Чельцов

Ребята, что-то телега не хочет принимать поток, приходите на Бумстрим: https://play.boomstream.com/F1YEX8TW

‼️Вебинар "Как создать воронку продаж в ПланФиксе" уже сегодня! ➡️Встречаемся 16 января в 18:00 по Москве здесь: https://play.boomstream.com/F1YEX8TW ➡️Также будет трансляция в Телеграм и видео на YouTube

Про микрофон напишу. У меня на компе петличный Sure MVL, брал за ~₽3к, сейчас ₽12,6к. Летом взял HollyLand Lark M2 за ₽12к, вставляется в Type-C и на магните незаметно крепится на одежду. Хватает надолго, можно собеседнику дать или встречу записывать, раскладывая по столу. Сейчас бы взял следующую модель Combo за ₽15к, там еще переходник для записи сразу в камеру через mini-jack, а не type-c. Но пытливые люди сказали, что им этого качества не надо, и им подошла модель Colibri от бренда Kromix за ₽5к, и прислали видео со сравнением. Я разницу слышу, но стоит ли она двойной цены - не знаю, я уже купил =)

🌟 А еще — с 27 января стартует новый продвинутый курс по ПланФикс! Курс перерабатывается каждый год, постоянные темы улучшаются и дополняются, а так же появляются новые: 🔹 Глубокие кейсы и реальные примеры из бизнеса; 🔹 Множество новых функций, которые появились в ПланФикс за год; 🔹 Лекции теперь раз в неделю по средам, а по понедельникам разборы; 🔹 Разделение заданий по сложности — для того, чтобы вы могли двигаться в своем темпе. Мы будем проходить не только теорию, но и практику, чтобы вы смогли сразу внедрять знания в свою работу. Курс будет полезен как новичкам, так и тем, кто уже давно работает в ПланФикс, но хочет выжать из него максимум. На курсе есть несколько тарифов на любой вкус и кошелек, традиционно рекомендую "Стандарт" — в тариф включен разбор домашних заданий и обратная связь по каждой лекции.

Как создать воронку продаж в ПланФиксе В этот четверг, 16 января в 18:00 проведу бесплатный вебинар «Как создать воронку продаж в ПланФиксе»! Смотреть можно будет как здесь, в Телеграме, так и на Youtube, и запись тоже потом будет доступна всем желающим. Если вы хотите научиться строить наглядную и эффективную воронку продаж для вашего менеджера, то это мероприятие точно для вас. Разберем: ✅ Все инструменты ПланФикса, которые помогут перенести ваш процесс продаж в систему; ✅ Как правильно структурировать этапы воронки и настроить напоминания для каждого шага; ✅ Как работать с задачами и отслеживать прогресс. Вопросы можно задавать в комментариях к этому посту. Жду вас на вебинаре!

Публикую решение кейса Оказалось, что в ячейке используется сплошное добавление сразу нескольких полей аналитики: {{Поле1}}{{Поле2}}{{Поле3}} Когда поле пустое, мы ничего не видим в интерфейсе Планфикса. Но для файла эта пустота является нулем. Именно эти два нуля двух других полей приклеивались к первому значению. Для прочих ситуаций, когда в первом поле ноль, будет лидирующий ноль и ноль в конце. Вводная от автора: так казалось удобнее, люди не заполняют все поля, в разных ситуациях бывает разное, поддерживать один файл удобнее. Решения и советы: 💯Формулой ЕСЛИ() проверять пустоту полей и оставлять то единственное значение. 🧐Создать еще одно вычисляемое поле аналитики, там уже формула, и его выводить в файл. 😭Создавать автоматом еще одну аналитику с верными данными, и на ее основе делать файл. 🗣Сделать все поля аналитики строковыми. #кейс@StepanCheltsov

История факапа или обычный день предпринимателя Настоятельно рекомендую посмотреть это интервью между основателем ПланФакта (не путать с Планфиксом) и автором первого умного стола в России. Я угораю и плачу на протяжении всего видео, это настолько жизненной что смех сквозь слезы. https://youtu.be/2q7X33Z4d5I

