Inite Solutions | Channel

Как ИИ изменит продажи: новая эра B2B Искусственный интеллект кардинально меняет ландшафт B2B-продаж. В то время как традиционные CRM-системы вроде Salesforce и HubSpot спешно внедряют ИИ-функционал, мы стоим на пороге фундаментальных изменений в самой природе продаж. Давайте разберемся, почему существующие решения могут оказаться неактуальными и как будет выглядеть будущее продаж. Новая система учета клиентов Традиционные CRM-системы построены на реляционных базах данных, где информация о клиентах хранится в структурированном виде — в строках и столбцах. Однако будущее за мультимодальными платформами, способными работать одновременно с текстом, изображениями, голосом и видео. Представьте систему, которая содержит: - Записи и расшифровки всех разговоров с клиентами - Историю электронной почты и сообщений - Данные об использовании продукта - Обращения в службу поддержки - Публичные новости и финансовые отчеты - И многое другое Главное преимущество такой системы — постоянное обновление контекста благодаря обработке данных с помощью языковых моделей (LLM). Революция в рабочих процессах С внедрением ИИ многие привычные задачи отдела продаж изменятся или исчезнут совсем: - Больше не нужно тратить часы на исследование новых лидов — ИИ сделает это за секунды - Не придется гадать о готовности клиента к покупке — система автоматически составит и будет обновлять список наиболее перспективных контактов - Маркетинговые материалы будут создаваться автоматически под конкретную сделку - ИИ-ассистент будет давать подсказки прямо во время звонков с клиентами Изменение рынка и новые бизнес-модели Слияние отделов продаж, маркетинга и поддержки Традиционное разделение между отделами продаж, маркетинга и поддержки клиентов начнет стираться. Единая база знаний и ИИ-помощники обеспечат более тесное взаимодействие между подразделениями. Возможно, мы увидим появление новых командных ролей, которые будут сочетать функции всех трех направлений. Гибкие стратегии выхода на рынок Компании смогут динамически адаптировать свой подход к продажам в зависимости от конкретного клиента. Вместо жесткого разделения на enterprise и SMB-сегменты, появится возможность использовать разные стратегии продаж даже в рамках одного сегмента. Новые модели ценообразования Переход от модели подписки (per seat) к оплате за результат становится все более вероятным. Например, вместо фиксированной платы за пользователя, компании могут взимать процент от закрытых сделок или платить за конкретные достижения (лиды, встречи, контракты). Что это значит для бизнеса 1. Повышение эффективности - Автоматизация рутинных задач - Более точное прогнозирование продаж - Улучшение качества работы с клиентами 2. Снижение затрат - Меньше ручной работы - Оптимизация штата - Более эффективное использование ресурсов 3. Улучшение клиентского опыта - Персонализированный подход к каждому клиенту - Быстрые ответы на запросы - Последовательное взаимодействие через все каналы Заключение Искусственный интеллект не просто оптимизирует существующие процессы продаж — он полностью меняет правила игры. Компании, которые первыми адаптируются к новой реальности и внедрят ИИ-решения, получат значительное конкурентное преимущество. В INITE SOLUTIONS мы помогаем бизнесу внедрять передовые ИИ-решения для оптимизации продаж и других бизнес-процессов. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как искусственный интеллект может трансформировать ваш бизнес.

В 2025 году на кафедре сравнительного литературоведения UCLA появится курс, где учебники и задания созданы ИИ. Курс охватывает литературу от Средневековья до XVII века, а материалы разработаны на платформе Kudu, основанной профессором физики Александром Кусенко. Это первый случай в гуманитарных науках UCLA, когда материалы созданы ИИ. Профессор Зринка Стахуляк предоставила Kudu свои лекции и видео, чтобы создать курс. Процесс занимает 3-4 месяца, но преподаватели тратят всего 20 часов, за что получают компенсацию. Это позволит больше времени уделять студентам и обеспечит единообразие материалов.

