Дорогая редакция

Проект Telegram Analytics представил исследование аудитории Telegram. Авторы заявляют, что в опросе участвовали 70 тысяч респондентов, из которых 42 тысячи — российские пользователи мессенджера, а еще 21 тысяча — опрошенные из Украины и Белоруссии. Самое интересное — в наших карточках.

Платформа для управления соцсетями Hootsuite представила большой отчет о трендах в digital в начале 2021 года. Здесь много довольно общих данных, но есть и полезная для бизнеса фактура. Например, интересно, что электронная почта все еще популярна — ей пользуются 78% имеющих доступ в интернет (в России — 77%), а подкасты в России ежемесячно слушают 22,1% пользователей. Самые интересные инсайты — в карточках.

Facebook усилит роль обратной связи при ранжировании постов Пора задуматься, что вы рассказываете подписчикам в Facebook, — соцсеть собирается чаще задавать пользователям вопросы о том, что они хотят видеть в своих лентах новостей. До этого алгоритмы использовали тысячи параметров для ранжирования постов в ленте. В ближайшие недели компания начнет собирать обратную связь от пользователей. В 2019 году соцсеть уже задавала пользователям вопросы о том, стоили ли посты их времени. При положительном ответе похожие посты можно было увидеть в первую очередь, а публикации, которые не нравились людям, уходили на дно ленты. В ближайшие месяцы Facebook начнет узнавать, насколько пост воодушевляет или поднимает настроение. Пример вдохновляющего поста — публикация о каком-либо сообществе, после которой человек может потратить больше времени на волонтерскую работу, или пейзажное фото, побуждающее отправиться на природу. Кроме того, у людей будут спрашивать, какой контент они хотят видеть реже. Похоже, из-за этого в первую очередь пострадают политические темы. А еще компания проанализирует посты с большим количеством гневных реакций и поинтересуется у пользователей, какие из подобных публикаций они хотят видеть реже.

Подкасты продолжают расти: по подсчетам PwC, уже в этом году объем американского рынка рекламы в аудиоподкастах превысит $1 млрд. В CUMULUS MEDIA и Signal Hill Insights подготовили исследование о последних пяти годах на подкаст-рынке. Основные выводы из него — в наших карточках.

Компания Signal Hill Insights, которая занимается аналитикой для издателей, подкастеров и аудиосервисов, назвала три критерия успешного брендового подкаста. 1. Уникальный и интересный контент Успешный брендированный подкаст должен выделяться среди тысяч конкурентов. Как это сделать? Подкаст может развлекать, рассказывать восхитительные истории, учить слушателей новому или вдохновлять. Крутой подкаст должен отвечать как минимум двум из этих критериев. 2. Контент соответствует целям бренда Подкаст должен стать точкой пересечения интересов бренда и целевой аудитории. Например, подкаст Hackable от McAfee рассказывал, как хакеры угрожают безопасности в сети. А производитель программного обеспечения Red Hat в подкасте Command Line Heroes делится успехами разработчиков. Подкаст может менять восприятие бренда, как это делают выпуски Trailblazers от Dell Technologies: истории о технологической революции и инноваторах «разводняют» образ производителя персональных компьютеров. 3. Отказ от прямой рекламы Вместо создания получасового рекламного выпуска с явными сообщениями о продукте можно дать слушателю возможность начать строить отношения с брендом. Например, рассказать пару убедительных личных историй или то, о чем вы еще никогда не рассказывали, не пытаясь при этом что-то продать здесь и сейчас. Прежде чем продавать продукт, нужно добиться лояльности аудитории подкаста.

