Тарасенко мыслит…

Ребят, продолжаю. Мы так резво стартанули, что почти всё, что строилось тогда в Астрахани, было спроектировано нами. И позже, я уже сам собрал себе команду из самых классных ребят-проектировщиков. И в чём же был секрет успеха такой модели? В том, чтобы сместить фокус на потребностях и запросе клиента. Не все люди хотят сэкономить. Есть те, кто понимают ценность и готовы платить, чтобы бы получить проект без нервов, без риска и в срок. Поэтому, очень важный этап в работе с клиентом – это понять, чего он хочет. И чем точнее у тебя будут данные, тем быстрее и больше ты заработаешь. И вторая часть этой формулы – это круто удовлетворить заказчика. Сделать заказ так, как он его себе и представлял. Не как диктуют тренды, не «я лучше знаю», а так, чтобы у клиента вообще не возникло вопросов. То есть, даже если ты что-то своё предлагаешь, в центре всегда должен быть запрос клиента и желание его удовлетворить. !!!Вот и вся формула: слушать внимательно + выполнить обязательство точно по запросу = деньги и клиенты на потоке.

Простая формула денег. Эту фишку я раскусил ещё на старте карьеры, когда 2 года подряд плотно занимался проектом по возведению торгового центра на месте старого кинотеатра. В инсте об этом говорил недавно. Тогда я контролировал все этапы проекта вплоть до его сдачи в эксплуатацию. 📌А когда работы были успешно завершены, я точно знал, куда мне двигаться дальше именно в недвижке. На практике я увидел просто огромную дыру во взаимодействии клиентов с проектировщиками. В городе было несколько исполнителей, толковых ребят, которые круто делали свою работу – именно проекты. Но вот что касается коммуникации с клиентом, контроля сроков и координации по обратной связи – это звено очень проседало. Проектировщики хотели заниматься только своей прямой работой, а клиенты не хотели геморроя. Им просто был нужен качественный готовый проект без «стояния над душой». И тогда я принял решение открыть свой проектный офис с такой моделью: я даю заказы толковым проектировщикам, а на себя беру всю координацию и общение с заказчиками. Получается, все три стороны здесь имели свою выгоду в формате win-win. И, закрыв всего одно звено, я забрал себе 60% рынка в городе. Есть версии, почему эта модель так круто сработала? Пишите в комментариях, а я чуть позже накатаю вторую часть поста.

Жгучая тема про предателей. Только сразу говорю, здесь не будет грязного белья и чего-то в стиле ДОМа-2, это не моё. Текст получился большой, но это были мысли в потоке. У меня есть чёткое видение того, что значит предательство. Это когда ты осознанно делаешь плохо и гадишь другому человеку. Например, предательство компании Прогресс происходит тогда, когда человек здесь всему научился и работал бок о бок с тобой долгое время. А потом, уйдя, человек, не имея ни то, чтобы позиции благодарности, а он, наоборот, выбирает насрать и навредить. И это делается не разово, а специально и устойчиво. Вот в моём понимании это как раз и есть предательство. И такой человек, который не имеет собственных ценностей, он может предать и мать родную, и компанию любимую, и друзей. Поэтому, когда у нас были такие люди в компании, они были исключены. И я очень рад, что это было сделано своевременно, потому что мы во всей красе потом наглядно увидели проявление того самого предательства. И да, ряд людей для меня находятся в позиции предателей. Их не очень много, и в принципе, они мою позицию знают. 👉🏻Есть ещё те, кто не то, чтобы предал нас. Но выводы я сделал. Сейчас поясню. Были в Прогрессе такие люди, кто работал с нами, получал очень много преференций и помощи безусловной, не связанной с работой (такой человеческой помощи), мы даже дружили и т.д. Но эти люди, сейчас выбрали двигаться вместе с предателями, в т.ч. работать на них, потому что это выгодно в моменте. По факту, эти люди не предатели, они мне ничего плохого не сделали. Это люди-конъюнктурщики. Они выбирают конъюнктуру, которая выгодна на сегодня. Типа ничего личного, деньги не пахнут. И такие люди для меня – ну есть они и есть, я не считаю их кем-либо значащими. И не считаю их подонками. Но делать мне с ними уже больше нечего, т.к. они и в последствии примут ту конъюнктуру, которая будет выгодна в моменте. А это просто несерьёзно. Такая вот моя позиция. Если есть что сказать, готов перейти в комментарии.

