🌕تجارت زرد🌕

🌕چارلی فقط یک فروشنده خوب است، نه یک کارمند خوب 👈کتی فایوک در کتاب ارزشمند خود به نام «53 اصل استخدام بهترین‌ها» می‌نویسد: 👈فرض کنید اخیرا چارلی برای شغل فروشندۀ ارشد در یک شرکت مصاحبه و به مدیر آن ثابت کرده مهارت‌ها و تخصص‌های لازم را دارد. مدیر آن شرکت هم تحت تاثیر مهارت‌های چارلی قرار می‌گیرد و او را استخدام می‌کند 👈چارلی مشغول به کار می‌شود و کارش را هم خوب انجام می‌دهد، اما پس از مدتی، مدیر شرکت چیزهای جدیدی راجع به او می‌شنود. مثلا همکاران چارلی می‌گویند او ابزار و وسایل آنها را می‌دزدد یا به آنها بد و بیراه می‌گوید 👈در نهایت، مدیر شرکت تصمیم می‌گیرد چارلی را به خاطر رفتار بد با همکارانش اخراج کند، چون متوجه می‌شود این که چارلی یک فروشنده خوب است، دلیل نمی‌شود که یک کارمند خوب هم باشد 👈اما واقعیت این است که بسیاری از ما هنگام استخدام کارمندان مورد نیازمان، اشتباه مدیر این شرکت فرضی را مرتکب می‌شویم و تصور می‌کنیم این که فردی مهارت‌های خوبی داشته باشد، لزوما کارمند خوبی هم می‌شود 👈این قبیل تجربیات به ما تاکید می‌کند هنگام استخدام کارمندان مدنظرمان، علاوه بر سنجش مهارت‌های فنی یک فرد، باید مهارت‌های کارمندی او را هم با پرسیدن سوالاتی شبیه به این موارد، ارزیابی کنیم: 1️⃣خاطره‌ای تعریف کنید که در آن به یک همکارتان کمک کردید. دقیقا چه کمکی کردید و چرا؟ 2️⃣موقعیتی را بیان کنید که کاری که مربوط به شما نبود، زمین مانده بود اما تصمیم گرفتید آن را انجام بدهید. چرا این کار را کردید؟ 3️⃣موردی را شرح بدهید که با همکاران‌، رئیس و مشتریان‌تان درگیر شدید. در این موقعیت، چه کار کردید و نتیجه آن چه شد؟ 4️⃣موردی را تعریف کنید که مجبور بودید به کسی که لیاقت آن را نداشت، احترام بگذارید. چرا این کار را کردید و چگونه خودتان را راضی کردید؟ 5️⃣به نظر شما، حضور با تاخیر، بی‌مسئولیتی و بداخلاقی در محل کار یعنی چه؟ 6️⃣موردی را تعریف کنید که مدیر یا همکاران‌تان شما را راهنمایی کردند. آیا راهنمایی آنها را پذیرفتید؟ چرا؟ 7️⃣اگر قرار باشد از مدیر قبلی‌تان درباره شما سوال کنیم، چه چیزهایی درباره رفتار و اخلاق شما در محل کار به ما می‌گوید؟ همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

🌕 اصل هارمونی در متقاعدسازی 👈کوین هوگان در کتاب ارزشمند خود به نام «53 اصل متقاعدسازی» می‌نویسد: 👈اصل هارمونی می‌گوید: انسان‌ها، افراد شبیه به خودشان را دوست دارند، راحت‌تر به آنها اعتماد می‌کنند و در نتیجه، بیشتر تحت تاثیر آنها قرار می‌گیرند 👈با توجه به اصل هارمونی، برای متقاعد کردن طرف مقابل‌مان باید این اصول را رعایت کنیم: 1️⃣خودمان را شبیه به طرف مقابل نشان بدهیم 2️⃣به طرف مقابل و نظراتش احترام بگذاریم 3️⃣احساسات طرف مقابل را درک و تایید کنیم 4️⃣با طرف مقابل با احترام و مهربانی رفتار کنیم 5️⃣به جای بحث با طرف مقابل، نقاط مشترکی بین خودمان پیدا و روی آنها تمرکز کنیم 6️⃣در مواردی که اختلاف‌مان با طرف مقابل خیلی جدی نیست، نظرات او را قبول کنیم 7️⃣به جای استدلال آوردن و جدل کردن با طرف مقابل، صادقانه از او بخواهیم با ما همراه شود 8️⃣هرگز به صورت مستقیم، نظر مخالف‌مان را بیان نکنیم بلکه قبل از اعلام نظر مخالف، اول همراهی و هم‌فکری خودمان را با طرف مقابل اعلام و بعد به آرامی نظر مخالف‌مان را بیان کنیم 9️⃣تا جایی که ممکن است، در ابتدای جملات‌مان، به خصوص اگر می‌خواهیم با طرف مقابل مخالفت کنیم، از جملاتی شبیه به این استفاده کنیم: حق با شماست ... همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

