Люди гибнут за PR

“Рыбка, рыбка, сделай нас большими и сильными, чтобы мы летали и не падали”, – самый частый запрос к внешнему маркетинг-консультанту. Запрос понятный, конечно, но дальше, если бизнес действительно хочет быть “большим и сильным, летать и не падать”, мы всегда выходим на конкретику: “А что надо делать для того, чтобы продвигаться на этой платформе? А на этой?” И как приятно, когда не надо угадывать, сложным образом просчитывать алгоритмы, а площадка готова сама выйти и рассказать как “научиться ее готовить”. 13 августа команда Хабра устраивает в своем офисе встречу, чтобы ответить на вопрос “Что делать, чтобы быстро продвигаться на Хабре" для владельцев бизнесов, маркетологов, пиарщиков. Площадка сложная, аудитория требовательная, права на ошибку почти нет. 13 августа можно прийти и спросить лично – что делать, чтобы “нормально с первого раза”. И не просто имиджевые проект “для розового дыма и репутации”, а с конверсией и KPI. Спойлер: Хабр — одна из самых работающих UGC-площадок сегодня. Контент здесь живёт годами, собирает трафик, обсуждения и даёт узнаваемость, которой не добиться баннерами. Один удачный заход — и у вас и охваты, и лиды, и уважение IT комьюнити. Меня в программе больше всего зацепил пункт: — как не утонуть в продакшене, даже если у вас маленькая команда. 📍13 августа, 14:00–18:00, Москва Участие бесплатное, но по регистрации. Мест немного. Реклама: ООО “Хабр”, erid: 2VSb5xcqWSu

у меня тут уже месяц происходит тренировка аишечки, чтобы она готовила людей к консультации. не могу сказать, что пока всем довольна, но в целом резльтаты интересные. поиграть можно тут (это бесплатно и ни к чему вас не обязывает)

В рубрике #гостиЧмух — Наташа Киетиене: человек, чья удивительная суперсила в умении создавать настоящих звезд, которых обсуждают в Vogue, цитируют в Financial Times и восхищаются в Harper’s Bazaar. Она не терпит глянцевых штампов, зато чутко слышит желания клиентов раньше, чем они сам осознают, чего хотят. 15+ лет в lifestyle-журналистике (“БизнесFM”, “Русский репортер”, Robb Report, RBC, КоммерсантЪ, РБК etc), проекты с Sotheby’s и Gem Geneve, лекции в Central Saint Martins и Cambridge Art School и уникальное мастерство работать с личными брендами и компаниями так, чтобы они не просто «продавали», а становились культурным явлением. Мы поговорили о том, почему люкс в digital часто превращается в «глянец из 2010-го» и причем тут тактильность, зачем даже профессиональным маркетологам нужен человек «со стороны» и чем закончилась эра онлайн-курсов, которые обещали изменить жизнь за три вебинара. А ещё о том, почему молчать «пока сами заметят» — самый верный путь к тому, чтобы не заметил никто и (главное!) что с этим делать. Вышло честно и с той самой иронией человека, который видел всё — от редакционных дедлайнов в Москве до стратегических сессий в Лондоне. Так что, если ваш бренд всё ещё живёт в «идеальной картинке прошлого десятилетия» и верит, что «хороший продукт сам себя продаёт», это интервью может слегка разбить вам сердце. Но это и хорошо: будет повод собрать его заново, только уже правильно. Читать интервью по ссылке

А еще у Сони сегодня вышло мое интервью!

Urban jewellery от амстердамской художницы Liesbet Bussche (я честно пыталась это транскрибировать, но не справилась)

Летние стратегические сессии отличаются от зимних.  Сессия в декабре/январе - это всегда про планирование года и грядущие достижения: новые планки, новые результаты, всякие «иксы» и прочие достижения.  Стратегическая сессия летом (ну, по крайней мере те, что сейчас сложились) выглядят более глубоким «погружением в себя»: кто мы? где сильные стороны? Какое направление мы хотим развивать и почему? Что нам для этого надо? Как нам перегруппироваться как компании и бизнесу, чтобы случилось это развитие и движение.  И кажется, летние стратсессии нравятся мне даже больше. 

Vogue Hong Kong и закулисье

Кажется, у Prada не все идет хорошо, если в рекламе появляются дети и щенки

Для одного проекта сейчас есть задача запредельного уровня сложности: разработать визуал для ЦА, которая очень другая, чем я. С другими ценностями и представлениями о прекрасном. И если понять потребительское поведение, решающие критерии выбора при покупке и тд - не самая сложная задача, то нащупать нужную визуальную, эстетическую интонацию - это какой-то нереальный челлендж. Как вынуть из головы этих женщин их «я мечты» я не очень понимаю. То есть, я чувствую где неверные ноты, но нащупать верную пока не получается. Как я понимаю, после нахождения «той самой картинки» будет еще следующий уровень сложности - найти команду, с которой все это реализовать.

