Ponchik News | про аутентичность в мире AI
Алексей Иванов: был продакт-дизайнер → стал executive-коуч. Постоянно что-то {ал}химичит | 15+ лет в продуктах, 5+ лет в развитии людей. 💠 Аутентичное лидерство: @TurboPonchikBot 💠 Коучинг: @whatsalt 💠 Турбохоган: @turbohogan 💠 FAQ: @PonchikFAQ
إظهار المزيدجاري تحميل البيانات...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.المشاركات | المشاهدات | الأسهم | ديناميات المشاهدات |
01 Всем привет! Хочу провести небольшой стрим про Self-leadership и самость и что это такое и как с этим работать.
Что это такое можно почитать у меня в канале, а также посмотреть феерически крутой эпизод у Хубермана с одним из пионеров ныне живущих подхода Само-лидерства / Самости, юнгианского профессора Джеймса Холлиса.
Что нужно, чтобы попасть:
- Зарегаться: https://lu.ma/u1hzxiw5 (может понадобиться VPN)
- Прийти на стрим, где вместе со @sveta_shedina мы расскажем и покажем, что это и почему это одно из лучших открытий, которые могут для вас произойти в развитии себя*.
- Дата: вторник 18 июня, вечером по Европе
*Я не шучу, мне это заменило годы терапии и кучу тренингов, на которые я теперь почти не езжу, т.к. реализовались почти все запросы и пока даже не придумал, чего еще хотеть. | 1 521 | 46 | Loading... |
02 🎅 GPT-персонификации: что можно получить от AI, когда он представляет человека или персонажа
Месяца четыре назад я делал эксперименты с GPTшками, чтобы они олицетворяли разнличных личностей, реальных и вымышленных. Там был и Навальный, и Толстой, и просто разные прикольные персонажи. Хотелось узнать, как бы они думали про тот или иной вопрос.
✅ В итоге эксперимент признаю успешным. Хочу поделиться тремя самыми любопытными, на мой вкус. Напоминаю: с конца мая GPTшки доступны всем, даже бесплатным пользователям. Enjoy!
1. Coach Krishna GPT. На основе наставлений Кришны царю Арджуне из Бхагавадгиты. Оч мощно, коучит прям в твой архетип царя, минуя иные субличности. Иногда специально туда захожу, когда нужен совет из наполненного King Archetype в такую же субличность внутри.
2. J. Rufus Fears GPT. Руфус Фиарс — чел малоизвестный, и он мое большое открытие прошлого года. Он был профессором античности (sic!) в одном неприметном универе в Штатах, умер в нулевых. Помимо прочего, у него есть оч крутой цикл лекций про самые важные идеи от Древних Греков, от Древних Римлян, и из трансформационных классических книг + от их авторов. Если интересно, поищите в ютубе по его имени. Этот агент довольно весомо и глубоко формулирует вневременные штуки, как если бы они были одинаково валидны и сейчас, и 2500 лет назад.
3. How the World Works GPT. Эта GPTшка по методу mix of experts, в ней порядка 400 современных мыслителей, ученых, though leaders и т.п., которые отвечают на самые странные или абстрактные или философские вопросы. Выбирается из 400 экспертов четверо, кто лучше всего может ответить на запрос, и дальше даются 4 перспективы.
Думаю, олицетворения / персонификации в стиле Character.ai, но на LLM вроде GPT-4o или Claude 3 Opus — очччч недооцененный кейс. Создает прекрасные перспективы, позволяет двигаться в сторону гармоничности и интегрированности. Это я обычно понимаю по отклику от Self (Самости) когда воспринимают + принимаю решения.
@ponchiknews | 2 287 | 81 | Loading... |
03 Как випаснуться с умом. И сердцем
Недавно с другом-предпринимателем обсуждали разницу в подходах к медитации випассаны, и там оказалась какая-то оч фундаментальная штука, которой не могу не поделиться.
Разговор нашу зашёл за субличности, из которых рекоменудется заходить в эту практику. Как результат, опыт випассаны будет сильно по-разному формировать то, как вы относитесь к вызовам и сложностям в проектах, личном, сообществах и т.п.
Для справки: випассана — это практическая выжимка из всего обширного поля буддизма. Ее фокус = практика медитации + необходимый минимуме знаний о ней, чтобы в процессе дать себе ответ на вопрос «а нафига, ребятки, я вот это всё делаю?!»
А он, поверьте нужен, потому когда среди всех возможных способов провести досуг вы выбираете сидеть часами, наблюдая дыхание, и сходить с ума от беснующихся мыслей и болей в спине и коленях… то на такое ум требует весомых объяснений.
Випассану Гоенки посещают пожалуй 90% людей, которые ездят на 10-дневные молчаливые ретриты из вашего круга. Я впервые попал на випассану в его центр в Махараштре в Индии в 2014 году и очень пропёрся, стал всем рассказывать и рекомендовать этот своеобразный вид досуга.
