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【业务调整公告】关于调整并下线 HK2 VPS Pro 系列产品的说明
尊敬的各位用户：
感谢大家一直以来对 WAP 的支持与陪伴。
为了进一步优化平台资源结构，聚焦核心主力产品线并提升整体运维服务效率，经团队内部综合评估与规划，我们决定对现有产品矩阵进行整合，正式下线「HK2 VPS Pro」系列产品。
一、调整说明
随着平台整体业务架构的升级，HK2 节点当前的产品定位与长期维护规划已无法满足下一阶段的集约化运营要求。为了将更多带宽与技术资源倾斜至核心主力线路、提供更具竞争力的综合服务，我们决定有序停止该节点的运营。由此给各位用户带来的调整与不便，我们深表歉意。
二、时间节点安排
停止新购与续费： 即刻起下架 HK2 VPS Pro 订购页面，并停止该节点所有实例的自动续费。
数据备份截止时间： 截至 8 月 31 日 23:59 (HKT)。
节点正式关停： 8 月 31 日服务期满后，相关宿主机将正式下线并执行数据清空，届时数据将不可逆恢复，请务必提前完成本地备份。
三、用户保障与退款/迁移方案
针对当前持有有效状态（Active）HK2 VPS Pro 的用户，我们提供以下两种方案（二选一）：
方案 A：按剩余价值折算退款
折算规则： 按照服务当前剩余有效天数折算剩余价值。
退款渠道： 支持退回至账户余额或USDT。
方案 B：平移迁移至其他可用线路
可选择平移迁移至同价位其他节点，剩余时长无缝继承
⚠️ 退款处理时间窗口与逾期规则：
自主申请期： 即日起至 8 月 31 日 23:59 (UTC+8)。
逾期默认处理： 若用户在 8 月 31 日前未提交工单选择处理方式，系统将在节点下线时按剩余价值自动折算并退回至用户的 WAP 账户余额，实例将自动终止，保障您的资金权益不受损失。
四、操作指引
受影响的用户请在 8 月 31 日前 配合完成：
备份数据： 登录面板将重要业务数据与配置导出至本地；
提交工单：
即日起你可以提交工单请求退款或迁移
客服团队将开通绿色通道集中为您快速处理。
感谢大家的理解、包容与信任，WAP 将继续集中力量打造更稳定、优质的基础设施产品。
WAP 运营团队
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【紧急安全维护通知】宿主机内核安全更新
尊敬的用户您好：
您的服务所在的宿主机将进行一次紧急安全维护，安排如下：
维护节点：可能涉及所KVM系列有节点
开始时间：2026 年10 月16 日 16:00（北京时间）
结束时间：2026 年 10 月 18 日 00:00（北京时间）
预计影响：维护期间实例将重启，单台中断约 15–40 分钟，具体时间以实际为准
【为什么必须维护】
2026 年 10 月 15 日，Linux 内核披露了一个严重安全漏洞 CVE-2026-99999（PwnEscape，CVSS 9.3 分），几乎影响所有基于 KVM 虚拟化的云服务商。
攻击者只需在同一台物理机上租用一台云服务器，就可以利用该漏洞读取宿主机内存，研究人员已经演示了进一步完全控制宿主机。
这意味着：如果不修复，同一台物理机上的其他用户，有可能读取到您服务器里的数据。这个问题无法在您的服务器内部防御，唯一有效的办法是升级宿主机内核并重启。目前各大云厂商都在进行同样的紧急维护。
【维护期间会发生什么】
· 您的实例会先正常关机，宿主机升级内核并重启，之后原本运行中的实例会自动开机；
· 数据、IP、配置均不会变化；
· 受 cloud-init 影响，重启后 SSH 主机指纹可能会变化。如果 SSH 客户端提示指纹变更，删除旧记录（如 ssh-keygen -R 您的IP）后重新连接即可；
· 如您使用的是自行定制的系统，可能无法正常启动、需要人工处理，请通过 VNC 控制台排查，或在控制面板重置/重装。
【建议您提前准备】
· 确认重要服务已设置为开机自启；
· 对重要数据提前备份或做快照；
· 维护结束 30 分钟后实例仍无法访问，请先在控制面板尝试重启，仍有问题请提交工单。
给您带来的不便，我们深表歉意。保障用户之间的安全隔离是我们的首要责任，本次维护正是为了保护您的数据安全。
如有疑问，请提交工单联系我们。
WAP运营团队
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【紧急安全维护通知】{节点} 宿主机内核安全更新
尊敬的用户您好：
您的服务所在的宿主机将进行一次紧急安全维护，安排如下：
维护节点：{节点}
维护时间：{日期} {开始}–{结束}（北京时间）
预计影响：维护期间实例将重启，单台中断约 15–40 分钟
【为什么必须维护】
2026 年 10 月 15 日，Linux 内核披露了一个严重安全漏洞 CVE-2026-99999（PwnEscape，CVSS 9.3 分），几乎影响所有基于 KVM 虚拟化的云服务商。
