svirepo.tru.e
الذهاب إلى القناة على Telegram
Публичный дневничок управленца и модератора ex CPO Kaiten, ex CSO Playkot Master in Public Strategy, Certified Customer Experience Professional, KCP
إظهار المزيد449
المشتركون
-124 ساعات
-17 أيام
-430 أيام
جاري تحميل البيانات...
القنوات المماثلة
سحابة العلامات
لا توجد بيانات
هل تواجه مشاكل؟ يرجى تحديث الصفحة أو الاتصال بمدير الدعم الخاص بنا.
الإشارات الواردة والصادرة
---
---
---
---
---
---
جذب المشتركين
سبتمبر '24
سبتمبر '24
+2
في 0 قنوات
أغسطس '24
+2
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '24
+2
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '24
+1
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '240
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '24
+4
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '24
+5
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '24
+3
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '240
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '230
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '230
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '23
+6
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '23
+3
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '23
+4
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '23
+2
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '23
+7
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '23
+27
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '23
+66
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '23
+10
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '23
+11
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '23
+27
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '22
+28
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '22
+80
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '22
+10
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '22
+9
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '22
+5
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '22
+5
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '22
+4
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '22
+3
في 0 قنوات
Get PRO
أبريل '22
+10
في 0 قنوات
Get PRO
مارس '22
+4
في 0 قنوات
Get PRO
فبراير '22
+8
في 0 قنوات
Get PRO
يناير '22
+45
في 0 قنوات
Get PRO
ديسمبر '21
+16
في 0 قنوات
Get PRO
نوفمبر '21
+6
في 0 قنوات
Get PRO
أكتوبر '21
+92
في 0 قنوات
Get PRO
سبتمبر '210
في 0 قنوات
Get PRO
أغسطس '210
في 0 قنوات
Get PRO
يوليو '210
في 0 قنوات
Get PRO
يونيو '210
في 0 قنوات
Get PRO
مايو '21
+138
في 0 قنوات
| التاريخ | نمو المشتركين | الإشارات | القنوات | |
| 20 سبتمبر | 0 | |||
| 19 سبتمبر | 0 | |||
| 18 سبتمبر | 0 | |||
| 17 سبتمبر | 0 | |||
| 16 سبتمبر | 0 | |||
| 15 سبتمبر | 0 | |||
| 14 سبتمبر | +1 | |||
| 13 سبتمبر | 0 | |||
| 12 سبتمبر | 0 | |||
| 11 سبتمبر | 0 | |||
| 10 سبتمبر | 0 | |||
| 09 سبتمبر | 0 | |||
| 08 سبتمبر | 0 | |||
| 07 سبتمبر | +1 | |||
| 06 سبتمبر | 0 | |||
| 05 سبتمبر | 0 | |||
| 04 سبتمبر | 0 | |||
| 03 سبتمبر | 0 | |||
| 02 سبتمبر | 0 | |||
| 01 سبتمبر | 0 |
منشورات القناة
Repost from Chief Philosophy Officer
Продакт-менеджер это тот, кто идентифицирует себя как транс-СЕО. Транс-СЕО: генеральный директор, застрявший в теле проджект-менеджера.
| 2 | Давно не было #лайкшери
Метко )) | 139 |
| 3 |  Неужто гугл решил покусать Calendly. Долго они не выкатывали такую фичу.
В личном, даже платном, аккаунте не вижу новый функционал, а в корп аккаунте есть. Планирование слотов под встречи - https://workspace.google.com/resources/appointment-scheduling/
Для личных, правда, мне нравится не Calendly, а классный аналог - Cron. В приложении Cron, кроме прочего, можно подключить несколько календарей.
