Роман Тырсин

🚨 Вы ещё не прочитали мою новую книгу? За последние дни книгу «Салон без системы» скачали уже десятки руководителей салонов красоты. И вот что мне пишут: 💬 «Прочитала за один вечер. Очень многое узнала про свои ошибки как руководителя.» 💬 «Уже внедряем несколько инструментов из книги.» 💬 «Наконец-то книга без воды. Всё по делу и с конкретными решениями.» 💬 «После книги составила план изменений на ближайшие 30 дней.» Самое интересное, что большинство владельцев узнают в книге себя. Те же проблемы: ❌ клиенты не возвращаются ❌ команда не продаёт ❌ всё держится на руководителе ❌ нет времени на развитие ❌ прибыль растёт медленнее, чем хотелось бы Именно поэтому книга называется: 📘 «Салон без системы» Потому что большинство проблем салона начинаются не с сотрудников. Они начинаются с отсутствия системы. Если вы руководитель или владелец салона красоты и ещё не читали книгу, самое время это исправить. Напишите мне в личные сообщения: 👉 https://t.me/tyrsinroman Слово: СИСТЕМА И я отправлю книгу бесплатно. Возможно, одна глава сэкономит вам больше денег, чем очередная рекламная кампания. 🔥

Самая дорогая ошибка при найме — приглашать кандидата сразу в салон. Недавно на сопровождении помогал одному салону искать администратора. На вакансию откликнулось больше 20 человек. Если бы руководитель встречался с каждым лично, он бы потратил несколько дней. Мы сделали иначе. Сначала провели короткие видеособеседования по 10–15 минут. И уже на этом этапе отсеяли больше половины кандидатов. Почему? Потому что по видео сразу видно: ❌ опоздал или нет ❌ как выглядит ❌ как говорит ❌ умеет ли улыбаться ❌ есть ли энергия ❌ насколько уверенно общается Особенно если речь идёт об администраторе. Человек может написать идеальное резюме. Но администратор продаёт не резюме. Администратор продаёт себя. То же самое с мастерами. Через видео очень быстро становится понятно: будет человек создавать доверие клиентам или нет. Мой совет руководителям: Перед очным собеседованием всегда проводите видеовстречу на 10–15 минут. Это позволит: ✔️ сэкономить время ✔️ быстрее отсеять слабых кандидатов ✔️ не тратить деньги на стажировки случайных людей ✔️ увидеть навыки коммуникации ещё до встречи Один правильно нанятый администратор может приносить салону сотни тысяч рублей. Один неправильно нанятый — обходится ещё дороже. А вы проводите видеособеседования перед личной встречей?

Коллеги, если вы занимаетесь депиляцией, то знаете: Клиент оценивает не только результат. Он оценивает комфорт процедуры, скорость работы мастера и качество материалов. Поэтому хочу поделиться с вами поставщиком, которого рекомендую многим специалистам. Postavka#1 — прямые представители итальянских восков в России. Что есть в ассортименте: ✔ Тёплый воск от 149 ₽ ✔ Полимерный воск от 790 ₽ ✔ Сахарная паста от 590 ₽ ✔ Гелевый воск от 790 ₽ Что особенно нравится: ✅ Доставка по всей России от 159 ₽ ✅ Выгодные цены без лишних наценок ✅ Большой выбор расходных материалов и косметики для салонов красоты 🎁 Для моих подписчиков действует специальный бонус: По промокоду PSTVK72702A6 вы получите скидку 10% на один заказ на OZON. И это ещё не всё. При заказе вы получите в подарок урок: 🔥 «Как делать депиляцию за 15 минут без боли и увеличивать чек клиенту» Полезно как начинающим мастерам, так и тем, кто хочет принимать больше клиентов без потери качества. Контакты: MAX: +7 962 838-73-00 Telegram: @magazinpostavka1 VK: @postavka1_shop Instagram: @postavka_1 OZON: https://ozon.ru/t/sYLG1aH Пользуйтесь проверенными материалами и работайте с удовольствием. 🤝

Мастер с дипломом зарабатывает столько же, сколько без него. ❌ У вас могут быть золотые руки. ❌ Десятки довольных клиентов. ❌ Годы опыта. Но если у вас нет диплома и навыка продавать свои знания — вы теряете деньги каждый день. Самая большая ошибка многих мастеров и специалистов: Они продолжают зарабатывать только руками. А значит: — упираются в потолок по доходу — зависят от записи — вынуждены постоянно искать новых клиентов 9 июня мы проведём совместный бесплатный вебинар с Розой Эм. Роза — эксперт по эстетической трихологии, преподаватель LINLINE Academy и VERTERA. Она покажет, как получить официальный статус эксперта и диплом государственного образца. А я покажу, как превратить знания в деньги и начать продавать консультации без давления и навязывания. На вебинаре разберём: ✅ Как диплом помогает увеличить доход и повысить доверие клиентов ✅ Почему консультации могут приносить больше денег, чем дополнительные часы работы ✅ 3 готовых скрипта продажи консультаций ✅ Как поднять чек и перестать конкурировать только ценой ✅ Разбор ваших вопросов в прямом эфире 📅 9 июня 2026 🕖 19:00 МСК Участие БЕСПЛАТНОЕ. Напишите в комментариях или в личные сообщения слово: 👉 ЭКСПЕРТ 👈 И я лично отправлю вам ссылку на вебинар.

