МФЦ Калининградской области

👩‍💼Эксперты от МФЦ приняли участие в компетентностном экзамене Западного филиала РАНХиГС 🧑🏻‍🎓Студенты Президентской академии РАНХиГС прошли процедуру оценки управленческих компетенций. Мероприятие состоялось 13 декабря в формате компетентностного экзамена для 49 студентов программ высшего и среднего профессионального образования. Оценку деловых качеств студенты проходили под контролем ведущих работодателей Калининградской области, в число которых вошли представители регионального МФЦ – начальник отдела кадров Татьяна Гуревич и главный специалист администрации Елизавета Танцура. 💡Компетентностный экзамен – формат оценки уровня развития компетенций, в рамках которого студентам в составе команд от 3 до 5 человек в управление предоставляется виртуальная компания с различными характеристиками на 1 виртуальный год. Участники каждый игровой период принимают по 75 управленческих решений, а также занимаются планированием ключевых бизнес-показателей компании. 📈В процессе принятия решений студентов оценивали приглашенные эксперты по пяти основным критериям: лидерство, коммуникация, командная работа, принятие решений и исполнительность. По итогам участия студенты получают возможность узнать уровень развития soft skills после оценки экспертами и hard skills с помощью бизнес-симулятора. 👏🏼Студенты продемонстрировали высокий уровень знаний и большой потенциал. Каждый проявил навыки работы в команде и стремление к лучшему результату.

#акция 📅Стартовал VII Всероссийский тест на знание Конституции РФ! Пройти его можно по ссылке: гражданин.дети. Тестирование поможет участникам узнать больше об основном законе страны и оценить уровень своей правовой грамотности. ❓Кто может принять участие? Россияне старше 12 лет. ❓Как проходит тест? В онлайн-формате на сайте акции с 8:00 и до конца дня. Он состоит из 20 вопросов, на которые нужно ответить в течение 30 минут. Пройти тест можно только один раз. Поэтому, чтобы освежить в памяти даты и ключевые события принятия Конституции, посмотрите подготовленное организаторами акции видео. После прохождения теста все участники получат сертификат. Если вы студент, обучающийся в вузе — партнёре акции, скачайте документ и покажите его в деканате — организаторы обещают поощрения. Кроме того, партнёры акции приготовили подарки для всех участников😉 @obyasnayemrf

Ежегодно 12 декабря отмечается День Конституции Российской Федерации. Ныне действующий основной закон страны был принят в этот день в 1993 году на всенародном голосовании. В честь памятной даты в офисах МФЦ проходит торжественное вручение паспортов 14-летним гражданам, которые впервые самостоятельно получают такой важный документ. В преддверии праздника мероприятие прошло и в Пионерском отделе МФЦ. 6 молодых граждан России получили свой первый «взрослый» документ с теплыми поздравлениями и напутствиями от заместителя главы администрации Пионерского городского округа Григория Белякова и начальника Пионерского отдела МФЦ Татьяны Ратниковой. Они отметили, что с получением паспорта каждый гражданин приобретает не только новые права, но и новые обязанности. Самая важная из которых – стать достойными гражданами своей страны. Гимн, подарки и поздравления – все традиционно было в этот волнительный день. Поздравляем с праздником! Желаем здоровья, добра и оптимизма!

🏠Вопросы прописки можно решить через портал Госуслуг 👩🏼‍💻Для регистрации или ее прекращения воспользуйтесь услугой «Регистрация и снятие с регистрации по месту жительства» на портале Госуслуг. 🗓Рассмотрение заявления о регистрации по месту жительства займет до 6 рабочих дней. 👮‍♂После рассмотрения в личный кабинет придет приглашение на прием в МВД. Сотрудник полиции проверит документы и проставит в паспорте штамп о регистрации. Также можно прекратить регистрацию по старому месту жительства или сразу зарегистрироваться по новому — в этом случае вас одновременно снимут с учета по старому адресу. 🗓Рассмотрение заявления о прекращении регучета займет 1 рабочий день. 👮‍♂После рассмотрения в личный кабинет также придет приглашение на прием в МВД, где в паспорте проставят штамп о снятии с регистрационного учета. При оформлении временной регистрации по другому адресу сниматься с учета по месту жительства не нужно. Временная регистрация оформляется на определенный срок. По истечении этого срока она прекратится автоматически. 👩🏼‍💻Если хотите зарегистрироваться по месту пребывания или прекратить регистрацию досрочно, подайте заявление на Госуслугах. 🗓Регистрация будет сделана в течение 6 рабочих дней. Вам в личный кабинет придет электронное свидетельство. При снятии с учета регистрация будет прекращена на следующий рабочий день после подачи заявления. В личный кабинет придет советующее уведомление.