#нормальноделайнормальнобудет | 176 |
| 4 | Нетолерантность к неприглядному
Сейчас я живу в весьма не живописном районе, вообще, по словам местных, это один из самых грязных районов. Может быть, наверняка. Шла в бассейн и поймала себя на том, что стараюсь не смотреть по сторонам, чтоб не видеть мусор, битые стекла, угрюмые многоэтажки старого фасона. А вот встретиться глазами с проходящими мимо людьми — это ок и порой даже классно, потому что люди в основном открытые и приветливые. И вот так идя я размышляю: а куда я хочу, а как бы могла выглядеть дорожка по району, на что может быть похоже? Как я могу это изменить?
Сейчас я снова много участвую в найме. И вот что тут общего. Если в жизни случался опыт хорошего, то это для меня плюс к опыту кандидата. Работал с классным руководителем, были удобные процессы, ощущал себя частью конструктивной культуры.
Потому что, с большей вероятностью, такой прошлый опыт будет подталкивать в спину и направлять в поиске способов снова прийти к нему. И это очень хорошо 🙂 И для кандидата, и для компании, и для результатов.
#нормальноделайнормальнобудет | 156 |
| 5 | В День рождения от добрых слов и поздравлений эмоциональный фон добрее, угрюмость сдает позиции. Что можно манипулятивно использовать, дав себе волю порассуждать без прикладной пользы и вывода.
Вот как раз про волю, свободу, независимость, вседозволенность.
Напоминает игру в синонимический ряд. Чем отличается свобода от независимости? Где граница между свободой и вседозволенностью? Когда воля не есть произвол? В какой момент это становится безответственностью, которая по сути уже противоположность ответственности и свободы быть ответственным в своих выборах?
ПозВОЛЮ себе не давать конкретных ответов и не проводить непроницаемые границы. Оставлю на ощущениях — примерно как и со словами искренность, открытость, откровенность.
Положу
⁃ искренность и свободу рядом, как созидательное и ответственное
⁃ открытость и независимость в другую корзинку, как оценочное и противопоставленное (ведь они как-будто не первичны, а производные антонимы для закрытости и зависимости)
⁃ вседозволенность и откровенность сдвину друг к дружке за то, что они обе, в общем-то, перебор
И пойду почитаю умные интернеты и генеративные сетки, чего они направили на этот счет из умов людей, думавших об этом поболе моего.
#яслучайно #proсмыслы #proвокабуляр | 157 |
| 6 | Зона риска и как найти ZoG
Наша профессиональная ценность очерчена 4 секциями:
• Зона некомпетентности — то, что многие делают заметно лучше меня
• Зона компетенции — то, что я делаю весьма хорошо, но многие другие умеют это делать примерно так же
• Зона совершенства — делаю отлично, но не люблю
• Зона гениальности — делаю на уникальном уровне и люблю
Опасная зона — это не первая, некомпетентность, а третья — зона совершенства. Умею классно, но не люблю — значит, окружение будет жаждать и подталкивать меня продолжать делать это как можно больше и дольше. А надо бы уносить ноги из этого сектора.
Зона гениальности — ZoG (Zone of Genius) — тоже умею классно, но еще и люблю. Здесь своя интересная засада. Это по сути это зона “потока”, а это такое состояние, которое поглощает с головой. Настолько, что мы не замечаем и время, и что это та самая ZoG. Чтобы обнаружить это, полезно обратиться к окружению. Потому что другие люди, которые взаимодействуют с нами, обычно видят это достаточно ясно.
Поэтому коучи и менторы отправляют за фидбеком не столько “конструктивным и развивающим”, а именно таким.
Вот пример by Matt Mochary, как можно структурировать такой на запрос на инглише (с родным языком обычно полегче):
“I am trying to understand the things that I am uniquely good at. It is difficult for me to see them myself. But I am hoping that you can help me identify them. Would you be willing to take 10 minutes to answer the following questions? If yes, thank you. If not, no problem at all. I understand that this might be an imposition on my part.
In your interactions with me:
• What do I do that you experience as “world-class”?
• What do I do where I appear to be experiencing fun, peace or joy (if different from above)?
