️Собирайте друзей, выбирайте предмет и выходите решать! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

Робот Галина приняла уже более ❕ млн звонков от жителей Московской области 🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником Главный показатель эффективности: более ❕ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит: ✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач ✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста С какими вопросами к ней чаще всего обращались? ▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков ▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков ▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков ▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков ▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков 📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах ✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🏃‍♀️ Быстрее, выше, сильнее: знакомимся с нашей коллегой-марафонцем Мариной Смысловой! 🌟 Целеустремленность, энергия и стальная дисциплина – вот секрет успеха сотрудницы из МФЦ Ликино-Дулёво Орехово-Зуевского городского округа Марина Смыслова успевает абсолютно все: помогать жителям Подмосковья и регулярно завоевывать медали на крупнейших спортивных стартах страны! 🤸 Ее главная страсть – легкая атлетика. Благодаря упорству и ежедневной работе над собой Марина занимает заслуженные призовые места на престижных забегах: ▫️ «Полумарафон Лужники» ▫️ «Пульс добра» ▫️ «БоксЗабег» ▫️ Полумарафон «Моя столица» и др. Спортивный характер помогает Марине добиваться высот и в профессиональной деятельности! За ответственный подход к работе, внимательность к заявителям и высокий уровень мастерства она неоднократно отмечена почетными региональными наградами 💫 Настоящий пример для всей команды! Марине – новых рекордов, легких ног на дистанции и неиссякаемой энергии 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🎓 Нужна карта учащегося «Стрелка»? Оформить её можно онлайн! Школьники и студенты Подмосковья могут экономить на проезде в общественном транспорте. Оформить льготную «Стрелку» можно не выходя из дома – на региональном портале госуслуг или в приложении Добродел Как подать заявление❓ 1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги) 2️⃣ Найдите через поиск услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка» 3️⃣ Выберите цель обращения: «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» > Категория заявителя: «Учащийся» 4️⃣ Заполните электронную форму ⏱️ Срок оказания услуги – 6 рабочих дней. 📍 Где забрать пластиковую карту? В удобном для вас офисе МФЦ Подмосковья, выбранном при подаче заявления 💻 Нужна помощь в оформлении? Если нет возможности подать заявление из дома или возникли сложности при заполнении формы, можно обратиться в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья. Специалисты смарт-центра помогут авторизоваться на портале и правильно оформить заявку 💳 В чем выгода карты учащегося «Стрелка»❓ С ней действует система скидок в течение месяца: • С 1 по 35 поездку – скидка 50% от базового тарифа • С 36-й поездки – скидка составляет 99% • Ежемесячно доступна оплата до 200 поездок 🫶 Подавайте заявления онлайн – это быстро и удобно. А если возникнут вопросы – специалисты МФЦ Подмосковья всегда рады помочь в цифровых зонах офисов 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🎉 С Днём МФЦ Подмосковья! Интересное о нас За каждым окном приема и каждым оформленным документом стоят любопытные факты и, конечно же, люди! В честь праздника собрали подборку интересного о подмосковной сети «Мои Документы»: 🏛 Самый первый Первый МФЦ в Подмосковье открылся в Балашихе в 2009 году. Именно оттуда началась история госуслуг в регионе ✨ Самый «молодой» Самым новым отделением в сети является МФЦ в Черноголовке – он открыл свои двери в 2015 году 🏠 Самый маленький Самыми небольшими офисами в регионе являются МФЦ в г.о. Восход, Звездный городок и Молодежный – здесь работает всего по 3 окна приема, но жителям доступен весь перечень услуг 📍 Муниципалитет-рекордсмен по числу окон Балашиха – лидер по числу окон приема документов в регионе: 110 окон в 11 отделениях «Мои Документы» 🖥 Самый цифровой муниципалитет Наибольшее количество рабочих мест в смарт-зонах – МФЦ Люберецкого г.о. Здесь установлен 51 компьютер для оформления услуг онлайн 🚀 Чемпион по оказанным услугам Больше всего заявлений с начала года принято в МФЦ г. о. Балашиха – свыше 173 тыс. заявлений ⭐️ Лучшая оценка заявителей Офисом с самым высоким рейтингом доверия стал МФЦ Талдомского г.о. – 99,91% положительных оценок и наивысший балл удовлетворенности жителей качеством сервиса ❣️ НАША ГЛАВНАЯ ГОРДОСТЬ – ЛЮДИ 👑 Ветеран сети Дольше всех в подмосковной системе «Мои Документы» работают 7 человек с непрерывным стажем 15 лет: • Чебан Людмила (МФЦ г.о. Балашиха) • Байчурина Людмила (МФЦ г.о. Клин) В МФЦ м.о. Серебряные Пруды с открытия трудится сплоченная команда сразу из 5 специалистов: • Белинская Валентина • Гришакина Любовь • Корницкая Ирина • Пилипчук Оксана • Рябова Галина 🌟 Юный профи Самыми молодыми специалистами в команде подмосковных МФЦ стали сразу три сотрудника – им всего по 17 лет! Несмотря на юный возраст, они уже наравне с опытными коллегами помогают жителям региона • Ведищева Анастасия и Кузнецов Арсений (МФЦ г.о. Долгопрудный) • Карпухова Анна (МФЦ Сергиево-Посадского г.о.) 👨‍👩‍👦 Семейная династия МФЦ В МФЦ г. о. Мытищи работает уникальная династия: Смородинова Елена, Смородинов Максим, Смородинова Ксения и Мелихова Наталья – их общий суммарный стаж работы в МФЦ составляет рекордные 34 года! ❤️ Как работа соединила сердца: сначала в МФЦ пришли работать Наталья с дочерью Ксенией, а потом Максим с мамой Еленой. Работая плечом к плечу, молодые люди создали семью. Теперь они не просто коллеги, а одна большая и дружная семья 🎨 Больше всего мероприятий с детьми Лидером по проведению детских мастер-классов, викторин и выставок стал МФЦ Подольска – здесь для юных гостей провели уже 55 мероприятий 🤝 Больше всего помощи СВО Главным центром поддержки наших защитников стал МФЦ Одинцовского г.о. – силами команды и жителей здесь собрали более 4 тонн гуманитарной помощи 🫶 С праздником! Заботимся о ваших документах каждый день!