Рабочая рутина тоже началась Я люблю рутину, это говорит о наличие процессов, в ней что-то зарождается или выкристаллизовывается, становится чем-то важным или говорит о своей яркой бесполезности. Ниже полезное и отработанное годами. Утром, у каждого свой ритм и график, пишут планы на день или неделю. Отмечают свою недоступность в отдельном топике. Подсвечивают задачи и вопросы, которые важно обсудить. В 10:30 начинается планерка всей команды. Обычный чат в телеграмме, все голосом вещают. Сначала менеджеры, они знают планы клиентов лучше, а так же озвучивают, что они знают о загрузке разработчиков и специалистов по Планфиксу. Следом спецы и разработчики корректируют свои планы, дают уточнения менеджерам по приоритетам. Подсвечиваются нюансы на проектах, где нужно чье-то участие. Я замыкаю, говорю общий план по себе и компании, говорю про праздники, налоги, достижения, свою доступность и т.п. Когда-то мы все обсуждали 1.5 часа, сейчас успеваем за 20 минут все проговорить, хотя ораторскими данными не обладаем. Следом, с 11 до 12 у меня отдельные встречи с менеджерами, где важно что-то сделать с моим участием или я даю свои ожидания на эту неделю, визионерствую и т.п. После 12 у меня будет небольшой перерыв, потому что это уже 6 часов на ногах, и там начну разбирать чаты, Планфикс, что-то делать по запросам ребят. Это если кратко.

Вкатываемся в рабочий ритм Поделюсь своим обычным утром для Пн., Ср., и Пт: Встал в 6 утра, сходил на тренировку по Jiujitsu и на обратном пути (хожу пешком полчаса в каждую сторону) купил продукты, сварганил завтрак к 10. Это время, которое я посвящаю только себе, в нем есть только я, какие-то мои вопросы к себе. В другие дни я даю себе поспать, потому что не успеваю восстанавливаться. Завтра поделюсь рутиной для этих дней.

Вчера бегал по вокзалу Рубрика #бизнеспроцессыэто@StepanCheltsov возвращается! Сегодня ночью при посадке на поезд в приложении вагоноуважатого отчество оказалось на 4 буквы меньше. "Владимир" вместо "Владимирович", кто не знает. До отправления 14 минут, говорят, идите в кассу на переоформление. Слово "идите" - звучит издевательски, если честно, потому что я бежал туда, бегал по вокзалу в поисках кассы, а потом бежал обратно, забегая в отправляющийся поезд. +250₽ к расходам на переоформление. А теперь подумаем, как такое могло произойти. 1. Вина ли пассажира здесь? 2. Мог ли я заранее это исправить? Покупка билета происходит на платформе перевозчика, однажды все вбил, и далее они подставляют твои данные. Билеты покупались "Туда-Обратно" одновременно. "Туда" приехал без проблем, а назад обрезалось отчество. В билете, что приходит файлом на почту после оформления, ФИО представлены сокращённо: Чельцов С.В. Поэтому я делаю однозначный вывод, что не мог знать о проблеме, и даже мысли сомнения допустить не мог, ведь я приехал с корректным отчеством в системе. Что могло бы помочь предотвратить эту ситуацию? 1. Разработчику надо проверять имена и отчества по справочникам, наверняка там нет отчества "Владимир"; 2. Необходимо сверять данные в билете и в анкете, если есть точки обработки данных; 3. В приложении проверки должна быть кнопка принудительной проверки ФИО по паспорту, чтобы пассажир не бегал; 4. Можно проверять по номеру паспорта ФИО человека и грузить в систему; 5. Можно на месте или у начальника поезда взять деньги с пассажира, а не направлять в кассу; 6. Можно в файле билета и в теле письма писать полные данные, а не сокращённые; 7. Можно за сутки до отправления прислать письмо для проверки, чтобы я ещё раз проверил, что все в порядке. Бизнес-процесс - это набор действий представителей/автоматики бизнеса, где в самом конце есть удовлетворенная потребность, довольный потребитель и положительный отзыв. Что буду делать я? Напишу жалобу и предложу варианты решения, и буду дожимать, пока не получу явное сообщение, что в проблеме разобрались и меры примут.

