Архив сплетен фандома

В таком случае пожалуйста, следуйте правилам сообщества и не провоцируйте конфликтов и негатив. Думаем мы обе понимаем, с какой целью вы делитесь чем-то с единомышленниками на нашем канале.

Кристина, наша личка все ещё открыта для вас. Вы можете написать и мы заменим вам книгу. Книжная продукция возврату не подлежит. В данном случае мы договариваемся с типографией и в случае брака заменяем книгу.

Вы молодцы! Я пришла просто фактом поделиться с единомышленниками Да, возможно вам неприятно, не исключаю Но замена или возврат мне не нужны, поэтому я не пришла в лс

К сожалению во всех сферах бывает брак. Нам бы тоже хотелось бы с первого раза нормально всегда, поверьте. Но увы, в рамках работы с книгами и любой подобной продукцией существует возможность дефектов. Данные случаи мы всегда разбираем индивидуально при их обнаружении

Кстати, чтобы сделать возврат по браку, распаковку на видео не обязательно снимать

Сомневаемся, что без претензий. В ином случае вас бы здесь не было. И мы с вами прекрасно знаем, почему вы решили прислать это в чат. Вы могли сообщить нам в лс. мы всегда идём на встречу в данном вопрос. Все случаи брака разбираются индивидуально.

да отказалась тк не хочу тратить свое время на исправление среза я уже подождала несколько месяцев + заплатила денег, хотелось бы с первого раза нормально а с фольгой вы вопрос решать отказываетесь говоря что это «норма»

Мы не имеем право снимать пленку. Поэтому и просим присылать видео-распаковку. В вашем случае мы вам согласовали замену издания в типографии, а вы сами от этого отказались.

Анастасия, бред говорить, что команда не может проверить брак на том же самом срезе, как на некоторых фото выше, например. Как минимум, его видно даже в супере

Мне не нужно, спасибо! Я без претензий

Кристина, вы могли бы прислать нам видео-распаковку в личные сообщения и мы замерили бы вам брак. Проблемы в этом нет.

Прикольно. А команда за что отвечает? Книга 6500 стоила, не три рубля)

а что тогда каждый раз проверяют перед отправкой если основной брак никогда не видно?

Что вот вы за бред несете

Как они вам проверят на брак если книга приходит в супере и в пленке?

Это не побитости, это дефекты корешка

Продолжайте в том же духе!

А за проверку отвечает команда

За брак отвечает типография, а за побитости – транспортная компания, не команда.

Татьяна, ответили на ваши вопросы в ветке выше)