• What do I do that I am good at but don’t appear to enjoy?
• What do I do that I am not better than others?
• What do I do that I am actually worse than others?”
По такому фидбеку можно наметить себе план развития. Если нужна помощь в его составлении, то на amico.nertwork есть с кем посоветоваться, кто сам проходил такой путь. | 151 |
| 7 | Ответ на вопрос, для чего вести заметки.
Пока не начинаешь выкладывать слова на твердый носитель, это только кажется, что все и так понятно.
Правда и носитель не гарантия понимания))
#заметь_ки #proпрактики | 158 |
| 8 | Телеграм — утилита или отвлекатор
Нет, я не буду агитировать подписаться на еще одну папку с подборкой каналов.
А вот про папки буду )) Они появились в телеге еще до недавней фичи подписки на папку. Для меня это одна из киллер-фич.
Мой топ фич в телеге: отправить позже, mute, папки, архив, запиненное, просмотр контента всего чата
🔹Отправить позже — была уверена, что все знают. Это супер-фича: я так делаю все посты в блог (отправляю заранее, почти всегда за день или несколько). А еще если я в позднее или нерабочее время пишу человеку, то я ставлю “отправить позже” или можно еще “отправить когда онлайн” или “без звука”. Такие отложенные сообщения можно просматривать и редактировать — обожаю. Ну и уважаю границы других, потому что понимаю, что не все ставят mute.
🔹Mute — это все вроде и так знают, не буду подробно, у меня на мьюте практически все, и телефон всегда в беззвучном режиме. Потому что иначе утонешь в беспрерывном потоке. Я проверяю в течение дня эпизодами: важное чаще, неважное изредка. Важное от неважного различается как раз папками.
🔹Папки — есть и в бесплатной бесплатной версии телеграм, но их только 10 в таком случае. Есть предустановленные, но их можно переименовывать.
Personal — там только личные чаты, но можно добавить руками что угодно. Важно, что после добавления в папку, чат/канал/группа остаются и там откуда добавляли — то есть можно сложить в несколько папок.
All Chats — по сути инбокс, куда валится все. Респект продактам телеграм, они понимают поведенческие паттерны и дают возможность убрать эту папку с первого места только в платной подписке, в бесплатной же все держится на силе воле юзера. Чтобы это был инбокс, а не помойка пожиратель времени, я отсюда разбираю чаты по папкам, и как только чату найдена хотя бы одна папка, архивирую его. Тогда он остается виден только назначенной папке и в архиве.
🔹Архив — его можно всегда открыть, делаю это редко, когда например есть точечный запрос у меня какому-то чату и этот чат не в папке, ведь он мне почти не нужен. Например, чат с арендой квартир — от большинства отписалась, но несколько хороших оставила в архиве на случай “вдруг когда-нибудь опять станет надо”. Остальное, что смотрю хотя бы раз несколько дней живет по папкам (и при этом отправлено в архив из папки All Chat, которая самая первая при открытие телеграм) Архив виден в самом верху папки All Chat, даже выше запиненного там.
🔹Запиненное — можно прикрепить на верхнюю позицию списка любой папки. Есть еще внутри самих чатов возможность чинить, причем можно для всех участников чата, а можно только для себя.
🔹Просмотре контента чата/группы/канала по категориям — если нажать на название чата, то идем на экран с его деталями, этом числе там есть Media, Files, Links и т. д.
Мне нравятся и другие фичи (например, без поиска никуда), но перечисленные выше позволяют пожирающий время отвлекатор превратить системно преобразовать в утилиту для своей эффективности.
Да, этот пост я тоже написала раньше, но опубликовался он по расписанию )))
(кажется, я знаю, какую фичу могут отправить за пэйвол следующей)
#proпрактики | 234 |
| 9 | #proпрактики | 190 |
| 10 | لا يوجد نص... | 2 |
| 11 | #proкниги #репостопост
Говоря меньше, вы получите больше.
