Amazon великолепен. Почему не в HR?
Крайне интересный пример именно для России. Анализируя кейсы HR-конференций, замечаю, что достижения, собственно, HR часто путают с местом компании на рынке. Плюс возможности HR-бюджета.
Хотя правды ради надо сказать, что это не специфичная российская проблема: Запад этим болеет тоже. В HR-аналитике Google сыграл в свое время плохую службу рынку (см.
Как Google стал №3 в списке самых дорогих компаний Мира, используя People Analytics) – многие пытались подражать тому, что описал Ласло Бок в свой книге
Работа рулит, но сами практики вызывают много вопросов
Как в Google определяют точность эксперта на собеседованиях при подборе персонала. Я помню яркое выступление Алека Левенсона, когда он призывал делить мух и котлеты: не надо ориентироваться на компанию и ее бюджеты, где бОльшая часть заслуг определятся положением на рынке.
Вообще, отсылка к месту компании на рынке – самый неприличный способ доказательства. Как это делается? Есть список 500 лучших компаний, смотрят, например, % женщин в руководстве (или наличие передовых HR-практик типа коучинга, ассессмента и так далее) по этим компаниям, сравнивается с % дам в 500 не лучших компаний, находятся различия, на основании которых делается вывод: 500 компаний показывают такие результаты, потому что в составе их руководства бОльший % женщин или они чаще проводят ассессмент. Это безграмотный и манипулятивный метод доказательства (банально: корреляция не есть причина). Объяснение полученным различиям скорее обратное: не компании показывают такой результат, потому что у них больше женщин среди руководителей, а больше женщин в руководстве, потому что показывают такой результат. Более богатые компании могут себе позволить больше дури типа ассессмента, коучинга и все такое…..
Возвращаясь к сегодняшней статье: не отвергая заслуги Amazon на рынке, авторы разбирают HR-практики, которые, на их взгляд, далеки от совершенства. Мне бы очень хотелось, чтобы такой разговор состоялся в России – умение различать заслуги компании / менеджмента компании и HR-практики и различия HR-бюджета и вклад, собственно, самих HR есть признак зрелости рынка. У меня даже есть претенденты на место Amazon, я бы, например, обсудил Ростелеком – тем более, что коллеги из компании не будут против.
Снова возвращаясь к статье, я так и не понял из нее (может вы смогли это понять) – данная ситуация является результатом целенаправленной политики Amazon или
так исторически сложилось? Это важно. Такой интересный факт: после ухода Джеффа Безоса в начале июля из компании акции Amazon неплохо прибавили в цене.
Вишенкой на торт
Будущее рабочее место? Новый офис Amazon заставляет переосмыслить офисное пространство – компания потратит 2, 5 миллиарда $ на новый офис. Понятно, что не для рабочих склада.
И справедливости ради: есть и такие статьи про компанию
Культура непрерывного обучения: как Amazon развивает сотрудников
Вот такое амазоновское начало недели: не переключайте канал