Суть: Гоенка предлагает заходить в медитацию из субличности наблюдателя. Задача наблюдателя: следить непричастно за дыханием и телом, растворяя мысли.
Эффект: отсоединение беспокойного ума от наблюдателя, возможность притормозить при принятии решений и реакциях на эмоции.
Среди менее изветсных подходов к випассане — метод Тит Нат Хана, вьетнамского монаха и активиста.
Суть: Нат Хан предлагает заходить в медитацию из субличности любящей матери. Задача: наблюдая за дыханием, телом и мыслями, практиковать заботу, сострадание и любящее принятие. Как если бы непоседливого ребенка любящая мать принимала с любовью, даже после его отвлечений и капризов.
Эффект: сострадательное принятие и отпускание сложных состояний, более эмпатичное принятие решений.
Если после 10-дневной випассаны руководствоваться принципом «в сложной ситуации практикуй наблюдателя», то это ВОЗМОЖНО даст как спокойтвие и умеренность, так и холодность, отрешенность и жесткость.
Если же практикуется эмпатия, сопереживание, сопричастность к субличностям, то это ВОЗМОЖНО даст более долгосрочный подход к переживаниям и отношениям через любящую доброту (aka loving kindness, metta).
Из IFS и работы с частями нам хорошо известно, что состояние Self (Самость) обладает и спокойствием, и сопереживанием, и соединенностью. Но вот наблюдательского и отрешенного в этом состоянии мало, скорее активное, деятельное участие через принятие, внимание и заботу.
Поэтому мне близок второй путь. Его и закладываем в Self Leadership и вообще в долгосрочные стратегии к проектам и отношениям. Чего желаю и вам ;-)
@ponchiknews | 2 619 | 49 | Loading... |
04 Любовь + мудрость = лучшее комбо
В последнее время часто вспоминаю эту древнегреческую историю (из нашего подкаста «Но вы держитесь», который сопровождает все наши проекты @talkauthentic):
Девушка по имени Психея (Psy = символизирует человеческую душу) влюбилась в бога любви Эроса. Однако из-за разницы в статусе (бог/смертная) и прочих особенностей жизни богов, их отношения тут же столкнулись с серьёзными трудностями, и влюбленных разделили.
Чтобы вернуть любимого, Психея должна была пройти через множество испытаний, которые ей посылала будущая свекровь, богиня Афродита. Одно из этих испытаний было: собрать шерсть золотых баранов, которые были дикими и очень опасными, и принести обратно Афродиты, чтобы она там что-то из этой шерсти связала.
Задачка была не из простых, т.к. с однй стороны была хрупкая юная смертаня девушка, с другой — агрессивные мошные боевые бараны.
Психея поначалу пошла грустить, плакать и депрессовать, т.к. не смогла понять, как ей выполнить это задание. Но затем она погуляла по лесу и прислушалась к совету реки, которая подсказала ей не пытаться собрать шерсть напрямую с баранов. Вместо этого нужно было дождаться ночи, когда бараны успокоятся и уснут, просто пройтись по периметру и собрать клочья шерсти, которые остались на кустах и деревьях.
Психея ровно так и сделала, прошла это (и ещё неск. других) испытаний, воссоединилась с любимым, и дальше у них в целом были вполне клевые зрелые отношения (т.к. Эрос параллельно проходил свою психотерапию).
Fun fact: дочь Эроса (любовь) и Психеи (душа) звали Гедона (удовольствие, радость). Совпадение?
Меня этот рассказ по-юнгиански учит важному уроку. Вместо того, чтобы решать все проблемы четко, ассертивно и напрямую, как часто это бывает в конфликтах, тёрках и достигаторских забегах, иногда лучше подойти к ситуации мягко, стратегически и даже алхимически.
Например, вспомнить, что даже в самом мускулинном вопросе есть неочевидное решение через феминные качества, которые можно воспитать в себе (независимо от гендера). Пример таких качеств: терпение, интуиция, мягкость, умеренность, умение отойти и поисследовать другие “голоса” (или субличности— вам решать, как это лучше интерпретировать). И эти качества могут оказаться гораздо более эффективными, дальновидными и долгоиграющими.
К чему я это вспомнил?
Наверно к тому, что если представить себе любовь как некоторый базовый мотиватор, а в качестве средств взаимодействия с миром (отношения, работа, бизнесы, etc.) выбирать мудрость (= стратегичность, интегрированность частей, как например, интегрирацию мускулинного и феминного в себе),
то
возможно, получится невероятно какая-то крутая история. Тестирую эту гиптезу прям счас.