​​Как маркетологи будут работать с инфлюенсерами в этом году? (+ наш недавний кейс с Coca-Cola и Wylsacom) Компания Linqia, которая ищет лидеров мнений для работы с брендами, выпустила небольшое исследование о состоянии рынка. Оказалось, что большинство маркетологов в 2021 году увеличивают бюджеты на инфлюенсеров (теперь таких 90% против 80% респондентов в прошлом), а бренды наконец видят результаты от работы с лидерами мнений. Вот что еще говорится в исследовании. Instagram — в центре внимания, но его догоняет TikTok. Маркетологи по-прежнему предпочитают работать с блогерами в Instagram (в обычных постах — 93%, в сторис — 83%). Работать с инфлюенсерами в TikTok в 2021 году будут 68% респондентов, такой же интерес представители отрасли проявляют к лидерам мнений в Facebook. Чаще в кампаниях участвуют микроинфлюенсеры с 5–100 тысячами подписчиков. К одному промо присоединяются по 5–10 инфлюенсеров, при этом количество блогеров в кампаниях за последние три года сокращается. Мы в «Дорогой редакции» тоже работаем с блогерами, причем часто продвигаем довольно сложные темы. Например, недавняя интеграция для Coca-Cola c блогером Wylsacom о сортировке мусора, упаковке будущего и вещах из переработанного сырья набрала 400 тысяч просмотров. И это хорошая цифра. Мы давно работаем с Coca-Cola и много пишем об ответственном образе жизни. У компании есть глобальная цель: к 2030 году собирать и перерабатывать 100% производимой ею упаковки. Благодаря различным инициативам в России этот показатель уже сейчас приближается к 60% (что довольно круто). Например, Coca-Cola продвигает культуру раздельного сбора отходов. Нас попросили придумать, как рассказать об этом широкой аудитории. В одном из своих видео блогер Wylsacom пожаловался, что у него масса упаковок от гаджетов, которые он тестирует. Это был мэтч: мы решили помочь ему разобраться с тем, как перерабатывают отходы, а он рассказал, какие виды экологичной упаковки появятся в ближайшем будущем (ведь все-таки он про технологии). В его обзор попали товары от самых разных компаний, сделанные из переработанного пластика, и две предоставила Coca-Cola. Одну из них нам пришлось запросить в США: это уникальная бутылка из переработанного «морского» пластика. То есть пластика, который был собран в Средиземном море, а перед этим долгое время провел в соленой воде (долгое время считалось, что из такого материала уже ничего нельзя сделать). Результаты: — Необычная тема для технологичного YouTube-канала собрала более 400 тысяч уникальных просмотров. Ролик, целиком посвященный новой и сложной теме, с интеграцией бренда, собрал столько же, сколько обычно собирают видео на канале Wylsacom. — Соотношение между лайками (23K) и дизлайками (2K) тоже находится на похожем уровне по сравнению с другими видео. — Больше 4,5 тысячи комментариев. Большинство пользователей положительно и конструктивно высказались о необходимости раздельного сбора отходов. Это свидетельствует об интересе аудитории блогера к экологическим вопросам.

Google меняет поисковый алгоритм. Как и к чему готовиться?  Революция откладывается — по крайней мере для SEO-специалистов: Google перенёс обновление поискового алгоритма с мая на середину июня. К привычным параметрам — качественной мобильной версии, сертификату безопасности, отсутствию помех для просмотра контента (вроде всплывающих окон или рекламы на всю страницу) — добавятся новые. Они объединены под названием Core Web Vitals, а их главная задача — оценить качество UX: скорость загрузки, отклик на действия пользователя и визуальная стабильность страницы. Показатели влияют на индексацию: чем они лучше, тем выше будет сайт в выдаче Google, тем больше трафик. В Core Web Vitals входит следующее: — Скорость загрузки основного содержимого веб-страницы. Эталон — 2,5 секунды после перехода на сайт. — Период ожидания, после которого посетитель сможет взаимодействовать с сайтом. Эталон — не более 100 мс. — Визуальная стабильность макета страницы. Эталон — не более 0,1. Как подготовиться?  Список инструментов, с помощью которых можно проверить сайт на соответствие Core Web Vitals, Google публикует на своём сайте (это PageSpeed Insights, Chrome UX Report, Search Console, Chrome DevTools, Lighthouse и Web Vitals Extension — можно выбрать любой инструмент). Быстрее всего аудит проходит на сайте Google https://web.dev/ — проверка занимает несколько минут.