Итак, друзья, в мире технологий снова что-то происходит! X, ранее известный как Twitter, под руководством Илона Маска, представил новый генератор изображений Aurora в своем помощнике Grok. Правда, радость была недолгой — спустя несколько часов после запуска функция исчезла у некоторых пользователей. Aurora, как и предыдущий генератор Flux, не особо стесняется в выборе тем: от Микки Мауса до графических изображений. Однако, как и все AI, она не безупречна — иногда люди на изображениях остаются без пальцев. Тем временем, xAI, стартап Маска, привлек $6 миллиардов инвестиций и готовится к выпуску Grok 3. А Grok теперь доступен бесплатно для всех пользователей X. В общем, скучать не придется!

Теперь пользователи X могут вздохнуть с облегчением: чтобы пообщаться с AI-чатботом Grok, больше не нужно платить за X Premium. Каждые 2 часа можно бесплатно задать 10 вопросов и создать 10 изображений. Правда, анализировать можно только 3 изображения в день, а за большее количество придется раскошелиться. Grok перешел на модель freemium, как у ChatGPT и Claude. Ранее доступ к Grok стоил от $8 в месяц. Между тем, xAI, компания, стоящая за Grok, недавно привлекла $6 миллиардов, доведя общее финансирование до $12 миллиардов. Интересно, кто же решится платить $200 в месяц за нового чатбота от OpenAI? Или, может, лучше попытаться заставить AI-бота влюбиться и выиграть тысячи долларов?

GitLab объявил о назначении нового генерального директора — Билла Стейплса. Он сменил Сида Сиджбранди, который уходит на лечение от редкой формы рака. Сиджбранди теперь будет исполнять обязанности исполнительного председателя совета директоров. Стейплс ранее возглавлял New Relic и работал в Microsoft, где занимался развитием платформы Azure. Также он был вице-президентом Adobe, где развивал облачные сервисы. Пожелаем Сиду скорейшего выздоровления, а Биллу — удачи в управлении GitLab. Надеемся, что его опыт и страсть к софту помогут компании достичь новых высот.

Сердечные заболевания остаются главной причиной смертности в США, но многие даже не подозревают о своей болезни. Стартап Cleerly решил это исправить с помощью ИИ, анализирующего КТ-снимки сердца. Компания, основанная кардиологом Джеймсом Мином, стремится выявлять ранние стадии коронарной болезни сердца, как маммограммы и колоноскопии обнаруживают рак. Cleerly недавно привлекла $106 млн в раунде финансирования, чтобы продолжить клинические испытания и расширить рынок. Хотя Cleerly уже получила одобрение на диагностику симптоматических пациентов, компания ждет полного разрешения FDA для массового скрининга. Соперники, такие как HeartFlow и Elucid, тоже не дремлют, но рынок велик, и места хватит всем.

Китайские модели ИИ снова в центре внимания! Они впечатляют своими способностями в кодировании и "рассуждении", но вызывают критику за цензуру тем, чувствительных для китайского правительства, таких как события на площади Тяньаньмэнь. Глава Hugging Face, Клеман Деланг, выразил опасения по поводу последствий использования западными компаниями китайских моделей. Он отметил, что если Китай станет лидером в ИИ, это может привести к распространению культурных аспектов, которые Запад не хотел бы видеть. Интересно, что модель Qwen2.5-72B-Instruct от Alibaba, представленная на Hugging Face, не цензурирует такие темы, в отличие от других китайских моделей.

Фотограф Евгенио Маронджу, альфа-тестер модели Sora от OpenAI, представил проект Katsukokoiso.AI. Его работа "Surreal Elderhood" балансирует между абсурдом и реализмом, используя текст-видео генерацию. Хотя Sora может быть капризной и ненадежной, это не останавливает художников от экспериментов. Маронджу отметил, что Sora ускорила его процесс создания изображений, хотя концептуализация и редактирование заняли два дня. Тем временем Amazon анонсировала Nova — новую семью мультимодальных AI моделей, а AWS представила Aurora DSQL, обещающую безграничную масштабируемость. В мире технологий также обсуждают решение суда по зарплате Илона Маска и успех Joco, ставшего спасением для курьеров на электровелосипедах.