@ponchiknews | 3 084 | 42 | Loading... |
05 🔴 Внимание — это наш самый недооцененный ресурс
«Ребята, запомните очень важную штуку: куда смотришь, туда ты и поедешь» — говорил нам инструктор на курсах по вождению мотоцикла. Как сейчас помню. Раннее утро в Сан-Франциско, выходной, пустая площадка, туман, много пространства для экспериментов.
Дзен в вождении мотоцикла есть, это безусловно. А я тем временем всё больше убеждаюсь, что эта фраза инструктора очень важна, и что работает сразу на многих уровнях. И вот почему.
Куда ты смотришь каждый день, куда ты печатаешь буквы, куда ты говороишь слова — то и растёт. И как любая растущая штука, ей нужен уход. Но сегодня только про внимание (если интересно, про уход расскажу следующим постом).
Внимание — это невероятно недооцененный ресурс. Я это знаю не понаслышке: у меня вполне диагностированный ADHD (синдром дифицита внимания, СДВГ). Вокруг меня много творческих, умных и любознательных людей, которые его у себя подозревают. Возможно, вы среди них, возможно кто-то из ваших близких. Хочу вас показать, почему это тот ещё подарок.
Есть мнение, что ADHD как синдром цементируется в детстве, когда мы «сбегаем» из ситуаций, где не можем ничего сделать (ни дать сдачи, не покинуть комнату) через простую уловку — перемещаем внимание.
Со временем в нас прорастает эта стратегия, мы легко отключаемся от чего-то, переключаемся куда-то еще. Дискомфорт из точки А легко выключить, перейдя вниманием в точку Б. Это становится автоматизмом.
Однако особенность избегания как стратегии в мире взрослых (и это вам скажет любой хоганист) — это то, что оно ничегошеньки с источником переживания не делает. Никакого активного решения нет, только побег. В случае ADHD — через внимание.
Когда же это обширно рассеянное внимание собирается в пучок, в одну точку, то получается просто суперсила какая-то, граничащая с обсессией. Поэтому в этот синдром, который раньше называли ADD (attention deficit), добавили H - hyperactivity. То есть вы можете на огромной энергии (hyperactivity) фигачить куда-то, если это вам интересно.
Поэтому для меня, самое важное в работе с собой и с другими — это регуляно напоминать себе, где мой главный, основной, важнейший, центральный, первостепенный, ключевой, стержневой, первоочередной, краеугольный, стержневой интерес.
И туда напрявлять эту энергию, которую мы называем вниманием.
Если сегодня ночью меня разбудить (please don’t) и спросить, что это, то отвечу без колебаний:
💠 на внешнем плане — это семья;
💠 на внутреннем — это контакт с самостью (Self-leadership) и работа с субличностями (parts work).
Это топ-фокус, из него следуют все остальные решения. Точно так же как фракталами ветвей, веточек, листочков, почек и бутонов раскрывается дерево — из единого стержня.
А вы знаете, что является стержневым для вас — внутри и снаружи?
@ponchiknews | 3 427 | 68 | Loading... |
06 Золото бунта, бриллианты принятия
Внутреннее бунтарство, друзья, — это та еще суперсила. Но она оказалась вовсе не там, где я думал.
Долго работаю с субличностями (см. посты про само-лидерство, Self, IFS) – поэтому казалось, что хорошо знаю и понимаю свои основные “позитивные в намерениях”, но “негативные в исполнениях” приколы, или, проще говоря, части.
Но недавно оказалось, что некоторые из них очень даже не исследованы, не интегрированы в полной мере, т.к. я их по настоящему не рассмотрел. Ща расскажу на примере.
Одна из таких частей — это внутренний бунтарь. Это такой рок-н-рольщик, контр-культурщик, любитель сделать по-своему, добиться справделивости, реализовать что-то вопреки конформистам, которые такую возможность отрицают, а по ходу послать всех, кто против.
Ну, бунт, как он есть. Знакомо такое?
Мне вот очень. Сколько я проектов и решений запилил в жизни из этой энергии — не сосчитаю. Точно пару стран сменил, сёрфя на этой волне. По дороге жег бензин, буксовал, множил ссадины и мозоли.
Из той точки, где я счейс, бунтарь — это не просто тинейджерское неповиновение, юношеский максимализм и молодецкая прыть, а вполне предпринимательская, исследующая, тестирующая черта. Она берет на вход несостоятельности и нестыковки мира: отношений, продуктов, услуг, систем, институтов…, и превращает их во что-то оригинальное, воодушевляющее, реализующее свой потенциал, продвигающее вперёд. Примеров много — так складывались лучшие мои отношения, инициативы, screw-it-let’s-do-it проекты.