Кстати. Обновили недавно сайт «Дорогой редакции». Посмотрите на него — он красивый https://www.deareditor.ru

​​Пост о новом продукте «Дорогой редакции» — готовом интранет-портале. Вам будет интересно на это посмотреть. В чем суть. Внутренний корпоративный портал — это тоже бренд-медиа, и работает он точно так же: меняет отношение к компании и генерирует трафик на внутрикорпоративные сервисы (или не меняет и не генерирует, если сделан плохо). Сегодня контент занимает 70–80% даже на сайтах Яндекса и Мейл.ру (и кажется, что так было всегда). Холдеры внутренних коммуникаций и HR-сервисов тоже пришли к консенсусу относительно модели media first. Но есть проблема: большинство разработчиков и интеграторов внутренних порталов — люди не из мира медиа. Они не понимают, как живет медиа, почему одно дает трафик, а другое нет. В результате их порталы плохо работают как медиа или вообще не работают. То есть не вовлекают сотрудников. Чтобы упростить жизнь компаниям, которые хотят иметь полноценное медиа на внутреннем портале, «Дорогая редакция» сделала готовое решение для платформ Битрикс и SharePoint. Мы переосмыслили то, как должны выглядеть и работать цифровые HR-сервисы, базы сотрудников и документов, и добавили к этому внутреннее медиа, сделанное как «настоящее» внешнее. Дизайном занимались звезды. Кодили тоже звезды. Получилась неописуемая красота на фоне того, как обычно выглядят корпоративные порталы. Работает это так: медиа привлекает внимание к HR-сервисам и повышает их ROI. Потребность в сервисах генерирует дополнительный трафик, повышая эффективность портала как инструмента внутренних коммуникаций. В общем, та самая синергия. Смотрите лендинг, давайте встречаться.

Как успешно ворваться в TikTok, если вы еще не сделали этого Аналитическая компания Conviva, специализирующаяся на онлайн-видео, рассказала, что помогает успешным брендам в англоязычном TikTok наращивать аудиторию, и дала советы, которые помогают снизить издержки на создание контента и постить чаще.

​​Итальянский люксовый бренд Bottega Veneta закрыл свои соцсети и начал выпуск диджитал-журнала. В нем мало текста, много фото, моушен-графики, видео и аудио. Ход неожиданный и интересный. В январе этого года бренд Bottega Veneta без объяснения удалил свои аккаунты в Twitter, Facebook и Instagram. Отказ от первых двух можно было объяснить логически, но отключение от Instagram выглядело странно. С приходом нового креативного директора Дэниела Ли в середине 2018 года компания активно развивалась на платформе, а сам Instagram за последние несколько лет превратился в одну из самых мощных платформ в индустрии. Свое решение Дэниел Ли объясняет тем, что соцсети стали олицетворять гомогенизацию культуры: «Здесь все видят один и тот же контент. Я вкладываю огромную мысль в то, что я делаю, а соцсети это упрощают». Нам кажется, что таким решением бренд, с одной стороны, подчеркнет свою премиальность: в XXI веке остаться без своего SM-аватара — смелый ход. С другой стороны, усилит качество контакта с аудиторией. Теперь у бренда есть целый квартал на выпуск контента, с которым можно взаимодействовать дольше и глубже, чем с постами в Instagram. Правда, остается вопрос, как организуют дистрибуцию без соцсетей. Будем наблюдать)

Что можно сделать в Твиттере, пока его не заблокировал Роскомнадзор? Платформа игнорирует большую часть требований российского регулятора по блокировке отдельных аккаунтов и постов. Похоже, полная блокировка сервиса в России может стать вопросом нескольких недель. Собрали 5 идей того, как провести это время на платформе весело и с пользой.

Аналитик Parse.ly Келси Арендт рассказала, как пользователи потребляли контент в 2020 году. Оказалось, что главным источником трафика для брендов прошлом году стали прямые переходы — компаниям стоит задуматься, какой контент увеличивает рециркуляцию на сайте и повышает лояльность. Несмотря на высокую популярность десктопа, брендам не стоит забывать про мобильный контент. Еще один вывод — в условиях неопределенности читателям нужен контент, который они могут использовать в своей жизни.