❤️ В преддверии Дня сотрудника МФЦ поздравил нашу команду «Мои документы» и вручил областные награды лучшим специалистам. Ровно 17 лет назад в Балашихе открылся первый МФЦ Подмосковья. Сегодня это 212 отделений и больше 6 тыс. сотрудников, которые ежедневно принимают свыше 50 тыс. человек. 👨‍👩‍👧‍👦 Особое внимание — нашим бойцам и их семьям. В МФЦ помогают оформить направление на реабилитацию и путевку на санаторное лечение, получить комплексное сопровождение Госфонда «Защитники Отечества» и услуги Военно-социального центра Минобороны. Специалисты также сами выезжают в военные госпитали, чтобы помочь бойцам с документами. Постоянно добавляем новые возможности. Теперь в МФЦ можно решить вопросы с начислениями за ЖКУ, оформить ежегодную семейную выплату, гражданство по рождению для детей до 14 лет и получить другие востребованные услуги. 98% региональных и муниципальных услуг уже переведены в электронный вид. Внедряем ИИ, развиваем «Теле-МФЦ», но при этом сохраняем возможность получить помощь лично. Для этого в офисах создано 859 рабочих мест, где специалисты помогают жителям подавать заявления в электронном виде — только за прошлый год такой помощью воспользовались 3,6 млн раз. За всеми технологиями и миллионами оказанных услуг стоят люди. Спасибо каждому сотруднику МФЦ за внимание, терпение и желание помочь. Вы ежедневно делаете так, чтобы жителям было проще решать самые разные вопросы. С профессиональным праздником! 🤝 🇷🇺Подписывайтесь на мой канал в МАКС

