Кризис Коммуникации

Сенсация на коленке Отличный пример того, как в погоне за трафлом из позитивного инфоповода сделать настоящую инфобомбу, способную уничтожить репутацию чиновника и знатно поджечь пятые точки части аудитории, не умеющей проверять первоисточники. Весь Телеграм сейчас пестрит вот такими постами. «Глава Роспотребнадзора назвала ”Вкусно и Точка” флагманом здорового питания». К посту приложено одно криво нарезанное видео, из которого непонятно ровным счётом ни-ху-я. К тому же, на видео стоит лого РБК, что как бы намекает на авторитетность источника (хоть какую-то). Как вы думаете, у скольких людей подобное «заявление» вызвало возмущение? Судя по распространению информации, многим показалось странным, что глава органа, отвечающего в том числе за качество продуктов, считает фастфуд полезной для здоровья пищей. И это очень понятная реакция. Но действительно ли это так? Давайте найдём первоисточник. Хм, оказывается, наш потребнадзор — красавчики! Договорились с макдаком «Вкусно и точка» о том, чтобы поменять меню, чтоб оно было более полезным и здоровым! Вот так работает кликбейт. А ещё — фейкньюз и пропаганда. Не нужно сложных схем — достаточно правильно вырвать цитату из контекста. Поэтому всегда смотрите первоисточник и не доверяйте каналам без ссылок на СМИ! Видели эту новость? Успели возмутиться? Пишите в комментарии👇 Я сам чуть не попался (пятница ж)😂

Топорные методы работают На этом канале я много говорю про разные хитрые штуки. Как нами манипулируют, как эти манипуляции распознавать — и иногда некоторые вещи могут показаться очень заумными. Но прикол в том, что чем проще манипуляция, тем она лучше работает. Многие люди верят в чушь не потому, что они глупые, а потому, что они ХОТЯТ в неё верить. Простой пример: мне недавно попался на ютубе ролик про финансы, после чего в рекомендациях сплошной успешный успех. Знаете, какие там заголовки у роликов? Думаете, какой-то безумный креатив? Нет! «Как заработать миллион/миллиард за месяц, если ты студент/тупой/ленивый/алкоголик, не вставая с дивана» — вот это вы рискуете получить у себя в ленте, единожды войдя не в ту дверь кликнув не на то видео. Думаете, у этих видео мало просмотров? Нет! Сотни тысяч! Сотни тысяч просмотров, десятки тысяч лайков и тысячи комментариев. Почему? По той же причине, по которой рынок онлайн-казино и гэмблинга растёт бешеными темпами последние десятилетия, по той же причине, почему так «прут» криптовалютные мемкоины. Люди хотят волшебную таблетку, и хотят её прямо сейчас. Даже если шансы стремятся к нулю, обещание простого быстрого богатства и счастья слишком соблазнительно, чтобы ему не поверить. Инфоцыгане продают на миллиарды свои говнокурсы не потому, что они гениальные маркетологи и пиарщики, а потому, что эксплуатируют именно эту человеческую уязвимость. Какой можно сделать вывод? Не верьте, что можно чего-то добиться быстро и без усилий. Даже если Вася или Петя утверждает, что у него получилось. Он либо пиздит, либо опускает ряд существенных деталей 😂 Ну, и смотреть лучше «скучные» ролики про науку и искусство — у них всегда преступно мало просмотров!! P.S. Признайтесь, ну ведь кликали же хоть раз на объявления про бешеное бабло без напряга? 😉

Самая дешёвая штука на свете Говорил вчера с человеком, который пытался убедить меня инвестировать кучу денег в его проект. Прикол в том, что саму идею, которая должна была отбить и приумножить мои вложения, он так и не объяснил. Мол, ноу-хау и секретно. Мне сразу вспомнилась молодость, когда русский венчур пёр и я решил стать ментором нескольких стартапов, которые также не хотели выдавать свои гениальные идеи без NDA, а потом выяснялось, что вся возня была из-за «фотохостинга в облаке». Я тоже когда-то давно думал, что идеи дорого стоят🙃 Теперь я стал скучным взрослым дядькой и понимаю, что идея сама по себе не стоит вообще ничего. Ноль. Дырка от бублика. Безумно дорого может стоить чёткое понимание, как идею реализовать, вкупе с опытом реализации других идей. Поэтому хватит носиться со своими придумками! Даже если кто-то их у вас и украдёт, ещё не факт, что сможет нормально реализовать. Вообще в моей карьере была туча идей, которые я воплотить в жизнь не смог, а кто-то, стартуя параллельно со мной, сделал отличный бизнес. Делитесь своими провальными задумками в комментариях, и, может, в следующем посте расскажу про своё кладбище проектов😂😂