🌕 تبلیغات در طولانی مدت اثرگذار است 👈برایان تیل در کتاب خود به نام «خلق برندهای مردم‌پسند» می‌نویسد: 👈کمپین تبلیغاتی‌ای که برای مدت طولانی ادامه می‌یابد، می‌تواند ارتباط بین برند با مجموعه‌ای از مزایا یا ویژگی‌های مدنظرمان را تقویت می‌کند 👈برای مثال، استفادۀ مکرر و طولانی مدت میشلن از یک کودک در تبلیغات خود، مفهوم «امنیت تایرهای میشلن» را تقویت کرده است. یا حضور تبلیغاتی در ورزش‌های بسیار هیجانی، وجهۀ «جوان‌پسند» و «پرانرژی» نوشیدنی‌ انرژی‌زای ردبول را تقویت کرده است 👈در حقیقت، استفاده از تبلیغات برای افزایش ارزش برند در بلندمدت، یک مسابقۀ دویِ سرعت نیست، بلکه یک مسابقۀ دویِ ماراتن است. به همین دلیل، نیازمند صبر و بردباری، تمرکز و همچنین تعهد است 👈به همین دلیل است که برنده شدن در تبلیغات، مثل برنده شدن در دویِ ماراتن، نیازمند «پاهای قدرتمند» است. این کار، مستلزم داشتن «ایده‌ای خلاق» است که از تمرکز چندین و چند ساله بر یک پیام خاص نشأت می‌گیرد 👈برای مثال، تبلیغات مجلۀ اکونومیست، که مطالب آن دربارۀ اوضاع اقتصادی و سیاسی جهان است، همیشه به صورت چاپی و بسیار ساده است. در تبلیغات این مجله، فقط نام مجله به همراه یک نوشتۀ ساده مثل «آمادگی برای هر جلسۀ غیرمنتظره‌ای» یا «دادن پاسخ‌های تماماً منطقی» به چشم می‌خورد 👈این تبلیغات، یک پیام محکم و منطقی را به مخاطبان مجله منتقل می‌کنند: اکونومیست تحلیل‌هایی عمیق از مسائل مهم روز را در اختیار شما قرار می‌دهد 👈به بیان دیگر، از آنجایی که اساس برند اکونومیست بر پایه ایدۀ «تحلیل‌های عمیق» شکل گرفته است، تمام تبلیغات این برند هم فقط همین پیام را به مخاطبان منتقل می‌کنند 👈نکته مهم دیگر در خصوص رابطه تبلیغات و برندینگ این است که «جالب یا خنده‌دار یا جذاب بودن تبلیغ» وقتی مفید است که بتواند پیام اصلی تبلیغ را تقویت کند 👈برای مثال، برای مثال، تبلیغات پیتزا لیتِل سزار نمونۀ خوبی از وجود این رابطه است. در یکی از این تبلیغ‌ها، سرآشپزی نشان داده می‌شود که به پیتزای پپرونی خیلی خوشمزه‌ای که درست کرده، افتخار می‌کند ودلش نمی‌آید آن را برای مشتری بفرستد 👈این تبلیغ از آن جهت به برند لیتِل سزار کمک می‌کند که به مشتری می‌گوید لیتِل سزار، خوشمزه‌ترین پیتزاها را دارد همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