Однако оригинальное не всегда интегрировалось в повседневное, не оставалось надолго дышать и пульсировать. Часто это был проект, но не продукт, if you know what I mean. LTV бунтарских решений оставлял желать лучшего, экономика не сходилась 😉
По-настоящему поняв причины, намерения и Jobs to be Done этой субличности бунтаря, я как-то по другому законнектился с ней и начал действовать больше из принятия, что ли. Но не такого принятия, которое “отпусти себя плыть по течению” или “ом-намо-все-само” (они довольно быстро оказываются ограничивающими). А скорее из искреннего принятия того, что мир безопасен и естественнен, good as it is и получился таким не просто так. Согласно такой трактовке, новое в него встраивается своеобразно, спирально, неспеша — каким бы прорывным не казалось то, что делаешь.
В бунтарстве есть как созидание (“о, запилю ка крутое решение”), так и противостояние (“сделаю вопреки”).
В принятии есть как смирение (*ох, приму вещи как есть, потому что не могу ничего поменять”), так и уважение (“я не все понимаю, а многим нужно время и пространство случиться”).
Находить эти полюса, оттенки, замыслы — это настоящая работа с субличностями. Это, мне кажется, то, как используют методы типа IFS настоящие виртуозы жанра: тонко чувствуя полутона, задавая точечные вопросы, которые помогают раскрыться целым новым пластам понимания. И принятия.
В бунте, просеивая хаотичность, я находил золото. В принятии я нахожу настоящие алмазы, и через субличностную работу превращаю их в бриллианты. This is the way как я его вижу.
❤️ | 3 574 | 31 | Loading... |
07 🔘 Self
Так получилось, что я где-то с 2013 года занимаюсь разными практиками саморазвития. Очень долго я не понимал простой вещи: чтобы практиковать то, что тебе подходит, недостаточно чуйки, насмотренности и «голоса сердца» — важно понимать, в какую точку Б ты идешь.
Для меня открытием этой точки Б стало знакомство с IFS (много писал про эту методу в @ponchiknews). А именно: состояние Self (aka Cамость, целостонсть, аутентичность). Это не просто спиритуальный нью-эйдж или психотерапевтический концепт, а вполне реальное состояние, вполне осязаемая субличность. И как следствие, понятная возмоюность с ней контачиться и приходить в это состояние чаще, больше, ровнее.
Тем важнее для меня стали моменты, когда я не вижу этой точки Б. Как будто знаю, что солнышко есть, но небо заволокло тучами. Субличности берут на себя штурвал и ведут не туда, приводя в не самые классные состояния. Знакомо?
Чтобы с этим разобраться, я стал практиковать субличностный подход (parts work, IFS). Сперва с психологом, потом начал искать это в коучинге и в итоге прошел не одну школу IFS, понимая парадоксальные принципы внутренних систем.
Сейчас, как мне кажется, 70-80% времени я вполне в контакте с собой и этим состоянием. Неидеально, но мне более чем хватает для наполненной и энергичной жизни. Это очень контрастно отличается от того, где я был лет 5 назад, когда только узнал про субличностные практики.
Тем важнее, как мне кажется, передавать эти знания + опыт другим. Этим летом мы с психологом и автором Светой Шединой делаем двухнедельный интенсив по само-лидерству, то есть возможности управлять собой из состояния самости, когда за штурвалом внутренней системы субличностей оказывается Self.
Все подробности записали в виде странички на ноушене тут, и докинули в наш бот @turboponchikbot.
Будем рады тем, кому это созвучно. Стартуем уже 2 июля. | 3 965 | 50 | Loading... |
08 ⚗️ Каздев, JTBD и continous discovery с помощью нейросетей, часть 3
*** Продолжение. Предыдущая часть тут ***
6. У вас набралось 20+ транскриптов? Отлично. Время для поиска паттернов (needs, jobs, drivers, blockers, etc.)
Собираем все транскипты в один большой файл. Лучше разметить роли каждого из тех, с кем вы говорили (особенно если это были и клиенты, и ребята изнутри продукта).
Этот большой файл закидываем в Claude.ai (у него лучше всего дела обстоят дела с окном контекста) и просим сформулировать ключевое:
From these transcripts, identify key segments (categories) of users. For each segment, answer these questions:
- What are key needs?
- What are key pain points?
- What are key drivers and barriers?
- What are key jobs to be done?
- What hypotheses should I test?
- What data am I missing?
- What metrics are important?
- What analogous products should I know about?
- How do users make decisions?
- What my product is missign?
- What extra questions should I ask?
Естественно это все можно сразу переводить на русский.
7. Предложите нейросети сделать сегментацию за вас.
Для этого попробуйте несколько разных промптов — с первого раза может не получиться что-то достойное, но после 3-5 раз вроде бы получается.