За всё заплатят бедные Сегодня говорим про налоговую реформу. То, что повышение налогов после выборов президента неизбежно, было понятно даже детсадовцу. Поэтому не будем тратить время на разбор предпосылок, а лучше обсудим, как государство «проворачивает» подобные непопулярные дела. Инструментов, чтобы протащить такую историю, ограниченное количество, и некоторые мы с вами уже вскользь упоминали: 1) Эффект привязки (испугать, а потом откатить) 2) Манипулирование цифрами (есть большая ложь, а есть статистика) 3) Использование исследований 4) Использование социального расслоения и классовой ненависти 5) Демонстрация власти До кучи можно добавить неумение читать, считать и полное отсутствие критического мышления у широких масс. Не претендую на истину в последней инстанции, возможно, я забыл о других инструментах, если что, добавляйте в комментариях. 1) Итак, что такое «эффект привязки»? Когнитивное искажение, когда наш мозг привязывается к чему-то как к точке отсчёта. Простой пример: представьте, что вы никогда не покупали помидоры, а тут вдруг увидели их за 1000 рублей/кг. Вы не знаете, дорого это или дёшево. Не покупая эти помидоры, вы идёте в соседний магазин, где видите их же по 2000 рублей/кг и внезапно понимаете, что помидоры за 1000 рублей – дешёвые! (при этом в третьем магазине они вполне могут стоить 50 рублей, но вы их, с большой вероятностью, не купите, так как будете считать, что НОРМАЛЬНЫЕ помидоры сильно дороже). Как это было реализовано с налоговой реформой? Примерно так. Могли повысить до 30%, а по итогу «всего» 22%! (А в некоторых странах вообще до 75%) 2) Про манипулирование цифрами можно написать целый трактат, но, если коротко, просто почитайте эту статью. Красиво, как по учебнику: «смотрите, какие высокие ставки в других странах! У нас не так!», «Всё делается ради социальной справедливости!». 3) А вот неплохой пример исследования. Не предлагаю вам продираться через формулы и умные слова, в двух словах, в исследовании говорится, что повышение налогов приведёт к снижению ВВП. Стоп! Это что же, они сами признались, что налоговая реформа во вред? Нет, дьявол в деталях, в модели из исследования используются такие цифры, что негативные последствия как будто сведены к минимуму. Что такое риск падения ВВП на 0,3% при росте в 4% и огромном запросе на социальную справедливость? 4) Кстати, о справедливости. Людям, зарабатывающим сильно меньше пороговых 200 тысяч рублей в месяц, под разными соусами пытаются продать идею «сейчас как обезжирим этих московских дармоедов — и заживём!». Делается это через ЛОМов, СМИ и даже комментарии (не удивлюсь, если и под этим постом). И делается не зря — это работает. 5) Стоит ли приводить примеры демонстрации власти? Блиновская, Лерчек, Портнягин, Митрошина. Дело не в том, что они продавали херню, а в том, что у них есть огромная аудитория. Государство, когда надо, хорошо умеет в пиар. Какой из всего этого можно сделать вывод? Во-первых, налоги нужно платить, иначе вас свернут в бараний рог. Во-вторых, платить за налоги богатых снова придётся бедным. Ведь ни один собственник бизнеса не станет спокойно смотреть, как его прибыль уменьшается. Он просто поднимет цены, чтобы сохранить норму прибыли. Как вы относитесь к реформе? Какие ещё яркие примеры «предварительных PR-ласок» по этой теме вам попадались? Пишите в комменты👇

