ДОМОНЕТ

🟡 ОНОВЛЕННЯ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ Маємо перші позитивні результати — частину абонентів уже вдалося відновити. Наша технічна команда продовжує працювати над поетапним поверненням послуги для всіх клієнтів, яких торкнулася аварія. Завдяки резервуванню та дублюванню нашої мережі нам вдалося частково відновити роботу навіть за пошкодження основного обладнання. 🔧 Орієнтовний термін повного завершення відновлювальних робіт — завтра до 19:00. Працюємо безперервно, щоб якнайшвидше повернути стабільний Інтернет усім абонентам.

🔴 Аварійна ситуація в районі Шулявки, м. Київ Унаслідок російської атаки було пошкоджено телекомунікаційне обладнання. Через це наразі відсутній доступ до Інтернету за деякими адресами в районі Шулявки у Києві. Наша технічна команда вже працює над відновленням мережі. Щойно з’явиться безпечний доступ до обладнання, розпочнемо повноцінні відновлювальні роботи. Ми використовуємо резервування та дублювання мережі, щоб мінімізувати вплив подібних ситуацій, однак цього разу частина абонентів усе ж зазнала перебоїв. Дякуємо за розуміння та терпіння. Робимо все можливе, щоб якнайшвидше повернути стабільний Інтернет. ❤️

🟢 ЗВ’ЯЗОК ПОВНІСТЮ ВІДНОВЛЕНО Маємо хороші новини — всі аварії, спричинені пошкодженням обладнання внаслідок обстрілу, усунуто. Нашій технічній команді вдалося відновити роботу мережі завдяки резервуванню та альтернативним технічним рішенням. На цей момент послуга Інтернету працює у штатному режимі для всіх абонентів, яких торкнулася аварія. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Ми продовжуємо працювати над тим, щоб наша мережа залишалася максимально стабільною та надійною навіть у складних умовах. ❤️

🔴 ОНОВЛЕННЯ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ ЗВ’ЯЗКУ На жаль, сьогодні не встигли завершити відновлювальні роботи у запланований термін. Наша команда продовжує працювати над відновленням після пошкодження обладнання внаслідок обстрілу. 🕐 Оновлений орієнтовний термін відновлення — завтра, до 15:00. Розуміємо ваше розчарування та перепрошуємо за вимушені незручності. Робимо все можливе, щоб відновити послугу якомога швидше. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння ❤️

🟢 АПДЕЙТ ЩОДО ВІДНОВЛЕННЯ ЗВ’ЯЗКУ Маємо хороші новини ❤️ Наші технічні спеціалісти знайшли рішення для відновлення роботи обладнання, пошкодженого внаслідок обстрілу. 🔧 Наразі команда вже працює над відновленням зв’язку. Орієнтовний термін відновлення — сьогодні, до 21:00. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Робимо все можливе, щоб якнайшвидше повернути вам стабільний Інтернет 🙏 Слідкуйте за нашими оновленнями.

💔 На жаль, маємо важливе повідомлення. Унаслідок чергової російської атаки було пошкоджено наше комутаційне обладнання. Через це наразі відсутній доступ до Інтернету у наших абонентів за адресами: 📍 просп. Валерія Лобановського 📍 вул. Кудряшова 📍 вул. Ернста Федора 📍 вул. Новгород-Сіверська 📍 вул. Митрополита Василя Липківського 📍 вул. Ушинського Ми розуміємо, наскільки важливо залишатися на зв’язку, особливо зараз. На жаль, поки що не можемо розпочати відновлювальні роботи — на місці працюють спеціальні служби, тому доступ до обладнання тимчасово неможливий. 🙏 Щойно з’явиться безпечна можливість розпочати роботи, наша команда одразу займеться відновленням зв’язку. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння ❤️ Бережіть себе та близьких.

UPD: Частину майданчиків та клієнтів, роботу яких було порушено внаслідок обстрілів, уже вдалося переключити на інші сегменти мережі. Завдяки цьому роботу відповідних сервісів було відновлено. Щодо клієнтів, які наразі залишаються без зв’язку через наслідки обстрілів та для яких на цей момент відсутня технічна можливість виконати переключення на резервні сегменти мережі, буде додатково надіслано SMS-повідомлення з орієнтовними термінами відновлення. Наші технічні команди продовжують працювати над відновленням сервісів та пошуком можливостей для альтернативного переключення. Щойно з’явиться нова інформація або можливість відновити роботу сервісів, ми оперативно повідомимо клієнтів.

Шановні клієнти! Внаслідок обстрілів виведено з ладу декілька наших магістральних майданчиків, а також пошкоджено значну кількість магістрального кабелю. Наразі доступ до пошкоджених об’єктів для проведення відновлювальних робіт відсутній. Щойно з’явиться можливість розпочати відновлення або надійде нова інформація щодо стану інфраструктури, ми невідкладно повідомимо вас. Наступний апдейт надамо до 15:00

Шановні клієнти! Унаслідок масованої атаки було пошкоджено магістральний канал зв'язку до м. Дніпро. Наразі всі сервіси переведено на резервний канал. У зв'язку з цим можливі тимчасові перебої в роботі послуги Інтернет, недоступність окремих сервісів та зниження швидкості з'єднання. Наші спеціалісти вже працюють над відновленням основного каналу. Орієнтовний час завершення робіт — до 15:00. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.