Как поднять деньги с пола в вашем салоне красоты?

Коллеги, если вам кажется, что Telegram стал работать хуже — вам не кажется. По последним данным: 📉 ежедневная аудитория Telegram снизилась примерно на 10% 📉 среднее время нахождения пользователей в Telegram сократилось примерно на 23% Но большинство руководителей салонов делают неправильный вывод. Они думают: «Теперь контент не работает». Работает. Просто правила игры изменились. Если раньше подписчик мог прочитать 20 постов за день, то сегодня он читает 5–7. Поэтому выигрывают не те, кто пишет больше. А те, кто пишет полезнее. Что я рекомендую руководителям салонов прямо сейчас: ✅ Публикуйте конкретные кейсы Не: «У нас отличный сервис». А: «Подняли ОПЗ с 5% до 13% за 30 дней». Цифры читают лучше мнений. ✅ Показывайте закулисье бизнеса Собрания. Обучение. Разборы ошибок. Людям интересен живой бизнес. ✅ Давайте один инструмент — один пост Не 10 советов. Один совет, который можно внедрить сегодня. ✅ Чаще используйте опросы Например: «Какая у вас сейчас оперативная запись?» Опросы вовлекают лучше многих постов. ✅ Показывайте команду Клиенты покупают не только услуги. Они покупают людей. ✅ Записывайте кружки Сегодня доверие к живому человеку часто выше, чем к идеально написанному тексту. Самая большая ошибка сейчас — писать длиннее. Нужно писать полезнее. Потому что в новых условиях побеждает не тот, у кого больше подписчиков. А тот, чьи посты хочется сохранить и переслать. Именно поэтому я сам сейчас постепенно перехожу на короткие посты с кейсами, цифрами и готовыми инструментами для владельцев салонов.

«Мой администратор не хочет делать холодные звонки». Так говорят многие руководители. Но в 90% случаев проблема не в звонках. Проблема в страхе. Недавно на сопровождении столкнулись именно с этим. Администратор постоянно находил причины: — неудобно звонить — вдруг клиенту неинтересно — вдруг откажет — вдруг подумает, что навязываемся В итоге звонков почти не было. А теперь внимание. Мы не начали с KPI. Мы не начали с штрафов. Мы начали с трёх простых инструментов. ✅ Инструмент №1. Изменить цель звонка Большинство администраторов думают: «Я звоню, чтобы продать». Из-за этого появляется страх. Мы заменили установку на: «Я звоню, чтобы помочь клиенту вернуться к своему результату». Сразу стало легче. ✅ Инструмент №2. Считать действия, а не продажи Ошибка многих руководителей: требовать записи. Правильно требовать попытки. Например: 10 звонков в день. Не важно, сколько записалось. Важно выполнить норму действий. Страх резко снижается. ✅ Инструмент №3. Собирать коллекцию отказов Да, именно отказов. Мы поставили задачу: получить 10 отказов. И произошло чудо. Когда человек перестаёт бояться отказа — он начинает звонить спокойно. А вместе со звонками приходят и записи. Самое интересное: Через несколько недель тот же администратор сказал: «Оказывается, клиенты нормально реагируют на звонки». Конечно нормально. Потому что большинство клиентов не против звонка. Они против навязчивости. Поэтому если ваш администратор боится холодных звонков: Не начинайте со скриптов. Начните со страха. Потому что проблема редко в технике. Проблема почти всегда в голове. А вы сталкивались с тем, что сотрудники боятся звонить клиентам?

Чем больше отказов — тем больше продаж. Именно этого не понимают большинство мастеров. Они услышали: «Нет, спасибо» И сразу решили: ❌ «я навязываюсь» ❌ «клиенту не нужно» ❌ «я не умею продавать» Хотя сильные продажи работают вообще не так. Есть простое правило: ✔️ 1/3 клиентов согласится сразу ✔️ 1/3 подумает ✔️ 1/3 откажется И это нормально. Проблема не в отказах. Проблема — когда мастер после 2–3 отказов вообще перестаёт рекомендовать. А теперь представьте. Если мастер делает рекомендации: 2 клиентам в день — он почти ничего не продаёт. А если: 15–20 клиентам? Продажи растут автоматически. Потому что математика начинает работать в вашу пользу. Сильные мастера не боятся отказов. Они понимают: Рекомендация — это часть сервиса. И чем больше грамотных рекомендаций — тем больше: ✔️ согласий ✔️ повторных визитов ✔️ продаж ✔️ доверия клиентов Поэтому не бойтесь отказов. Идите за ответом «НЕТ» 💪