Ты кто такой? Я тебя не знаю, иди на…! Недавно, объясняя новому знакомому, чем я занимаюсь, задумался, что многие мои подписчики тоже не совсем понимают — а кто этот анонимный парень (а парень ли? 😱), который корчит из себя медиатехнолога. Поэтому спустя два года с начала существования канала я решил опубликовать нормальный пост-знакомство. Ну, как нормальный? Я пока останусь инкогнито, но постараюсь более подробно объяснить, что именно я делаю «по жизни», чтобы заработать себе на булку с маслом. Многие, когда слышат про пиарщиков, представляют себе либо людей, которые пишут релизы и ставят постики в соцсеточки, либо безумных креативщиков из бегбедеровских «99 франков». И где-то они даже правы, но процентов на двадцать. Давайте же перечислим случаи, когда задействуют ребят вроде автора этого канала, а также наших лирических героев Лелика и Болика. 1. Недружественные слияния и поглощения. Тут есть две стороны медали: нападение и защита. При нападении задача пиарщика — инициировать негативные инфоповоды, чтобы: - снизить стоимость компании и/или её акций, чтобы покупатель смог купить подешевле или сделать предложение, от которого невозможно отказаться (продай, пока есть что продавать) - инициировать негативные инфоповоды, чтобы «обезглавить» компанию. По сути, находится/создаётся из говна и палок некий компромат на эффективных топов для последующего шантажа или дискредитации. - в зависимости от вектора атаки, подключаются и разные инспекции, и депутатские запросы etc. Когда пиарщик выступает в роли защитника, он соответственно, пытается нивелировать негативный эффект этих действий, поставить защиту в слабых местах и в некоторых случаях даже «дать сдачи», чтобы неповадно было связываться. Ваш покорный слуга выступает за силы добра (не потому, что хороший, а потому, что платят больше). 2. Дружественные слияния и поглощения. С этим всё понятно: либо правильной публикацией даём понять, что готовы продаться в хорошие руки, либо, когда предложение о покупке уже получено, рассказываем, насколько компания классная и как много денег зарабатывает, чтобы продаться подороже. 3. Судебные споры Не важно, что за дело. Важно убедить широкую общественность в том, что одна сторона — ангел во плоти, а другая — чистый сатана! 4. Крипта Лучшие пиарщики — пиарщики мемкоинов. Убедить людей добровольно сливать деньги на «воздух» — это высший уровень 😂 5. Банки Хороший пиарщик может стать подспорьем в прохождении KYC;) Стало понятнее? Пиарщики, если вы тут есть, дополняйте в комментариях, зачем мы нужны, помимо пресс-релизов😂😂

В чём смысл интервью Путина и Дурова и при чём тут канадский культуролог (Часть 2) Итак, чтобы понять, какую подсказку в понимании медиа даёт нам Маклюэн, давайте ещё раз обратимся к цитате из первого поста. Очевидно, что нужно отделить мух от котлет. Окей, что или кто у нас тут медиум? Ну, ясен фиг — Такер Карлсон и его канал в X! НИ - ХУ - Я Давайте попробуем ещё раз? Кто медиум? Медиум — это Владимир Владимирович или Павел Валерьевич, дающие интервью Такеру Карлсону! А что тогда месседж? Парадокс в том, что это и есть главный месседж. Пойдём в хронологическом порядке. 1)Президент страны, находящейся в жёстком конфликте практически со всем западным миром, даёт интервью западному журналисту с огромной аудиторией. Более того, это для вас Такер — прикольный чувак в озвучке Андрея Бочарова, а для американцев и американских элит это парень из определённой семьи с дедом-олигархом и папой-цэрэушником. (Спасибо Кримсону за его пост). О чём этот месседж говорит тем, кто в состоянии его «считать»? - Позиция осталась прежней. - Причины конфликта ещё раз озвучены и не надо в будущем игнорировать наши множественные предупреждения. - Переговоры возможны, и при опредёленных условиях они могут привести к некоему результату, устраивающему всех. 2) Предприниматель, известный своей философией и нелюбовью к интервью, в итоге становится вторым русским (сразу после президента РФ), кого интервьюирует известный американский журналист. Какой месседж тут? - Паша норм вообще - Телега норм вообще - Инвесторы дорогие, налетай на облигации и скупай токены;) (а это Телеге очень нужно, так как говорят, что проценты по старым бондам были какие-то не очень гуманные, нужно срочно рефинансировать) Все остальное — это дым и зеркала. Стулья у Дурова — чтоб «не ЦА» увеличивала охват интервью и зацепилось больше ЦА. Историческая справка у Путина — и способ задать необходимый контекст (в меньшей степени, ибо ЦА и так его знает), и способ не отвечать на лишние вопросы (в большей степени). Опять получилось очень общо, поэтому призываю спорить со мной в комментариях!