🌕 پیگیری نادرست از مشتری 👈تیم کانِر در کتاب خود به نام «91 خطای فروشندگان» می‌نویسد: 👈اکثر مشتریان‌مان، به خصوص اگر در مشاغل حساس مدیریتی حضور داشته باشند، وقت‌شان بسیار محدود است و باید زمان و انرژی‌شان را برای مدیریت مسائل مختلفی اختصاص بدهند 👈بنابراین، نباید تصور کنیم که اگر محصول‌مان عالی است و آن را خوب به مشتری‌مان معرفی کرده‌ایم، کافی است منتظر بمانیم تا مشتری با ما تماس بگیرد و آن را بخرد 👈به همین دلیل، فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که پیگیری درست از مشتریان، یکی از مهم‌ترین وظایف یک فروشنده است چون اگر فرایند فروش را به درستی پیگیری نکنیم و مشتری را به سمت خرید محصول‌مان هدایت نکنیم، انگار هیچ کاری انجام نداده‌ایم از سوی دیگر، فروشندگان مبتدی اگر بخواهند از مشتری پیگیری کنند، سوالات اشتباهی را برای این هدف مطرح می‌کنند. مثلاً از مشتری می‌پرسند: آیا کاتالوگی که برای‌تان فرستاده بودم را مطالعه کردید؟ پاسخ اکثر مشتریان به چنین سوالی این است که «نه هنوز وقت نکردم» پس اگر می‌خواهیم فروش‌مان را به درستی پیگیری کنیم، باید این کارها را به دقت انجام بدهیم: 1️⃣هنگام پیگیری از مشتری، هیچ وقت از سوالات بسته مثل «آیا نمونۀ محصول را بررسی کردید؟» استفاده نکنید، بلکه از سوالاتِ بازی مثل «نظرتان دربارۀ نمونه‌ای که فرستادم چیست؟» استفاده کنید 2️⃣اگر به نهایی کردن فروش نزدیک هستید، خیلی شفاف از مشتری بپرسید که تصمیمش را گرفته است یا نه. مثلاً از او بپرسید: «تصمیم نهایی‌تان چیست؟ فرم قرارداد را برای‌تان بفرستم؟» 3️⃣برای انجام مراحل مختلف فروش، مشتری را در کار انجام شده قرار بدهید. مثلاً به او بگویید: «برای امضای قرارداد، روز دوشنبه قرار بگذاریم یا روز چهارشنبه؟» 4️⃣به جای آن که از مشتری بپرسید «آیا برای نهایی کردن فروش، سوال یا مشکلی دارید؟»، از او بپرسید: «آیا در پیشنهادمان، نکته‌ای هست که بخواهید بیشتر راجع به آن توضیح بدهم یا این که همه چیز شفاف است و می‌توانیم قراردادمان را امضاء کنیم؟» همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

اولین فاتح اورست پس از اولین تلاش ناموفقش برای صعود به اورست گفت: من برمی‌گردم و بالاخره تو را فتح می‌کنم؛ تو به عنوان یک کوه نمی‌توانی رشد کنی، اما من چرا ... 👤 #ادموند_هیلاری همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

JahaniTazeh_Reyhaneh Ahmadzadeh.mp3

📊کارنامه مجلس یازدهم رشد دلار 400% رشد تورم 500% رشد طلا 600% رشد اجاره 500% رشد پراید 400% همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

💻مایکروسافت: در آپدیت جدید، ویندوز را کوبیدیم و از نو ساختیم روز گذشته، مایکروسافت در مراسم بزرگ بیلد جدیدترین تغییرات ویندوز را به‌نمایش گذاشت. برخلاف تصور بسیاری از کاربران، نسخه‌ی جدید سیستم‌عامل محبوب ردموندی‌ها قرار نیست با نام ویندوز ۱۲ از راه برسد. همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

🌕 کارمندان خوب اخراج میشن جمله ی بالا حقیقتیه که در خیلی از سازمان‌ها رخ میده! شاید فکر کنید مگه امکان داره وقتی یه کارمندِ خوب و کاربلد داریم اخراجش کنیم؟ یا مگه میشه یه کارمندِ همه چیز تموم باشم و اخراج بشم؟ بله! این اتفاق گاهی بخاطر "خوب بودن" رخ میده. چی میشه که یه کارمند خوب اخراج میشه؟ به دلایل خیلی زیاد! - یکیش برجسته نشون دادن ضعف بقیه ی افراده. وقتی یه فردی برای سازمان کامله انتظارات سازمان و مدیر از اون موقعیت کاری بالا میره و این، حس بدی رو در سایر کارمندان ایجاد می کنه و این حس منفی به گونه‌ای منتقل میشه که انگشت اتهام به سمت همون کارمند خوب برمی‌گرده! - مورد بعدی نشون دادن واقعیت‌هاست! یه کارمند خوب، شفاف سازی می‌کنه و عیب و نقص‌هایی رو که در ساختار و هر جایی از سازمان می‌بینه بیان می‌کنه، اما از اون جایی که همه انتقادپذیر نیستن، دوست دارند چیزهایی بشنون که براشون خوشایند باشه. - و در نهایت یه کارمند خوب، اعتماد به نفس داره و ارزش کاری رو که انجام میده میدونه و شاید هر مدیری قدرت پذیرش این رفتار رو نداشته باشه. البته کارمند خوب، با کارمندی که فکر می‌کنه خوبه هم متفاوتند. همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕

همراه ما باشید در: @yellowbusiness 🌕تجارت زرد🌕