Amazon снова собирает всех в Лас-Вегасе на конференцию re:Invent 2024, где AI обещает быть в центре внимания. Но не только искусственным интеллектом живы пользователи AWS! Среди новинок — сервис для быстрого восстановления после кибератак и физические точки для загрузки данных в облако. А еще AWS решил охладить свои AI-серверы жидкостью. Тем временем, CEO AWS Мэтт Гарман готовится к выступлению, чтобы доказать, что они не отстают от Microsoft и Google в гонке за генеративным AI, несмотря на некоторые потери и задержки. Ну и, конечно, не обошлось без новостей о Tesla и их "шутливых" обновлениях.

В мире, где кибератаки становятся всё более дорогими, Amazon решила, что пора вмешаться. AWS запустила новую услугу Security Incident Response, чтобы помочь компаниям быстрее восстанавливаться после атак. Вице-президент AWS, Харт Россман, отметил, что клиенты жалуются на сложность внедрения эффективных программ реагирования из-за множества инструментов и сервисов. Теперь AWS предлагает единое решение, которое автоматически обрабатывает угрозы и уведомляет нужных людей, если что-то пойдет не так. Конечно, AWS не единственная на этом рынке — есть и другие, как FireHydrant и Rootly. Но AWS делает ставку на интеграцию с уже существующими сервисами компании, что может быть удобно для тех, кто уже пользуется их решениями. Если Amazon удастся захватить часть этого рынка, который, по прогнозам, вырастет до $89 миллиардов к 2030 году, это будет весьма прибыльно.

Bluesky, новая звезда соцсетей, столкнулась с проблемой: как отличить настоящих знаменитостей от их пародий? Компания решила действовать "агрессивно" и обновила политику по борьбе с подделками. Теперь аккаунты, занимающиеся "захватом" имен, будут удаляться. Чтобы ускорить процесс, Bluesky увеличила команду модераторов в четыре раза, но всё ещё борется с наплывом жалоб. Пока пользователи ломают голову, кто перед ними — реальная звезда или шутник, Bluesky предлагает проверять домены в именах. Например, если в нике есть "bsky.team", то это точно свой человек. А для фан-аккаунтов и пародий есть правило: честно указывать, что они неофициальные. CEO Джей Грабер обещает, что вскоре появятся новые способы верификации.

Канадские медиа-гиганты, включая Toronto Star и CBC, решили, что пора поставить OpenAI на место и подали на них в суд. Они утверждают, что ChatGPT использует их контент без разрешения, чтобы обучать свои модели. "Это же наш труд, пот и слезы!" — возмущаются журналисты. OpenAI, в свою очередь, заявляет, что их модели обучаются на общедоступных данных и что они всегда готовы сотрудничать с издателями. Но канадские СМИ не впечатлены: "Мы не видели ни цента от OpenAI!" Интересно, как это повлияет на будущее AI и медиа?

Французский стартап Linkup решил, что пора навести порядок в мире AI и веб-контента. Они создали API, который позволяет разработчикам получать доступ к контенту из проверенных источников и передавать его языковым моделям для улучшения ответов. Это называется Retrieval-Augmented Generation (RAG), и, похоже, это будущее. В то время как OpenAI заключает многолетние сделки с крупными издателями, Linkup выступает посредником между издателями и AI-компаниями, предлагая лицензирование контента вместо скрапинга. Linkup уже привлек €3 млн инвестиций и планирует расширяться. Они работают с новостными сайтами и базами данных, такими как Statista и Xerfi, чтобы обогатить AI-продукты свежей информацией. В отличие от ChatGPT, который может искать в интернете, GPT-модели этого не умеют, поэтому Linkup предлагает решение для интеграции качественного контента в AI-приложения.

Spotify решил, что пора ограничить доступ разработчиков к своим API, чтобы никто не смог создать конкурента их AI-рекомендациям. Теперь сторонние приложения не смогут использовать данные о предпочтениях пользователей, анализ треков и даже алгоритмически созданные плейлисты. Разработчики негодуют, ведь некоторые из них использовали эти функции не для создания AI, а для других полезных приложений. Но Spotify, похоже, больше заботится о защите своих данных от "неправильного" использования. В итоге, только официальные партнеры смогут продолжать пользоваться этими API, а остальные остались с носом.