Кто хоть раз читал бизнес-книгу, смотрел вебинар или проходил курс… и потом думал: «Окей. А как это применить именно в моём бизнесе?» — поймёт меня. Поэтому мы с коллегами собрали «БизПоток». Без инфо-шума. Без теории ради теории. Без мотивационных цитат «успешного успеха». Только: — реальные кейсы, — рабочие инструменты, — цифры, — управленческие решения, — маркетинг, — продажи, — системность, — то, что предприниматели реально внедряют в бизнесе. Чтобы после прочтения не было ощущения: «интересно… но непонятно что делать». Наоборот. Открыл → увидел → применил. Если строите бизнес или хотите расти быстрее — вам точно зайдёт. Добавить папку 👈🏻

Почему в одном салоне продают даже интроверты, а в другом — даже сильный продажник перестаёт продавать? Недавно работал с одной командой салона красоты. И руководитель сказал фразу, которую я слышу постоянно: 💬 «У нас сотрудники не умеют продавать». Хотя самое интересное — раньше они отлично продавали в других местах. Но внутри этого салона: ❌ начали бояться рекомендаций ❌ перестали говорить про домашний уход ❌ ждали, пока клиент “сам спросит” И когда начали разбирать ситуацию — всё стало очевидно. Внутри салона годами жила культура: 🚫 «не навязывайся» 🚫 «клиента нельзя напрягать» 🚫 «у нас не любят продавцов» И сотрудники считывали это не со скриптов. А с поведения других сотрудников. 🔥 Потому что культура всегда сильнее инструкций. Когда внутри салона продажа воспринимается как что-то “стыдное” — даже сильные сотрудники начинают молчать. А когда рекомендации становятся частью заботы о клиенте — продавать начинают даже интроверты. Продажи — это всегда отражение культуры внутри команды. Именно поэтому в системных салонах продают спокойно, без давления и без ощущения “впаривания”. Напишите слово 🔥 «СИСТЕМА» И я отправлю вам мою электронную книгу: 📘 «Салон без системы»

Последние недели я заметил: Многие владельцы салонов настолько привыкли к хаосу, что считают его нормой. — контроль сотрудников — отмены — текучка — нехватка времени — тревога даже в выходной И кажется: «У всех так». Но нет. Есть салоны, где собственник не тушит пожары каждый день, знает свои цифры и не живёт в постоянном напряжении. Это не удача. Это система. Иногда одна диагностика даёт больше, чем год попыток всё исправить самому. На этой неделе возьму только 3 салона на разбор системы управления. Если чувствуете, что салон забирает слишком много сил — напишите «СИСТЕМА».

Рекламный бюджет тратите — а выручка не растёт. Скорее всего, проблема не в трафике. Считайте сами: 30% обращений не доходят до записи, 20% клиентов не возвращаются после первого визита, а до 50% базы не работает вообще Это не вина администраторов. Сообщения теряются, напоминания не доходят, ответы запаздывают. Система просто не выстроена. Wahelp закрывает этот провал: ✅ 100% доставляемость уведомлений — подтверждения, напоминания, отмены ✅ Каскадная отправка по 6 каналам: MAX (бот и номерной), WhatsApp, Telegram (бот и номерной), SMS — если не дошло в одном, дожмёт в другом ✅ Массовые рассылки по базе с аналитикой: видно, что реально приводит записи ✅ Все диалоги в одном окне — ничего не теряется Итог: +30% к продажам без увеличения бюджета на рекламу. За счёт того потока, который уже есть. 🎁 В мае — до 4 месяцев Wahelp в подарок   👉 Забрать подарок в боте 

Самая дорогая ошибка салона — думать, что потерянный клиент — это «ну не вернулся и ладно». Нет. Каждый НЕвозвращённый клиент — 30–80 тысяч рублей, которые салон теряет за год. Считаем. Средний постоянный клиент приходит: 6–10 раз в год. Если ваш средний чек: 5 000 ₽ То один клиент — это уже: 30 000–50 000 ₽ в год. А если он делает: уход, дополнительные услуги, покупает домашнюю косметику? Цифра легко превращается в: 70–80 тысяч рублей. Теперь самое неприятное. Допустим, за год салон тихо потерял: 80 клиентов. Без скандалов. Без жалоб. Без негативных отзывов. Они просто… не вернулись. И вот ваша реальная дыра: ❌ 2 400 000 ₽ ❌ 4 000 000 ₽ ❌ иногда 6 000 000+ ₽ потерь в год И большинство владельцев даже НЕ ВИДЯТ этих денег. Потому что привыкли смотреть: — на новых клиентов — на рекламу — на подписчиков Вместо того чтобы задать себе главный вопрос: ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ? А дальше начинается классика: ❌ мастер не предложил повторную запись ❌ админ не удержал клиента ❌ никто не работал с эмоциями ❌ сервис зависит от настроения команды ❌ нет системы возврата клиентов Именно поэтому я всегда говорю: Салон зарабатывает НЕ на первичном визите. Салон зарабатывает: на возврате. Пока вы теряете клиентов — вы теряете миллионы. Тихо. Каждый день.

