Бизнес-школа Сила Лидера

#кейсы Приходит руководитель, говорит:

«Моих продавцов нужно обучить продажам. Мы выходим на новые территории, они работают с входящим потоком, а я хочу, чтобы они активно продавали. Они не умеют, саботируют, не продают».

Как побороть страх делегирования? В первую очередь нужно разобраться, что это за страх.

Может быть это страх потери репутации или страх потери результата, а может быть вы боитесь перестать быть незаменимым?

Любые страхи решаются ясными, понятными планами и действиями: 💔выберете самю безопасную задачу, которую вы точно можете передать и ничего страшного не случиться. 💔выберете сотрудника кому эта задача будет и интересна, и по способностям. 💔научите человека справляться с этой задачей также хорошо как и вы. Будьте терпеливы и какое-то время идите рядом вместе с ним для того, чтобы при необходимости быстро поправить и тогда точно ваши страхи не реализуются. 🔥А чтобы вам в этом помочь, прикрепляем простую инструкцию по делегированию, по которой можно начать действовать уже сегодня😉 #менеджмент #делегирование #инструменты

Тренинг "Профессиональные B2B-продажи" - это 2 дня полноценного погружения в обучение, за которые вы разложите В2В продажи по этапам, научитесь влиять на результат осознанно и системно. 👤Спикер: Ольга Шамина - эксперт и директор по развитию бизнес-школы «Сила Лидера» 😊Бизнес - коуч (ICF), дополнительная специализация sales-коуч 😊Более 20 лет в продажах (B2B, B2C торговля, банковская сфера, консалтинг) 😊15 лет в активных продажах + управление 😃После обучения: 😌Вырастет объём продаж. За счёт повышения конверсии, системной работы и технологичного ведения клиентов увеличится количество успешных сделок и средний чек. 😌Появится система управления результатом. Как выходить на целевые показатели через конкретные действия и показатели воронки продаж. 😌Продажи станут более управляемые. Появится чёткое понимание этапов, показателей и действий, которые напрямую влияют на результаты в продажах. 😌Усилится профессиональная позиция продавца. Уверенность в переговорах, ясность аргументации и способность управлять ходом диалога повысят личную эффективность и доход. В программе тренинга: 1️⃣Особенности современных B2B-продаж 2️⃣Коммуникация в разных каналах продаж 3️⃣Технологичность в B2B-продажах 5️⃣Этапы продаж. Практика и инструменты. 5️⃣Управление энергией в продажах 💙Бонус: в программу включена индивидуальная сессия с sales-коучем по внедрению знаний, полученных на тренинге: • разбор сложностей во внедрении, • выявление зон роста, • определение шагов, которые дадут быстрый и ощутимый эффект в личных продажах. ⏰Сам трениг длится 2 дня с 10:00 до 18:00 в ОФЛАЙН формате. Следующий набор: 🗓️24-25 марта Подробнее о программе тренинга и тарифах участия по ссылке тут👈🏼

Как понять, что пора делегировать? 😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅 Часто руководители, которые мало делегируют, говорят:

"У меня нет времени обучать людей, чтобы передавать им новые задачи"

Но как у вас появится время, если вы не делегируете? Вот 6 сигналов, что вам пора делегировать: Со стороны руководителя: 1️⃣Вы перегружены, часто задерживаетесь и работаете по выходным и в отпуске. 2️⃣Вы занимаетесь "текучкой" и не успеваете посвятить время и углубиться в важные стратегические задачи 3️⃣У вас совсем не хватает времени на саморазвитие Со стороны сотрудников: 1️⃣Сотрудник заскучал, его перестал мотивировать привычный функционал. 2️⃣У сотрудников есть запрос на развитие и потенциал на выполнение более сложных задач. 3️⃣Есть сотрудники, которые обладают уже компетенциями, чтобы взять часть вашей работы. ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ А как и кому правильно делегировать мы разбираем во втором модуле курса "Эффективный руководитель: пошаговая инструкция" #делегирование #менеджмент