Если что, это не Марта Стюарт. Это Памела Андерсон. И половина американок в районе тридцати хотят быть как она. Фантастический камбэк!

Ровно 20 лет назад, в июле 2005 года, ваша покорная слуга пришла работать в издательский дом Independent Media распоследним ассистентом в отделе кредитного контроля (долгая история и уже не суть, если коротко, то очень хотелось работать в какой-нибудь редакции, но там подходящих вакансий не было). И вскоре была приглашена на ознакомительное мероприятие для новичков – «Завтрак с Дерком», то есть с Дерком Сауэром. Основателем, генеральным директором и вообще верховным божеством «индепа», в то время крупнейшего издательского дома в стране. Коллеги из «Ведомостей» скромно упоминают Cosmopolitan. Но были и Harper’s Bazaar, Esquire, Men’s и Women’s Health, Robb Report, «Домашний очаг», Yes!, а ещё в разное время Playboy, FHM, Harvard Business Review, Grazia, Yoga Journal, Prime Traveller… Встреча с гендиром не шутка, все оделись прилично случаю – во все серо-черно-деловое. В переговорке всех ждал кофе с выпечкой. И Дерк в светлых вельветовых брюках и розовом джемпере. Сел на (sic!) стол напротив нас, рассказал об истории Independent Media, потом спросил, кто кем работает, и предложил задать ему вопросы. «У нас только один, – выступил кто-то. – Как, по-вашему, одеваются наши читатели? Как мы или как вы?» Дерк хитро улыбнулся: «Я думаю, они одеваются, как вы. Но хотят одеваться, как я». Спустя несколько лет, когда я проделала путь наверх по карьерной лестнице и отчитывалась уже непосредственно Дерку, он как-то точно так же улыбнулся, наблюдая за тем, как я взвиваюсь до потолка из-за какой-то рабочей проблемы: «Nadia, you should do yoga!» Сегодня его не стало. Если бы не этот человек и созданный им издательский дом, лично моя жизнь точно развивалась бы по какому-то иному сценарию. Не было бы, вероятно, тех медиа, в которых захотелось бы делать карьеру. Не было бы рядом людей, которые за годы работы превратились из коллег в друзей. «Ведомостей», где я работаю сейчас, тоже бы не было, кстати. Да, наверное, и Jewellery Digest заодно. В этом канале не принято вещание от первого лица, но бывают моменты, когда можно только так. Дерк был целой эпохой, и это в значительной степени личная потеря.

Надя очень классно написала про человека, который фактически сделал глянец в России. Я не работала лично с Дерком, я работала с его журналами, но это не мешает мне понимать весь масштаб его личности.

И еще один интересный спецэффект вчера случился - встречалась с ювелиром первый раз, до этоо видела его в прямом эфире ковидного времени - он там был в разговоре с арабской шейхой и очень серьезный. поотом всякие его официальные фоточки в соцсетях - вид сверху, сбоку, без лица, в полутьме, каакой-то суперинтеллектуальный антураж. в общем, серьезный парень, думаю я. общение началось в мои 7 утра: Наташа, привет, мы с джипитичатом не справились с определением временных зон - помоги понять во сколько мы созваниваемся? (с джипитичатом они, ага. буквально "мы с внутренними голосами") Потом в зуме появлятся смешливый чувак в футболке (тут я уже начала сверяться с фоточками в инсте - он ли это?) в общем, с имиджеем сурового интеллектуального немного инфернального творца, который нарисован в соцсетях - ничего общего. Отличный веселый, компанейский парень (ну парень лет 45ти, но мне простительно). короче, вы там когда себе образ публичный придумываете - вы не слишком увлекайтесь, а то потом вот такие когнитивные диссонансы у живых людей случаются

этот особый момент, когда созваниваешься с ювелиром, а он начинает хвастаться вещами в камеру зума: вытягивает из-под футболки бриллиант «16 век, 75 карат»! Потом показывает брошь ветку цветущего миндаля (утром принесли с производства), где каждый лепесток - старинный бриллиант, взятый им из помолвочного кольца 19 века (собирал два года). А я сижу и думаю просто: офигеть!