Вчера бегал по вокзалу Рубрика #бизнеспиоцессыэто@StepanCheltsov возвращается! Сегодня ночью при посадке на поезд в приложении вагоноуважатого отчество оказалось на 4 буквы меньше. "Владимир" вместо "Владимирович", кто не знает. До отправления 14 минут, говорят, идите в кассу на переоформление. Слово "идите" - звучит издевательски, если честно, потому что я бежал туда, бегал по вокзалу в поисках кассы, а потом бежал обратно, забегая в отправляющийся поезд. +250₽ к расходам на переоформление. А теперь подумаем, как такое могло произойти. 1. Вина ли пассажира здесь? 2. Мог ли я заранее это исправить? Покупка билета происходит на платформе перевозчика, однажды все вбил, и далее они подставляют твои данные. Билеты покупались "Туда-Обратно" одновременно. "Туда" приехал без проблем, а назад обрезалось отчество. В билете, что приходит файлом на почту после оформления, ФИО представлены сокращённо: Чельцов С.В. Поэтому я делаю однозначный вывод, что не мог знать о проблеме, и даже мысли сомнения допустить не мог, ведь я приехал с корректным отчеством в системе. Что могло бы помочь предотвратить эту ситуацию? 1. Разработчику надо проверять имена и отчества по справочникам, наверняка там нет отчества "Владимир"; 2. Необходимо сверять данные в билете и в анкете, если есть точки обработки данных; 3. В приложении проверки должна быть кнопка принудительной проверки ФИО по паспорту, чтобы пассажир не бегал; 4. Можно проверять по номеру паспорта ФИО человека и грузить в систему; 5. Можно на месте или у начальника поезда взять деньги с пассажира, а не направлять в кассу; 6. Можно в файле билета и в теле письма писать полные данные, а не сокращённые; 7. Можно за сутки до отправления прислать письмо для проверки, чтобы я ещё раз проверил, что все в порядке. Бизнес-процесс - это набор действий представителей/автоматики бизнеса, где в самом конце есть удовлетворенная потребность, довольный потребитель и положительный отзыв. Что буду делать я? Напишу жалобу и предложу варианты решения, и буду дожимать, пока не получу явное сообщение, что в проблеме разобрались и меры примут.

Второй день в Севастополе с командой Утро началось с решения конфликтных задач, что бывает, увы, в начале года. Так же прошла встреча с интересным заказчиком, постараемся помочь им по максимуму. И вот уже выселился, двигаю в коворкинг обсуждать проекты, что правим, что меняем. И обсуждать, что надо менять в нашем аккаунте для удобства ребят. Важно, что все понимают, как мы все будем взаимодействовать, вот это ключевое, что надо закрепить. Вечером куда-то все дружно поедем, а я к полуночи должен оказаться в Симферополе, чтобы сесть на поезд. Эх, детали бы самолёты, было бы проще, и бывал бы почаще..

Дано: в ячейке экселя по непонятным причинам выставляются четыре нуля вместо двух. Что делали: ❌Проверяли число знаков в аналитике ❌Проверяли число знаков в файле .xlsx ❌Проверяли наличие макросов и специфических оформлений Напишите, какие гипотезы у вас возникают и что вы посоветуете администратору аккаунта? В понедельник напишу, что оказалось. Upd: Ответил и расстроил всех здесь

Кратко начинаю вещать, что и как у нас идёт. Ещё пара видео в комментариях.

Напоминаю, кто генерит документы в Планфиксе, что пора обнулять счетчики порядковых документов. В частности, это счет-фактуры.

Сегодня и завтра работаю из Севастополя Немного ностальгии вам в ленту. Ведь был период, когда с 2016 года я летал сюда чуть ли не "неделя через неделю". Заселился в апартаменты в самом центре города через Островок, ремонт внутри на высоком уровне, а стоило ~5к за двое суток. Пришел в любимое кафе "К бабушке" на Маяковской, съел рисовую кашу. Скоро пойду по городу в коворкинг, где будем с ребятами обсуждать все то, о чем писал выше. А моя коллега вчера и сегодня уже умудряется прогуляться по набережным. К слову, сейчас +11 С, очень приятная зима тут, и город красивый.

Дополнительные договоренности с командой Вчера я поделился, что у нас лежит в основе работы всех сотрудников. Там ничего не сказано про принципы менеджмента, качество постановки задач, про финансовую мотивацию и многое другое. Все это будет рассказано в будущем. Главное, что я хотел показать - необходимость договариваться и держать обещания перед всеми, создавать такие связи, в которых все выигрывают или не проигрывают. Каждый год в первые рабочие дни я приезжаю в Севастополь, чтобы с большей частью команды поговорить и открыть год с новыми договоренностями. Чтобы мы все обсудили, что и как будет происходить на проектах, что ожидать друг от друга. В эти рабочие дни практически ничего не происходит в клиентских проектах, все посматривают в свои компа, чтобы помогать клиентам, если что. Но в остальном, мы подводим свои итоги по проектам в целом. Какие могут быть договоренности в команде? Вот мои пункты: - Какова роль каждого на проектах: менеджер, разработчик, делопроизводитель, руководство; - Какой стиль менеджмента мы выбираем: мозгоебство или самодисциплина; - Качество постановки задач; - Качество отчета по задачам; - Граница качества декомпозиции; - Что надо улучшить/изменить руководству и компании, чтобы работать стало комфортнее; - Что надо улучшить/изменить сотрудникам, чтобы компания могла повышать зарплаты и улучшать все то, что обещало сотрудникам; - BUS-factor на проектах. Если кто-то пропадает из проекта, что делать остальным; - Готовность проектов для судебных разбирательств; - Готовность проектов для звонков с клиентами; - Осведомленность участников проекта по работе всех участников; - Ответственность участников проекта за нарушение обещаний перед друг другом, компанией и клиентами; - Ответственность компании перед учредителями, клиентами и сотрудниками; - Финансовое поощрение и наказание; - Правила работы с договорами, счетами, актами, претензиями. Пунктов много, мы все их будем разбирать постепенно. За эти два дня.

