OTUS: программирование и карьера в IT

📣 Проводаем февраль вбеинарами цифровой Конференции OTUS 🧡 Если вы хотите узнать о последних тенденциях мира IT, услышать экспертные кейсы, получить полезные советы и лайфхаки для успешной работы и изучения языков программирования, то эта конференция для вас! 💻 🔗 Регистрация на мероприятия Не упустите шанс расширить свои знания, узнать новое и встретить потрясающих людей из IT-сообщества! 🦉

Ааааа, вот как оно всё 😁😁😁

📚 Книжная рубрика OTUS 📚 Книги порекомендовал Сергей Фегон, руководитель группы разработки маркетплейса и преподаватель курса «CTO / Технический директор». ✔️ Джедайские техники конструктивного общения. Александр Орлов Это идеальная книга, которая на реальных примерах из IT-отрасли научит вас договариваться, переводить общение в конструктив. Читается буквально за 2-3 вечера, но польза от нее огромна. ✔️ Управление IT-проектом, или как стать полноценным CIO. Сьюзан Снедакер Данная книга рекомендуется как менеджерам проектов, так и IT-директорам и CTO. Объемное руководство по управлению проектами на всех этапах: от проработки идеи спонсора проекта и увязывания ее с бизнес-стратегией компании, до его завершения. ✔️ Переговоры. Полный курс. Исчерпывающее руководство по ведению переговоров в любых ситуациях. Гэвин Кеннеди Книга за авторством профессионального переговорщика и тренера научит вас подготовке и планированию деловых переговоров, раскроет методы защиты от переговорных манипуляций и позволит договориться, не испортив отношений с оппонентами. ✔️ Пять пороков команды: практика преодоления. Программа для лидеров, менеджеров и модераторов. Патрик Ленсиони Небольшая книга, вышедшая как продолжение одноименного бизнес-романа Ленсиони. Даёт практические советы и упражнения по сплочению команд и улучшению взаимодействия между участниками. #OTUS_рекомендует #книги

Задумайтесь: зачем вашей компании, например, agile-трансформация? ❓ Изменения должны к чему-то приводить. Это ведь не дань моде, а путь из точки А – в точку Б. Вы внедряете это, чтобы что? 28 февраля на вебинаре «Change management или что делать менеджеру, когда вводные поменялись» вы познакомитесь с тем, как управлять изменениями правильно. Вы узнаете: ❓ Как выработать системный подход к изменениям ❓ Как идентифицировать и оценивать изменения ❓ Как разрабатывать планы по управлению изменениями ❓ Как оценивать результаты управления изменениями ❓ Как преодолевать сопротивление сотрудников Вебинар проведёт Влас Старцев. Эксперт по управлению стартапами и крупными продуктами Будет интересно: 👉 руководителям компаний и менеджерам изменений. Кстати, хотите мастерски управлять разработкой? 🫵 После открытого урока записывайтесь на курс «Agile Project Manager»! Участие бесплатное

🆕 Как эффективно подбирать персонал в команду поддержки? Узнайте на бесплатном практическом уроке «Руководитель поддержки пользователей в IT» от OTUS. Эксперт Константин Кафтан разберет: 🎙 виды интервью от первичного до exit; 🎙 подбор; 🎙 обучение; 🎙 прощание; 🎙 матрицу компетенций и формулировку требований; 🎙 постановку задач; 🎙 performance-review. Встречаемся 22 февраля в 20:00 мск в рамках курса «Руководитель поддержки пользователей в IT». 👍 Доступна рассрочка на обучение!

С Компас-3D работают более 100 000 инженеров, а некоммерческие версии насчитывают сотни тысяч пользователей. Система разрабатывается более 30 лет, основана на собственном геометрическом ядре и соответствует российским стандартам оформления конструкторской документации и электронной модели изделия. ⚡OTUS запускает новый курс «Трехмерное моделирование в КОМПАС-3D», на котором научим на 100% использовать возможности системы и создавать 3D-модели и конструкторскую документацию любой сложности. После прохождения обучения вы сможете повысить свой доход, так как сможете претендовать на более оплачиваемые должности, а при сдельной оплате сможете зарабатывать больше за счет более оперативного выполнения заказов. Для кого этот курс? ✔️ Инженеры, работающие в различных САПР (в том числе Компас-3D) и желающие улучшить свои навыки ✔️ Инженеры, желающие перейти с иностранных САПР на отечественные (Компас-3D) ✔️ Студенты 3-4 курсов технических специальностей, желающие получить знания о создании конструкторской документации и особенностях работы в Компас-3D

Как реализовывать ИИ на Goal-Oriented Action Planning в Unity? 📺📺📺📺📺📺 Приглашаем 22 февраля в 19:00 мск на бесплатный вебинар «Реализация подхода Goal-Oriented Action Planning (GOAP) в Unity» от OTUS. На вебинаре мы разберем: ▶️ что такое GOAP; ▶️ принцип работы GOAP; ▶️ алгоритм планирования. Вебинар приурочен к старту продвинутого онлайн-курса «Unity Game Developer. Professional».