- How would you segment the audience based on my transcripts? Offer me 3 distinct segmentations
- Segment the audience of my product based on users’ needs, goals and jobs to be done
- Segment the audience of my product based on users’ behaviors
- Segment the audience of my product based on their sentiments and attitudes
- Segment my audience based on key patterns emerging from the user interviews in transcripts
8. Суммируйте это всё в одном файле и отранжируйте от самого важного до менее важного. Это уже лучше сделать вручную, подбивая executive summary раз в 3-4 недели.
9. (Дополнительно) Подключите AI ассистента для звонков в процесс работы службы поддержки и отдела продаж. Если там уже есть саммарайзер, добавьте в его кастомный промпт вопросы, как из предыдущей части.
Пусть эти саммари (по продуктовой части) приходят к вам на почту или в тг. Можно сделать это через IFTTT, Zapier или Make.
10. (Дополнительно) Расставьте сбор данных в различные тачпоинты по всему продукту и регулярно их анализируйте через LLM. Сбор можно устроить в чатботах поддержки, через хитмэпы, сквозную аналитику, опросы NPS.
Собирайте эти данные, особенно из вопросов с открытыми ответами, и закидывайте в мультимодальные нейронки вроде GPT-4o / Claude 3.
Пример: загрузите в GPT-4o несколько хитмэпов и попросите нейронку объяснить каждый, а затем собрать саммари с рекомендациями, как если бы нейросеть была опытным UX дизайнером.
***
Точно так же можно просить нейронку покритиковать лендосы и страницы с UX/UI. Для этого можно загрузить картинку и попросить ее проанализировать, выдав рекомендации.
@ponchiknews | 7 912 | 370 | Loading... |
09 Казедев с помощью нейросетей, часть 2
Продолжим серию про создание продуктов при помощи нейросетей. В первой части мы говорили о том, как создать вопросы, провести каздев и понять, какие фичи нужны в продуктне прежде всего, опираясь на боли клиентов.
В этой части попробуем зайти в advanced тему: как настроить процесс регулярного понимания болей пользователей и постоянного улучшения (continuous discovery/continous improvement).
Для начала пара определений:
Continous discovery – это постоянный процесс, в рамках которого команды, занимающиеся разработкой продукта, регулярно взаимодействуют с клиентами: собирют инсайты, проверяют гипотезы, принимают более взвешенные решения по продукту. Это про исследования.
Continous improvement – практически то же самое, только подразумевает постоянно улучшение продукта в ответ на обратную связь среды. Это про действие.
Теперь: как можно сделать эти части круче, дешевле и быстрее с помощью AI.
1. Прикрутить AI notetaker к Zoom/Meet для каждого звонка с клеинтами (пользователи, покупатели, внутренние стейкхолдеры, etc.). Примеры таких ассистентов для звонков: Fireflies.ai, Fathom.video и т.п.
2. Добавить в обработку транскрипта звонков через нейросети следующий текст. По опыту, лучше всего использовать для этого Claude 3 Opus или GPT-4o:
Summarize this transcript with key points to help me develop a better product. What are some good and specific product-related suggestions? What are possible hypothese to test? What are some action points? What are decisions I could potentially make based on the data mentioned? What may I be missing? Format your answer as a list with sections.
Если хотите, чтобы саммари приходил на русском (или любом другом языке), добавьте в конце: write in {{Russian}}.
3. Теперь ваша задача ходить на как можно больше звонков с любыми людьми, которые пользуются продуктом, покупают продукт, заказывают фичи продукта, обладают аналитикой по продукту, продают продукт и т.п.. Я рекомендую не меньше 3х таких созвонов в неделю.
4. Потенциально, с кем можно поговорить:
- Пользователи из разных сегментов B2C
- B2B пользователи
- Лица, принимающие решение о покупке продукта
- Ваши сейлзы, которые продают продукт
- Ваши спецы из службы поддержки
- Управленцы компании (CPO, COO, CRO, etc., VP Product, etc.)
- Аналитики
- Продакты
- Дизайнеры
- Разработчики
5. Вопросы, которые можно задавать во время таких разговоров:
- Какие задачи возникают у клиентов?
- Какие проблемы они решают? Какие свои потребности удовлетворяют с помощью продукта?
- Какими еще способами они решают эти задачи?
- Что клиенты считают полезным, а что бесполезными?
- Какие функции никогда не используются?
- Какие гипотезы проверяем?
- Какие новые идеи возникли с прошлой встречи? Какие тренды заметили?
- Какую обратную связь получаем?
- Какие метрики используем, как они изменились за последнее время?
- Какие тенденции важны?**
- Как можем вовлечь клиентов в процесс создания продукта?
- Как клиенты решают свои задачи / удовлетворяют свои потребности без нас?
- Какие мотивации и стимулы у наших клиентов? Какие барьеры им мешают?
- Какую дополнительную ценность можем предложить?
- Кто наши основные пользователи? Кого мы обходим вниманием в нашем продукте?
- Как клиенты узнают о продукте?
- Какие их ожидания не оправданы?