Руководители часто не замечают свое выгорание, они списывают свое утомление на тяжелый период работы, недосып и не заботятся о том какой уровень энергии у них сейчас и как его поднимать. Все потому, что они держат больше всего ответственности на себе, им больше всех надо, и они чаще, чем другие ставят на первое место бизнес результаты, а не себя. 🥹И это большая ошибка, ведь от энергии и ресурса руководителя очень сильно зависит энергия команды и их общие результаты. Существует 4 стадии выгорания, о них мы уже рассказывали ранее, и руководителю очень важно уметь замечать на какой стадии выгорания он находится, чтобы вовремя принять меры. Если вы замечаете у себя: 😉физическую усталость с утра; 😉повышенную тревожность и раздражительность; 😉конфликтность; 😉снижение мыслительных способностей; 😉неспособность сконцентрироваться; 😉потерю внимания; 😉повышенную прокрастинацию; 😉потерю мотивации 🥹Скорее всего у вас какая-то стадия выгорания, чтобы это выяснить, пройдите аудитит ресурсного сотстояния. Помните ваше состояние - это не только энергя бизнеса и команды, но и ваше личное здоровье и внутренний жизненный ресурс. #инструменты #выгорание

Книги, которые усилят ваш менеджерский взгляд на те процессы управления, которые происходят в вашей команде📚 😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅 😌Элизабет Хаас Эдерсхейм «Лучшие идеи Питера Друкера»

Питер Друкер считается «дедушкой менеджмента». Он один из основателей современных подходов и на него часто ссылаются и эксперты крупнейших бизнес-школ, и современники, которые развивают тему управления, поэтому тот, кто хочет качественно управлять, должен знакомиться с трудами основоположника.

😌Ицхак Адизес «Размышления о менеджменте»

Ицхак Адизес - наш современник, человек величайего ума, который очень классно в своих книгах дает и систему менеджента, и типы управления, показывает жизненные циклы оргизаций, на каком жизненном цикле и как должен вести себя руководитель.

😌Клаудио Фернандес-Араос «Окружи себя лучшими»

В ней вы найдете практики по побору кадров, как это делать, на что обращать внимание, чтобы точно понимать кого вы набираете, для каких целей, как найти лучших кандидатов или как найти кандидатов и сделать их лучшими внутри компании.

#библиотека_силы_лидера

Где «буксуют» продажи? ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ Интерес к комерческому предложению есть — сделок нет. Встречи и звонки есть — а клиенты пропадают. Сегодня продажи есть, а завтра пусто.. ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ Продажи «буксуют» не из-за рынка, а из-за ошибочных подходов к работе отдела продаж: 😉много нецелевых действий 😉разговор о продукте, а не про изменения клиента 😉нет логики и системы 😉продажи интуитивные 😉эмоции управляют действиями 🥹Продажи — это профессия. А профессия — это знания, навык и система. И именно об этом специальная программа от Бизнес-школы «Сила Лидера» для менеджеров отдела продаж - тренинг «Профессиональные B2B-продажи». Случайные продажи — случайный результат. Профессиональные продажи — управляемый результаты. #управление_продажами

Кто должен решать конфликты в организации? ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ В идеале, если все сотрудники обучены и имеют навыки разрешения конфликтов: хорошо слушают друг друга, пытаются разобраться в причинах конфликтов. 🥹Но на самом деле часто ситуация складывается таким образом, что за рациональными причинами скрываются какие-то личностные глубинные мотивы людей, их отношение друг к другу и конфликт на конфликт накладывается и люди уже не могут их решить самостоятельно. В таком случае нужно вмешаться линейному руководителю, а он уж точно должен обладать и знаниями, и навыками для того чтобы: 😉определить на каком этапе находится конфликт; 🔴разобраться, что понастоящему движет каждой из сторон; 😉подобрать лучшую стратегию решения конкретного конфликта; 🔴помочь людям найти в чем они сходятся, а не расходятся. И этим компатенциям нужно учиться ведь конфликтология - это наука. Каждый руководитель должен понимать и отслеживать какие конфликты есть в организации, на какой стадии они находятя и как их разрешить. 🥹Для того чтобы это уметь приходи на онлайн обучение «Управление конфликтами» от бизнес-школы «Сила Лидера». #конфликты #инструменты

Коллеги, мы заранее готовы к различным внешним блокировкам, и поэтому, чтобы в любой ситуации оставаться с вами на связи у нас появился канал в MAX. При этом Бизнес-школа «Сила Лидера», конечно, будет оставаться с вами здесь в Телеграм и делиться полезным контентом для руководителей, пока это возможно💙