🤝 МФЦ – больше, чем документы: помогаем участникам СВО своими руками! Офисы «Мои Документы» – это не только место для решения важных вопросов, но и пространство, где разворачивается реальная помощь. Сотрудники МФЦ, волонтеры и неравнодушные жители объединяют усилия, чтобы поддержать участников СВО Сегодня 19 подмосковных МФЦ задействованы в изготовлении маскировочных изделий, одежды и других вещей, необходимых для фронта 🛠 Мастерские в офисах МФЦ: ▫️ плетение маскировочных сетей: Балашиха и Чехов, здесь даже установлено специальное оборудование ▫️ мастерская «Шьем для Своих»: Электросталь ✅ На базе домов культуры и волонтерских центров при участии МФЦ: 🔹 плетение сетей: Бронницы, Власиха, Звездный городок, Краснознаменск, Мытищи, Подольск и Рузский округ 🔹 изготовление нашлемников, маскировочных зонтов, свечей и других предметов: Домодедово, Лобня, Лосино-Петровский, Пушкинский, Реутов, Фрязино А еще – в Истре в МФЦ плетут антидроновые сети, в Пушкино делают термоодеяла, в Щелково – сухие души 🫶 Особая история из Красногорска: здесь помощь организуют от самого сердца – одна из сотрудниц организовала мастерскую у себя дома, где вместе с коллегами делает сети и свечи Каждая маскировочная сеть, каждая окопная свеча и пошитая вещь – это защита, тепло родного дома и забота о тех, кто находится на передовой Вместе мы – настоящая сила! 🇷🇺 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🗳 Волонтеры помогают избирателям в МФЦ Подмосковья! Скоро пройдут выборы, и у жителей возникают вопросы: как проходит голосование? Где искать свой избирательный участок? Какие нужны документы? Как проголосовать онлайн? Что делать, если не можешь прийти на голосование? 🤝 Чтобы разобраться во всем было легко, в 39 офисах МФЦ Подмосковья открылись специальные волонтерские пункты! Чем помогут волонтеры? 🔹 расскажут о способах голосования 🔹 помогут найти избирательный участок 🔹 ответят на вопросы о выборах 🔹 помогут подать заявление на дистанционное электронное голосование 📍 Пункты открыты в МФЦ Балашихи, Воскресенска, Восхода, Дубны, Егорьевска, Зарайска, Каширы, Клина, Королёва, Красногорска, Краснознаменска, Лотошино, Луховиц, Лыткарино, Люберец, Мытищ, Подольска, Рузы, Серпухова, Фрязино, Химок, Чехова, а также Богородского, Волоколамского, Долгопрудного, Ленинского, Можайского, Наро-Фоминского, Одинцовского и Пушкинского округов 🤔 Остались вопросы по выборам? Заходите в МФЦ – волонтеры ответят на возникшие вопросы 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🍁 Я календарь переверну – и в МФЦ загляну! Третье сентября – это не только день, когда «горят костры рябин», но и отличный повод закрыть все накопившиеся вопросы с документами 📆 Пока вся страна переворачивает календари и напевает любимый хит, в офисах «Мои Документы» Подмосковья все идёт по расписанию: талончик электронной очереди > улыбка оператора > готовый результат в окне приема 🔊 Смотрите наш осенний ролик со звуком! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🔔 С Днем знаний! 📖 Поздравляем всех школьников, родителей и педагогов с 1 сентября. Пусть этот учебный год принесёт много ярких открытий, отличных оценок и новых друзей ✍️ Родителям на заметку: С началом учебного года у родителей всегда добавляется хлопот. Напоминаем, какие «школьные» вопросы можно легко и быстро решить онлайн на региональном портале госуслуг: • оформить карту «Стрелка» учащегося – для скидки на проезд в общественном транспорте • записать ребёнка в кружки и секции – спортивные, творческие и развивающие • подать заявление на бесплатное школьное питание – для льготных категорий детей • оформить положенные выплаты и пособия на детей • электронный дневник в приложении Добродел – следите за оценками, расписанием и домашними заданиями прямо со смартфона Если оформить самостоятельно не получается, наши консультанты в цифровых зонах МФЦ всегда рядом: они помогут зайти на портал, проверить документы и легко подать заявку прямо на месте 🌟 Пока дети покоряют вершины знаний, заботу о документах и сервисах возьмёт на себя МФЦ! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