Люблю ситуации со сбоями Вот ловлю утром от Контрагента: - Разберись, пожалуйста, что там не так А я то знаю, что ничего не менялось, должно работать.💪 Дежурный подключился, посмотрел, дал ответ по инструкции ✅ Написал в чате, меняли ли они у себя что-то? Тишина.🧐 Пошел посмотреть, и правда, они у себя поменяли. Сообщил им, что именно произошло. А дальше сила Планфикса: чуток правок, и все работает под новые вводные 🎉 Заодно увидел, что на рубеже лет другие штуки не сработали, быстро поправил, и все опять стало хорошо.

Базовые договоренности с командой Как работадатель, я предлагаю текущим и будущим сотрудникам некий набор условий работы. А они сравнивают эти условия с другими условиями на рынке. Это не только график работы, уровень зарплаты, и качество взаимодействия. У нас есть важные пункты, которые играют важную роль для каждого сотрудника ПИПического агентства: - в любой момент можно отлучиться по делам; - график работы можно составить практически любым образом; - отпуск, отгул, выходной, декрет, армия и т.п. можно взять практически день в день; - не поощряется работать больным; - уволиться тоже можно одним днем; - есть оплаченный сервис для психологической помощи; - есть оплата 1 урока английского в неделю; - можно спокойно обсуждать все нюансы на проектах, даже если кто-то плохо себя показыват; - руководитель не замечен в неадекватном непрофессиональном поведении; - можно брать на себя доп.ответственность и участие в проектах; - при необходимости обучения, можно согласовать 50% компенсацию стоимости обучения. Важный критерий со стороны работадателя, то есть меня, чтобы все это было возможно: - Согласуй все так, чтобы никто не пострадал. Ни клиенты, ни коллеги, ни компания. Чтобы коллектив мог договориться, у нас есть ритуальные мерояприятия: - каждое утром каждый пишет свой план дня; - каждый вечер пишем итог дня, что удалось, а что нет; - каждый понедельник проводим планерку общим составом, все синхронизируются; - каждый понедельник руководитель встречается по полчаса с отдельными направлениями и набором проектов для синхронизации; - каждую пятницу у руководителя есть установочные встречи с отделами, разговор про эффективность, финансы, риски, проекты; - каждую пятницу пишем в чате итог за неделю, что получилось с планерки, а что не получилось; - если пропускаешь сообщения, пишешь на следующий день в дополнение к актуальному сообщению. Так мы избегаем лишних вопросов, все постоянно осведомлены, кто и что будет делать в этот день. Более того, я только приветствую, если ребята напишут отложенные сообщения. Мне не так важно сообщение, как его соответствие действительности, его полезность.

Начинаем новый бизнес-год Сейчас еду в поезде с коллегой, обсуждаем, какие задачи предстоит решать ей, а какие я сниму с себя. И что делать с теми задачами, которые непонятно, кто и как будет решать. Поделюсь с вами. В первую очередь, я следую своему давнему правилу: - Чтобы что-то автоматизировать, кто-то должен сильно устать это делать. В моем случае, я регулярно смотрю: - что я устаю делать? - что мне не хочется делать? - почему я обещаю что-то сделать, но не делаю? - кто может это делать вместо меня и даже лучше меня? - нужно ли вообще это что-то делать, и почему именно я? 9 и 10 января я буду в Севастополе со всей командой ПИПического агентства работать над нашими новыми договоренностями, будем вырабатывать правила взаимодействия, и как поступать нам всем в случае нарушения договоренностей. Про это напишу отдельно.