- Какие уроки мы извлекли из неудач?
- Какие функции хотят клиенты?
- Какие самые частые запросы в службе поддержки?
- Какие самые частые запросы на сейлз-звонках и встречах?
- Какие еще вопросы мне стоит задать?
Создать больше вопросов всегда можно с помощью промпта типа такого:
Act as a seasone customer development and continous discovery advisor. Suggest a list of 10 most important questions that I should ask my {client} on a discovery call. The context: …
В следующей части — про то, как это всё суммировать и превращать в понятный призыв к действию / роадмэп.
***
Пользуетесь AI в продакт дискавери или каздеве? Расскажите как в комментариях.
@ponchiknews | 4 881 | 359 | Loading... |
10 👋 Всем привет: про меня, мои проекты, избранные посты и дружеские каналы
Много новых лиц в канале, поэтому представляюсь:
1. Я — Алексей Иванов, 15 лет в продуктах (product design), 5 лет в области развития людей (executive coaching, ассессменты и группы развития). Годам к 30 я добился сравнительных успехов в своих продуктовых делах и поработал в России, Европе с Кремниевой долине, затем я хорошенько выгорел на Калифорнийском солнце, переосмыслил себя и теперь развиваю коучинговую практику, живя в Голландии.
2. Я во многом продуктовый чувак и мне важно применять product thinking / design thinking ко всему, что я делаю (включая сервисные штуки). Я AI-энтузиаст и много экспериментирую с AI в областях саморазвития и обучения, активно встраиваю LLM в свою коучинговую практику.
3. Веду @ponchiknews уже ок 6 лет, пишу про развитие себя, аутентичность, продуктовое мышление, техно-утопизм и прочее оптимистичное.
Кроме этого, веду проекты:
4. @Talkauthentic: группа по развитию аутентичного лидерства, курс и книга по коммуникации, а также подкаст о духе времени и сильных эмоциях (совместно с @sveta_shedina). Например, прямо сейчас я собираю третий поток моей программы «Аутентичное лидерство».
5. @Whatsalt: коучинг 1:1 и программы развития. Можно поработать со мной как с execuitve-коучем. Или можно обучиться у меня коучинговому ремеслу. А в «Подкаст Соли» я зову нестандартно мыслящих предпринимателей, коучей и лидеров мнений.
6. @Turbohogan: ассессмент Хогана на стероидах: на входе результаты теста Хогана, а на выходе — ваш портрет личности под 8 разными углами (MBTI, эннеаграмма, теневые архетипы и т.п.). Там же экспериментирую с оценкой по вертикальному развитию (теория развития эго): занимаемся этим я и ещё три LLM.
7. @Ppprompt: AI-канал, куда я отдельно ежедневно пощу то, что мне интересно в мире технологий и искусственного интеллекта: новости, тесты нейронок, промпт-инжиниринг, GPTшки, видосы и т.п.
***
8. 📖 Что почитать в @ponchiknews:
💠 Я скормил нейросетям 2 года психотерапии и попросил их показать мне, что я не замечал всё это время: мой эксперимент
💠 Современное язычество: что дают людям Apple, Google, Amazon, Meta
💠 Продукт + AI: как использовать нейросети для каздева и выявления Jobs To Be Done
💠 Любимая метафора в психологии: про почту и почтальона
💠 Сетки и гайдлайны: дизайн-принципы в лидерстве и личном развитии
💠 Ловушка дихотомии: как мы ошибаемся, выбирая из двух вариантов
💠 t-AGI: как думать о приближении AGI через временные ограничения задач
💠 Почему Никто Ничего Не Знает (НННЗ)?
💠 Как измерить счастье? Гарвардский эксперимент про то, в любви ли счастье? Или в деньгах? Или в семье?
💠 Почему Амстердам?
💠 Мои 17 правил для здоровой жизни
***
9. 🗂️ Этот канал — часть классных папок:
📂 Папка Products с каналами классных продуктовиков и product-minded людей от @vladimir_merkushev
📂 Папка SLPeople с каналами русскоязычных выпускников программы SLP (см.: @SLPvoices)
📂 Папка Саморазвитие с авторскими каналами о психологии и постоянном развитии от @RandomCoffeeRu
***
10. 🙋♂️ Есть формат Ask Me Anything: отвечаю на вопросы читателей время от времени (тег #AMA): раз, два, три, четыре.
UPD: 11. В комментариях напоминают, что наш канал с мемами тоже вполне себе проект. Поэтому за мемами сюда → @pppanchik. Там коллектив мемологов (моих друзей + меня) собирает разные забавные, злободневные и просто dankest мемы, не чего-то ради, а потехи для.
Спасибо, что читаете и добро пожаловать!
@ponchiknews | 3 537 | 62 | Loading... |
Lord Krishna is here to coach you. Ask me anything that's on your heart, and I will help.