🤰🏼На портале Госуслуг заработал сервис по получению пособия по беременности и родам для уволенных женщин 📣Получить пособие может беременная или родившая женщина и женщина, усыновившая ребенка до 3 месяцев, если ее уволили в связи с: - ликвидацией организации, в которой она работала; - закрытием ИП; - прекращением полномочий нотариуса; - прекращением статуса адвоката; - прекращением деятельности иными физическими лицами, чья деятельность подлежит государственной регистрации или лицензированию. Пособие выплачивается единовременно за весь период отпуска по беременности и родам. Размер составляет 767,72 рублей в месяц, а общая сумма зависит от продолжительности отпуска. 👩🏼‍💻Воспользуйтесь сервисом на Госуслугах.

📣Управление ФНС по Калининградской области проводит день открытых дверей по вопросам введения института «Единого налогового счета». 🗓️15 декабря с 09.00 до 20.00. 🏢Акция проводится во всех обособленных подразделениях регионального управления налоговой службы: ОП № 1 г. Калининград, пл. Калинина, 1/7 ОП № 4 г. Калининград, ул. Кутузова, 43/45 ОП № 5 г. Калининград, ул. Дачная, 6 ОП № 6 г. Гурьевск, ул. Новая, 1 ОП № 8 г. Черняховск, ул. Калинина, 8 ОП № 9 г. Советск, ул. Гастелло, 7 В День открытых дверей сотрудники налоговых органов разъяснят следующие вопросы: ✅зачем нужен единый налоговый счет; ✅преимущества единого налогового счета; ✅в какой срок нужно уплатить единый налоговый платеж; ✅по вопросам, возникающим у налогоплательщиков, о введении института «Единого налогового счета». Более подробную информацию можно получить в региональном новостном блоке официального сайта ФНС России.

📣2 декабря стартует Общероссийская акция Тотальный тест «Доступная среда». ❗️Мероприятие приурочено к Международному дню инвалидов и направлено на привлечение внимания жителей России к теме инклюзии, реабилитации, доступной среды и соблюдения прав людей с инвалидностью. 📚В течение Декады инвалидов во всех регионах России будет проходить проверка знаний по вопросам инклюзивного общения и организации доступной среды, а также будут организованы просветительские мероприятия и акции, направленные на улучшение качества жизни людей с инвалидностью. 🗓️Тестирование можно будет пройти со 2 по 10 декабря 2022 года. 📱Регистрация на сайте мероприятия.

💻Государственные и муниципальные услуги – просто и быстро! 🧑🏻‍💻Как оформлять документы не выходя из дома мы рассказали на бесплатном семинаре по использованию электронных услуг и сервисов. 🙋🏻‍♀🙋🏻‍♂Спикеры: Наталья Хотянович и Виталий Сосновский – руководители МФЦ для бизнеса. 📣Портал Госуслуг – это удобная площадка, где в несколько кликов можно заказать справку, подать заявление на оформление паспорта, прав, того или иного удостоверения, оформить выплаты, пособия, зарегистрироваться по месту жительства или пребывания, подать обращение в орган и получить многие другие услуги. Работать на Госуслугах сможет каждый – у портала удобный интерфейс, множество подсказок и памяток. В этом убедились и участники нашего семинара. После теории слушатели смогли сами зайти на портал и получить необходимую услугу. А вы бы пришли на такой семинар? Ставьте 🔥 Проведем для всех желающих! #МФЦ #госуслуги #порталгосуслуг

⁉Возник спор со страховой, банком, МФО, что делать? Не согласны с размером страхового возмещения или качеством выполненного ремонта 🔨? Страховщик отказывает в возврате страховой премии при расторжении договора страхования 📝? Не согласны со списанной банком 🏦 комиссией, платой за дополнительные услуги? МФО удержала пени и штрафы больше положенного по закону? Обращайтесь к финансовому уполномоченному 👨‍💻. Кто такой финансовый уполномоченный? ✅Эта должность – уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг – появилась в России относительно недавно, в 2018 году. Финансовый уполномоченный решает значительную часть споров между финансовыми организациями и их клиентами, и в большинстве случаев потребителям финансовых услуг не нужно обращаться суд. Финансовые организации – это страховые организации, банки, негосударственные пенсионные фонды, ломбарды, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы. Для финансовой организации решение финансового уполномоченного является обязательным к исполнению. Конечно, финансовый уполномоченный рассматривает 🔎 далеко не все спорные ситуации. Его компетенция строго определена Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Если спор относится к компетенции финансового уполномоченного, то миновать стадию досудебного урегулирования и сразу пойти в суд нельзя. Однако это не лишает потребителя права на судебное рассмотрение: если решение финансового уполномоченного не устроит одну из сторон, можно обратиться в суд. 📢Проверить, относится ли ваш спор к компетенции финансового уполномоченного, можно с помощью онлайн-сервиса по квалификации спора на сайте финансового уполномоченного. Подать обращение финансовому уполномоченному можно самостоятельно, без помощи юристов. Рассмотрение для потребителей финансовых услуг бесплатно. Стандартный срок от принятия обращения до вынесения решения – 1⃣5⃣ рабочих дней. Процесс подачи обращения очень прост. Это можно сделать, находясь в любой точке земного шара 🌍. Финансовый уполномоченный принимает обращения не только в письменном 📃, но и в электронном виде 💻. Причем второй вариант, как более быстрый и удобный, выбирает абсолютное большинство потребителей финансовых услуг. Более подробную информацию по порядку обращения можно найти на официальном сайте 💻 финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/ в разделе База знаний. Если у вас остались вопросы, вы можете получить консультацию по телефону ☎ 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный) либо на онлайн-приеме (требуется предварительная запись).