攻击者只需在同一台物理机上租用一台云服务器，就可以利用该漏洞读取宿主机内存，研究人员已经演示了进一步完全控制宿主机。
这意味着：如果不修复，同一台物理机上的其他用户，有可能读取到您服务器里的数据。这个问题无法在您的服务器内部防御，唯一有效的办法是升级宿主机内核并重启。目前各大云厂商都在进行同样的紧急维护。
【维护期间会发生什么】
· 您的实例会先正常关机，宿主机升级内核并重启，之后原本运行中的实例会自动开机；
· 数据、IP、配置均不会变化；
· 受 cloud-init 影响，重启后 SSH 主机指纹可能会变化。如果 SSH 客户端提示指纹变更，删除旧记录（如 ssh-keygen -R 您的IP）后重新连接即可；
· 如您使用的是自行定制的系统，可能无法正常启动、需要人工处理，请通过 VNC 控制台排查，或在控制面板重置/重装。
【建议您提前准备】
· 确认重要服务已设置为开机自启；
· 对重要数据提前备份或做快照；
· 维护结束 30 分钟后实例仍无法访问，请先在控制面板尝试重启，仍有问题请提交工单。
给您带来的不便，我们深表歉意。保障用户之间的安全隔离是我们的首要责任，本次维护正是为了保护您的数据安全。
如有疑问，请提交工单联系我们。
WAP 团队
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事件总结：
非常抱歉造成严重影响，我们今日内尝试从备份恢复日本VPS，以及对多台宿主机进行升级，进而产生了大量中断
我们恢复了日本宿主机下的多台节点，但是没有保住全部的数据，我们的备份不完整。目前恢复已完成，如果您的宿主机无法登录SSH，或者数据不正确。您可能需要从您的备份恢复。
我们对于中断最为严重的日本，所有VPS延迟14天有效期。对于新加坡地区延长3天有效期。
整改方案：
我们已对所有宿主机完成系统更新与升级，并会在未来密切关注安全风险。
我们会检修并加强备份服务运行状态，增加从备份恢复的成功率。
我们强烈建议您也保留一份自己的异地备份，以免业务受损。
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JP宿主机确认遭到入侵
我们在检查服务器看到了勒索通知，并有理由怀疑黑客窃取了数据。
为了您的安全，请修改位于JP的服务器密钥，或者其他存放于JP服务器的敏感数据。以免损失进一步扩大
相关信息我们正在进一步核实，我们已关闭JP宿主机，并努力恢复位于29日的备份。
如果有进一步进展，我们会发送通知。对此我们非常抱歉，我们将在后续更新
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【故障通知】日本宿主机故障通知
尊敬的用户： 目前监控到日本 EPYC VPS 和 JP PRO宿主机异常
📍 影响范围：JP EPYC VPS 和 JP PRO VPS
🛠 当前状态：正在查找故障原因并进行处理
我们将密切跟进处理进度并及时同步最新情况。给您带来不便，敬请谅解！感谢您的耐心等待
Wap 运营团队
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【故障通知】台湾 EPYC VPS 宿主机故障通知
尊敬的用户： 目前监控到日本 EPYC VPS 和 JP PRO宿主机异常
📍 影响范围：JP EPYC VPS 和 JP PRO VPS
🛠 当前状态：正在查找故障原因并进行处理
我们将密切跟进处理进度并及时同步最新情况。给您带来不便，敬请谅解！感谢您的耐心等待
Wap 运营团队
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【故障通知】台湾 EPYC VPS 宿主机故障通知
尊敬的用户： 目前监控到台湾 EPYC VPS 一台宿主机异常重启导致部分VPS频繁关机
📍 影响范围：Node tpe2-srv30
🛠 当前状态：正在查找故障原因并进行处理
我们将密切跟进处理进度并及时同步最新情况。给您带来不便，敬请谅解！感谢您的耐心等待
Wap 运营团队
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📢 KVM 系列紧急维护通知
尊敬的用户：
因近期发现与 KVM 虚拟化相关的安全风险，我们将对全部 KVM 系列产品进行停机维护与安全修复。
相关说明：
https://thehackernews.com/2026/08/new-zapscape-kvm-flaw-could-let.html
📍 影响范围
所有 KVM 系列实例
🔧 维护顺序
HINET→ HK DC2 → HK PRO → HK 2PRO → HK DC6 → JP → JP PRO → TW → SG → US → US PRO
⏱️ 维护时长将视实际修复进度而定，维护具体时间不再另行通知。
维护期间，相关实例可能无法访问。对此带来的不便，我们深表歉意，感谢大家的理解与支持。
Wap 运营团队