Избавление от болтоголизма, как фактор успеха в зашумленном мире.
Ни для кого не секрет:
• информационная нагрузка на каждого их нас с каждым годом колоссально растет;
• а доля разнообразного инфошума в потребляемом нами контенте растет еще быстрее.
Мы просто захлебываемся в потоках инфошума. Он переполняет наш мозг и отравляет нам сознание.
А поскольку это случилось столь быстро (переход от индустриального мира к информационному произошел при жизни всего одного поколения), люди не успели адаптироваться к предельно токсичной инфосреде. Никаких адаптационных стратегий до сих пор не предлагалось. И каждый выживает в этих условиях, как может.
Одна из первых адаптационных стратегий не просто выживания в инфошуме, а оптимизации движения к своим целям в зашумленной среде, предложена Дэном Лайонсом в только что вышедшей книге «STFU: сила держать рот на замке в бесконечно шумном мире».
Суть стратегии, на вид, предельно проста - заткнись и слушай, а не болтай так много.
Но это лишь на первый взгляд.
Автор на многих примерах показывает:
• чем выше уровень шума, тем важнее слушать, а не говорить;
• мы привыкли думать, что побеждают те, за кем остается последнее слово, но в шумном мире власть принадлежит тем, кто умеет молчать;
• закрытие рта, открывает разум, что помогает становиться счастливее и продуктивней;
• болтоголизм – это реальная зависимость, ведущая к личным и профессиональным трудностям;
• ограничить собственную говорливость не просто, однако специальные приемы и тренинг помогают, подобно медитации или психотерапии.
Лайонс предлагает пять направлений самосовершенствования:
✔️ Говорите, лишь когда это обязательно нужно.
✔️ Овладевайте искусством пауз.
✔️ Уйдите из социальных сетей или хотя бы отфрендите всех и зафрендите сново лишь тех, без кого никак нельзя.
✔️ Как только возможно, отключайтесь ото всех источников инфошума
✔️ Научитесь слушать – в этом истинная суперсила
Об этой книге я собирался написать еще в марте и забыл. Спасибо Дэреку Бундсу, на чьем семинаре по обсуждению интересных тем и идей в Остине, штат Техас эта книга стала предметом обсуждения на прошлой неделе.
Авторский тизер книги:
• в Time
• в открытом доступе у Дэрека Боундса
Ссылка на пост: https://t.me/theworldisnoteasy/1729 | 205 |
| 12 | #непонаслышке | 218 |
| 13 | Визионерство или стратегирования, какая разница?
Визионер стоит высоко на крыше башни и видит дальше — он видит идеи
Стратег стоит высоко под крышей и видит во времени — он видит развитие идеи
Визионер — тот кто видит далеко, стратег — тот кто видит во времени
#нормальноделайнормальнобудет
#заметь_ки #proсмыслы
Спасибо Марго за разговор и импульс к образу | 221 |
| 14 | Надо привыкнуть
— Мы делаем это так
— Неудобно же
— Да, всем новым неудобно, надо привыкнуть
— Привыкнуть делать по-другому?
— Привыкнуть, что это неудобно
#яслучайно
#нормальноделайнормальнобудет | 135 |
| 15 | Factfulness: Ten Reasons We're Wrong About the World — and Why Things Are Better Than You Think
Hans Rosling, Ola Rosling, Anna Rosling Rönnlund
Фактология — Ханс Рослинг
Если опираться на информацию из СМИ, то мир будет выглядеть драматично ухудшающимся. Так происходит, потому, что аудитория сильнее реагирует на кликбейтные новости, все больше журналистов так новости и подают, а редакторы ставят на прайм-тайм и первые полосы. В общем, возмутительные и сотрясающие новости выигрывают конкуренцию за внимание.
В результате наше представление о мире становится перекошенным, и мы не замечаем это. Поскольку наши человеческие инстинкты (сформированные эпохи тому назад) настроены фокусироваться на худших последствиях, сейчас они могут работать против наших современных интересов.