Команда не справилась! Что делать? ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ Так бывает даже с самыми прекрасными командами и руководителями, не всегда мы выходм победителями. И очень важно руководителю в этот момент не превратиться в выжигащего лидера, который: 😉критикует 😉обесценивает 😉указывает на ошибки 😉эмоционально давит на свою команду. Уверена, каждый нормальный руководитель не хочет "выжигать" свою команду. В наоборот, хочет, чтобы у людей выросли крылья за спиной и они с энергией и мотивацией пошли исправлять ситуацию. Что для этого можно и нужно предпринять: 💔Сначала справиться со своими эмоциями до коммуникации с командой. Начнёте лить негатив - усугубите ситуацию. Адекватно в диалоге показать свое расстройство, разочарование результатом (не командой), но при этом продемонстрировать уверенность, что команда сможет найти решение для улучшения ситуации. 💔Рационально подойдите к разбору ситуации, найдите "узкие горлышки", риски, которые вы не заметили, пробелы, которые к этому привели. Позвольте и команде внести свой вклад в этот аудит. Но, важно, смотреть, чтобы команда в первую очередь работала с внутренним локусом ответсвенности, а не искала виноватых во вне. Но и не забудьте отметить и что получилось хорошо. 💔Устройте мозговой штурм, совместную работу по поиску идей, по каждому из найденных проблемных полей, определите самые рабочие (любой критерий - время/деньги/новизна и тд), а может и несколько. Сформируйте план внедрения, при необходимости создайте рабочие проектные группы. 💔Договоритесь о треке изменений, промежуточных результатах и сроках контроля. 💔Создавайте пространство энергии азарта, интереса, рабочей злости, чтобы команде ХОТЕЛОСЬ действовать. #лидерство #команда

5 правил управления поколением Z 😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅 Про поколение Z говорят много разного. Чаще всего, что с ними сложно, они нестабильные и «не такие, как раньше». Если убрать эмоции, остаются вполне понятные ожидания к работе и управлению. 😃Что для них действительно важно: 1️⃣Пространство для идей и креатива Им важно чувствовать, что их мысли и предложения имеют значение. Когда есть возможность влиять и предлагать, вовлечённость растёт заметно быстрее. 2️⃣Регулярная обратная связь Не только в формате «что не так», а в целом — как идёт работа, где уже получается хорошо, куда можно расти дальше. 3️⃣Экологичный стиль управления Им ближе диалог, вопросы и совместный поиск решений. Коучинговый подход воспринимается легче, чем жёсткое администрирование. 5️⃣Спокойная и безопасная команда Токсичность, скрытые конфликты и напряжённая атмосфера быстро снижают мотивацию. Для поколения Z важно работать в доброжелательной, уважительной среде. 5️⃣Понимание смысла Не громкая миссия на сайте, а чёткое понимание, какую пользу компания приносит и зачем существует её продукт и работа команды 😁В целом, поколение Z не требует чего-то сверхъестественного. Скорее, они быстрее реагируют на качество управления и среды💙 #лидерство #менеджмент

Коллеги, давайте честно! Конфликты в командах возникают не потому, что «люди сложные», а потому что в системе что-то не так устроено. ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ 11 февраля пройдет онлайн-эфир «Конфликты в организации: кейс-разборы» Это НЕ вебинар с теорией и советами «поговорите друг с другом». Это разбор реальных ситуаций из компаний: что произошло, где была управленческая ошибка и какие решения сработали. 🥹На эфире разберем типы конфликтов: 🔴межличностные 🔴организационные 🔴межгрупповые 🔴конфликт «личность — группа» Вы увидите логику решений, которые можно применить у себя, а не абстрактные рекомендации. 🔥Бонус участникам: диагностическая карта конфликтов — инструмент, который поможет понять, какой конфликт у вас на самом деле и что с ним делать. 👉 РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭФИР ТУТ👈 #анонс

На первый взгляд решить такую проблему легко путем составления правил, инструкций и регламентов коммуникации с клиентом и усиления контроля за их выполнением. Но когда начали углубляться в проблему, обнаружили скрытый, застаревший конфликт между бухгалтерией и отделом продаж. А когда капнули в глубь конфликта выснилось, что причина в обесценивании труда друг друга, непризнании значимости бухгалтерией продажников и наоборот. Это классический пример, когда кажется, что с помощью инструкций можно решить конфликт, и да иногда это помогает, но на самом деле этого может быть не достаточно, важно еще открыто поговорить с командой: 😅 вскрыть этот нарыв 😅 проговорить все неудовлетворенности 😅 договориться о правилах командного взаимодействия 😅 понять, как одно подразделение может помогать и усиливать другое 😅 обсудить, как они вместе могут сделать так, чтобы была взаимная и комфортная работа 😃Конечно, команду нужно этому учить: вовремя вскрывать и решать конфликты, и онлайн-курс "Управление конфликтами" создан специально для таких случаев, чтобы помогать руководителям и их командам выстраивать экологичную коммуникацию в работе, подробннее о программе обучения 👉тут👈

#кейсы 😅😅😅😅😅😅😅😅😅 Компания работает в B2B cегменте, начала получать негативные отзывы, клиенты не удовлетворены качеством сервиса компании (не устраивает слишком долгий процесс предоставления закрывающих документов).

