UsabilityLab

WUD@USABILITYLAB - расписание первого дня марафона "Всемирный День Юзабилити" - 12 ноября 2020 17:00 Наталья Спрогис UX RESEARCH DIRECTOR, MAIL.RU GROUP UX-культура в компании. Как сделать так, чтобы результаты исследований применялись 17:15 Алина Ермакова РУКОВОДИТЕЛЬ UX-ЛАБОРАТОРИИ, СБЕР Новые способы взаимодействия устройств и людей: новые вызовы для UX 17:30 Татьяна Чернявская ВЕДУЩИЙ ЮЗАБИЛИТИ СПЕЦИАЛИСТ, USABILITYLAB Зачем исследователю или аналитику изучать Figma: ТОП-3 фишек программы 17:45 Дарья Хлопова SERVICE DESIGNER, СБЕР Количественная валидация проблем из юзабилити-тестов 18:00 Вячеслав Степанов PRODUCT MANAGER И UX-LEAD UXCROWD Особенности юзабилити-тестирования прототипов. Проблемы и решения. 18:15 Катерина Умнова UX-КОНСУЛЬТАНТ, ПРОЕКТИРОВЩИК СЛОЖНЫХ СИСТЕМ Проектирование игры для корейских подростков 18:30 Алексей Черношейкин СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА РАЗВИТИЯ, USABILITYLAB Как общаться с респондентами 18:45 Руслан Саввотин РУКОВОДИТЕЛЬ КОМАНДЫ UX ИССЛЕДОВАНИЙ, EMERGING TRAVEL GROUP (OSTROVOK.RU) Особенности исследования B2B продуктов. Отличия от B2C и интересные приемы. 19:00 Анна Минаева ВЕДУЩИЙ ЮЗАБИЛИТИ СПЕЦИАЛИСТ, USABILITYLAB Доступность банковских приложений: проблемные кейсы и удачные решения 19:15 Элли Пономарева UX ИССЛЕДОВАТЕЛЬ В JETBRAINS Этика в UX исследованиях: основные гайдлайны и лучшие практики 19:30 Наталья Кох РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ТИНЬКОФФ БАНК Как UX заменить опросами и аналитикой или есть ли в этом плюсы? 19:45 Ольга Алтабаева ВЕДУЩИЙ ЮЗАБИЛИТИ СПЕЦИАЛИСТ, USABILITYLAB Быстрые методы исследований Регистрация https://worldusabilityday.ru

Друзья, поздравляем со Всемирным Днём Юзабилити! Этот день отмечается с 2005 года по инициативе Ассоциации Юзабилити Профессионалов (UPA, теперь UXPA). Девиз праздника - Making Life Easy. Наша общая цель - сделать так, чтобы продукты, необходимые людям для качественной жизни, были легкодоступны (accessibility) и просты в использовании (usability). Сегодня мы стартуем трехдневный марафон UX-конференций, которые организуют: - USABILITYLAB - АЛЬФА-БАНК - Университет ИТМО - E-Legion https://worldusabilityday.ru Конференции русскоязычные, но они объединили UX-специалистов и дизайнеров со всего постсоветского пространства. Мы рады такому большому охвату. На конференции уже зарегистрировалось более 1700 человек. Так что в эти дни, несмотря на расстояния, которые нас разделяют, мы будем вместе, и сделаем мир, в котором мы живем, ещё немного лучше :) УРА!!!

Мы финализировали программу конференций Всемирного Дня Юзабилити. Теперь вы можете насытить содержание конференции своими вопросами спикерам. Чем больше вопросов, тем полезнее общение! Сделать это просто: - заходите на https://worldusabilityday.ru - находите интересных спикеров - кликаете по их фотографиям - в открывшейся форме пишите свой вопрос И да, мы удвоили регистрации, сейчас чуть более 1300. Кажется, это будет самым большим UX-событием в СНГ в 2020 году.

У нас грандиозная новость. Свой профессиональный праздник - Всемирный День Юзабилити - мы разделим с Якобом Нильсеном, гуру юзабилити. Спасибо за это руководству Альфа-Банка! Регистрируйтесь здесь https://worldusabilityday.ru Уже 675 человек подтвердили своё участие. А если после регистрации вы напишите нашему боту (@usabilitylab_bot) свой email, который указали при регистрации, то будете получать оперативные новости во время конференции и ссылки на записи прямо в телеграм.

Мы собрали объединенный лендинг трёх онлайн-конференций, посвященных Всемирному Дню Юзабилити https://worldusabilityday.ru/ Программы конференций всё еще формируются, но список подтвержденных спикеров уже можно посмотреть.

Началась подготовка ко Всемирному Дню Юзабилити. Будет три онлайн-мероприятия 12, 13 и 14 ноября. Регистрация на все мероприятия будет единой. По одной ссылке можно будет участвовать во всех. Описание первого из них уже опубликовано: 14 ноября 2020 в формате online состоится VI международная конференция WUD@ITMO «Человеко-ориентированный Искусственный Интеллект» - http://wud.itmo.ru/

Напоминаем, что уже совсем скоро, сегодня, 22 октября в 16:00 пройдет совместный вебинар с МТС Банком Темы для обсуждения: • Как UX влияет на бизнес • Выстраивание UX в новой команде.  • Важность исследований  при запуске продукта. • Что делать UX-дизайнеру, чтобы работа не ушла в стол.  Регистрируйтесь, это бесплатно! https://portal.usabilitylab.ru/mtsbank

Задайте ваш вопрос UX-команде МТС Банка в форме регистрации! https://portal.usabilitylab.ru/mtsbank