🔧 Шановні абоненти! 30.06.2025 з 06:45 до 08:00 проводитимемо планові технічні роботи для покращення якості роботи мережі. У цей період можливі короткочасні переривання доступу до Інтернету (до 10 хвилин) у таких населених пунктах: • Вишгород • Хотянівка • Старі Петрівці • Нові Петрівці • Лютіж • Зазим'я Перепрошуємо за можливі незручності та дякуємо за ваше розуміння. Ми зробимо все можливе, щоб завершити роботи якомога швидше.

📢 Планові технічні роботи Шановні абоненти лівого берега Києва! 23 червня з 06:45 до 08:00 будуть проводитися планові технічні роботи з заміни оптичного обладнання на магістральній мережі. У цей період можливі тимчасові перебої або відсутність доступу до мережі Інтернет у частини абонентів лівого берега. 🕒 Час проведення робіт: 23.06, 06:45–08:00 Наші фахівці докладуть усіх зусиль, щоб завершити роботи якомога швидше та мінімізувати незручності. Дякуємо за розуміння

Шановні абоненти! Сьогодні о 20:50 наша мережа зазнала масштабної DDoS-атаки, яка вплинула на роботу значної частини клієнтів. У результаті могли спостерігатися перебої з доступом до Інтернету, підвищені затримки та нестабільна робота окремих сервісів. Наші фахівці оперативно розпочали роботи з усунення наслідків інциденту та о 21:56 змогли повністю локалізувати й нейтралізувати атаку. Наразі роботу мережі відновлено в штатному режимі. Якщо спостерігаєте нестабільну роботу послуги Інтернет після усунення проблеми, зверніться будь ласка, до технічної підтримки 0800505322 Перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо за ваше розуміння.

🚀 У нас чудова новина! Ми раді повідомити, що запустили наш мобільний додаток «Мій домонет» 📱 Тепер керувати своїм акаунтом стало ще зручніше: • швидкий доступ до всіх функцій • зручне керування послугами • актуальна інформація у кілька кліків • сповіщення про важливі події Завантажуйте додаток «Мій Домонет» вже зараз та користуйтеся сервісом ще простіше та швидше. 👉 Спробуйте новий формат керування просто зі свого смартфона! Завантажити в App Store Завантажити в Google Play Якщо виникнуть питання — наша підтримка завжди поруч 💬

❄️ Режим роботи у святкові дні ❄️ 📞 Телефонна лінія абонентського відділу: 31 грудня — з 09:00 до 16:00 1 січня — з 12:00 до 21:00 🛠 Служба технічної підтримки працює без змін — 24/7. 🚀 Нові підключення та обробка сервісних заявок здійснюватимуться за святковим графіком. Деталі уточнюйте під час оформлення заявки. Щиро вітаємо з прийдешніми святами! З турботою, ваш ДОМОНЕТ ❤️

⚠️Шановні абоненти, повідомляємо про планові технічні роботи, що пройдуть сьогодні вночі. 21 листопада з 00:00 до 03:00 проводитимуться роботи з модернізації мережі. Можливі короткочасні перебої (до 20 хвилин) у роботі деяких сайтів та послуги. 🏘 СТОСУЄТЬСЯ КОРИСТУВАЧІВ м. Бровари та м.Київ, р-н Бортничі

💙💛

Підключені у квартирі, а є ще дача або приватний будинок? А може, навпаки? Ця пропозиція саме для Вас ✅ 📶 Оформіть другу локацію на своє ім’я — і отримайте по 2 місяці у подарунок на кожне з них. 🗺 Ми маємо широке покриття: Бровари ⚡️ Вишгород ⚡️Вінниця ⚡️ Дніпро ⚡️Віта-Поштова ⚡️ Зазим’я ⚡️ Коцюбинське ⚡️ Лютіж ⚡️ Нові Безрадичі ⚡️ Нові Петрівці ⚡️ Новосілки ⚡️ Новосілки (Вишгородський район) ⚡️ Нещерів ⚡️ Обухів ⚡️ Осещина ⚡️ Старі Безрадичі ⚡️ Старі Петрівці ⚡️ Тарасівка ⚡️ Хотів ⚡️ Хотянівка ⚡️ Юрівка Замовляйте підключення на сайті: https://bit.ly/4lPFMr1

Христос Воскрес! Нехай світло Великодня наповнить Ваш дім теплом та турботою 🙌 Ми працюємо без змін у графіку 24/7. З любов’ю — команда ДОМОНЕТ❤️

⚠️Шановні абоненти, повідомляємо про планові технічні роботи, що пройдуть сьогодні вночі. 30 січня з 01:30 до 05:00 проводитимуться роботи з модернізації мережі. Можливі короткочасні перебої (до 40 хвилин) у роботі деяких сайтів та послуги. Дякуємо за розуміння!

🎉 Зустрічаємо 2025 разом 💻✨ За доброю традицією, 1-го січня інтернет ДОМОНЕТ буде працювати навіть при мінусовому балансі 😊 Дякуємо, що обираєте нас 🫶 До зустрічі у 2025 році ❄️ Ваш ДОМОНЕТ 🧡