В чём смысл интервью Путина и Дурова и при чём тут канадский культуролог? (Часть 1) В комментариях к прошлому посту выяснилось, что многим интересно почитать про связь между недавними интервью Карлсону Такеру и некоторыми понятиями авторства Маршалла Маклюэна. Поэтому ловите. Что нам нужно знать про Герберта Маршалла Маклюэна? Две вещи: 1) у него интересное чувство юмора 2)читать его книги сложнее, чем может показаться после знакомства со статьёй в Википедии. Но вам и не придётся их читать, ведьм по счастливому стечению обстоятельств я потратил 5 лет жизни на факультет социологии, так что сейчас будет краткое содержание. Одним из самых известных высказываний Маклюэна считается "The medium is the message" (средство коммуникации само является сообщением), правда, маэстро любил поиздеваться над собственной цитатой, превращая “message” в “mass age” и “massage”. Это к вопросу о чувстве юмора и умении привлечь внимание кликбейтным заголовком. Но шутки в сторону: идея Маклюэна, которую он вкладывал в эту весёлую фразу, заключается в том, что мы очень часто отвлекаемся на контент, упуская при этом важную информацию, скрытую в самом факте существования медиа и характерном для него способе передачи информации. А это именно то, что крайне медленно, но верно меняет нашу жизнь, наш образ мыслей etc. За примерами не надо ходить далеко: Сигнальные костры — почта — телеграф — радио — телек — интернет — все эти средства коммуникации меняли общество до неузнаваемости. Окей, скажете вы, и что это нам даёт? На этот вопрос я отвечу во второй части поста! Возможно, кто-то уже догадался, как переложить концепцию Маклюэна на нашу житейскую ситуацию? Пишите в комментарии! P.S. Кто-то, кто сам читал классика, может упрекнуть меня, мол, я очень грубо и неполно изложил концепцию (но это телега, детка).

Столько всего происходит. Новостные каналы просто захлёбываются: и помощь Украине одобрили, и электронные повестки внедряют со дня на день, и Путин с Дуровым дали интервью, и Иран атаковал Израиль, и инфоцыган инфобизнесменов сажают, и инаугурация на носу…. В связи с чем многие друзья и подписчики недоумевают — а почему я об этом обо всем не пишу? Ведь такие громкие инфоповоды, надо же дать им трактовку! На самом деле, не надо. Мне — точно не надо, а вы уверены, что надо вам? Ок, убьём всех зайцев одним выстрелом. 💵 Помощь Украине и Израилю — другого решения и быть не могло. Причём решение нужно было принять и отработать в информационном поле именно сейчас, чтоб к выборам забылось (память у масс, как у золотой рыбки) 🤖 Электронные повестки, запрет крипты и прочий цифровой гулаг. Девочки (и мальчики), это новый чёрный. Привыкайте — и старайтесь надышаться сладким воздухом свободы, лет через 10 вы пукнуть не сможете без ведома большого брата и понижения социального рейтинга. 🍆 Парочка интервью Такеру Карлсону. Общество разделилось на два лагеря: одни балагурили и стебались над интервьюируемыми, другие обвиняли Карлсона в том, что 💩 он, а не журналист (не то что иноагент Дудь). И те, и другие не читали Маклюэна и не понимают, как работает высокоуровневый пиар. Если интересно, напишите в комментариях — сделаю отдельный пост на эту тему. 🚀 Иран и Израиль. В какой-то момент было интересно, а не обернётся ли всё это Третьей Мировой, но потом стало понятно, что это сугубо внутренний пиар, нацеленный на местных турбопатриотов. 🛬 Посадка очередной порции богатых инстаграмщиков не даёт нам никакой новой информации. Государство зарабатывает бабки на СВО и отрабатывает запрос на социальную справедливость. Вообще, как в своё время сказал Владислав Сурков Сергею Полонскому — «скромнее надо быть». Поэтому, если вы вдруг жена высокопоставленного чиновника во время военного конфликта с половиной мира, у меня для вас есть бесплатный совет: лучше совсем откажитесь от ведения социальных сетей. Что касается инаугурации, то к этой дате наши оппоненты будут готовиться максимально, а руководство и силовики и дальше закручивать гайки (в целях безопасности, конечно). Если я удовлетворил ваш запрос на трактовки, в следующих постах разберём что-нибудь более интересное. А вообще, пишите, кто чем занимается на этих праздниках? У меня и коллег праздников не бывает, поэтому слопайте там за нас шашлыка, что ли….