🚩Красные флаги на собеседовании. Каких сотрудников точно не стоит брать в команду ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ Начнем с того, что для каждой позиции при подборе мы формируем индивидуальный профиль и модель, по которой мы будем оценивать подходит или не подходит. Но есть «сигналы опасности» при которых мы бы не рекомендовали брать человека, даже, если опыт кажется подходящим. 🚩Все дураки, а я в «белом пальто» Их можно узнать по таким фразам как:

«предыдущие руководители-«неадекватные», «Там был бардак», «Меня не ценили», «Руководитель ничего не понимал» «Там никому ничего не надо» и так далее.

В целом, если мотив разговора - перекладывание ответственности и во всех неуспехах он жертва обстоятельств. Будьте уверены, в вашей системе он тоже быстро найдёт виноватых. 🚩Размытые ответы про результат.

«Ну, мы старались», «В целом всё было хорошо», «Команда делала», «Мы смогли», «У нас были хорошие результаты»

Важно уточнять, где в этом был его вклад и как измерялась его работа. 🚩Вранье. Как только вы поймали на обмане, сразу можно предположить, что это будет повторяться. Например, наврал про рекомендателей. Или приврал про саморазвитие. Если интуиция подсказывает – задавайте уточняющие вопросы 🚩 Мотивация только на деньги без контекста ценности.

«А сколько я буду зарабатывать через полгода?», «А премии гарантированы?»

Деньги важны. Но если за ними нет интереса к задаче, роли, продукту - мотивация закончится ровно там, где потребуется дополнительное усилие. Да и «рублем» переманить такого кандидата очень просто. 🚩 Для топ – позиций : разные ценности, отличные от ценностей компании и первого лица. С руководителями эта сверка первична. Например, если у вас разные стили управления: вы за развитие, поддержку, синергию, то вам точно не подойдет руководитель с жестким стилем управления и авторитарным поведениям, даже если у него хороший опыт. Такой руководитель быстро разрушит вам команду. ☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️ Собеседование – это не просто беседа, а технология, которая позволяет с высокой долей вероятности понять, подходит человек вам или нет. Потому так важно быть готовым к интервью, чтобы максимально оптимизировать процесс поиска ВАШЕГО человека. А чтобы помочь вам в этом делимся авторским чек-листом по подбору от бизнес-школы «Сила Лидера»❤️ #инструменты #подбор_сотрудников

Онлайн-курс «Управление конфликтами» от основателя и эксперта бизнес-школы «Сила Лидера» Дианы Кровлиной - это инструмент, который поможет справляться с разногласиями и находить лучшие решения в разных сферах жизни. Если вы: 😌Руководитель и вам время от времени приходится решать конфликты с сотрудниками, клиентами, другими руковдителями 😌Теряетесь при появлении конфликтной ситуации. 😌После конфликта чуствуете себя как ""выжатый лимон"". Долго не можете прийти в рабочее состояние. 😌Замалчиваете конфликты, стараетесь избегать столкновений. Боитесь отстаивать свои интересы. Тогда этот курс точно для вас! После обучения вы: 😊Начнете работать с конфликтами без ущерба для собственных нервов, репутации и отношений 😊Научитесь разбираться в мотивах поведения другой стороны в конфликте и правильно выбирать свои действия 😊Поймете, как справляться со своим состоянием в конфликте и уменьшать состояние стресса 😊Получите методы разрешения конфликтов и правила бесконфликтного поведения 😃В программе курса: 1️⃣Роль конфликта в организации 2️⃣Структурные элементы и карта конфликта 3️⃣Разбор динамики конфликта 5️⃣Причины возникновения конфликтов 5️⃣Как ""поймать"" конфликт в самом начале 6️⃣Типы конфликтогенов и формула конфликта 7️⃣Методы решения конфликтов 8️⃣5 стратегий поведения в конфликте 9️⃣Коммуникативные техники в управлении конфликтом 1️⃣0️⃣Технология беседы с сотрудником в обстоятельствах конфликта 😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅 Обучение длится 14 дней и включает в себя 10 уроков и 2 практических встречи в zoom с Дианой Кровлиной Следующий старт: ⏰24 февраля Подробнее о программе обучения, тарифах участия и расписании тренингов тут #анонс