🏓 Reinforcement Learning — это обучение с подкреплением и ML-метод, при использовании которого система обучается посредством проб и ошибок. В карточках рассмотрим основную идею и термины. Освойте обучение с подкреплением всего за 3 месяца и работайте в инновационных проектах. 💻 После обучения вы создадите выпускной проект для портфолио в одной из сфер: игровая индустрия, робототехника, управление энергетическими системами или финансовым портфелем.

Какие навыки нужны операционному директору в IT? 🎙Расскажет опытный менеджер, тренер, консультант и ментор Илья Прахт. Приходите на бесплатный урок от OTUS, где вы вместе с экспертом разберете: - кто такой COO в IT; - какие бывают типы COO, чем они различаются; - какие основные задачи решает COO; - какие компетенции нужны COO в IT; - как построить свой путь развития в COO. 🔜 Встречаемся 21 февраля в 20:00 мск в рамках курса «COO / Операционный директор в IT».

Прошли те времена, когда игры были просто проверкой рефлексов или навыков решения задач. Сегодня это эпические истории о человеческих эмоциях, запутанных сюжетах и ярких персонажах. 🪁 В этой статье мы разберем эволюцию сторителлинга в видеоиграх - от первого появления до наших дней.🪁 Кто бы вы ни были - разработчик игр, рассказчик или просто увлеченный геймер, - понимание эволюции игрового повествования дает уникальное представление о взаимодействии культуры, технологий и искусства. 🎮 Любишь игры, обладаешь богатой фантазией и нравится писать тексты? ➡️Попробуй себя в профессии сценариста игр на онлайн-курсе «Сценарист игр и нарративный дизайн».

#Otus_мемы #itmemes

Влияет ли команда поддержки на прибыль компании? ➡️ Еще как. Если клиент доволен сопровождением, он дольше остается клиентом определенной компании. Покажем на реальном примере из практики нашего студента. Юрий Фоминых — руководитель департамента поддержки пользователей в «Почтатех» и выпускник нашего курса «Руководитель поддержки пользователей в IT». Юрий пришел в проект с такими вводными: ❌ Нет тикет-трекинга — заявки теряются и это злит клиентов. ❌ Нет удобного канала для поддержки клиентов — только электронная почта. ❌ Нет базы знаний — операторы долго отвечают на типовые вопросы, времени на анализ сложных кейсов остаётся мало. ❌ Нет никаких метрик поддержки — непонятно, где команда находится и в каком направлении движется. ❌ Нет никакой отчетности — спрогнозировать нагрузку невозможно. ❌ Нет онбординга для новых сотрудников — они адаптируются по полгода. ❌ «Фактор автобуса» в виде одного ценного сотрудника поддержки — в случае увольнения он унёс бы с собой все знания. ❌ Менеджеры не проходят обучение — они не понимают, что продают и не успевают за развитием продукта. ❌ NPS ~ 20 и снижается — из-за всего перечисленного удовлетворённость клиентов падает. Используя знания, полученные на курсе, Юрий внедрил ряд практик и инструментов, которые привели к стабильно растущим результатам: ✅ Тикет-трекинг внедрён ✅ У каждого запроса есть жизненный цикл ✅ Работают пять каналов поддержки ✅ Собрана и постоянно обновляется база знаний ✅ Считаются метрики CSAT, CSI, Retention ✅ Готовятся еженедельные отчёты ✅ Разработана программа онбординга для новичков ✅ Сотрудники обмениваются опытом ✅ Менеджеров обучают раз в квартал ✅ NPS ~ 30 и растёт Это не предел — в дальнейшем Юрий внедрял знания из программы курса и на других проектах. Хотите так же помогать бизнесам в IT развиваться, совершенствуя поддержку пользователей? 🖥 Для этого не нужны навыки программирования! Оставьте заявку прямо сейчас и узнайте, как стать руководителем команды поддержки в IT в 2024 всего за 3 месяца!

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 👨‍💻Давайте поговорим о провалах! В 20.00 (мск) приглашаем на "Stand Up "Team Lead" в OTUS. 5 спикеров честно расскажут о своих “косяках” в процессе становления руководителями, а также: ☑️поймем как точно не надо делать; ☑️поговорим о типичных ошибках и вынесенных уроках; ☑️обсудим почему не нужно бояться конфликтов и увольнений. Еще есть возможность записаться😉

📣 Новая неделя - новые вебинары цифровой Конференции OTUS 🧡 Если вы хотите узнать о последних тенденциях мира IT, услышать экспертные кейсы, получить полезные советы и лайфхаки для успешной работы и изучения языков программирования, то эта конференция для вас! 💻 🔗 Регистрация на мероприятия Не упустите шанс расширить свои знания, узнать новое и встретить потрясающих людей из IT-сообщества! 🦉