Так давно молчал. Так много тем, на которые, по идее, нужно что-то сказать…Интервью одного, смерть другого, выступление третьего… Стоп! Это капкан! Мы, будучи типичными представителями человечества, живущего в постиндустриально-информационном мире, искренне считаем, что должны кому-то что-то сказать. Обозначить свою точку зрения. Более того, многочисленные социально-политические акторы всячески провоцируют нас на выражение позиции через призму выгодных им тезисов. Ты поддерживаешь или нет? Ты за белых или за красных? Наш или не наш? Тварь дрожащая или право имеешь? Окрошка на квасе или кефире? Айфон или Андроид? Mercedes или BMW? Пока мы спорим и ненавидим друг друга из-за того, что чьё-то мнение отличается от нашего, люди, придумавшие все эти абстракции, за которые мы так цепляемся, продолжают вести мир…нет, не в ад, а в светлое будущее. Их светлое будущее. Divide et impera Поэтому я, пожалуй, продолжу заниматься своей жизнью и писать книгу про PR. Дело, кстати, движется! В связи с чем я хочу попросить вас написать мне, что бы вы больше всего хотели видеть в книге? Объяснение терминов и теории человеческим языком? Кейсы? Инструменты? Как много букв вы готовы переваривать за раз, не теряя интереса? Короче, делаю кастдев на коленке. Пишите в свободной форме в комментарии👇

С привычной мне паузой продолжаю свой прогноз на 2024 год. Теперь поговорим про Европу. Помните, я тут пару постов назад говорил вам про «Серотонин» Уэльбэка? Так вот, он всё же гений и провидец. Заварушку с французскими фермерами, о которой сейчас вещают из каждого утюга, он описал аж в 2019-м. Но это лирика, давайте ближе к сути: что будет со Старым Светом в 2024? Дождёмся ли мы заката Европы, которого особо рьяные славянофилы алчут аж со времён Шпенглера? Думаю, нет. Да, по вопросам НАТО и по Украине определённо будет достигнут какой-никакой консенсус, вероятнее всего, он будет следовать разработанному в Вашингтоне курсу. Чего там греха таить – экономика Евросоюза на данный момент не в лучшей форме, но это поправимо. Если экономику России спасает ВПК, то почему Европа не может сделать так же? Нет дешёвого газа, вот почему – ответит мне прошаренный читатель, и будет прав. В прошлом году закрылось крупнейшее газовое месторождение в Европе, расположенное в Гронингене (Нидерланды). Заводы переезжают из Германии в США, рабочих увольняют, а беженцев со всего мира становится всё больше. Но старушка Европа видела и не такое. Прежней она, конечно, не будет, но ждать полного развала в 2024 я б не стал. Отток капитала и «белого» населения – да. Увеличение протестной активности и, как следствие, постепенное закручивание гаек (что-то напоминает) – тоже да. Но закат мы увидим (если он будет) году в 30-м. Ах, да, логично предположить, что экономически слабые страны Евросоюза могут объединиться в некую коалицию просителей, и им тоже закинут пару сотен миллиардов свеженапечатанных евро, что как раз таки позволит протянуть еще лет-пять шесть, пока не начнётся некое событие, которое поможет обнулить все долги. Будет ли это «Болезнь X», Третья мировая или Великая общемировая депрессия и возвращение тёмных времён - покажет лишь время. Но я напоминаю вам, что несмотря на все негативные прогнозы и предсказания, лично вы можете жить и чувствовать себя прекрасно. Жить становится одновременно чертовски тяжело и потрясающе легко и интересно, когда берёшь ответственность за эту самую жизнь в свои руки. Хорошей всем субботы! Пишите в комменты, как проводите эти выходные!👇