Ребят, последний пост слетел. Сейчас выложу заново 👇

Жгучая тема про предателей. Только сразу говорю, здесь не будет грязного белья и чего-то в стиле ДОМа-2, это не моё. Текст получился большой, но это были мысли в потоке. У меня есть чёткое видение того, что значит предательство. Это когда ты осознанно делаешь плохо и гадишь другому человеку. Например, предательство компании Прогресс происходит тогда, когда человек здесь всему научился и работал бок о бок с тобой долгое время. А потом, уйдя, человек, не имея ни то, чтобы позиции благодарности, а он, наоборот, выбирает насрать и навредить. И это делается не разово, а специально и устойчиво. Вот в моём понимании это как раз и есть предательство. И такой человек, который не имеет собственных ценностей, он может предать и мать родную, и компанию любимую, и друзей. Поэтому, когда у нас были такие люди в компании, они были исключены. И я очень рад, что это было сделано своевременно, потому что мы во всей красе потом наглядно увидели проявление того самого предательства. И да, ряд людей для меня находятся в позиции предателей. Их не очень много, и в принципе, они мою позицию знают. 👉🏻Есть ещё те, кто не то, чтобы предал нас. Но выводы я сделал. Сейчас поясню. Были в Прогрессе такие люди, кто работал с нами, получал очень много преференций и помощи безусловной, не связанной с работой (такой человеческой помощи), мы даже дружили и т.д. Но эти люди, сейчас выбрали двигаться вместе с предателями, в т.ч. работать на них, потому что это выгодно в моменте. По факту, эти люди не предатели, они мне ничего плохого не сделали. Это люди-конъюнктурщики. Они выбирают конъюнктуру, которая выгодна на сегодня. Типа ничего личного, деньги не пахнут. И такие люди для меня – ну есть они и есть, я не считаю их кем-либо значащими. И не считаю их подонками. Но делать мне с ними уже больше нечего, т.к. они и в последствии примут ту конъюнктуру, которая будет выгодна в моменте. А это просто несерьёзно. Такая вот моя позиция. Если есть что сказать, готов перейти в комментарии.

Моё мнение такое – если ты играешь в «спасателя» на работе, ты никому не делаешь лучше: ни себе, ни тому, чью работу ты берёшь на себя, ни тем более компании. Поясню: 1. Себе ты делаешь хуже, т.к. беря на себя работу другого, ты забираешь время у своей зоны ответственности. Твоя работа становится менее эффективной. 2. Коллеге ты делаешь хуже, т.к. человек перестаёт видеть реальную картину и расслабляется, потому что знает, что даже если он косячнёт, кто-то подхватит и сделает за него. 3. Компании ты делаешь хуже, т.к. мы держим на должности сотрудника, который по факту не справляется со своей зоной ответственности, но мы этого не видим, потому что его кто-то «спасает». Я принципиально не приветствую делать работу за другого. У каждого есть своя зона ответственности. Для этого она и определена, чтобы стремиться стать самым крутым в своём направлении, а не спасать других или ждать этого спасения.

Ребят, есть один интересный вопрос. Представь, что твой коллега не справляется с работой. Не успевает делать задачи в срок, «сливает» клиентов, выполняет работу на уровне школьника. Конечно, от этого хочешь-не хочешь, провисает где-то твой отдел. Правильно ли в таком случае будет сделать (или доделать) работу за него, в том числе чтобы не страдала компания в целом?

Нашёл рабочий способ быстро накачать банки 💪 Все подробности в Инсте, пока висят сторис ⬇️ https://instagram.com/tarasenko_viktor?igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Я уделяю очень большое внимание маркетингу. В регионах мало готовых звёзд в этой сфере, мы растим их сами. Видим ребят с горящими глазами, даём ресурсы, поддерживаем идеи. И такой подход очень круто работает. Нас ставят в пример на федеральном уровне. Когда я был в Москве, у меня произошел тот самый щелчок, сложился паззл относительно маркетинга в компании – я сформулировал ядро, от которого будет строиться всё наше продвижение оффлайн и онлайн. Приехал, сразу собрал команду, определил вектор. Уже сегодня начинаем внедрять – скоро вы всё увидите.

Вместо рекламы — короткометражный фильм. Мы запустили новую рекламную кампанию ЖК «Атмосфера» в Астрахани. Посмотрите, как круто получилось передать роскошь и то чувство, когда ты обладаешь квартирой для жизни в удовольствие.