📣Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединяются в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России). ❗С 1 января 2023 года в Калининградской области все государственные услуги в области социального обеспечения, возложенные ранее на Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, будут оказываться в объединенных офисах клиентского обслуживания Социального фонда России.

🏠Региональный Минэкпром информирует об утверждении результатов определения кадастровой стоимости и о порядке рассмотрения заявлений об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимости. Подробности на нашем сайте.

👨🏻‍🎓В МФЦ в очередной раз проходят практику студенты Западного филиала РАНХиГС 📍Многофункциональный центр – это отличная площадка для закрепления теории на практике, тем более для студентов-правоведов. 🗂300 видов услуг, регламенты, порядки, соглашения, стандарт обслуживания, различные жизненные ситуации – только малая часть, с чем познакомятся будущие юристы. 💡Мы, со своей стороны, делаем для студентов период практики живым и увлекательным, чтобы укрепить их интерес к будущей профессии и мотивировать на совершенствование знаний и навыков. Ребята большие молодцы – уже с организационного собрания проявляют внимательность и заинтересованность, задают вопросы и свободно участвуют в рассуждениях и предложенных интерактивах 👏🏼

✅граждане стали активнее выбирать получение ГПЗУ через портал Госуслуг – более 600 обращений за этот год, когда в 2021 было чуть больше 100. ✅срок оформления регионального сертификата на мат.капитал сокращен с 30 до 15 дней, уменьшено время обслуживания в МФЦ с 60 до 30 минут. Теперь заявителям вместо 25 видов документов необходимо представить 10, остальные сведения будут запрошены и получены органом самостоятельно. На сайте МФЦ внедрен сервис по предварительному профилированию – с его помощью можно узнать перечень документов в каждой конкретной жизненной ситуации. ✅улучшена работа голосового помощника контакт-центра МФЦ, время ожидания ответа оператора составляет порядка 1 минуты вместо 4. Теперь параметры предварительной записи (пин-код, время приема) по желанию заявителя оператор направит смс-сообщением. 🚀Уже сейчас мы продолжаем применять «бережливые» технологии в трех новых инициативах второй «волны» росатомовского проекта «Эффективный регион». 🥇🥇Большой вклад в достижение высоких результатов внесли Михаил Миненок, начальник отдела реализации проектов, и Татьяна Семёнова, начальник отдела методического обеспечения предоставления услуг, которые лично работают над каждым проектом, выстраивают и координируют процессы внутри рабочих групп. За достигнутые успехи наши коллеги отмечены благодарностью губернатора.

🚀МФЦ Калининградской области презентовал результаты первой «волны» проекта «Эффективный регион» 🤓«Эффективный регион» – это проект госкорпорации «Росатом», направленный на повышение результативности рабочих процессов. Главная цель участия МФЦ в проекте – облегчить получение услуг и сервисов гражданами. Региональный МФЦ вошел в первую «волну» с 3 проектами по оптимизации следующих процессов: ☑️оформление ГПЗУ в электронном виде; ☑️получение регионального сертификата на мат.капитал при рождении 3 ребенка; ☑️предварительная запись в МФЦ по телефону. Эти проекты были выбраны исходя из востребованности услуг, их социальной значимости и отзывов заявителей. 🙋🏼‍♀️🙋🏻‍♂️Рабочие группы были сформированы из сотрудников МФЦ с привлечением коллег из отраслевых ведомств и учреждений. Сопровождали процесс применения «бережливых» технологий сотрудники «Росатома». Каждый проект – это кропотливая командная работа, требующая полного погружения в проблематику и поиска лучших решений. 🎤Достигнутыми результатами поделился директор областного МФЦ Сергей Корягин с руководителями и представителями АО «ТВЭЛ» ГК «Росатом» в рамках проведения стратегической сессии «Функции по оперативной эффективности Топливной компании» в Калининградской области. Коротко о результатах ⬇️⬇️⬇️