Проблемы и бедствия, конечно, есть — речь в книге не о них, а о Мега-мис-концепциях — то есть мета трендах, которые менее всего заметны при обывательском взгляде на мир. Например, детская смертность, продолжительность жизни, процент бедности в мире.
Пример — в 1800 году 85% населения Земли жило в крайней нищете, а сегодня этот показатель составляет 9%.
Замечать мега-мисконцепции важно для конструктивного взгляда на мир. Речь не о “забить” на проблемы, а о более адекватном анализе и следовательно прогнозировании.
Один из таких примечательных паттернов — предполагать, что если линия на графике идет вверх, то в обозримом будущем она и будет идти вверх. Однако зачастую за ростом следует выход на плато в пике и спад.
Любопытный контринтуитивный прогноз роста населения дает ООН. Численность населения мира выровняется между 2060 и 2100 годами. Этому есть несколько причин, но главная из них заключается в том, что по мере уменьшения бедности люди стремятся иметь меньше детей. Сотни лет назад в среднем на мать приходилось около 6 детей из-за высокой смертности и необходимости иметь детей, которые могли бы помочь в сельском хозяйстве или на фабрике. Сейчас это уже не так — в среднем на мать приходится 2-3 ребенка. К 2060 году дети, которые уже родились, вырастут и будут иметь своих детей, и тогда, по прогнозам, численность населения выровняется примерно до 11 миллиардов человек.
Другой вредный паттерн — склонность к чрезмерным обобщениям, например обобщения по национальному признаку. Или, к примеру, длящееся противопоставление "Запад и остальные". Вместо того чтобы мыслить категориями племен, религий или культур, более точным параметром ученые видят уровня доходов. Потому что, независимо от религии или культуры, страна, вырвавшаяся из нижнего уровня доходов основной доли населения, приходит параллельно к улучшениям в образовании, здравоохранении и базовой инфраструктуре.
Чтобы воспринимать мир точнее, стоит учитывать множество точек зрения и избегать возложения вины на отдельных людей или группы. Один из лучших способов избежать чрезмерного обобщения — путешествовать и наблюдать другие культуры воочию.
Книга подсвечивает важность опоры на факты/данные, актуализацию и валидацию информации. И рекомендует нам путешествовать!
#proкниги #proтренды | 140 |
| 16 | #proкниги #proтренды
Factfulness: Ten Reasons We're Wrong About the World — and Why Things Are Better Than You Think
О необходимости актуализации мировоззрения | 141 |
| 17 | Винегрет из терминов и техник — User story, JTBD, Persona, CJM
Продакт менеджеры и конструкторы пользовательского опыта в стремлении ко все большей ценности прибегают в разнообразному кунг-фу, но порой случается мешанина. Как, к примеру, сравнения Jobs-To-Be-Done (JTBD) и User story, с вкраплениями Customer Journey Mapping (CJM) и персонами (Personas).
Давайте коротко разведем эти техники по их областям применения:
JTBD — это способ сегментации аудитории по целям использования решения (для ЧЕГО)
Так мы понимаем, какая цель или потребность есть
Persona — сегментация пользователей по поведенческо-ролевым характеристикам (ПОЧЕМУ у пользователя есть такая потребность или цель)
Так мы понимаем, откуда цель или потребность возникает
User story — это способ описания решения под цель пользователя (КАК наш продукт отвечает цели пользователя)
Так мы конструируем наше решение для цели или потребности
CJM — визуальное представление проживаемого опыта персоны-пользователя в движении к своей цели через взаимодействие с доступным решением
Так мы валидируем соответствие решение цели пользователя и находим точки улучшения
User story — как запроектировали, а CJM — как на деле происходит
Пример — Мира пользуется сервисом доставки продуктов из супермаркета.