Знаете, за что больше всего платят денег в бизнесе? За ответственность. Вот где-то недооценишь, где-то забьёшь, сольёшься с серьёзных задач. А ведь именно ответственность – это твой генератор денег. Сколько ты готов взять на себя и вывезти (в соответствии с тем, о чём договорился), столько тебе и заплатят. И если твоя ответственность прокачена, ты стоишь дороже, как сотрудник в разы. Я, как собственник верхнеуровнево и публично беру ответственность за компанию как уголовно, так и репутационно, в т.ч. перед администрацией, нашими клиентами, дольщиками. Я знаю, что бизнес – это всегда риск. И способность взять этот риск как раз и есть тот уровень ответственности, который напрямую влияет на твой уровень дохода.

Мероприятие для девелоперов. Организуют его Филипп Третьяков и Стас Окрух. Меня пригласили выступить хедлайнером. Знаете, как ребята анонсировали моё участие? 💬"Узнаем секрет успеха у одиозного владельца компании «Прогресс» Виктора Тарасенко" Формат мероприятия обещали сделать более неформальным, так что будет возможность пообщаться, ответить на вопросы, поделиться опытом.

У нас в Прогрессе ни у кого нет обязанностей. И нет сотрудников «на привязи» - тех, кто ждёт, когда им скажут, что делать. Возможно, поэтому, у нас не так остро стоит вопрос контроля. Вместо обязанностей у каждого есть своя зона ответственности и понимание, какой результат ожидает от него компания. Без жёстких рамок, с полной свободой действий, но с учётом главного вектора – действовать в соответствии с ценностями компании. Никто никому не конкурент. Каждый коллега – личность. И, собеседуя кандидата, мы сразу это обговариваем на берегу. Потому что, да, не каждый готов брать ответственность. Есть те, кому проще ждать отмашки и, не включая особо голову, просто делать, что скажут. Я не говорю, что это плохо, просто нам с такими ребятами не по пути. И, как мне кажется, это не просто выбор нашей компании. Я вижу, что модель управления через список обязанностей и постоянный контроль уже просто не ложится на обстоятельства, в которых мы работаем. Сейчас всё меняется настолько быстро и выиграет тот, кто в моменте более гибок, пластичен и умеет быстро адаптироваться. Тот, у кого каждый сотрудник нацелен на результат.

Закончилась наша семейная поездка. Я уже в Москве и на 3 дня остаюсь здесь по работе. Намечается интересное мероприятие. Мы пробуем новый формат съёмки рилсов с большой профессиональной командой. Я сразу предупредил, что вообще не могу записывать что-то постановочное, по сценарию. И не буду этого делать. Поэтому, посмотрим, как пройдет съёмка и найдем ли коннект с командой.

«Нарисованный» сотрудник – почему я не могу работать с такими? Многие из нас зависимы от оценки: что про меня скажут? Как меня оценят? А видит ли меня руководитель? Начинают «рисовать» из себя кого-то, чтобы понравиться, угодить, сделать вид, что ты в порядке. Я видел столько таких компаний, где люди работают не на результат, а на руководителя: кто лучше ему улыбнётся, кто к нему поближе будет, чтобы заработать себе халявные очки. И у меня работает это наоборот – кто ко мне ближе, тот может быстро слететь. Потому что я вижу человека очень часто, вижу какой он, как поступает и какие решения принимает. 📍У меня есть один железный критерий оценки – эффективность работы сотрудника. И она отражается закрытием его зоны ответственности. Всё! Очень важно держать фокус не только на внешней оценке, а прокачивать навык личной оценки себя. Начни с ответа на вопрос - когда я классный сотрудник? Как я себя ощущаю и чувствую? Достаточно вкладываюсь в своей зоне ответственности? Для этого классно подойдёт инструмент личной рефлексии. Мы все, от ТОПов, до рядовых сотрудников, применяем его. И да, у человека должны быть понятные параметры, как компания видит его эффективность и по каким критериям ему оценивать свою работу. Это как раз зона ответственности ТОПов.

Меня окружают одни конкуренты. Рассказал сегодня в инсте свою позицию по общению с конкурентами. Если кратко, то мне без разницы вообще – я не делю людей на тех, кто мой конкурент, а кто нет. Я смотрю на другое. Есть 3 важных критерия, по которым я понимаю, кого подпускать к себе не стоит, а кто «мой» человек: 📍честность/порядочность 📍энергия, любовь к жизни 📍постоянное стремление к развитию На нашем рынке, именно в недвижке, очень много хорошей, здравой, честной конкуренции, которая развивает рынок. И я только ЗА общение между коллегами по цеху (я бы даже не называл их конкурентами), когда это общение друг друга «опыляет». Интересно, а у вас есть свои фильтры, как вы понимаете, ваш человек или не ваш?

Как вам отель?