Для справки: випассана — это практическая выжимка из всего обширного поля буддизма. Ее фокус = практика медитации + необходимый минимуме знаний о ней, чтобы в процессе дать себе ответ на вопрос «а нафига, ребятки, я вот это всё делаю?!» А он, поверьте нужен, потому когда среди всех возможных способов провести досуг вы выбираете сидеть часами, наблюдая дыхание, и сходить с ума от беснующихся мыслей и болей в спине и коленях… то на такое ум требует весомых объяснений.Випассану Гоенки посещают пожалуй 90% людей, которые ездят на 10-дневные молчаливые ретриты из вашего круга. Я впервые попал на випассану в его центр в Махараштре в Индии в 2014 году и очень пропёрся, стал всем рассказывать и рекомендовать этот своеобразный вид досуга. Суть: Гоенка предлагает заходить в медитацию из субличности наблюдателя. Задача наблюдателя: следить непричастно за дыханием и телом, растворяя мысли. Эффект: отсоединение беспокойного ума от наблюдателя, возможность притормозить при принятии решений и реакциях на эмоции. Среди менее изветсных подходов к випассане — метод Тит Нат Хана, вьетнамского монаха и активиста. Суть: Нат Хан предлагает заходить в медитацию из субличности любящей матери. Задача: наблюдая за дыханием, телом и мыслями, практиковать заботу, сострадание и любящее принятие. Как если бы непоседливого ребенка любящая мать принимала с любовью, даже после его отвлечений и капризов. Эффект: сострадательное принятие и отпускание сложных состояний, более эмпатичное принятие решений. Если после 10-дневной випассаны руководствоваться принципом «в сложной ситуации практикуй наблюдателя», то это ВОЗМОЖНО даст как спокойтвие и умеренность, так и холодность, отрешенность и жесткость. Если же практикуется эмпатия, сопереживание, сопричастность к субличностям, то это ВОЗМОЖНО даст более долгосрочный подход к переживаниям и отношениям через любящую доброту (aka loving kindness, metta). Из IFS и работы с частями нам хорошо известно, что состояние Self (Самость) обладает и спокойствием, и сопереживанием, и соединенностью. Но вот наблюдательского и отрешенного в этом состоянии мало, скорее активное, деятельное участие через принятие, внимание и заботу. Поэтому мне близок второй путь. Его и закладываем в Self Leadership и вообще в долгосрочные стратегии к проектам и отношениям. Чего желаю и вам ;-) @ponchiknews
Аутентичное лидерство из состояния самости
From these transcripts, identify key segments (categories) of users. For each segment, answer these questions:
- What are key needs?
- What are key pain points?
- What are key drivers and barriers?
- What are key jobs to be done?
- What hypotheses should I test?
- What data am I missing?
- What metrics are important?
- What analogous products should I know about?
- How do users make decisions?
- What my product is missign?
- What extra questions should I ask?
Естественно это все можно сразу переводить на русский.
7. Предложите нейросети сделать сегментацию за вас.
Для этого попробуйте несколько разных промптов — с первого раза может не получиться что-то достойное, но после 3-5 раз вроде бы получается.
- How would you segment the audience based on my transcripts? Offer me 3 distinct segmentations
- Segment the audience of my product based on users’ needs, goals and jobs to be done
- Segment the audience of my product based on users’ behaviors
- Segment the audience of my product based on their sentiments and attitudes
- Segment my audience based on key patterns emerging from the user interviews in transcripts
8. Суммируйте это всё в одном файле и отранжируйте от самого важного до менее важного. Это уже лучше сделать вручную, подбивая executive summary раз в 3-4 недели.
9. (Дополнительно) Подключите AI ассистента для звонков в процесс работы службы поддержки и отдела продаж. Если там уже есть саммарайзер, добавьте в его кастомный промпт вопросы, как из предыдущей части.
Пусть эти саммари (по продуктовой части) приходят к вам на почту или в тг. Можно сделать это через IFTTT, Zapier или Make.
10. (Дополнительно) Расставьте сбор данных в различные тачпоинты по всему продукту и регулярно их анализируйте через LLM. Сбор можно устроить в чатботах поддержки, через хитмэпы, сквозную аналитику, опросы NPS.
Собирайте эти данные, особенно из вопросов с открытыми ответами, и закидывайте в мультимодальные нейронки вроде GPT-4o / Claude 3.
Пример: загрузите в GPT-4o несколько хитмэпов и попросите нейронку объяснить каждый, а затем собрать саммари с рекомендациями, как если бы нейросеть была опытным UX дизайнером.
***
Точно так же можно просить нейронку покритиковать лендосы и страницы с UX/UI. Для этого можно загрузить картинку и попросить ее проанализировать, выдав рекомендации.