Идея маркетинг-уикенда, как и все хорошие идеи, родилась за бокалом вина. в отличие от других подобных идей она получила продолжение.  Но потом мы уперлись в место. Я хотела на винодельне у Алана Доминика Перрена - человека, который поменял лакшери-маркетинг в 80х, который сделал Cartier great again. Но выяснилось, что винодельня отвечает раз в полторы недели и вообще мы там со своим уикендом им там не сдались - у них все хорошо.  А потом все начало складываться: мы нашли офигенный отель в Тоскане. У меня сложился тематический план, о чем я хочу разговаривать - не просто о лакшери в эпоху диджитал, а о тектонических сдвигах, которые происходят именно сегодня. А еще я вычленила целый пласт приемов в маркетинге лакшери компаний, которые можно использовать в любом бизнесе.  25-28 сентября, в прекрасном семейном отеле (из отеля открывается вид на холмы с виноградниками и оливами, которые, само собой этой семье и принадлежат) пройдет первый маркетинг-уикенд.  Если вам интересно - пишите мне @kietiene

прошло два года - ничего не поменялось. вам не надо

А еще я тут кажетсяс прошла стандартный путь отношения к аишечке. От "ну так себе, забавное, но ничего более" до "вау, что оказывается она может". кажется секрет простой - не надо относится к нему как к "гуглу с мозгом"

На днях на BoF вышла статья Евгения Рабкина, который с опорой на Бодрийяра клеймит индустрию люкса. Мол она из производства экстремально хорошо сделанных вещей превратилась к фабрику по производству контента и историй о роскоши. В результате экстремальный сторителлинг про “уникальность и редкость”, на фоне растущих цен, падающего реального (а не декларируемого) качества и скандалов про подпольные мастерские, породил моду на качественные китайские подделки, которые стали восприниматься как способ хакнуть гнилую систему. На мой взгляд очень своевременная аналитика - потому что индустрию лакшери уже полгода капитально штормит. Она осторожно и негромко уходит из онлайна - особенно ювелирка, и вообще сильно меняет свою онлайн презентацию. Соцсети активно геймифицируются, превращаясь в “мурзику” для зумеров. Серьезный люксовый контент начинает выглядеть слишком пафосно и нарочито. По факту, я уже вижу начало возвращения от “историй о роскоши” к “реальности предметов роскоши”. Интересно, что начинается этот процесс с индустрии гостеприимства.

В рамках ритуала перехода (интересная, кстати, штука, эти лиминальные процессы с точки зрения нейропсихологии) решила посмотреть ретроспективно на историю моих лекций.  Она началась с того, что в марте 2019 я сделала трехдневный живой семинар про пиар и маркетинг в ювелирной индустрии.. Три дня, четыре лектора, подготовка за полтора месяца. Все три дня  – полный зал. Я тогда познакомилась с очень классными людьми и со многими дружу, общаюсь и работаю до сих пор. Потом были небольшие живые лекции: «Квартирник» в библиотеке Тургенева, “Алхимия”. Потом началась эра онлайн - был “Сторителлинг” - курс «как писать тексты и не лажать», из него выросла “Сила Слова”. Его прошли около 500 человек и до сих пор я считаю его отличным курсом, если вы хотите научиться писать и редактировать тексты. (На мой личный взгляд он не такой плоский как “Пиши, сокращай” и более практичный). Потом был ковид и целая серия коротких и лекций - просто для того, чтобы не свихнуться в карантине. Потом - два курса «Маркетинг для начинающих» и «Маркетинг для продвинутых», которые так же подарили мне отличные знакомства. Менторство - кажется, его случилось пять потоков и это был важный опыт больших, глубоких курсов - из его выпускников родился клуб единомышленников «Дорогие товарищи» Прошлым летом у меня случился важный эксперимент - я решила сделать ever green курс - “История ювелирной индустрии” - провела для него около 15 интервью с крутейшими специалистами отрасли, собрала кучу важной информации. “Это слишком глубоко и узко специально”; “Это очень круто, но это для задротов, которым интересно погружаться в детали”; “Это классно, я тут пару важных фич для бизнеса прикрутила после этого курса”; “Я перебрала бизнес, когда увидела какие бизнес-модели ты там показываешь”. Продвигала ли я его “достаточно”? Нет, конечно. Равно как и все остальные курсы. Сейчас я понимаю, что хочу по честному заняться проектами, которые не связаны с обучением, передачей знания и тд. Сегодня в полночь я закрою старый сайт и больше не будет возможности купить лекции. Если вам хочется вскочить в последнюю дверь последнего вагона - https://kietiene.com/lectures welcome. Купленные лекции доступны к просмотру в течение года.

Ищу три компании которым интересно попробовать новый формат сессии «Экспресс аудит бренда»  90 минут, полный анализ по доступным в рамках консультации точкам касания - позиционированию, визуалу, соцсетям, ассортиментной матрице.  Подходит вам, если вам кажется, что с «брендом что-то не то» и «кажется мы движемся не туда», «к нам приходят не те покупатели» и прочие внутренние ощущения, что «хочется что-то улучшить». По итогу вы получите структурный документ, с полным разбором бренда и рекомендациями.    Для продуктовых и сервисных брендов. Для личного бренда тоже подходит.  Пока я пробую этот формат - цена вдвое ниже. От вас - обратная связь «как это было». Если вам интересно - пишите @kietiene