Каждый раз, когда вам страшно предложить что-то - спросите себя: будет ли клиенту лучше с этим продуктом / услугой? Если да - ваше молчание = ваша профессиональная ошибка!

ДЕНЬГИ НА ПОЛУ. И это не метафора. Это реальные деньги, которые салон НЕ зарабатывает каждый день. Разберу реальный случай. Салон. 8 мастеров. Средний чек — 4500 ₽. На диагностике выяснилось: ❌ мастера почти не рекомендуют уход ❌ админы не записывают повторно ❌ команда боится продавать ❌ клиент уходит — и на этом всё Руководитель думал, что проблема в рекламе. Но начали считать. Только на домашнем уходе салон терял: ≈ 42 000 ₽ В ДЕНЬ. Это больше: 1 200 000 ₽ В МЕСЯЦ. Без шуток. Просто потому что команда: — молчала — не рекомендовала — боялась выглядеть навязчиво А теперь самое интересное. После внедрения: ✔️ новых фраз ✔️ системы рекомендаций ✔️ KPI ✔️ повторной записи ОПЗ вырос с 9% до 24%. Без новой рекламы. Без расширения. Без скидок. Деньги уже были внутри салона. Именно поэтому я всегда говорю: Самые большие потери салона — это не аренда. Это деньги, которые команда не поднимает с пола...

«У нас сотрудники не умеют продавать». Нет. В большинстве салонов проблема вообще не в этом. Проблема в том, что в салоне культура: ❌ не продавать. И это очень хорошо видно, когда те же самые девушки заходят в магазин нижнего белья. Там почему-то: ✔️ предлагают ✔️ помогают выбрать ✔️ рекомендуют ✔️ делают допродажи ✔️ спокойно говорят про более дорогие модели И никто не падает в обморок от фразы: «Давайте покажу ещё вот этот вариант». Почему? Потому что там продажа — это НОРМА. Это часть культуры компании. А теперь салон красоты. Мастер боится: — предложить уход — записать клиента повторно — рассказать про дополнительную услугу Потому что внутри салона часто живёт установка: «Продажи — это навязывание». И самое страшное — эту установку создаёт сам руководитель. Когда: ❌ нет системы продаж ❌ нет обучения ❌ нет единых стандартов ❌ никто не показывает КАК продавать красиво ❌ сотрудники слышат: «главное не спугнуть клиента» В итоге: в магазине нижнего белья продают спокойно… А в салоне красоты боятся сказать: «Для вашего результата я бы ещё рекомендовал вот это». Парадокс. Хотя именно салон имеет НАМНОГО больше права рекомендовать. Потому что: — вы видите клиента регулярно — работаете с его внешностью — влияете на результат — формируете доверие Продажи в салоне — это не давление. Это забота и профессиональная рекомендация. И пока команда этого не понимает — салон будет терять: ❌ деньги ❌ возвраты ❌ клиентов ❌ прибыль Сильные салоны отличаются одной вещью: Там продаёт ВСЯ команда. Потому что это часть культуры. Именно поэтому у одних: — пустые окна — страх продаж — выгорание А у других: ✔️ полная запись ✔️ высокий средний чек ✔️ уверенные сотрудники ✔️ стабильный рост выручки И начинается это всегда сверху. С руководителя.

90% салонов теряют клиентов после первого визита из-за одной ошибки. И нет, проблема не в цене. Проблема в том, что клиент уходит… без следующей записи. Вот простой инструмент, который вы можете внедрить уже сегодня. 👇 Никогда не задавайте клиенту вопрос: ❌ «Вас записать?» Потому что мозг клиента автоматически ищет причину отказаться. Вместо этого используйте: ✅ «Как вам удобнее — утро или вечер на следующий визит?» Что происходит в этот момент? Вы НЕ давите. Вы НЕ «впариваете». Вы помогаете клиенту принять решение проще. И именно такие мелочи: — увеличивают возвраты — снижают пустые окна — делают запись стабильнее Большинство продаж в салоне умирают не из-за плохих услуг. А из-за слабой коммуникации. Попробуйте внедрить эту фразу уже сегодня. И потом напишите: сработало или нет 👇