@ponchiknews⚗️ Каздев, JTBD и continous discovery с помощью нейросетей, часть 2 Продолжим серию про создание продуктов при помощи нейросетей. В первой части мы говорили о том, как с помощью GPT/Claude создавать вопросы, проводить каздев и понять, какие фичи нужны в продукте прежде всего, опираясь на боли клиентов. В этой части попробуем зайти в advanced тему: как настроить процесс регулярного понимания болей пользователей и постоянного улучшения (continuous discovery/continous improvement). Для начала пара определений: 🔸 Continous discovery – это постоянный процесс, в рамках которого команды, занимающиеся разработкой продукта, регулярно взаимодействуют с клиентами: собирют инсайты, проверяют гипотезы, принимают более взвешенные решения по продукту. Это про исследования. 🔸 Continous improvement – то же самое, только про постоянное улучшение продукта в ответ на обратную связь среды. Это про действие. Теперь: как можно сделать эти части круче, дешевле и быстрее с помощью AI. 1️⃣ Подключть AI notetaker к Zoom/Meet для…
Summarize this transcript with key points to help me develop a better product. What are some good and specific product-related suggestions? What are possible hypothese to test? What are some action points? What are decisions I could potentially make based on the data mentioned? What may I be missing? Format your answer as a list with sections.
Если хотите, чтобы саммари приходил на русском (или любом другом языке), добавьте в конце: write in {{Russian}}
.
3. Теперь ваша задача ходить на как можно больше звонков с любыми людьми, которые пользуются продуктом, покупают продукт, заказывают фичи продукта, обладают аналитикой по продукту, продают продукт и т.п.. Я рекомендую не меньше 3х таких созвонов в неделю.
4. Потенциально, с кем можно поговорить:
- Пользователи из разных сегментов B2C
- B2B пользователи
- Лица, принимающие решение о покупке продукта
- Ваши сейлзы, которые продают продукт
- Ваши спецы из службы поддержки
- Управленцы компании (CPO, COO, CRO, etc., VP Product, etc.)
- Аналитики
- Продакты
- Дизайнеры
- Разработчики
5. Вопросы, которые можно задавать во время таких разговоров:
- Какие задачи возникают у клиентов?
- Какие проблемы они решают? Какие свои потребности удовлетворяют с помощью продукта?
- Какими еще способами они решают эти задачи?
- Что клиенты считают полезным, а что бесполезными?
- Какие функции никогда не используются?
- Какие гипотезы проверяем?
- Какие новые идеи возникли с прошлой встречи? Какие тренды заметили?
- Какую обратную связь получаем?
- Какие метрики используем, как они изменились за последнее время?
- Какие тенденции важны?**
- Как можем вовлечь клиентов в процесс создания продукта?
- Как клиенты решают свои задачи / удовлетворяют свои потребности без нас?
- Какие мотивации и стимулы у наших клиентов? Какие барьеры им мешают?
- Какую дополнительную ценность можем предложить?
- Кто наши основные пользователи? Кого мы обходим вниманием в нашем продукте?
- Как клиенты узнают о продукте?
- Какие их ожидания не оправданы?
- Какие уроки мы извлекли из неудач?
- Какие функции хотят клиенты?
- Какие самые частые запросы в службе поддержки?
- Какие самые частые запросы на сейлз-звонках и встречах?
- Какие еще вопросы мне стоит задать?
Создать больше вопросов всегда можно с помощью промпта типа такого:
Act as a seasone customer development and continous discovery advisor. Suggest a list of 10 most important questions that I should ask my {client} on a discovery call. The context: …
В следующей части — про то, как это всё суммировать и превращать в понятный призыв к действию / роадмэп.
***
Пользуетесь AI в продакт дискавери или каздеве? Расскажите как в комментариях.
@ponchiknewsОптимизм, пессимизм и вероятности Предыдущий опрос показал, что 50+% из вас верят в оптимистичный сценарий развития истории с AGI (так называемых 1-годовых AGI). Но самое любопытное – что не обязательно верить во что-то гипотетическое, если можно понять вектор движения, и предположить вероятность, с которой то или иное событие случится. В целом, так можно смотреть на многие непонятные штуки. 🔸 Например, будут ли Земляне колонизировать Марс? Черт его знает. Но вектор движения в эту сторону однозначно есть, и с каждым новым витком развития SpaceTech’а шанс повышается. 🔸 Станет ли большинство людей соло-пренерами, которые занимаются каким-то видом творчества? Непонятно, но вектор движения в эту сторону наблюдается. 🔸 General-purpose квантовых компьютеров пока нет, но государства во всю к этому готовятся. Например, перехватывают и собирают зашифрованные данные, чтобы в будущем взломать их с помощью сверх-быстрых квантовых вычислений (так называемый Store Now Decrypt Later подход). Таких примеров много, но…