МТС Банк приглашает вас в гости! Присоединяйтесь 22 октября в 16:00 к бесплатному вебинару, на котором: Дмитрий Сатин расскажет как UX влияет на бизнес, а UX-команда МТС банка обсудит следующие темы: 1. Выстраивание UX в новой команде. 2. Важность исследований при запуске стартапа. 3. На каком этапе UX-дизайнеру брать задачи, чтобы работа не ушла «в стол». Кроме того, вы узнаете о стажировке в МТС Банке Подробности и регистрация: http://bit.ly/bux_2210

Сегодня, 8 октября в 16:00, мы анонсируем обновленный юзабилити-рейтинг мобильных приложений банков для физ. лиц и раскроем интригу, какой же банк обошел Сбер. Регистрация в zoom: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_pCQthHnoRAmYmciPVzsTyA Или смотрите трансляцию на YouTube https://youtu.be/n1-jHAs3O8k

Друзья, напоминаем, что на следующей неделе, 13-15 октября в Школе USABILITYLAB пройдет онлайн-тренинг по CJM. Тема популярная, осталось 5 мест. Если вы планировали поучиться - не откладывайте, тем более, как вы помните, для вас есть специальный купон OPEN на скидку 15% на занятия Школы. Регистрироваться здесь: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1411/

Дорогие подписчики! Мы включили возможность комментирования вами наших публикаций. Пишите нам комментарии и задавайте вопросы! Мы любим на них отвечать. :)

Breaking News! Новый лидер в рейтинге удобства мобильных банковских приложений! Мы включили новые банки в наш рейтинг удобства мобильных банковских приложений, выбрав их по отзывам в магазинах приложений. Лидерами рейтинга были Сбербанк и Тинькофф. И вдруг, неожиданно даже для нас, один из новых банков потеснил лидеров! Кто он? Присоединяйтесь к нам в четверг, 8 октября в 16:00 чтобы узнать это! https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_pCQthHnoRAmYmciPVzsTyA

Добрый день! У нас отличная новость — Школа USABILITYLAB переехала на свой сайт: https://school.usabilitylab.ru/ Мы настроили магазин Битрикс для продажи билетов на занятия Школы и он начал работать в Beta-режиме. В честь открытия мы предлагаем скидку 15% по промокоду OPEN! Занятия, на которые можно купить билет: Customer Journey Map (CJM) Фреймворк “Jobs To Be Done” (JTBD) Фреймворк “Персоны” Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/

Добрый день! Если вы не успели зарегистрироваться на вебинар «Бюджетирование UX в банках», вы можете прямо сейчас смотреть прямую трансляцию на youtube https://www.youtube.com/watch?v=l5PgJAhcNPA

Важное умение руководителя — планирование и составление бюджетов. Бюджетирование UX имеет свои особенности. Мы пригласили сотрудников Альфа-банка, МТС Банка и Тинькофф Банка поделиться своим опытом с коллегами и обсудить следующие вопросы: - Какова структура затрат на UX? На что потратить и сколько потратить? - Как рассчитать общий объем затрат - исходя из проектов, количества релизов или количества исследований? - Что отдавать на аутсорс, а что делать командой? Присоединяйтесь к бесплатному вебинару «Бюджетирование UX в банках» в четверг, 24 сентября, в 16:00 чтобы обсудить эти и другие вопросы! Регистрация: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_zEt5cx1cT5Wg_Ly9OpUNEw

Видеозапись сегодняшнего стрима https://www.youtube.com/watch?v=GgAVmEG4l4s Как сказали наши слушатели - «Задорно на актуальные темы»

Один из вопросов, который хотим обсудить - насколько целесообразно использовать метрики клиентского и пользовательского опыта (CX/UX) для мотивации/демотивации сотрудников? Идея кажется простой - возьмём, например, NPS и будет начислять премии и штрафы сотрудникам на его основе. Что произойдет с поведением сотрудников? Они внезапно станут клиентоориентированными или займутся фальсификациями показателей? Что вы об этом думаете?

Доброе утро! Напоминаем, сегодня, 17 сентября в 15:00 пройдет дискуссия "Успешные CX-стратегии в диджитал" Участники: - Наталия Спрогис, UX Research Director, Mail.ru Group - Диана Кодоева, ex. Head of Customer Experience, Gett - Тимофей Лось, Директор по развитию клиентского сервиса, MGcom - Светлана Жилина, Программный директор, в CX World Forum - Дмитрий Сатин, Управляющий партнёр, USABILITYLAB Мероприятие бесплатное Регистрируйтесь и задавайте свои вопросы: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_n0Dy_q25Req3FLuGVZT0vA

Друзья, приглашаем вас 17 сентября в 15:00 часов присоединиться к дискуссии "Успешные CX-стратегии в диджитал" Участники: - Наталия Спрогис, UX Research Director, Mail.ru Group - Диана Кодоева, ex. Head of Customer Experience, Gett - Тимофей Лось, Директор по развитию клиентского сервиса, MGcom - Светлана Жилина, Программный директор, в CX World Forum Модератор и ведущий: - Дмитрий Сатин, Управляющий партнёр, USABILITYLAB Это продолжение дискуссии, которая состоялась на CX World Forum и после которой, участники захотели продолжить общение Это бесплатно, присылайте свои вопросы, чтобы дискуссия была полезной для вас! Можно присоединиться к вебинару в ZOOM: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_n0Dy_q25Req3FLuGVZT0vA Или просто посмотреть прямой эфир в FB https://www.facebook.com/usabilitylab/posts/3780740085274181