Persona будет не пол-возраст-профессия-статус. Точнее не столько это (данный набор — это формальные соц-демографические квалифицирующие признаки). Погружаясь в JTBD, которые есть у Миры, мы слышим от нее:
• Я как мама хочу для своей семьи раз в два дня получать свежие базовые продукты, такие как молоко, яйца, хлеб, зелень — в одно и то же время, одного и того же выбранного качества, цена может незначительно отличаться
• Я как гедонист хочу примерно раз в неделю-две стихийно побаловать себя вкусненькими деликатесами в пределах некоторой суммы
• Я как дочь хочу, чтоб каждую субботу утром моим родителя доставляли корзину продуктов хорошего качества, чтоб у родителей был основной набор на неделю и чтоб они сами ничего не таскали и считали траты
На Мире “сидят” 3 персоны: “мама”, “гедонист”, “дочь” (до страйка осталось, чтоб она оказалась офис-менеджером, который в том же сервисе заказывает доставку фруктов и чая в офис под корп учёткой).
Тогда для каждой персоны мы получим свои JTBD по контекстам, триерам и желаемым переменам в самоощущении Миры.
Мы также можем построить CJM Миры по тому опыту, который с ней уже случался, когда Мира заказывала в нашем сервисе. Так мы узнаем, как именно она взаимодействовала с нашим интерфейсом и какие эмоции у нее были на разных этапах.
Откуда поймем, какие конкретные улучшения в нашем сервисе мы можем сделать. Их мы можем описать в виде User story по форме, принятой в команде разработки, например — As a <role> I can <capability>, so that <receive benefit>
В итоге в нашем примере:
• “Маме" дадим фичу сформировать подписку на ее регулярные товары, которую она может ставить на паузу в период отпуска, например.
• "Гедонистке" предложим задать бюджет и предпочтения в товарах, из которых по запросу будем формировать предложение из наличия и доставлять.
• "Дочери" оформим регулярную доставку на адрес родителей в выбранное время по субботам по указанным позициям.
Итого кратко:
JTBD — выявление потребности (цели) пользователя
Persona — выявление мотива и носителя потребности
User story — описание решения под потребность пользователя в контексте причины
CJM — как на деле пользователь ощущает себя в процессе применения решения под потребность
Эти техники работают со связанными, но разными объектами, поэтому самодостаточны и комбинируемы, но никак не противоречивы. Можно было использовать не все из них или же другие, лишь бы конструктивно.
Ингредиенты удачного блюда соединяются в употреблении, а не в подготовке. Помним призыв "distingo" и не путаем.
С какой из техник начать? С любой, которая понятнее нашей команде сейчас. Если все одинаково хорошо понятны, такого вопроса, скорее всего не возникнет.
#proпродукт #proпрактики #proспособы | 198 |
| 18 |  لا يوجد نص... | 195 |
| 19 | Страшно вспомнить, бывало и такое 🙈
#репостопост | 192 |
| 20 | Светофор приоритетов
Поскольку мы договорились повторить мой вебинар по созданию роадмепа на программе CPO Skolkovo, я решила докрутить материал по фидбеку, который мне дали сразу после прошлой сессии.
Запрос — еще больше изнанки в конкретных задачах и цифрах. Я давала подход к построению роадмепа (цель -> контекст -> роадмеп) в разных ситуациях. Из показанных 4 кейсов роадмепов получался общий бриф как шпаргалка (он на картинке). Теперь планирую добавить один конкретный пример по приоритизации с ссылкой на таблицу, чтобы можно было скопировать как шаблон и развивать под себя.
Таблица подхода “Светофор” для определения приоритетов и очередности, который я использую чаще всего (модифицируя под ситуацию) — по ссылке. Это пример для реального консьюмерского мобильного приложения, хотя набор задач вполне характерен для целого класса приложений. Стоит пожалуй подсветить, что это уже этап ”кастинга” задач, не начальный “инбокс” идей.
#proпродукт #proспособы | 259 |