​​Любопытный прогноз на ближайшее десятилетие представила коммуникационная группа dentsu. Эксперты уверены, что пандемия ускорила развитие множества трендов, среди которых — переход в онлайн. В 2030 году вместо привычного аудио- и видеоконтента на первый план выйдут технологии дополненной реальности, появятся костюмы, передающие тактильные ощущения, а AR-очки будут транслировать контент постоянно, создавая для каждого пользователя персональную реальность. Развитию виртуального опыта будет способствовать и то, что более двух третей потребителей обеспокоены риском, связанным с посещением публичных мест. Очевидно, что в ближайшие 10 лет следует ожидать дальнейшего роста инвестиций в digital со стороны брендов. В противовес виртуализации многих сфер жизни, люди всё же будут стараться оградить себя от онлайна: почти половина потребителей планирует периодически отдыхать от использования цифровых сервисов и устройств. Поэтому всё более популярными будут выходные или отпуск в формате digital-детокса. Брендам придется внимательнее следить за тем, как их клиенты взаимодействуют с контентом с эффектом погружения. При этом некоторые уже сейчас рассчитывают на помощь технологий в стремлении улучшить здоровье и достичь благополучия. Например, 34% опрошенных готовы подумать о внедрении микрочипа в мозг для улучшения навыков и физических способностей. Также в dentsu прогнозируют, что в ближайшие 10 лет брендам придется считаться с требованиями экоактивистов, приверженцев здорового образа жизни и тех, кто выступает за уважение каждой социальной группы, какой бы маленькой она ни была.

​​Instagram обновил возможности своих прямых эфиров — стало похоже на механику Клабхауса. Теперь в одном эфире могут участвовать не 2, а 4 аккаунта сразу. Можно, например, провести интервью, подключая случайных зрителей, чтобы они смогли задать свой вопрос гостю лично. Перед началом трансляции подписчики всех участников эфира получат пуш-уведомления. Это позволит увеличить охват зрителей, особенно если вы анонсировали эфир заранее. У эфиров в Instagram есть большое преимущество перед другими соцсетями — простота их запуска. Не нужны сторонние стриминг-программы, достаточно смартфона с приложением. После выхода в эфир вы можете подключить ваших гостей в один клик. Больше информации про новые эфиры можно найти в блоге Instagram.

Система управления контекстной рекламой Aori опубликовала новое исследование, где проанализировала стоимость кликов по отраслям, месяцам и регионам. Собрали главное в карточках.

Ни для кого не секрет, что от региона и периода, в который вы запускаете рекламу, зависят результаты кампании. Система управления контекстной рекламы Aori опубликовала новое исследование, где проанализировала стоимость кликов по отраслям, месяцам и регионам. Собрали главное в карточках.

​​На дворе 2021 год, а у многих брендов всё еще есть KPI на прирост подписчиков в соцсетях. Причем закрывать такой KPI c каждым годом всё сложнее и бессмысленнее. И на это есть три причины. 1. Алгоритмические ленты Вот уже 5 лет алгоритмические ленты правят умами пользователей, приоритизируют контент друзей и близких и лишь изредка показывают публикации брендов. Средний органический охват у таких брендов сейчас составляет всего 6–10%, но почему-то бренд-менеджеры всё равно просят привлекать в аккаунт подписчиков, тратя на это бюджет, который можно было бы использовать на продвижение публикаций на нужную аудиторию. При этом большую часть ваших материалов эти подписчики всё равно не увидят, и вам, помимо бюджета на привлечение людей, придется тратить дополнительную сумму на то, чтобы их охватить. Так зачем платить дважды? 2. Люди отписываются Каждый день ваши сообщества теряют людей, и это абсолютно нормально. Одним разонравился бренд, другие участвовали в конкурсе и забыли своевременно отписаться, третьим перестал нравиться контент после смены подрядчика и так далее. Вариантов масса. Помимо этого, соцсети время от времени вычищают мертвые аккаунты самостоятельно, и вы можете за один день потерять сотни или даже тысячи подписок. 3. Вовлеченность важнее Даже если вы успешно привлекаете людей в свои аккаунты, это вовсе не означает, что они будут следить за вашей активностью, комментировать и репостить. Чаще всего люди подписываются на страницы на автомате и забывают про это. Если вы пролистаете ленту ваших подписок до самого конца — найдете внизу группы, на которые вы когда-то давно подписались и даже не помните об этом. А в соцсетях самое главное сейчас — это вовлеченность. И на это нужны отдельные рекламные кампании, а число ваших подписчиков тут не будет играть никакой роли.

Clubhouse — новая звуковая соцсеть, которая стремительно набирает популярность в России всю последнюю неделю. Мы протестировали её и нашли 5 разных вариантов, как интегрировать бренд в новое модное приложение с бешеной вовлеченностью пользователей.