Bluesky, стремительно развивающийся конкурент Twitter/X, решил удивить всех своим подходом к верификации пользователей. Вместо привычной системы "заплати и получи галочку", Bluesky предлагает модель с множеством провайдеров верификации. Теперь, чтобы подтвердить свою личность, можно использовать собственный домен, как это делает @nytimes.com. В будущем Bluesky планирует, чтобы верификацией могли заниматься разные организации, например, университеты или фан-клубы. Главное — не запутать пользователей с множеством значков и бейджей. Пока Twitter и Meta борются с ботами и хаосом, Bluesky стремится создать открытую инфраструктуру, где каждый сможет верифицировать других по своим правилам. С ростом числа пользователей до 22,7 миллионов, Bluesky продолжает разрабатывать новые функции, чтобы оставаться на шаг впереди конкурентов.

Google снова удивляет! В июне они запустили бесплатную программу для разработчиков, а теперь представили платный уровень за $299 в год. За эти деньги вы получите консультации с экспертами Google Cloud, доступ к обучающим программам и $500 в год на облачные кредиты. Но вот незадача: в Европе, Великобритании и Швейцарии это только для бизнеса. Конечно, некоторые разработчики могут быть разочарованы, ведь Google не предупреждал о платных нововведениях. Но, судя по росту облачного бизнеса Google на 35% в последнем квартале, многие готовы платить. В общем, если вы хотите быть в тренде и использовать все новинки, готовьте кошельки!

Кто бы мог подумать, что Yandex, "русский Google", превратится в Nebius и снова выйдет на биржу Nasdaq? После всех перипетий с санкциями и делистингом, компания решила удивить всех, сменив имя и профиль. Теперь это стартап, который продает графические процессоры "как услугу" и строит облачную инфраструктуру. Вместо привычных фанфар и конфетти, Nebius тихо вернулся на рынок, и его акции колеблются между $3,5 и $4,75 миллиардами. Впереди у компании амбициозные планы: расширение в США и новые дата-центры. А пока Nebius пытается соединить все свои активы в единую стратегию, включая автономные автомобили и онлайн-курсы по программированию.

Представьте себе: вы на пляже, потягиваете маргариту, а коллеги думают, что вы на важном звонке в офисе. Это стало возможным благодаря стартапу Pickle. Всего за пять минут видео вы создаете свой аватар, и через 24 часа он готов заменить вас на Zoom, Google Meet или Teams. Стоимость услуги варьируется от $300 до $1,150 в год. Пока что технология работает только на MacOS, но версия для Windows уже на подходе. Так что, если вы слишком ленивы, чтобы встать с кровати, или хотите провести встречу из машины, Pickle вам в помощь. Правда, если вы на пляже, лучше, чтобы никто не всматривался в экран. Интересно, что из-за высокого спроса создание аватаров немного задерживается.

ChatGPT от OpenAI продолжает удивлять мир, став незаменимым инструментом для 92% компаний из списка Fortune 500. С новым флагманским GPT-4o, который теперь доступен бесплатно и даже умеет говорить, OpenAI не останавливается на достигнутом. Однако, не обошлось без драмы: голос Sky временно отключили из-за сходства с голосом Скарлетт Йоханссон, а сооснователь Илья Суцкевер покинул компанию. Тем временем, OpenAI столкнулась с судебными исками от газет, принадлежащих Alden Global Capital, за нарушение авторских прав. Но это не мешает компании развивать новые функции, такие как Advanced Voice Mode и ChatGPT Search. Впереди — новые горизонты и, возможно, собственные AI-чипы к 2026 году.

В 2050 году рак может затронуть более 35 миллионов человек по всему миру, что на 77% больше, чем в 2022 году. Но не стоит паниковать! На помощь приходит OneCell Diagnostics, стартап, который использует геномные технологии для борьбы с рецидивами рака. Они разработали уникальный метод анализа крови, который позволяет выявлять циркулирующие опухолевые клетки. Это не просто очередной тест, а целая революция в диагностике, которая обещает быть в 100 раз информативнее существующих методов. OneCell уже помог почти 10,000 пациентам в Индии и планирует покорить США. Их приложение iCare помогает онкологам интерпретировать результаты тестов с помощью ИИ. И всё это по цене в пять раз ниже, чем у конкурентов! С поддержкой таких партнёров, как Гарвард и Стэнфорд, и $16 млн инвестиций, OneCell готов изменить мир онкологии.