✅ Льготное питание для школьников: теперь онлайн! 🎒 На региональном портале госуслуг появилась новая цифровая услуга. Подать заявление на бесплатное питание для детей теперь без лишней бумажной волокиты 📍 Где найти услугу? На региональном портале в разделе: «Гражданам» > «Образование» > «Школа» 👤 Кто может оформить? В Подмосковье право на бесплатное питание имеют дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети-инвалиды и другие льготные категории

💡 Перечень льгот устанавливается каждым муниципалитетом отдельно, поэтому система автоматически покажет только те категории, которые действуют именно в вашем городском округе

⚡️ Форма на портале умная: она сама подтянет нужные данные из вашего личного кабинета – автоматически определит школу, класс и округ 🌟 Если подать заявление самостоятельно не получается или возникли сложности – приходите в цифровые зоны ближайшего офиса МФЦ Подмосковья. Наши консультанты всегда рядом: помогут авторизоваться на портале, проверить данные и заполнить онлайн-заявку 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

☕️ Приготовление утреннего кофе, любимый плейлист... и выписка из домовой книги? Да, теперь и так можно! Самая первая онлайн-услуга подмосковных МФЦ – выписка из домовой книги – перебралась в умную колонку. Все, что нужно – просто сказать пару слов 🗣 Как это работает? 1. Скажите: «Алиса, запусти навык «Домовая книга в Подмосковье» 2. Авторизуйтесь: колонка предложит быстро пройти авторизацию через ЕСИА 3. Получите результат: Алиса сама сформирует запрос, а готовый документ придет в личный кабинет на региональном портале 🤖 Попробуйте уже сегодня – просто попросите Алису! 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🎒 Собери ребенка в школу: добрая акция в МФЦ Подмосковья! До 28 августа в офисах «Мои Документы» региона проходит благотворительный сбор школьных принадлежностей Присоединиться может каждый посетитель! В залах ожидания МФЦ установлены специальные боксы для сбора 📝 Что можно принести: ▫️ тетради, ручки, карандаши, пеналы, альбомы для рисования ▫️ краски, пластилин, цветную бумагу и товары для творчества ▫️ новые рюкзаки и мешки для сменной обуви ✏️ Собираетесь в МФЦ? Захватите с собой альбом для рисования или набор ручек. Даже небольшая помощь подарит радость в новом учебном году 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo

🇷🇺 С Днём Государственного флага Российской Федерации! Белый, синий, красный – три цвета, которые объединяют миллионы людей, символизируют нашу историю, силу, мужество и любовь к Родине. Под этим флагом мы живем, трудимся и строим планы 🤍💙❤️ Пусть этот праздник наполняет сердце гордостью, а в каждом доме царят мир, согласие и благополучие! С праздником!

🤖 ИИ на страже удобства! Выписка из домовой книги остаётся одной из самых популярных услуг на региональном портале. С начала года ею воспользовались уже более 510 тыс. раз 💡 Как нейросеть помогает при оформлении? При подаче заявления на выписку из домовой книги нейросеть мгновенно проверяет прикрепленные документы. Если вдруг система обнаружит какую-либо неточность, то «подсветит» ее на экране, и у пользователя появится возможность сразу загрузить новый файл Как заказать услугу? 1️⃣ Зайдите на региональный портал в раздел «Гражданам» > «Жилье» > «Жилищные документы» 2️⃣ Авторизуйтесь через ЕСИА 3️⃣ Выберите муниципалитет, заполните электронную форму и прикрепите файлы ✅ Готовый документ придет в личный кабинет всего в течение 2 рабочих дней 💻 Нет компьютера под рукой или не получается самостоятельно подать заявку? Заходите в любой офис МФЦ. В цифровых зонах консультанты помогут получить услугу быстро и комфортно 📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX @mfcmo